El Ministerio reconoce que el Consulado de Estambul rechazó adelantar el dinero de los gastos hospitalarios de Anna -que permaneció cinco días ingresada-, "al considerar que su situación familiar no era extrema", y asegura que no trasladaron a un intérprete al hospital porque la joven no solicitó los servicios -Anna denunció este punto a 20 minutos-. "Sólo pidió traducción del diagnóstico y cuando le informamos de que tenía que asumir el coste, lo rechazó".
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