Cada cliente se pelea como si fuera el último. Los grandes operadores invierten importantes sumas de dinero en empresas de contact center para convencer a los usuarios de la competencia de que su oferta es la mejor. Llaman una, dos, tres y hasta cuatro veces en un día, ¿por qué? A veces no son concretos en cuanto a la cobertura que tendremos, la capacidad de banda ancha, o el tipo de terminal que se financia escogiendo una u otra promoción. Para responder a estas cuestiones los operadores de telefonía hablan en primera persona sobre los...
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