“Nueva ocurrencia en el seno del Gobierno andaluz: que el 70 por ciento de las citas médicas se realicen a través del teléfono”. La parlamentaria andaluza por el PSOE de Huelva María Márquez ha dicho que la gente “quiere ver a su médico, que su médico la reconozca, le vea la cara, perciba su malestar con la presencia física, que la relación médico-paciente sea presencial, directa, cercana, porque no es lo mismo que el médico nos vea cuando estamos enfermos a que nos hable una voz al teléfono”.
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El SAS establece que la atención telefónica de los facultativos de los centros de salud se dé en un plazo inferior a las 72 horas
www.diariosur.es/malaga-capital/medicos-familia-haran-20200916194536-n
En otros efectivamente no.
Os cuento mi caso, bueno el de mi madre. Octogenaria, sorda como una tapia. Tiene que pasar consulta con el médico por subidas de tensión entre otras cosas.
Os podéis imaginar el circo que es si no tiene quien "traduzca". Vamos, una atención a todas luces insuficiente.
Y no hay manera de conseguir cita presencial, así que un día se pone un poco peor. Al final vamos a urgencias y nos echan una bronca de mil pares porque eso es una cosa del médico de cabecera.
Desde luego habría que tener opción, pero hay que mejorar el servicio, debería incluir videollamada o posibilidad de mandar imágenes.
"El problema es que las citas médicas por teléfono acumulan una importante demora: en algunos casos de hasta 14 días..."
Lo que tú has leído es que el SAS pretende (supuestamente) que la cita se dé en 72 horas, no que se esté haciendo.
El otro día fui a un PAC (que están supuestamente para liberar las urgencias de los hospitales) y me mandaron a mi centro médico por una lesión de urgencia. Estando el PAC completamente VACÍO.
En mi centro médico, como era de esperar, no me atendieron: llamada telefónica y recetado antiinflamatorio.
Qué tendría que haber hecho? Ir a Urgencias del hospital, que está completamente COLAPSADO.
Una coña marinera VERGONZOSA.
A ver, hay cosas que eran absurdas, como renovar semanalmente una baja de forma presencial por una fractura, por ejemplo, que sabes que tienes para un mes como poco. O tener que acudir para renovar recetas de medicación crónica.
Espero que salgamos de esta corrigiendo estas cosas.
Pero la atención telefónica puede incluso costar vidas. Yo puedo pensar que tengo estreñimiento e igual resulta que tengo oclusión intestinal, por ejemplo, que puede ser grave en ancianos.
Días intentando conseguir cita para su médico para medicación además de explicarle que no puede desplazarse ni tiene familiares que vayan a por los papeles y demás al centro. Pide partes de confirmación vía telemática cuando sí se ha hecho y se hace así con la covid, porque ahí como no les conviene a ellos que vayan y puedan contagiarles, buscan alternativas y lo hacen. Le dicen que ni hablar y que si no puede caminar es su problema. Que no hacen visitas a domicilio. Tuvo que acabar llamando al 112 y enviar ellos a Protección Civil.
Más adelante, retirado el yeso, especialista que no le examina porque tiene prisa y se va dejándole con la palabra en la boca y sin prescribir rehabilitación ni dar hoja de ejercicios, con una articulación afectada por la inmovilización. Que se fuera a su médico de cabecera. Hasta tres semanas después no tenía cita y era para el alta. Imposible cita telefónica ni presencial. Teléfonos colapsados, web colapsada. Puso reclamación y fue al PAC. Que se fuera al hospital. Llamó a atención al paciente, que la reclamación no la contestaban hasta 30 días después y que se fuera a urgencias del hospital. Para algo que no es una urgencia.
Se fue a un privado, le examinaron, le dieron un informe médico y se plantó en la consulta de cabecera con el informe y sin recuperar. Le torcieron el gesto: que su baja eran X días. Hasta que vieron el informe, donde consta que hay ligamento afectado y pérdida de movilidad. No le pudieron dar el alta y anotaron los daños detectados por el médico privado y que estaba recibiendo tratamiento que pagaba de su bolsillo. Al poco, le entra un SMS (sin haberse cumplido los 30 días de la reclamación), diciendo que le llegará respuesta. Como ha dicho que va a reclamar los gastos y presentar quejas vía asociación de discapacitados además de la reclamación, ya se dieron prisa.
Presidencia de su Comunidad: PSOE.
Uno puede establecer que el sol salga por la noche, pero no lo va a conseguir.
El único problema es entre comunidades, que no te sirve la receta electrónica de una comunidad en todas, y ahí estás vendido. Si necesitas la medicación y se te ha acabado, la has perdido o te la han robado, te toca ir a urgencias y tener suerte de que te toque un médico enrollado que te la dé (porque como tampoco pueden ver tu historial electrónico, como para diagnosticarte en una tarde).
No se datos pero la mayoría cuando pide la cita telefónica, ya ha dado un número de contacto a su movil, y no al fijo. Muchas comunidades han desarrollado aplicaciones para las citas médicas y allí se puede incluir la app que ellos elijan para hacer la videollamada
¿De verdad es necesario? Me refiero que el médico de cabecera tenga que ocuparse de ésto.
¿No hay forma de hacer esto de otra manera? Se quitarían muchas esperas y carga de trabajo a los médicos