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El Huffington Post ha contactado con empleados de Mercadona y ha recabado algunos trucos para hacer una compra eficiente durante el confinamiento del estado de alarma.
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etiquetas: mercadona , coronavirus , covid 19 , compras , alimentación , cuarentena
Hola Buenos días, desde Zaragoza.
Acabo de hablar por teléfono con su servicio de Antención al Cliente (900 500 103) con una persona muy amable que me ha facilitado esta dirección de email sugerencias@mercadona.es.
Ayer estuve pensando en un método de trabajo que permita aumentar la eficiencia de sus supermercados durante esta crisis de covirus. Teniendo en cuenta los recursos actuales, creo que esta solución que propongo es equilibrada y eficiente.
La manera más resumirla de explicarlo es *trabajar como en una farmacia*.
*¿Cómo?
*
* Haciendo que en el interior de las tiendas SOLO esté el personal
de mercadona.
* Los clientes llevan una lista de la compra escrita
* La lista de productos especificos se puede obtener de la página de
compra online de mercadona, para ser exactos en las referencias.
* Una persona o bandeja en la puerta recibe el pedido, puede hacer una
foto del mismo, no es necesario contacto con el papel
* Se divide el pedido en lineales
* Se reparten trabajadores en cada lineal.
* Cada trabajador se encarga de proporcionar los árticulos de su
lineal para un pedido cualquiera (esto distancia a los trabajadores
reduciendo posibilidades de contagio y aumenta la rapidez del pedido)
* Los carritos pueden llevar la lista del pedido y ser encaminado al
lineal siguiente una vez que se hayan añadido los del lineal
correspondiente.
* Si un trabajador recibe un carro y no tiene que añadir nada en ese
lineal, lo encamina hacia el siguiente o la caja si ya se ha
completado.
* Se podrían imprimir etiquetas con los códigos de barra de cada
articulo del pedido para que en la caja sólo hubiera que escanear
una lista con esas etiquetas. sin tener que sacar la mercancia del
carro.
* Puede haber una cola interna de carritos con los pedidos completados
ordenados por la hora de recogida.
* Esta cola de carritos puede sevir para llamar a cada cliente que su
pedido ha sido completado.
* Cuando el pedido está listo el cliente pasa a la caja, paga y se
lleva su mercancia.
* El pedido puede tener un número de teléfono y cuando el pedido está
completado se llama al cliente para que pase a pagar y recoger. Creo
que la LOPD estará de acuerdo en que en este momento dejar el
telefono en un papel no es un fichero a considerar.
* El pedido con número de teléfono puede tener un código numérico en
lugar de un nombre para… » ver todo el comentario
Evita la primera hora de la mañana
Articulazo
No aprende la gente a racionalizar las compras.
2. La peor hora es a primera hora porque la gente está acostumbrada a que esté todo repuesto.
3. Para encontrarte los estantes llenos es mejor ir a primera o a última hora.
Emm... ¿perdón?
Espero que la reactiven pronto y ese proceso que describes lo hagan pero con el transporte para llegar hasta los hogares.
La diferencia está en que este procedimiento, puede ser usado por TODOS los comercios del pais, no sólo aquellos que dispongan de venta on line, que recordemos que depende de mucha gente trabajando en el transporte.
Mi propuesta es válida para todo el comercio porque aunque hay empresas que tienen click&collect no tienen la capilaridad suficiente para poder abastecer a ciudades enteras.
No hay motivo para que no sean transportistas civiles quienes se encarguen del transporte.
Mercadona dispone de venta online y el artículo trata de Mercadona y tu propuesta iba diriga a Mercadona. Si necesitan más transportistas no creo que sean difíciles de conseguir teniendo en cuenta la de empresas que han limitado su actividad.
Yo preferiría que por las calles circulasen los servicios esenciales, hay demasiada gente que sale a comprar para salir a pasear y eso es difícil de controlar si no lo limitas solo a profesionales del transporte.
Lo mejor para encontrar los productos que han repuesto al llegar los camiones por la noche.
¿De verdad?¡Yo no sabía nada!
Ante ese panorama, si antes iba a comprar un artículo y veo que solo quedan tres, me los llevo todos. Porque sé que después no lo voy a encontrar.
Si quieren que no acaparemos tendrán que reponer.
Gran aporte de todas maneras.