La web que permite consultar a los clientes el consumo, acceder al contador, consultar la potencia y reclamar, lleva desde el Viernes caída y sin solución a la vista. Además, el teléfono de atención al cliente sólo permite tramitar averías. No hay acceso a los datos ni a que te los miren.
|
etiquetas: naturgy , ufd
se de una eléctrica que hace una década perdió decenas de aplicaciones internas y terabytes de datos por una operativa incorrecta de un operador nocturno y se tardó en recuperar completamente más de una semana. Entre otras muchas cosas, se perdió todas las facturas de clientes en pdf (los torpes tenían mal la política de backup) y tuvieron que regenerarlas de nuevo.
Aunque tratándose de eléctricas no descartemos que sea una treta para que acabemos pagando más de alguna manera.
Edit: #3 Estoy igual. Pero al menos Junio-Septiembre ya me lo facturaron a principios de Enero.
Además, a la distribuidora UFD tampoco se podía acceder y en estos momentos sigue sin poder hacerse.
Lo curioso es que revisando los consumos de diciembre estos me aparecieron muy bajos...
A ver qué pasa.
¿Esa no es la misma empresa que suele estar detrás de las molestas llamadas* de SPAM telefónico?
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
* Al menos de buena parte de ellas.
Y la cosa es que nunca he contratado nada con ellos así que todo lo malo que les pase es motivo de celebración para mi.
Por si a alguien le interesa ya he puesto una reclamación en industria, pero me toca esperar