Hace diez años las compañías de telecomunicaciones facturaban 26 millones por los números de atención telefónica. La expansión de Internet en el móvil ha hecho descender las ganancias hasta los 4,4 millones.
En mi ambulatorio no dan citas en el mostrador. Tienes que llamar a un 902, lo que me parece una vergüenza, o entrar a la página de cita previa del SAS.
#1 En el mio no daban citas por mostrador solo por teléfono, por suerte era un 93, pero me ha pasado de ir, sudar de mi la tía, sacar el móvil llamar al ambulatorio y la misma tía te atendía al teléfono y te daba cita delante de ti, pero solo por teléfono, menuda estupidez.
Lo que no tiene sentido es que compañias te cobren por darte un servicio que ya te cobran me la vi y me las desee para localizar el de worten sino mas de 4 horas al telefono no quiero ni pensar lo que me hubieran costado, para solucionar los problemas que habian creado ellos.
La ley es para el que no puede evitarla como siempre. Si condicionas un numero y no das el otro sigues cumpliendo la ley porque una cosa es tener el numero gratuito y otra darlo, como algunas aseguradoras. Supongo que tener clientes que pagan no es suficiente para algunos.
#1 Pues miratelo porque o directamente es ilegal o bien si les pides el numero al que enruta el 902 te lo tienen que dar. Yo en tu lugar por probar a ver que sucede, les diria que quieres solicitar el numero directo para evitar el 902 y si no te lo dan directamente les pides el papelito para formular una queja o bien te vas a atencion del paciente y formalizas la queja.
Encima teoricamente ese numero se hizo originalmente para que fuese más barato para el consumidor, al tener precio único y ser precio inferior que llamadas nacionales (cuando el fijo aun era de pago).
#1 Todos los 902 tienen que tener asociado un número con un prefijo provincial, solo tienes que encontrarlo y ese 902 sonará igual aunque tu hayas marcado el número con el prefijo provincial.
A este lado del atlántico el servicio regional de salud (de aquí) promociona el 012 para las citas previas en los ambulatorios. Nadie te dice que ese número no es gratuito!! (solo lo sugieren); el caso es que ese número tiene una tarificación fija, que no factura por tiempo, sino por el establecimiento de llamada (cuando dejé de usarlo eran 35 céntimos).
Pero... como lo de la cita previa por vía telefónica (también por Internet, aunque es más engorroso...), es algo que el servicio (ponga aquí el gentilicio regional) de salud, tiene que prestar sí o sí... porque es un servicio público; si quieren ahorrar en personal y obligar al público a gestionarlo ellos mismos por medios telemáticos, no pueden cobrar al "perceptor/paciente" por algo que es parte del servicio de salud que ya le han descontado de la nómina!!
Así que están obligados a poner (en grafía visible) el número con prefijo provincial al que está asociado ese 012. No cumplen, claro, y el número con prefijo provincial está siempre escondido o en tipografía casi invisible...
Pero si lo preguntas, aunque sea a regañadientes, te lo darán.
Y claro, marcando ese número, te contestan los teleoperadores del 012 y la compañía telefónica no cobra esa "pequeña" tarifa fija
Si en alguna comunidad autónoma, pretenden que los usuarios de su servicio regional de salud pase por el aro y pague (repague) por acceder a la cita previa, es porque nadie pregunta, se pregunta poco, se protesta poco o nada y no se les exige mucho... (#11) cualquier día el médico o la enfermera les pedirá un euro cada vez que les llamen por su nombre
#12 A finales del siglo pasado pedí un formulario de reclamación en un estanco, que venía prefranquedo, adjunté mi tarjeta de teléfono defectuosa, lo mandé con la reclamación y me mandaron una tarjeta prepago para las cabinas con tanto saldo como nominalmente tenía la tarjeta que les adjunté.
#61 En PCComponentes lo que creen es que la gente es gilipollas. Y la pena para ellos es si dan con un técnico como es mi caso. Hace años que compré un disco duro, Seagate que se me acabó estropeando, este disco tenía una caché de 64 MB, pues me cambiaron el disco si, pero por uno de 32 MB que obviamente tiene un rendimiento peor.
Por otro lado el año pasado cuando actualicé mi PC, pues muchos disipadores no tenían adaptación para los Ryzen y en concreto para el zócalo/socket AM4. Pues se fueron sacando actualizaciones y una de ellas era para el sistema de refrigeración líquida por agua Liqmax II 120S. Pues los listos de PCComponentes, mientras en otras tiendas te daban gratis la actualización, querían cobrar 15 €.
Entiendo a esos clientes.
Sobre la noticia, los 902 (y otras líneas con sobrecoste) en SAC/SAT de los servicios postventa, es ilegal según el Tribunal de Justicia de la Unión Europea, al poder disuadir a los usuarios para ejercer sus derechos:
#1 Eso no es cierto, todos son normales.
Además si estás en Menéame sabrás que existe una aplicación para coger citas que va de lujo. Para el médico te digo.
Aunque yo usaba no-mas-900 para usar el teléfono normal, Jazztel amablemente te hacía la conversión del número normal (91 xxxxxx) al de pago (010, 061, 091 ....)
Y me terminé dando de baja de Jazztel por trileros.
Pocos asesinatos hay y poco merecidos para lo que podía llegar a ser . Cuánto hijo de puta hay en las telecos.
#10 donde reclamas estas cosas, porque el otro dia una cabina de telefono se trago el dinero sin llegar ni a marcar y el de averias (1002) no queria saber nada de una devolucion
#67 Pues a mí numerosas veces. En aquella época llamaba bastante al ayuntamiento con el teléfono 91 xxx y Jazztel aplicaba la traducción automáticamente. Daba igual que luego hablara con los operadores, negaban vilmente que Jazztel aplicara esa traducción y decían que era el cliente el que marcaba los números cortos. No se puede pelear contra una pared así que ... au revoir
#21 En el SAS es esta play.google.com/store/apps/details?id=com.ja.citaprevia&hl=es
Yo utilizo su equivalente en el Servicio Aragonés de Salud y va muy bien. Puedes añadir varias tarjetas al menú y pedir, consultar, cancelar, etc las citas de toda la familia. Hasta incluidas la de los abuelos y echarles una mano cuando no pueden ir al consultorio o no tienen a mano su cartilla sanitaria.
#9 en PCComponentes tuvieron que decidir si atender el teléfono o seguir trabajando, eligieron lo segundo y no les ha ido nada mal. En algunos casos las consultas de los clientes pueden minar la salud y el tiempo de más de un currante.
#29 Yo una vez puse una reclamación a la Oficina de Usuarios de Telecomunicaciones porque me habían desviado sin avisar de una llamada metropolitana a un 902 y ¡les dieron la razón a ellos!!!
#66 Si las leyes protegen a los indefensos, obligan a los malvados a pagar por sus delitos, cada vez que me digo esto parece cada vez mas un comic de la marvel donde se necesita un superheroe para que algunos cumplan las mismas leyes que el resto no nos planteamos ni infringir.
Cuando infringir las leyes les reporta beneficios, y no pasa nada, es lo que hay.
Ley para robagallinas. Pero iremos a peor , ya que las ultimas leyes de represion no solo persiguen a los robagallinas , sino a los titiriteros humoristas tuiteros y demas solo por expresar de una forma su logico cabreo , al no ver un futuro ni laboral ni vital ni existencial. Supongo que esta progresion seguira hasta un punto de ebullicion no se.
Habría que preguntar a unos señores socialistas de apellido Solana que fueron secretario general de la Otan y su hermano presidente de Telefónica cuantos números de tarificación especial les dejan rentas todos los años.
Menudo problemón. No puedes tener Internet sin un operador. Se ha conseguido que la mayor parte de la gente pague por tener Internet en casa y en el móvil y que los clientes de los teléfonos 902 tengan también servicios de Red, proporcionados por la propia operadora.
Es como si fuera una tragedia el cierre de Infovia, o que no no se den servicios nuevos por la Red Iberpac, cuando se están dando por otras redes y los que quedan son lo suficientemente críticos y altos en volumen para pagar el mantenimiento de lo que queda de la red.
#58#82 Tengo dos coches asegurados con Balumba y con BancSabadell Assegurances. En ninguna de las dos el teléfono de asistencia y de atención al cliente es de pago.
#83 La excepción que confirma la regla, jejeje. En Nuez para cualquier cosa 902, por suerte siempre están saturados y te dicen que te devolverán la llamada en máximo 7 horas, lo hacen aunque a veces pasan un par de días.
#57 claro, en el momentonde la contratación... Pero cuando tienes qie pasar un parte o llamar para otra gestión, 902 sí o sí. Me da que no tienes coche/moto.
La ley es para el que no puede evitarla como siempre. Si condicionas un numero y no das el otro sigues cumpliendo la ley porque una cosa es tener el numero gratuito y otra darlo, como algunas aseguradoras. Supongo que tener clientes que pagan no es suficiente para algunos.
Edito: a partir de ahora llama al 953 01 87 99 y una pasta que te ahorras.
www.juntadeandalucia.es/temas/salud/servicios/telefonos.html
A este lado del atlántico el servicio regional de salud (de aquí) promociona el 012 para las citas previas en los ambulatorios. Nadie te dice que ese número no es gratuito!! (solo lo sugieren); el caso es que ese número tiene una tarificación fija, que no factura por tiempo, sino por el establecimiento de llamada (cuando dejé de usarlo eran 35 céntimos).
Pero... como lo de la cita previa por vía telefónica (también por Internet, aunque es más engorroso...), es algo que el servicio (ponga aquí el gentilicio regional) de salud, tiene que prestar sí o sí... porque es un servicio público; si quieren ahorrar en personal y obligar al público a gestionarlo ellos mismos por medios telemáticos, no pueden cobrar al "perceptor/paciente" por algo que es parte del servicio de salud que ya le han descontado de la nómina!!
Así que están obligados a poner (en grafía visible) el número con prefijo provincial al que está asociado ese 012. No cumplen, claro, y el número con prefijo provincial está siempre escondido o en tipografía casi invisible...
Pero si lo preguntas, aunque sea a regañadientes, te lo darán.
Y claro, marcando ese número, te contestan los teleoperadores del 012 y la compañía telefónica no cobra esa "pequeña" tarifa fija
Si en alguna comunidad autónoma, pretenden que los usuarios de su servicio regional de salud pase por el aro y pague (repague) por acceder a la cita previa, es porque nadie pregunta, se pregunta poco, se protesta poco o nada y no se les exige mucho... (#11) cualquier día el médico o la enfermera les pedirá un euro cada vez que les llamen por su nombre
EDITO: Si es esta www.nomas900.org/ yo la conocía por otro nombre.
Por otro lado el año pasado cuando actualicé mi PC, pues muchos disipadores no tenían adaptación para los Ryzen y en concreto para el zócalo/socket AM4. Pues se fueron sacando actualizaciones y una de ellas era para el sistema de refrigeración líquida por agua Liqmax II 120S. Pues los listos de PCComponentes, mientras en otras tiendas te daban gratis la actualización, querían cobrar 15 €.
Entiendo a esos clientes.
Sobre la noticia, los 902 (y otras líneas con sobrecoste) en SAC/SAT de los servicios postventa, es ilegal según el Tribunal de Justicia de la Unión Europea, al poder disuadir a los usuarios para ejercer sus derechos:
www.20minutos.es/noticia/2975771/0/tribunal-union-europea-ilegales-tel
Aparte que era ilegal ya por incumplir, en España, el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Salu2
Además si estás en Menéame sabrás que existe una aplicación para coger citas que va de lujo. Para el médico te digo.
Y me terminé dando de baja de Jazztel por trileros.
Pocos asesinatos hay y poco merecidos para lo que podía llegar a ser . Cuánto hijo de puta hay en las telecos.
Yo utilizo su equivalente en el Servicio Aragonés de Salud y va muy bien. Puedes añadir varias tarjetas al menú y pedir, consultar, cancelar, etc las citas de toda la familia. Hasta incluidas la de los abuelos y echarles una mano cuando no pueden ir al consultorio o no tienen a mano su cartilla sanitaria.
Y pasado mañana: "Vodafone y Orange suben las cuotas 5€/mes..."
¿Apuestas?
Cuando infringir las leyes les reporta beneficios, y no pasa nada, es lo que hay.
Ley para robagallinas. Pero iremos a peor , ya que las ultimas leyes de represion no solo persiguen a los robagallinas , sino a los titiriteros humoristas tuiteros y demas solo por expresar de una forma su logico cabreo , al no ver un futuro ni laboral ni vital ni existencial. Supongo que esta progresion seguira hasta un punto de ebullicion no se.
Es como si fuera una tragedia el cierre de Infovia, o que no no se den servicios nuevos por la Red Iberpac, cuando se están dando por otras redes y los que quedan son lo suficientemente críticos y altos en volumen para pagar el mantenimiento de lo que queda de la red.
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