La nueva Orden de Calidad refuerza la protección de los usuarios, extendiendo el ámbito de la regulación de la calidad a los servicios de telefonía móvil e Internet, mientras que la anterior normativa únicamente se aplicaba a la telefonía fija. El objetivo de la nueva Comisión es asesorar a la Administración sobre la aplicación de la nueva normativa y su evolución futura.
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