Para el INSS necesita una cita previa que no consigue. Si se acerca a una oficina del INSS, un seguridad le impide el paso. Sin cita previa, no se puede entrar. Las opciones de cita previa apenas duran unos minutos y se agotan de inmediato para quince días ya que el sistema no da cita para más. Hay que "pillar" el día y la hora a la que se abre la agenda y eso son palabras mayores. De momento, no lo ha conseguido. Mediante consulta telefónica le han advertido de que si no tramita la deuda con la Seguridad Social no podrá cobrar pensión alguna.
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etiquetas: seguridad social , inss , pandemia , vía telemática , brecha digital
La excusa era la pandemia. Ahora que ya no estamos en pandemia, ¿cuál es la excusa? Si no hay citas previas disponibles, ¿cómo puede el ciudadano realizar sus trámites con la Administración?
La excusa era la pandemia. Ahora que ya no estamos en pandemia, ¿cuál es la excusa? Si no hay citas previas disponibles, ¿cómo puede el ciudadano realizar sus trámites con la Administración?
Un gestor no tiene problemas, pero hay que pagar.
Los trabajadores de la administración han visto el cielo abierto con lo de las citas, ahora ya ni va la gente porque dan muy pocas y aunque el sitio este vacío no te atienden sin cita, así que a vivir (más) relajados aún. Total, ellos se han sacado su plaza y el que paga es el gilipollas de siempre.
Yo he explicado mi punto de vista. Si quieres coméntame el tuyo y lo discutimos
Esto no es la primera vez que pasa. En la época de la crisis de 2008, las oficinas de la Seguridad Social y del Inem se colapsaban. Había colas desde dos horas antes de abrir, seguridad daba números consecutivos en la cola y cuando se acababan, los demás ya sabían que se podían ir a casa. Se me dio el caso de que ya dentro de la oficina, quisieron cerrar y mandar a la gente para casa y se produjo un motín: de allí no se movía nadie hasta ser atendido (y tuvieron que hacerlo, claro).
¿Dónde está el problema? Para mi no es tanto la falta de personal, como la burocracia que hay que manejar (tanto los funcionarios, como los ciudadanos), que hace que cada trámite se lleve una cantidad de tiempo tremenda: "entonces, ¿no ha traido relleno el formulario 725B?, ¿y no ha traido el certificado de xxxxx?" Y ahora, a meter los datos a mano (en un sistema de mierda, no hay más que ver la cantidad de veces que tienen que pulsar el tabulador para saltarse campos y campos inútiles).
Como dice #2, hay gente que no sabe o no tiene los medios para hacerlo telemáticamente. Y para los que sí sabemos o tenemos los medios, a veces hay que ir, porque ha habido un fallo y allá que te tienes que presentar, porque es una excepción y te tienen que asesorar o porque no hay constancia de una transacción (la que me salvó en Hacienda una vez, haber pagado autónomos en ventanilla y tener resguardo físico para demostrarlo, dos meses me ahorré, según la persona que me atendió).
En fin... que se ha avanzado mucho, pero no lo suficiente.
Encima habrá que estar contentos por que han acabado con las colas.
Y ahora todavía estarán más tranquilos, cuando había que tramitar los Ertes era una puta locura sin nadie que te atendiese por teléfono, ni citas ni nada.
Mi teoría es que en un reino, la plebe es considerada como sierva, y sus solicitudes como "problemas". La administración española hereda esa visión.
No das cita, no hay cola.
No consideras a alguien como parado, pues baja el paro.
Es taaaanta parecido a lo de Ana botella poniendo los medidores de contaminación en el centro de los parques...
CC #4
Si quieres que te atiendan en forma y plazo es mejor que lo hagas a través de SEDESS.
Trabajo con ellos todos los puñeteros días.
Y ahora viene lo bueno: INSS lleva desde el 21 de noviembre con problemas para presentar documentación con el certificado digital y no hay forma de presentarlo. Después de mucho insistir, hoy nos han dicho que podemos utilizar temporalmente el registro centralizado de RedSara, pero no dan ninguna fecha para resolver el problema con su sede.
Cuando? Hoy no.... Maaaññaaaaaaaaanaa!
En general... Con un ritmo de trabajo tirando a cero... Sin ninguna intención de mejorar los procesos y con unos sindicatos centrados en bloquear cualquier tipo de mejora del servicio que suponga medir el trabajo realizado (porqué será...).
Cualquier administrativo en una empresa privada produce el triple que el funcionario medio dedicando las mismas horas... Algo hay que hacer que no sea meter más funcionarios...
Nota: tengo familiares funcionarios en CYL... Hablo de lo que veo y oigo
Ah, pues no.
Ejemplo: ciudadano extranjero que pide una prestación. Para la identificación online tiene que presentar NIE o pasaporte y hacerse una foto con el documento para acreditar su identidad. Como no tiene pasaporte (es de la UE y no lo necesita para entrar en España), hace el trámite con el NIE, pero resulta que este documento no tiene foto. Resultado: identificación no válida y prestación denegada.
Porque además hay cientos, miles, de situaciones y casuística que, en una admód normal (como se hacía antes) se iba a la TGSS, se hablaba y se resolvía con personas a las que se les podía explicar la situación (personas mayores, cambios de domicilio que no eran tales si no que se habían cambiado los nombres de las calles....)
Y eso de que han sido los políticos, mejor lo dejamos, porque ¿cómo es que en cualquier otra admón sí puedes acudir y a tesorería no? Y sí han sido los políticos, ¿a través de qué resolución, edicto, norma o en qué boletín oficial ha sido publicado?
Lo que pasa es que, si antes hacían poco, hoy día con siltra, contrat2, red, casia y con la gran puta madre del tarzán de alcobendas, ahora no hacen ni las tabas, y claro, la poca vergüenza que tienen hace que no quieran que los ciudadanos les vean tocándose los cohones más de lo que hacían antes.
Esto es lo normal en los servicios públicos. Un absoluto desprecio a los ciudadanos.
Y... El que está por arriba no es funcionario también? O solo toman decisiones los políticos?
es.wikipedia.org/wiki/José_Luis_Escrivá
Por cierto, el ministerio también es de "inclusión", pero a las personas mayores que les den. Seguro que a él alguien le hará las gestiones.
Por eso siguen habiendo medicas contra la misma, como la obligación de mascarillas en transporte público.
(No estoy diciendo que me parezca necesario mantener estas medidas. Pero seguimos en pandemia)
Gestión pública pero con las mismas condiciones laborales que en la privada. El que no se gane el puesto lo pierde. Es la única manera.
Cuando se hacen las cosas por intenné, depues hay una persona fisica que valida los documentos.
Cuando vas a una oficina y ves que hay tres personas atendiendo a la gente, y seis al lado mirando al ordenador, en realidad lo que estan haciendo es validar esos documentos y redactando un papelito para decirte que te falta un papelito, que vuelvas a mandarlo todo.
Si se pudiera hacer presencialmente por lo menos te enterarias de la falta del documento el mismo dia, pero por intenné te enteras un mes despues.
Con la pandemia, cogieron la costumbre de la cita previa en todas las administraciones, y desde entonces es una puñetera vergüenza todo. Dan poquísimas citas y hay incluso trámites que parecen imposibles, bien porque te ponen un plazo y no hay cita en plazo, o bien porque te mandan a la vía "telemática" pero hay casos que se salen de lo común y no se pueden hacer por esa vía. Ahora todos hemos vuelto más o menos a la normalidad, pero parece que en muchas administraciones públicas le han cogido el gustillo al "modo pandemia" y así estamos.
Para nada es "lo normal en los servicios públicos", es una situación que lleva así unos años y es importante que seamos conscientes de que no tiene por qué ser así, y hay que protestar para que vuelva a ser como antes.
Lo ideal es tener un certificado de la casa de moneda y timbre: www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica
Lo digo medio en broma, sé que hay funcionarios dejándose la vida.
Pero necesitamos mejorar y mucho.
Casi suena tan inocente como cuando nuestros queridos políticos parieron una norma diciendo que "había que garantizar la interoperabilidad" y se quedaron tan anchos pensando que con eso ya estaba hecho el trabajo
Pero el principal:
El funcionario tiene la obligación de seguir las órdenes de no atender presencialmente del Ministerio, es decir, de los políticos. La cara visible es el Ministro.
Un funcionario no puede hacer lo que quiera, por más que lo intentara.
Además, los que atienden al público hacen también otras tareas que antes estaban reservados a funcionarios que estaban en las oficinas centrales sin atención al público.
La causa es porque se dejaron de hacer oposiciones y la gente se jubila y no entraban nuevos.
Se dejaron de hacer en la época de Rajoy y aunque ahora se van convocando, un proceso que puede durar años, se jubilan muchos más.
Claro, claro.
Para que los funcionarios de esa oficina ganen más o menos dinero, en concepto de productividad dentro de un periodo dado y comparado con otras oficinas, trabajan más o menos y así se les retribuye esa productividad.
(AEAT) Consulta del nivel de renta
(AEAT) Estar al corriente de obligaciones tributarias para contratación con las administraciones públicas con indicación de incumplimientos
(AEAT) Estar al corriente de obligaciones tributarias para obtención de licencias de transporte con indicación de incumplimientos
(AEAT) Estar al corriente de obligaciones tributarias para solicitud de subvenciones y ayudas con indicación de incumplimientos
(AEAT) Estar al corriente de obligaciones tributarias para permisos de residencia y trabajo para extranjeros con indicación de incumplimientos
(AEAT) Estar al corriente de obligaciones tributarias – genérico
(Catastro) Obtención de certificación de titularidad
(Catastro) Obtención de certificación descriptiva y gráfica
(Catastro) Consulta de bienes e inmuebles
(Catastro) Consulta de datos catastrales
(Catastro) Obtención de documentos catastrales mediante CSV
(CCAA) Estar al corriente de obligaciones tributarias para solicitud de subvenciones y ayudas de la CCAA
(CCAA) Estar al corriente de obligaciones tributarias para contratación con la CCAA
(CCAA) Consulta de los datos de familia numerosa
(CCAA) Consulta de los datos de discapacidad
(CCAA) Consulta del permiso de explotación marisquera
(CCAA) Consulta de datos de escolarización
(CCAA) Consulta de estar inscrito en el registro de parejas de hecho
(CCAA) Consulta de los importes actuales de la prestación de salario social básico
(CCAA) Consulta de los importes anuales de la prestación de salario social básico
(CCAA) Consulta de datos de discapacidad para obtención de tarjeta de estacionamiento
(Instituto Cervantes) Consulta de calificaciones de la prueba de conocimientos constitucionales y socioculturales de España (CCSE) y de los diplomas de español (DELE)
(Notarios) Consulta de la copia simple de un poder notarial
(Notarios) Consulta de notarios y notarías
(Notarios) Consulta de la subsistencia de un poder notarial
(Notarios) Consulta de la subsistencia de los administradores de una sociedad
(CRUE) Consulta de datos de matrículas universitarias
(CORPME) Consulta del Registro Público Concursal
(DGOJ) Descarga completa del Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ)
(DGOJ) Descarga parcial del Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ)
(DGOJ) Descarga completa… » ver todo el comentario
Prefiero esta manera de tratar con la administarción que la de antes, que no sabías el tiempo que perdías a la espera de que te atendiesen porque estaba hasta la bandera de gente (podías perder una hora tranquilamente).
Ahora, llegas y en un par de minutos te atienden y fuera (porque sabes la hora que te toca). Quiero que se quede como está.
Que tengan condiciones dignas en horario, salario, etc. Me parece genial... Que pudiendo hacer 20 "expedientes" al día hagan 7 me parece causa de despido... (Y hablo de lo que me cuentan los propios funcionarios).
Sólo con el engorro de estar perdiendo el tiempo en las oficinas para un triste documento y ahora, poder hacerlo desde casa tranquilamente, ya vale su peso en oro.
Es como si todo el funcionariado se hubiera parado. Curiosamente en mi pueblo, tramites que antes habia que hacer si o si presenciales ahora te dejan hacerlos telematicamente, como pedir un aplazamiento del IBI.
Da la impresion de que en efecto, el funcionariado ha descubierto lo bien que se trabaja sin atender gente y no quieren soltar ese "privilegio". Aunque honestamente y de corazon, espero que el motivo sea otro.
En mi ayuntamiento se dan citas cada 20 minutos, 3 a la hora o lo que es lo mismo, 15 citas en horario de atención al público de 9 a 14. El otro día pedí yo una cita para identificación del certificado digital, tardaron 3 minutos en hacerlo, 17 minutos a esperar a la siguiente cita.
Y son los propios funcionarios los que presionan para que no vuelva la cita asistencial, lógicamente, lo mismo es 3 personas en una hora a la que atender que 10.
SEPE y TSS en la misma situación.
Comisarias para renovación DNI, igual.
Mi pareja tuvo que acudir a Aranjuez.
¿Dónde estás Mercedes Delegada del Gobierno?