Quizás el término como tal no te lo hayas encontrado demasiado al navegar por Internet, pero te aseguramos que “patrones oscuros” te encuentras muchas veces a la semana. “Sólo queda un asiento a este precio”; “Hay ocho personas más en línea mirando este alojamiento”; “¡Date prisa o te quedarás sin el descuento! Solo hay 3 productos en stock”; “Instala esta actualización ahora o el sistema dejará de funcionar”. Un ejemplo que se menciona en algunos análisis sobre este tema es un patrón oscuro que utilizó Microsoft durante un tiempo cuando…
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etiquetas: internet , patrones , oscuros , internet , actuar , contra , voluntad
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no he leído ni comprendido un carajo del 99,9 % de las veces que acepte, probablemente mi alma es propiedad de diferentes empresas, ya lo solucionaran entre ellas.
Como todo, internet es un arma de doble filo. Puede aportar cosas muy positivas a la sociedad, como un acceso a la información y comunicación prácticamente en tiempo real, pero también es un altavoz gigantesco para ciertas propagandas y un amplificador de prácticas, como la expuesta en el artículo, que son carentes de moral.
El artículo trata de alertar a los usuarios sobre una práctica antigua que, potenciada por internet, puede resultar en una manipulación constante de nuestra propia conducta. Y en ese sentido creo que es un artículo positivo, dado que el consejo que da es: lee atentamente, y básicamente, no confíes en cualquier cosa que te planteen.
algún programa.
Ahora el ccleaner o malwarebytes hay que andarse con mucho ojo para no instalar la versión de pago o que te instalen el mcafee.
Cuando estaba mirando coches, pero supongo que aquí ya estamos curados de espantos.
Si el KPI de la web es el CR (Conversion rate = gente que entra / gente que termina comprando), al final se usan este tipo de técnicas (urgency y otros).
Pero hay otras bastante más sibilinas que la que enseña: Por ejemplo, en la búsqueda de billetes de avión etc... te hacen esperar. Ese tiempo es artificial, y se utiliza para generar ansiedad al cliente (ansiedad por comprar) y dado que tarda, el cliente le da mayor valor al resultado de la búsqueda. Esto también dificulta que el cliente busque y compare, ya que el proceso se convierte en tedioso.
También se mide (mediante tests AB) cómo de inelásticos son los usuarios al precio (si está buscando un vuelo para mañana, o un viaje para la semana que viene por ejemplo estás más dispuesto a pagar pq tienes una urgencia mayor), y se "maximizan" los precios para obtener mas revenue (esto sería de maximización del beneficio).
Muchas webs no publican un teléfono al cliente y lo pasan por un chat terrible para que haya el mínimo de devoluciones posible.
Hay webs que luego también juegan al despiste, no aparece el logo de la web por ningún lado, ni donde estás comprando (normalmente invierten en posicionamiento google).
Todos los mecanismos que se os puedan ocurrir (como el efecto señuelo www.bbc.com/mundo/vert-cap-49375600 ) están implementados en las tiendas online, más el tracking más salvaje con google analytics que podáis imaginar.
Y ya, si lo llamas "ingeniería social", te conviertes en "experto" y "gurú de las redes".
Amazon, Hotels.com, Facebook, .... tienen datos sobre millones de transacciones, pueden optimizar sus algoritmos para aprobecharse de minimos fallos en nuestra forma de pensar.
Los gigantes tecnologicos tienen cerca de informacion perfecta, por otro lado, los consumidores no tienen mucha mas informacion. Durante un tiempo "reviews" parecia una forma de igualar esa diferencia. Pero las empresas han aprendido rapido como manipular puntuaciones como parte de su estrategia de venta.
Persistencia es otra ventaja de la tecnologia, la mayoria de personas son falibles o no querran llegar hasta ciertos limites por motivos de conciencia. La maquina no se cansa, y no tiene conciencia. Las tiendas on-line son la maquina de timo perfecta, incansable y sin remordimientos.
Tienes razon que es mas de lo mismo, pero mucho mucho mas, y ese es el problema.
La explicación es muy sencilla, esos artículos terminan siempre con una recomendación sobre que tengas cuidado y que te informes, la idea es transmitir que el problema de fondo es que la que se hizo esa horrible cirugía estética no se informo bien o quiso ahorrar dinero (y lo barato sale caro) o esa que es adicta a la cirugía estética esta más pa alla que pa aca. Esto es genial porque tu (quien lee el articulo) obviamente estas en tu cabales (lo sabes porque eres tu, y si estuvieras loca lo sabrías, claro) y además te informas y tienes cuidado y no eres una tacaña (una vez más lo sabes porque eres tu, y si fueras toali, descuidada y tacaña te habrías dado cuenta) así que miras la pagina de al lado (la del anuncio de una clínica de cirugía estética) y pides una cita para informarte y teniendo mucha precaución (cosa que seguro no hizo la protagonista del articulo que acabas de leer).
Este articulo cuando acaba diciendo "la solución más eficiente contra ellas es que tengamos los ojos bien abiertos y tratemos de leer bien lo que nos están ofreciendo y lo que estamos aceptando. Depende del comportamiento individual hacer frente a estas estrategias corporativas, dudosas e inmorales" esta haciendo exactamente lo mismo.
Tener los ojos abiertos esta muy bien, pero la solución a que no te timen es que este prohibido y perseguido por la ley, no que yo tenga que ir esquivando a los timadores.
Me ha pasado varias veces y al final he llamado directamente al hotel y me ofrecen mejor precio,
Creo que los bancos calculan que solo un 3% se queja y pide devolucion y un 1% va a juicio y segun eso timan.
#38 Hay muchas empresas que apuran el limite de lo legal. Lo malo es que sigue siendo legal por indecente que sea no es un perjuicio para la empresa. #12 Miedo me da cuando empiecen a aplicar la inteligencia artificial.
No obstante, cada vez veo más botones de "Rechazar todos" para los fines, por lo que me da que alguna sanción debe de estar cayendo por ahí. De hecho yo creo que he visto algún sitio donde hace unos meses no tenía ese botón y ahora sí, aunque no estoy seguro del todo.
Como ejemplo de lo que digo la web de Antena 3. Tiene un botón Acepto y otro Configurar con el botón "rechazar todos" que dices tú, pero es que son 2 pantallas. Es decir. Entro para ver una noticia chorra, me sale esa ventana y tengo que leerme el texto tocho que dice que si le doy a Acepto me meten todas las cookies. Como no quiero tengo que ir a Configurar y dar 3 o 4 clicks para decir que no a todo.
Técnicamente quizás sea legal porque el consentimiento es informado por el texto que hay, pero está clarísimo que es un patrón oscuro para que te sea más dificil decir que no a todo que Aceptar todo aunque no estés de acuerdo. ¿Por qué no hay 2 botones en portada con "Aceptar todo" y "Rechazar todo"? Porque la gente no es gilipollas y en igualdad de condiciones no van a aceptar todo nunca
Botón "Si" y botón "Recuerdamelo mas tarde"
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