La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha detectado que Movistar está amenazando con cobrar 150 euros a los clientes que intentan darse de baja pese a que la legislación les permite hacerlo "sin penalización alguna" como consecuencia de la subida de tarifas que aplicará el 1 de enero. Las llamadas a las nuevas compañías de móviles serán 0,06 euros por minuto más caras, con lo que se incrementarán entre un 13 y un 55%, mientras que llamar a líneas con prefijos 901, 902 y 905 costará hasta un 108% más
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