Hoy hemos visto indignados en nuestra empresa como una Xerox WC PE120 Series PCL 6 después de sacar una última impresión perfecta se ha negado a seguir imprimiendo con el mismo tóner alegando que este estaba vacío…. En nuestra indignación hemos llamado al soporte técnico de Xerox para que nos dijeran como quitar esta limitación sin mucho éxito. Hemos colgado la grabación en nuestro blog.
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etiquetas: xerox , impresoras , toner , limitación
Es evidente que si salen hojas mal impresas, aunque se pueda deducir que el toner se esta acabando, la calidad del producto y de la marca quedan en entredicho.
En general es mejor un producto caro que siempre funcione bien que uno mas barato y que a veces funcione mal.
Imagínate un directivo entregando copias de una propuesta y que agunas tengan las hojas difuminadas o con rayas. La respuesta del directivo es que lo que hay que hacer es tirar la impresora y comprar una que funcione correctamente.
Y bueno, con las HP estoy acostumbrado a agitar el toner hasta que deja de imprimir, y que con la xerox imprimiendo perfectamente la impresora se niege..., en mi opinion deberia ser totalmente ilegal.
de momento no regalan las impresoras, pero cuatro cartuchos valen mas que la maquina en si
Cuando la gente va a recoger la impresión, horas después de enviarla, ya nadie sabe si la impresora ha dado avisos o no. Por lo que el aviso es inútil e irresponsable por parte del fabricante.
Si la opción se puede desactivar la decisión de desactivarla no estará en los directivos que imprimen, sino en el departamento de administración que es quien pide los tóners y así le sale mas barato.
Conclusión: O el fabricante obliga a usar el cartucho de esa forma o fácilmente puede dar mala imagen en sus productos.
Si me dices que la maquina garantiza 10000 copias antes de tener que cambiar el toner, y cuando llega a las 9500 se para y no deja, lo entiendo como abuso.
Ahora que si hace las 10k, se para y sigue quedando toner, no veo el problema.
Por otro lado, si la maquina no avisa cuando el toner esta bajo, en mi opinion, si es un fallo.
Probasteis a sacar el toner y "agitarlo" un poco? La mayoria de las impresoras de toner, suelen sacar unas cuantas copias extra de esa manera.
#6 En un entorno empresarial, y que se usen impresoras en red, lo logico es que la maquina lleve snmp, o que se pueda configurar para que envie un correo a quien corresponda.
Vamos que el aviso no es para nada inutil.
Imaginate esto en un coche, tu tienes unas ruedas que te garantizan 40.000 km, pero tu decides tener una conducción prudente para que te duren 80.000 (modo economico en la impresora)
Pero un buen dia con las ruedas casi nuevas va el coche y se para, y te dice que hasta que no cambies las ruedas no sige....
#8 El razonamiento de la imagen es estupido en si mismo, puedes aplicar si quieres el simil del coche otra vez, te imaginas que las marcas de coches aplicaran una vida util determinada al mismo sin tener en cuenta el tipo de uso que les des, para asegurarse que su funcionamiento siempre fuera optimo. Por ejemplo te dice mañana Citroen, pues ahora nuestros coches tienen a durabilidad estimada de 10 años, pero ademas a los 11 dejan de funcionar por cojones porque puede pasar que se le rompa algo , y claro eso seria dar mala imagen a la marca...., aplicalo tambien a televisores o lavadoras por ejemplo.
#4 Ademas en el supuesto de tu empresa, no te olvides que es la empresa la que ha comprado el producto, y que ha pasado a ser de su propiedad, no del fabricante, por lo que deberia ser la empresa la que decidiera como utilizar la misma. Y si tu ejemplo de empresario decide comprar otra impresora haya el por no tener un informatico en la empresa..., aunque yo en su dia trabaje en la microinformatica de Campofrio, y te aseguro que nadie, ni la mas estupida de las secretarias (que mira que las hay estupidas), le dio por pensar eso, es mas, la imagen de marca la perdian con practicas como estas, ya que la gente pensaba que esas empresas eran unas estafadoras y que si se compraban una impresora de esa marca para el hogar tambien les estafarian con la tinta...
La impresora y el toner dejan de ser de la marca y pasan a ser del cliente en el momento que se compran, y se deberia poder hacer con ellos lo que nos viniera en gana, que la industria se meta en como utilizamos las cosas es un vicio que habria que quitarles, a los de la musica los primeros y despues a todos los demas....