Me piden que evalúe la experiencia, lo que impulsa nuestra hiperactiva economía de servicios. El actual tsunami de encuestas nos ha convertido a todos en analistas de optimización para empresas multimillonarias. Ya es bastante molesto que yo proporcione mano de obra gratuita para ayudar a una empresa a mejorar la cotización de sus acciones o a "evaluar" a un empleado mal pagado, con exceso de trabajo y no sindicado. Pero empiezo a sospechar que tampoco es ético.
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etiquetas: consumo , clientes , empresas , trabajo , opinión 
Respecto a la noticia, veo una forma mas de hacer trabajar al cliente y cada vez se explota más.
Muchas veces se habla de automatizacion: pero en cajas automaticas y gasolineras, no se automatiza nada, se cambia la labor de un trabajador remunerado, por hacer que el cliente haga ese trabajo, sin pagarle nada, ni ahorrarle nada, ni darle ningun beneficio.
Antes venia un tecnico a ponerte el… » ver todo el comentario
No doy mi código postal
No me paso los artículos por la caja
La gente suele tender a quejarse mas y de forma exagerada (puntuando con 1) que a valorar la excelencia el servicio (puntuando con un 5) , y cuando la respuesta es positiva suelen puntuar con la máxima.
Solo un mínimo puntúa algo entre 2 y 4.
Es lo que he visto en supermercados, ópticas, tiendas de telefonía, mostrador de aerolíneas y alquileres de coches, bancos, etc.
Nunca se ha dado el caso, pero también mentiría en cualquier tipo de encuesta de opinión o estudio sociológico.