Las denominadas "valoraciones medias de los clientes" indicadas con estrellas en Amazon ya no se obtienen calculando la media aritmética, esto es, sumar todas las estrellas otorgadas por los compradores que han votado y dividirla por el número de dichos compradores. A partir del año 2015, Amazon cambió su sistema de ponderación empleando un modelo propio que se vale de machine learning.
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El problema es que alguien que solo recuerda haber estudiado la media aritmética, se le olvida que hay muchas otras medias, en wikipedia salen listadas (es.wikipedia.org/wiki/Media) :
media aritmética
media armónica
media cuadrática
media geométrica
media heroniana
media ponderada