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Movistar amenaza con cobrar 150 euros a los clientes que intentan darse de baja pese a que la legislación se lo prohíbe

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha detectado que Movistar está amenazando con cobrar 150 euros a los clientes que intentan darse de baja pese a que la legislación les permite hacerlo "sin penalización alguna" como consecuencia de la subida de tarifas que aplicará el 1 de enero. Las llamadas a las nuevas compañías de móviles serán 0,06 euros por minuto más caras, con lo que se incrementarán entre un 13 y un 55%, mientras que llamar a líneas con prefijos 901, 902 y 905 costará hasta un 108% más

| etiquetas: movistar , telefonia movil , moviles , estafa , facua
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24 comentarios
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Comentarios destacados:    
  1. Peka #1 Peka
    Yo tengo un amigo que le hicieron una putada cobrandole de mas, de la mala leche que le entro desarmo el PTR, cogio el par de hilos y los metio en un enchufe de 220. Inmediatamente lo volvio a poner e intento usar el telefono. Por supuesto no le funciono. Como quedaria el otro lado en la centralita...
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  2. #2 --5631--
    Se aprovechan de la desinformación de la gente. Más de uno se habrá echado para atrás en el intento de darse de baja al oir la amenaza. La mayoría no sabe que el aumento de tarifas les exime de pagar tal indemnización. Y claro, en MoviStar son cabrones, pero no tontos.
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  3. #3 elverdezlomejor
    Yo estaba deseando darme de baja en Movistar (todavía me quedaba 1 año de permanencia). Según esto, ¿puedo solicitar que me den de baja?
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  4. trotamundo #4 trotamundo
    Yo he sufrito el estar contratao con amena, y para darme de baja les tuve que pagar 136€ para darme de baja. Una penalización.
    Al final os digo que si no llamais mucho, mas bien poco, tarjeta; nada de contrato que son todos unos cabrones por muy temprano que se levanten.
    Lo de las telecomunicaciones en este pais son de verguenza, por el trato vejatorio con los clientes. A ver lo que dira la CMT de esto y otras tantas cosas.
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  5. #5 huevos
    Es que a mí no me cabe en la cabeza que un contrato con una teleoperadora sea más condicionante que el matrimonio o una pena de prisión.
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  6. #6 --5631--
    #3, sí. Te pego de la web de Facua: "(...) según el citado Real Decreto, con estos cambios de tarifas el operador ha liberado a los clientes que no quieran aceptarlos del posible compromiso de permanencia de dieciocho meses que figurase en sus contratos en caso de haber recibido un móvil por 0 euros o con precio bonificado."

    Cuando habla de "estos cambios de tarifas" se refiere a que el 1 de Enero Movistar va a aumentar el precio de las llamadas.
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  7. tunic #7 tunic
    Titular algo incorrecto: pretende cobrar 150€ a aquellos clientes que se quieren dar de baja pero tienen contrato de permanencia. El asunto es que Movistar ha subido las tarifas sin avisar a los clientes con la antelación prevista por la Ley, por lo que los clientes tienen derecho a no aceptar las tarifas dándose de baja SIN penalización aunque estén dentro del período de permanencia.

    Vamos, que todos los que seáis de Movistar, tengáis contrato de permanencia y queráis cambiarlos es vuestro momento ;)
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  8. pelicato #8 pelicato
    ¿Es eso correcto?, mira que yo no me he cambiado porque tengo contrato de permanencia de 18 meses y llevo diez meses solo. ¿Si me quiero cambiar que tengo que hacer?
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  9. #9 Ark-angel
    Y no podría ir yo ahora a la tienda de Movistar, comprarme un telefono por 0€ con contrato de permanencia y luego darme de baja?
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  10. #10 dolarsrg
    #8, Llamar y solicitar la baja. Nada más. Te harán mandar un fax por tocar las narices (a mucha gente no le es fácil) y si te hablan de penalizaciones dices que el cambio de tarifas te exime de ello. Suerte :-S
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  11. #11 dolarsrg
    #9 no, el nuevo contrato que firmarás ya tendrá las tarifas actualizadas. El problema es que no han avisado con tiempo a los que firmaron un contrato con otras tarifas. Ellos han roto el acuerdo y quedas libre ^_^
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  13. #13 --12093--
    #12 si no fuese por lo que dice #11
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  14. #14 bikkel
    1# Buena idea para el día que me toquen la moral
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  15. atraper #15 atraper
    pos yo lo de #1 no lo he entendido bien... alguien me lo explica?
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  16. Roliverio #16 Roliverio
    #15 un amigo suyo tomó los cables del teléfono desde la calle y los conectó al enchufe de 220v, :-D.

    Personalmente lo felicito. "Vomistar" no debería tener más clientes, tanto en españa como en américa latina, son demasiado ladrones (más que los demás claro) xD
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  17. janmi #17 janmi
    La alternativa que evita planes de permanencia, sablazos al intentar darte de baja, y demás problemas lo podéis encontrar en casi cualquier compañía de telefonía de móvil. Se llama tarjetas de prepago jeje :-P

    Yo hace 6 años que estoy con una de estas tarjetas. Nunca he tenido contrato y no he tenido problemas. Ahora bien, tengo que matizar que no gasto mucho al móvil. Es más, una recarga de 10 € me dura algunos meses (2-4) ;)

    Cuando las operadoras vecinas me llaman con su famoso telemarketing ofreciéndome contratos con suculentos móviles y grandiosas ventajas, siempre les cuento mi situación y les reto a mejorar con 1 contrato mis gastos. Aún sigo siendo de Orange (aka "Amena") ya que nadie me ha ofrecido nada mejor con 1 contrato.
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  18. #18 joanmi
    #4: A mi también me amenazaron, pero finalmente fueron ellos los que me tuvieron que indemnizar a mi con 200€. Por imbéciles.

    Si la gente que hace como yo no fuéramos una estadística, no te preocupes, que ya se espabilarian solos...
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  19. #19 joanmi
    #17: No. Las tarjetas de prepago son otro modo de timarte (el saldo caduca).

    La "alternativa" es tener tu propio teléfono y le pones la tarjeta que te salga de las narices. Punto.

    Ahora, si quieres cambiar de teléfono cada 15 dias como está de moda ahora... pues como que te iba a salir un poco caro.
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  20. cargolcoix #20 cargolcoix
    alguien sabe si los contratos de autonomo con una única tarifa (para todas las llamadas) tambien sufriran subidas?
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  21. #21 Jarom
    bueno pos yo tengo k añadir k soy de movistar k me falta cerca de un año para terminar mi contrato de permanencia y k no e recibido ningun sms acerca del cambio de tarifas, ni yo ni mi novia, ambos movistar.Me he enterado x este gran blog
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  22. Radagast #22 Radagast
    Humm, apartir de cuando podemos solicitar la baja del contrato ?? ya mismo? o hay ke esperar al 2 de enero ? se puede dar de baja el contrato para pasarlo a prepago de movistar, o pasarme a otra compañía ?

    Gracias
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  23. Radagast #23 Radagast
    acabo de llamar al 609 ( atención al cliente ) y me dicen ke no.. ke dar de baja la línea si.. pero ke pagando 125 euros o_o, coacción para ke no me dé de baja ?? jummm ¬¬

    ala jooo decidme algo para mandarlos al garete !!!
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  24. #24 jospergal
    La culpa de que Telefonica haga esto impunemente,la tiene la CMT. No sé para qué se han gastado el dineral del cambio a Barcelona. PARA NADA! Estamos en esto y en lo del ADSL, PEOR QUE NUNCA. Yo por mi NUNCA tendría un telefono movil, sino libre (lo hay baratos) y con tarjeta de prepago.
    Y otra cosa: el pago de nuevos moviles por puntos es una estafa total. Os tienen esclavizados durante 18 meses y luego ves que te lo puedes comprar por Internet libre y un poco más caro (10%)
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