A diario se producen cientos de devoluciones en las tiendas y comercios españoles. De hecho, se ha convertido en un gesto tan habitual que los consumidores dan por hecho que los comerciantes están obligados no solo a aceptar la devolución del artículo adquirido, sino también el dinero de la compra. Nada más lejos de la realidad explicaron las organizaciones de consumidores y los abogados.
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Claro, hablamos de un importe grande. La señora le decía, gritando, que ella no necesitaba absolutamente nada como para tener que gastarse 400€.
Acabó llamando incluso a la policía. No sé cómo acabó, pero la señora tenía toda la razón del mundo.
Joder, que las leyes de devoluciones están escritas desde que los teléfonos tenían rueda en vez de botones (y precisamente los 15 días de derecho de desistimiento vienen de esa época, en la que se compraba por catálogo sin demasiada información visual o escrita sobre el producto comprado)
lo pido a Amazon o donde se que me devuelven el dinero.
Luego que si los pequeños comercios cierran, que es la ruina, etc...
Lo ultimo hace 6 meses, tienda de barrio , compro un enchufe de 2,50€, llego a casa y mi mujer había comprado uno, voy a devolverlo y me dicen que, no así que se acabo, si quiero un enchufe, Leroy Merlin. Allá ellos.
Tuve un encontronazo con un cliente que pretendía devolverme una maquina usada, de bastante dinero, y no se lo acepté , se enfadó, me denunció......y no se lo devolví....ni dinero ni vales, y la ley me amparó.
Y corres a contarlo en un foro todo orgulloso ("no hicieron una excepción por ser yo").
Somos una sociedad muy infantil.
Y más cuando estás comentando en una noticia en la que te informan de que NO funciona así.
Si compras algo de 400€ que no sabes si vas a poder usar lo primero es preguntar si se puede devolver y si no se puede no lo compras.
Y si ya lo has comprado y la has cagado date con un canto en los dientes que la tienda te permite hacer un vale (eso si, el vale es perpetuo, no pueden decir que caduca, si le dan valor monetario es una "moneda" y las monedas no caducan).
Y si no pretendes comprar nada en esa tienda "vende" el vale a otra persona que sí le interese. Pero no culpes a la tienda por algo que nunca ha estado obligada a hacer.