El objetivo es lograr el resarcimiento de los graves daños morales y materiales, causados a los consumidores afectados. La OCU hace un llamamiento para que los ciudadanos que se hayan visto afectados por las consecuencias de la inaceptable actuación de los controladores guarden los billetes de los vuelos no realizados, pidan facturas y tiques de cuantos gastos deban hacer y no firmen ningún documento en el que renuncien al ejercicio de ninguna acción para el resarcimiento de sus derechos tan vilmente vulnerados, y evitar que se repitan.
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