#0 Yo creo que muchos estamos tan alucinados con lo que pasa en España con la política que buscamos explicaciones externas como el pucherazo. Pero no, los españoles somos así. Quizas 30 o más años de un modelo educativo fracasado, aderezado de medios de comunicaciones un poco complices dé como resultado esto que tenemos.
#12 sí se puede, si pasado un mes no has recibido el envío y si puedes demostrar que te has comunicado con ellos, sin problema. A mi me acaban de devolver el dinero por una estafa similar de una web china. Es más en mi banco no tuve ni que esperar un mes. El importe era similar.
#0 con todo la Info de #35 y más que puedes encontrar (los 4 empleados que aparecen en linkedin, fb, teléfonos, etc,) puedes contactar a todos para preguntarles por tu situación. Las veces que hagan falta...
#0 Hola,a mi me pasó algo muy parecido hará año y pico con la "tienda" itecnomarket.com. era una estafa muy bien organizada, iban enviando algun que otro paquete para qie la gente generara buena opinión en los foros. Y luego cerraron el grifo. Fuimos cientos los estafados. Yo conseguí recuperar el dinero gracias a visa, porque reclamé la devolución del pago antes de que pasaran 90 dias. Otra gente se unio para denunciarlos colectivamente, pero creo que tras pasar un tiempo en la carcel se iran de rositas con su dinero escondido... Por cierto, en el caso de itecnomarket los estafadores eran portugueses. No se si se conoceran o este tipo habra aprendido de ellos, pero el modus operandi es calcado. Mucha suerte!
#12 Te deseo mucha suerte. Yo en otra web igual palmé 800 euros. Y así pataleta y poco mas...
Se te llegan a cruzar los cables de buscarlos y partirles las piernas. Pero por 800€ o en tu caso 300€ no lo vas a hacer. Y en mi caso poco se pudo hacer. Quiebran concurso noseque y tu palmas todo
Qué mal, #0, ojalá se resuelva pronto. Yo he hecho una compra hace poco y tardaron bastante en enviar el pedido. Fue llamar para ver qué pasaba y enviarlo (qué casualidad) pero llegó todo bien.
Llego a leer tu comentario hace dos semanas y me da algo.
#12 Lo normal es que el banco te aconseje intentarlo primero con la tienda, pero creo que si que puedes anular un cargo. De hecho si no me equivoco le cobran una cantidad a la tienda a modo de multa cuando se anula un cargo. Yo probaría. Suerte!
#3 Para reclamaciones de menos de 3.000 € no necesitas abogado. Yo le gané 500€ a AirEuropa sin abogado ni procurador. Te vas al juzgado, preguntas donde está decanato y entregas una denuncia redactada por ti mismo con los hechos que el propio #0 ha recopilado.
Ya se encarga el juzgado de notificar a la empresa y la empresa de mover su culo y devolverte el dinero.
#10 No soy abogado, pero al tratarse de una tienda online, es un fraude que afecta a cualquier persona con internet. No es un caso entre dos particulares que se dan la mano y te estafan 300 euros, aquí pueden estafar a mas gente en tus mismas circunstancias, así que de delito leve nada. Es un delito grave por la cantidad de gente que puede verse afectada y por el daño que hace a otras tiendas particulares que tienen su tienda online. Este tipo de estafas va en contra de esta actividad económica, va en contra del comercio eléctrico, una actividad económica muy importante y que depende de la confianza entre partes que no se ven físicamente.
#12 Muchas tarjetas -sobre todo si son de crédito; y si es una VISA ORO o Mastercard Gold seguro que lo tienes- tienen incluído seguro para compra online para estos casos.
Habla con tu banco y seguramente te lo solucionen; aunque muchas veces requieren documentación sobre las conversaciones mantenidas entre ti y el comercio.
#0, ¿cómo pagaste? Lo digo porque además de lo ya dicho si has pagado por tarjeta puedes reclamar a tu banco y puede que por ahí consigas que te devuelvan el dinero anulando el pago (me suena que hay hasta 2 meses, siempre con motivo justificado como es el caso). Si hubieras pagado con Paypal sería incluso más fácil.
#0 Si vale la inmodestia, creo que yo soy el mejor que te puede responder porque estoy a cargo del departamento legal de una empresa un poco potente y mi departamento se ocupa, entre otras cosas, de las reclamaciones. Te diré el grado de acojone que se nos plantea:
La OCU, por lo general, no provoca demasiadas alarmas y se tramita con la misma urgencia que una reclamación por escrito. La denuncia ante Consumo sí que hace mover un poco más el culo, pero cada OMIC es un mundo y puede tardar meses tu reclamación en llegar a la empresa. Lo que hace que se trate prioritario es el burofax firmado por abogado en el que se advierta de emprender acciones legales. Ojo, un abogado de verdad, que se nota tela cuándo lo hace algún profano que intenta usar un lenguaje rebuscado o fórmulas arcaicas.
Sin embargo, este caso me parece sangrante y tal vez te debería interesar denunciar directamente. Hazlo en el Juzgado antes que en la Guardia Civil o en la Policía. Te ahorras un paso.
#122 maguilaESP 
pataleta y poco mas...
