La cadena de pizzerías Telepizza se ha visto envuelta en la polémica por su respuesta ante la queja de un cliente en Twitter. El usuario criticó que al llegar a las 15.25 horas a un establecimiento de la cadena, le informaron de que a las 16.00 horas debían cerrar, y aunque le atendieron, reivindica su "derecho" a quejarse alegando que los trabajadores que le atendieron "nos han mirado con cara de resignación"..
|
etiquetas: telepizza , tuiradas , trabajo 
Lo que me parece irrisorio es que ante la reclamación estúpida de un cliente comodón, la respuesta genérica del CM (es genérica porque siempren piden los detalles por mensaje directo para evitar así mala publicidad hacía locales específicos de su cadena) y la posterior pataleta twiteril de un grupo determinado de usuarios que ven una especie de esclavitud laboral donde no existe. La noticia sea la "respuesta polémica"" de Telepizza.
La verdadera noticia es la pataleta de twitter.
En cuanto a la respuesta de telepizza, suena bastante estandar, pero ya han saltado unos cuantos. Si telepizza hubiese mandado a la mierda al cliente, no dudeis que otros tambien habrian saltado a tocar más los huevos.
En Telepizza deberían establecer un horario distinto para comer en tienda que para entrega a domicilio o recogida, son servicios distintos.
Por ejemplo hasta las 15h se aceptan pedidos para comer en tienda, hasta las 15:30h pedidos para entrega a domicilio y recogida, no permitiendo la recogida más allá de las 16h.
Lo que no es razonable es que solo te permitan 15 o 20 minutos para consumirla en tienda, si el horario no lo permite que no te vendan el producto.
¿Hay algo malo en esto? Si mi jefe recibe una queja por mi trabajo, lo primero que hace es preguntarme antes de tomar una decisión. Creo que es lo más sensato, ¿no?
A lo mejor me estoy saltando alguna respuesta de telepizza dando la razón al cliente, pero no la veo
Lo lógico es tener un horario de apertura y un horario de cocina como hacen en todas partes.
Soy cocinero.
Lo que normalmente se hace es lo que han hecho los pizzeros. Se avisa al cliente de que a las 16:00 se cierra, si quieren comer rápido que coman, pero a las 16:00 se tienen que ir. Y ya es una putada, porque llegan las 16:00 y normalmente no se van, los tienes que echar.
El que bajes la persiana y recojas la terraza y te pongas a recoger las sillas en sus narices parece que no lo ven. Y aún te piden tomar otro café... (y algunos jefes no te dejan recoger ni reponer delante del cliente, ya os podéis imaginar a que hora salen los camareros)
#13 Exacto... lástima que no se haga también aquí en la mayoría de los sitios.
En cierta ocasión, en un sitio en el que trabajaba de camarero dejaron una opinión.
"Llegamos 5 minutos más tarde de las 16:00 entendiendo que la cocina podría hacerse cargo de hacernos "cualquier cosa". Somos tolerantes con los horarios pero si que es verdad que una orientación hacia el cliente es de agradecer.
La plancha estaba limpia pero nos valía como opción una ensalada. El cocinero se negó a darnos opciones más allá de una tarta del expositor.
Tenías razón. Está claro. Los horarios hay que respetarlos, pero qué poco afán de venta chico. Gracias."
Menuda hija de puta, "somos tolerantes con los horarios"... gracias cabrona por ser tolerante con mi horario. Su puta madre.
No sabéis el pollo que nos montaron.
PS. Lo de la ensalada... cierto. Pero no pedían solo eso. Fuera de carta aún encima... ¿que mas os da si son dos minutos?
Si todo se hace poniendote en el lugar del otro, todo va mucho mejor.
Yo la verdad que me cargo muchisimo viendo los comentarios de tripadvisor y google, los "exquisitos" esos que ponen 2 estrellas dejando entender que ese local no es acorde con mi estatus de princesa ficticia.
En fin, el problema de internet es que pretendiamos dar voz a todos los sabios y en lugar de eso le ha dado voz a todos los tontos del planeta.
Entra una pareja a las 22:10, les decimos que la cocina está cerrada y al cabo de 5 minutos me llega una notificación al móvil de reseña:
"Cucarachas por todas partes"
Eso de los entitled es una epidemia, la gente se cree que los demás les tienen que rendir pleitesía solo porque sí, porque tienen dos duros para pagar una pizza.
Y no solo en hosteleria, en aviacion en verano raro es el vuelo en que no entra algun puto subnormal dando la barrila al personal de cabina por alguna gilipollez. La ultima un subnormal que le habian perdido la maleta en una conexion, todo el puñetero vuelo llamando la atencion de las azafatas, y en otra un ex-ministro de España que no le gustaba volar en turista y pidio un "upgrade" a business, que le negaron porque ibamos a tope y se dedico a tocarle los huevos a las azafatas todo el viaje...