Estás navidades están siendo duras. Nos han estafado y nos hemos quedado sin ahorros. Cuento esto públicamente, por si alguien ha pasado por lo mismo y por si sirve para que @ING_es asuma su gran parte de culpa. Hace más de una semana me llamó un supuesto miembro del equipo de seguridad de ING para alertarme de que alguien se había metido en mis cuentas desde la provincia de Cádiz y desde un iPhone 7. Sin saberlo, ahí comenzó uno de los peores días de mi vida. Me dio detalles de mis cuentas y me dio una serie de tips de seguridad.
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Eduardo: Está bien que alertes y lamento lo ocurrido, espero que lo puedas recuperar pero, sinceramente, veo poca o ninguna culpa del banco. Cualquier delicuente puede imitar el número llamante de un tercero sin que sea culpa de ese tercero. Jamás operes por teléfono si no has llamado tú.
Miguel Angel: Hola. No es la primera vez que este banco y otro llaman a gente de mi familia para hablar de temas de seguridad. Por eso confiamos. Una de las veces hace dos semanas. Gracias.
para estas cosas no me canso de repetirle a mis conocidos que metan un grabador de llamadas en sus moviles para grabar todo lo que reciban y realicen, es la app que mas me ha ayudado en problemas legales con mucha diferencia
En efecto, nos llamaba desde el teléfono de la sucursal de @ING_es de la calle O’Donnell.
El problema de esto es que me parece que pueden falsear el identificador del teléfono.
A la vez, hacer cambios en Google Maps es sorprendentemente rápido y sin verificación. Yo mismo he cambiado datos que han sido aceptados en minutos, incluyendo traslado de domicilios de empresas.
Chico, los estafadores son cada día más cabrones y refinados, pero sin alguien que pique no consiguen nada. Desconfiar siempre es el primer paso.
Para iPhone ya desistí. No encontré nada útil como hace años tanto para iOS como para android.
Si sabes de alguna que funcione medianamente bien te lo agradecería ya que no encuentro nada útil de verdad.
Pero lo del teléfono no es culpa del banco, como han dicho se puede suplantar relativamente fácil el teléfono de alguien, para prueba un botón: www.youtube.com/watch?v=r0tfMFpPFSA
En mi vida he recibido una llamada así, como mucho el comentario de pasada en la sucursal (y de el último ya hace muchos años), el correo con información de pishing y similares, o las indicaciones similares en web y apps. Pero que te llame alguien del banco para "temas de seguridad" sin que haya implicada detrás una transacción económica a favor del banco, como venderte algún servicio, aunque sea un antivirus, me parece algo impensable. Para mi sería una grandísima bandera roja señalando problemas.
para otros dispositivos creo que usan este ACR Phone
de todos modos te pongo link a una conversacion aqui en meneame de hace tiempo sobre eso y daban soluciones
www.meneame.net/story/proteccion-datos-aepd-pide-grabar-spam-telefonic
creo que copie link correcto pero nunca cite un mensaje
Hay que recordar que en España es legal grabar cualquier conversación en la que uno mismo participe, y es usable en un juicio. (si no se participa y sin más estás al lado o pones un micrófono en una habitación, no sería legal)
a veces da risa ; me llamaron para devolverme lo que Endesa electricidad ; me cobro de mas les dije ; ni lo creo ni me interesa chao
Hay maneras de mentir con eso.
No, no lo está. La historia olía a estafa en todo momento. Quitando lo de hacer que el teléfono figurase como teléfono oficial de ING está todo montado sobre una historia ridícula.
Me ocurrió una vez que estaba de viaje por europa y me llamaron porque habia moviemtos desde el extranjero. Les dije que era yo y listo
Lo que no va a hacer nadie es decirte que en ese miembro hagas transferencia y que la cuenta de tu mujer tambien está comprimetida. Los delincuentes se aprovechan de la confianza de la gente
Nunca se es demasiado desconfiado en estas cosas.
Eso venia a decir yo.
realicé una serie de transferencias a una supuesta cuenta segura de ING para proteger mi dinero.
No se puede ser más lelo.
Exactamente.
Nos dan tips de seguridad --> transfiere todo tu dinero a una cuenta desconocida.
Sinceramente, flipo. La gente ha perdido el sentido de la realidad.
Si se demuestra que esa llamada ha salido desde un call center de ING, vale, que se lo devuelvan.
Si de han usado herramientas de hacking para hacerlo, lo siento pero es meramente una estafa "individual"
Por lo visto, los responsables de mantener su identidad segura, son los bancos.
eldiariocantabria.publico.es/articulo/sociedad/nueva-sentencia-ordena-
noticias.juridicas.com/actualidad/jurisprudencia/17104-la-justicia-con
peritosinformaticos.es/caso-de-exito-sentencia-a-favor-de-los-clientes
Como he comentado en #58
Pero es eso, ante las dudas cortar y llamar a tu banco.
Se me cayó un mito, bastante caótico todo.
Te mandan a tu móvil una información de identificación de llamada falsa, pero si tú llamas al teléfono ellos no pueden cogerlo porque no es su número.
Que sí, que lo de siempre, que hay que colgar y llamar tú para asegurarte.
E ING no tiene culpa porque en el contrato (yo soy de ING) y en unos email que te mandan todos los años y en épocas de mucho fraude, te recuerdan en grande y con colores que nunca te van a llamar ni escribir para pedirte datos o realizar operaciones.
PS: ING ya tienen tus datos y puede si quiere transferir tu dinero sin tu consentmiento (no lo hace porque es delito y porque rompería la confianza con el cliente y todo su modelo de negocio, que es ser un banco, pero por poder puede, así que nunca te pediran que confirmes una operación por móvil, solo las que tú realices porque quieres).
No le sonó raro que su cuenta estaba en peligro y que transfiriera el dinero a otra "segura". Si el banco tiene un problema de seguridad se lo dirá a los técnicos y bloqueará las cuentas o la operativa por internet, ¿pero pedirte que transfieras el dinero a una cuenta desconocida?.
Llamar al teléfono de ING oficial y en caso de dudas transferir otra cuenta de confianza de otro banco.
bandaancha.eu/articulos/asi-facil-manipular-identificador-10572
Que a toro pasado es fácil decirlo y no sirve de consuelo para quién lo ha perdido todo, pero conviene recordarlo
Me gustaria que el autor esclareciera e hiciera memoria para saber de donde y como se ha filtrado esa informacion para estar prevenido.
Es como la estafa del internet. Primero te llaman haciéndose pasar por tu compañía para informarte de que van a subir los precios. Después, casualmente, recibes llamadas con ofertas comerciales de otra.
Cero culpa el banco obviamente.
Osea que un tío llama..y a la policía le va a tener que demostrar que le llamaron desde ING.
Lo siento, ha sido estafado y listo .
Formas de averiguar la cuenta corriente hay mil:
- phising dirigido
- correspondencia digital
- correspondencia en papel
Lo más fácil es que le hayan metido un bicho en su pc y le hayan espiado los buzones.
La ignorancia se paga
Me pregunté a cuanta gente habrían engañado esa misma noche con el mismo método.
ING no tiene la culpa de cada fraude que se cometa usando su nombre.
Pero dos cosas:
- La culpa no puede ser de la empresa suplantada. De hecho, en nuestra compañía intentamos poner más medios contra el fraude, con doble factor de autenticación en transacciones de riesgo, etc. Es una carrera continua, porque siempre intentan ir por delante
- Pero oye, escuchas cada caso que se traga la gente... Ninguna empresa te va a regalar nada, ni vas a ser el cuñado al que le dan un iPhone 15 a 1€ al mes... Falta mucha educación en cuanto Ciberseguridad. Pero está asignatura parece que solo se aprende en la calle, de los cuñados y del amigo informático.
Esta claro que ha habido un agujero de seguridad por parte del Banco. Por otro lado creo que rastreando las transferencias pueden dar con el estafador para recuperar el dinero e incluso se pueden anular transferencias o el Banco debe tener algún seguro que cubra estas estafas. En todo caso creo que el Juez estaría con el cliente.