A partir de junio, facturará 2,42 euros por cada 100 Mb adicionales que se consuman. La compañía modificará en junio las condiciones contractuales de sus tarifas Base y Base2 para cobrar 2,42 euros (2 euros más el 21% de IVA) por cada 100 Mb adicionales que se consuman tras sobrepasar 1 Gb.
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etiquetas: vodafone , tarifa , facua
>>>> Infórmate aquí: www.usuariosteleco.es/comoreclamar/Paginas/index.aspx
Creo recordar que desde que se conoce el cambio de condiciones tienes 15 días para pedir la rescinsión del contrato (normalmente no suelen comunicártelo directamente, sino vía en la web o similar -ese dónde viene en el contrato-
¿Si ellos modifican esto puedo romper el contrato? Me quedaría aún un año de permanencia.
Eso dice la noticia
www.meneame.net/story/221gb-datos-207-000-eur-ayuntamiento-burgos-supu
Que mal lo pasé con ellos y las de horas que perdí en reclamaciones.
Ahora bien, la tarifa de Simyo me sigue resultando más rentable.
Vodafone es una empresa, no una ONG ni ningún Estado, con lo que busca su propio beneficio. Rebajar la velocidad le supone costes que parece no estar dispuesta a asumir más. Vodafone vende una cantidad de datos, el que te permita usar la red a velocidad de burra es otra cosa, pero lo que uno paga es por el consumo de datos contratado.
Logicamente la legislación permite a los clientes cuyas condiciones cambien, abandonar el contrato, pero criticar a la empresa por esto roza lo absurdo.
#30 la gente que contrato una cosa, no esto, es un cambio de contrato. No es ser una ONG, es que un contrato es un contrato, por algo es una empresa bajo la legalidad española, sino fuera licencia.
¿Permiten tethering?
Anda y que los zurzan, que yo con mi tarifa del 2 en yoigo, tengo lo que necesito por 9 euros.
personalmente espero que si suceda y que facturen a sus tos sus clientes el exceso, y así termine de desaparecer esa empresa.
#38 OUCH
Yo creo que si las demás compañías de móviles españolas no siguen la estrategia de Vodafone, lo único que van a conseguir estos es una sangría de clientes... allá ellos.
Yo leo esta noticia y lo que me extraña es porque no lo hicieron antes.
Hablo de todos esos que te decian que tener internet en el movil era una tonteria, aunque yo lo usase para trabajar y realmente lo necesitaba,
que eso no valia para nada, que vaya estafa pagar 15 euros por eso, que estaba loco por comprarme un movil tan caro, etc, etc, etc... Ahora los ves pagando 60 o 70 euros por tener un galaxy s3 con una permanencia de 24 meses y diciendo que el guasap los quiere timar por querer cobrarle 79 centimos.
Seguro que perteneces a esa especie;)
O sea no tienes que pedirles que te quiten la permanencia en el contrato, puedes dejarlos sin pagar nada extra. Y si te intentan cobrar lo de la permanencia anterior pues haces la reclamación. Ahora creo que tienen que hacer las portabilidad en unas horas.
#7 No te quitan nunca el número, puedes hacer la portabilidad cuando quieras a otra compañía.
Incluso hay casos sangrantes donde no hay ni promocion alguna en las tarifas y te endosan una permanencia de 12-18-24 meses por que les da la real gana sin tener asociado un movil subvencionado.
Yo tenía dos permanencias, la de la tarifa y la de vodafone (por subvencionar un movil).
La de la tarifa ya me la quité de encima y me cambié a la BASE, pero aún tengo permanencia de Vodafone (estar con vodafone hasta X fecha).
Al cambiar las clausulas del contrato BASE ¿puedo quitarme la permanencia de vodafone o sólo sería en el caso de que tuviera permanencia de Tarifa?.
¿Cuántos usaban los 64 kbps hasta llegar al GB?
Yo por ejemplo tengo Yoigo vs Pepephone (cobertura con Vodafone) por ese motivo.
#35 Créeme... las cuentas están hechas. Si lo hacen es porque les está suponiendo más costes de los que en un principio pensaron. Logicamente sufrirán una pérdida de clientes, pero que se compensará por las nuevas altas a medio plazo. No van a perder en masa clientes porque probablemente lo que les ha ocurrido es que hay un porcentaje bajo de clientes que consumen esa cantidad de datos contratada y el resto del mes machacan la red con esa velocidad 'de regalo', simplemente quieren erradicar esa carga en la red que no les aporta beneficio económico y les provoca problemas para los usuarios de pago.
#32 Como le comento a #50... la legislación española permite esos cambios de claúsulas siempre que se notifique y se libere al cliente de la permanencia sin coste. Es el sistema bajo el que has firmado el contrato... así que asumes las condiciones que Vodafone te haya dado como la posibilidad de dichos cambios. Y ya digo en USA, por mi experiencia, los contratos son sagrados, pero claro... a los dos años, porque la permanencia es de dos años, toca renovar contrato y obviamente no ofrecen el contrato que en su momento te dieron...
Y ojo, yo no digo que sea ético o no, simplemente digo que es una empresa y pretende hacer lo que todas las empresas no públicas, maximizar el beneficio pues es lo que los accionistas quieren por lo general. Y lo hace dentro del marco jurídico español, no está vendiendo humo bajo legislación inglesa o similar al contrario que otras empresas como Ryanair por ejemplo...
Y la solución es simple, no contratar con esta empresa; algo que es lo que yo hago. Cuando una empresa me causa trastornos, me cambio a otra que me da lo que me interesa, y se lo hago saber para que sepa porqué me ido a ella y a la que he dejado porqué la he dejado. Las empresas buscan dinero, pero tampoco son tontas y por tanto, si los clientes comienzan a quejarse de lo mismo... recularán porque al final el dinero es lo que quieren de los clientes y para ello han de crear esa sensación de bienestar para el cliente.
Mi experiencia con permanencias y demás sinvergüencerías de telecos fue con Orange, hace ya 6 o 7 años (aún era Amena) . Me cambie de compañía libremente, pues no tenía ninguna permanencia ya que no había sacado ningún móvil (el que tenía lo había comprado libre). Cual fue mi sorpresa que me pasaron 250€ de penalización por el morro!! Yo reclamé y reclamé, y me decían que no, que pagara primero y luego reclamara. Obviamente no les pagué, no me gusta dar de comer a sinvergüenzas. Me pillo pollo, porque hoy en día hubiera ido a cualquier oficina de asociación de consumidores y lo hubiera arreglado; en aquel entonces me metieron en morosos y hasta hoy. Hasta hoy porque, un año más tarde, cuando me enteré de la existencia de asociaciones de consumidores fui y me dijeron que ya no se podía hacer nada, que el PSOE había sacado no sé qué ley que el máximo para reclamar incidencias con compañías de telecomunicaciones era de 3 meses desde la incidencia... menudo festival!!! jajajajjajajja.
Y nada, como ya han pasado más de 5 años (tiempo máximo que te pueden incluir en un fichero de morosos), ya me han borrado del Asnef-Equifax ese. Y sin pagarles lo que me querían robar (eso sí, habré recibido entre 20 o 30 cartas amenazadoras de buffetes de abogados). Esta es mi experiencia.
1a. Si el contrato se ha celebrado antes del 1 de abril de 2012, fecha de entrada en vigor de la nueva redacción del artículo 38.2,h) LGTel, el operador sólo podrá modificarlo si concurren las causas en él previstas. Si se ha celebrado con posterioridad a esa fecha, el operador podrá modificar el contrato libremente, comunicando la propuesta de modificación con un mes de antelación.
Dos años he tardado en conseguir resolver el problema, con denuncia a la Secretaria de Telecomuicaciones. Más de 30 horas de gestiones que no me paga nadie.
El segundo motivo por el que me fui a Pepephone (el primero fue el precio) fue precisamente por el no tener un limite de Megas al mes.
PD- Gracias por ahorrarme el tiempo inutiles...
Lo siento para los que tengan permanencia. Sabiendo el desguace que son nuestras "instituciones del consumo", la compañía tratara de cobrar penalizaciones, te declararan moroso si les bloqueas por el banco con todo lo que ello conlleva, y para conseguir salirte con tus derechos tendrás que hacer un seguimiento preciso a fechas con un gran margen de diferencia entre salida y recepción por lo cual te dan considerablemente menos tiempo para responder (aunque luego por teléfono te digan lo que te plazca).
Ni se te ocurra mandarlo por fax, ya que ni la compañía ni nuestras "organizaciones de consumo" lo reconocerán cuando verdaderamente importe, aunque por voz te aseguren de todo. Sus comunicados requerirán una respuesta inmediata y diligente, sin hablar de las posibilidad de que se pierdan las cartas, ya que no se mandan a través de correo certificado.
¿Hablar por teléfono con tu "institución del consumidor"? Te lo cogerán mientras haya baja carga de trabajo en su departamento, pero en el momento que suba un poco, bien te podrías coger todas las lineas que necesitases para llamar a todos sus números que tuviesen, porque no te van a responder. Descargaté la app que te llama automáticamente hasta que lo cojan - lo único que consiguieras es que descuelguen el teléfono para ti. Si le llamáis lo suficiente, a lo mejor te responden y te dicen cualquier excusa que luego ni ellos respaldarían en ningún otro medio, pero todavía tendrás que entregar un comunicado con sello de recepción. Y durante el periodo de tiempo entre que tengan que procesar tu comunicado, que la compañía tenga para responder a el, y que ellos tengan para llegar a una resolución, la compañía recibirá un préstamo con 0 a.p.r.
Y porque hacer todo eso, cuando ellos te darán una oferta "especial" de datos que sera parecida a tu previa, pero con una fecha de cumplimiento a la que luego te traspasara a su tarifa normal, y a la que no tendrás opción de renunciar al haber acordado al contrato nuevo, cosa que ni requiere firma hoy en dia, simplemente una breve porción de un mensaje incompleto que parece mostrar algo de acuerdo sin mostrar la oposición, cosa que nunca se oirá porque tu nunca tuviste la posibilidad de quedarte con una copia o elegir la parte precisa adonde decías estar o no de acuerdo.
#89 Lo de que te declaren moroso, como me comenta mi director de oficina bancaria, muchas veces ni la miran cuando se trata de deudas a compañías telefónicas.Yo teniendo una deuda,facturas devueltas y llamadas amenazantes de compañías de cobro no he tenido problemas para contratar cuentas,traspasos y créditos.