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La nueva norma que regula las reclamaciones en telecos ni siquiera obliga a atenderlas por teléfono

FACUA considera que se trata de una Orden paternalista e insuficiente para la protección de los usuarios: no obliga a atender las reclamaciones por teléfono, ni resuelve los problemas de las altas no solicitadas y el cobro de facturas a los usuarios después de haber cambiado de compañía.

| etiquetas: facua , telecomunicaciones , reclamaciones , móviles , internet , telefonía
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