La confianza del consumidor repuntó 4,2 puntos el pasado mes de julio en relación al mes anterior, hasta situarse en 105,6 puntos, debido, sobre todo, a las favorables expectativas que tienen los consumidores sobre la situación económica en general y del empleo. El resultado de julio supone un nuevo máximo en la serie del indicador de confianza del consumidor, que por quinta vez consecutiva logra situarse por encima de los 100 puntos, según los datos publicados este lunes.

El Gobierno se niega a explicar cómo será el cargo de 1.350 millones de euros que se realizará en el recibo del gas de los consumidores como consecuencia de la indemnización a Escal UGS –controlada en el 66,67% por el grupo que preside Florentino Pérez, ACS– por del cierre del almacén de gas Castor, y se limita a anunciar que realizará estudios adicionales sobre el almacenamiento subterráneo de gas por el "interés estratégico" que mantiene para España.

Facua denuncia que las eléctricas están recortando de 20 a 7 días los plazos de pagos Facua-Consumidores en Acción denuncia que las compañías eléctricas se están valiendo de un real decreto de diciembre de 2012 para recortar el plazo de pago de las facturas, por lo que pide al Gobierno "sensibilidad" con este asunto. En concreto, el plazo fijado para el pago de la factura a partir del cual podrán aplicarse penalizaciones por retrasos ha pasado de veinte a siete días, indica la organización en una nota.

Soltar la guita y lavarse las manos es el procedimiento habitual que apacigua al consumidor y no pringa al infractor. Y mientras los usuarios pecando de "mucho ruido y pocas nueces". ¿Cuántas veces ha pasado usted por la ventanilla de reclamaciones?

Alerta para los consumidores que cuidan su salud - una menor oferta ha impulsado al alza los precios mundiales del aceite de oliva hasta máximos de casi una década y el coste de aliñar una ensalada podría subir aun más debido a las perspectivas de otra escasa cosecha en España, que es el principal productor. Los precios mayoristas para el aceite de oliva virgen alcanzaron los 4.099,52 euros por tonelada esta semana, una subida de más de un 60 por ciento respecto a un año antes, según la Fundación para la Promoción y el Desarrollo del Olivar.

Un estudio de la consultora norteamericana CEB recoge los tres principales mitos sobre los millennials y los desmonta.

España, el segundo país con mayor brecha de precios entre industria y consumidores domésticos. Los consumidores domésticos en España pagan la luz muy cara. Sólo los hogares de Irlanda y Malta pagan precios más altos. Las grandes compañías consumidoras de electricidad, sin embargo, lo tienen mejor. Los precios que pagan por la energía que consumen se acercan más a la media europea. Es una situación que ha llevado a las organizaciones de consumidores a denunciar que los usuarios de a pie están pagando subvenciones disimuladas a la gran industria.

Suelen tener precios ajustados y ofertas competitivas, pero encabezan la evasión de responsabilidades, escurren el bulto y trasladan el problema al cliente. Carrefour y Alcampo son las dos cadenas que más incumplen con las garantías de los productos que venden. Por lo general, piden a los consumidores que se dirijan a las marcas para reclamar una avería o una producción defectuosa. Carrefour sólo acepta tramitar las reparaciones o las sustituciones de artículos averiados en el 30% de los casos. Es el peor servicio de postventa de España.

#BaresParaNoVolver 25 abusos que puedes sufrir en algunos bares y restaurantes. FACUA-Consumidores en Acción

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha propuesto que sean las compañías eléctricas y no los consumidores quienes asuman las pérdidas de suministro eléctrico que cada año registra la red española, estimadas en 150 millones de euros anuales, y que en su mayor parte vienen generadas por la comisión de fraudes en las conexiones.

A finales de julio de este año las autoridades de consumo de Castilla-La Mancha lanzaron una alerta al sistema nacional sobre el riesgo de toxicidad de tarros de pintura infantil para dedos de la marca Jovi. En dicha web consumo-inc.gob.es/seguridad/Notificaciones_Alertas_CCAA.htm se puede consultar si hay alertas de seguridad sobre todo tipo de productos (desde enchufes hasta motocicletas o automóviles) e incluye por supuesto un apartado de productos infantiles (chupetes, sillas de coche, juguetes...).

En un reciente estudio de la consultora TNS y la Fundación Rodríguez de la Fuente, un 65% de las personas encuestadas reconoce que sus hábitos de consumo afectan mucho o bastante al deterioro del medio ambiente, y un 95% piensa que tener unos hábitos de consumo responsables ayudaría a proteger nuestros ecosistemas [1]. Entonces, ¿por qué el modelo de consumo es cada vez más insostenible? Este abismo entre las buenas intenciones y lo que realmente está ocurriendo en el terreno del consumo es un fenómeno, cuanto menos, curioso.

La CNMC confirma a FACUA que las eléctricas están aplicando por el alquiler de contadores no adaptados a la telegestión una tarifa un 50% más elevada que la autorizada. Las compañías cobran 0,9801 euros (0,81 más IVA) mensuales, importe que según la normativa sólo puede aplicarse si los equipos ofrecen las prestaciones propias de la telegestión. Cada afectado paga anualmente 3,92 euros de más por el alquiler de contadores inteligentes que no lo son, lo que representa para las eléctricas beneficios extra de decenas de millones de euros.

Cuando preguntan a los consumidores si les preocupa el medioambiente, las encuestas dicen cosas sorprendentes: parece como si la mayor parte de la población comprara de forma responsable en vez de atendiendo al clásico factor calidad/precio ¿Es así? ¿Las encuestas engañan?

El Defensor del Paciente ha presentado hoy una denuncia en la Audiencia Nacional contra Volkswagen por delitos de publicidad engañosa y grave atentado contra la salud pública, después de que la compañía alemana manipulara algunos de sus motores diesel para falsear las emisiones contaminantes.

La Federación Nacional de Comunidades de Regantes, denuncia que la nueva normativa aprobada este viernes por el Consejo de Ministros “frena el desarrollo de la auto-producción de energía en lugar de promoverlo, yendo en dirección contraria a lo que marca la Comisión Europea”. De esta forma, “penaliza su uso al imponer el pago de unos costes fijos a todas las instalaciones en función de su potencia y añadir además unos costes variables en función de la energía autoconsumida". Los regantes son los mayores consumidores de energía, tras Adif.

El próximo día 26 se amortiza el último préstamo del fondo que los consumidores llevan pagando desde 1996 a través de la tarifa para compensar a las empresas por el parón nuclear. La puesta en marcha de ese fondo fue, en su momento, la mayor operación financiera de España, y permitió salvar a las compañías de una quiebra segura.La solución contrasta con la ausencia de compensaciones por las renovables

Una encuesta realizada en los 28 países de la UE concluye que la mitad de los consumidores no sabe exactamente qué hacer cuando un alimento traspasa su fecha de consumo preferente o su caducidad.

FACUA-Consumidores en Acción informa de la orden de retirada del mercado de cuatro modelos de dos marcas de cigarrillos electrónicos. El problema en estos productos es que en el cargador, las partes metálicas accesibles y los circuitos primario y secundario no están separados por un aislamiento doble o reforzado, y por lo tanto, no es lo suficientemente resistente al calor y al fuego.

Pocas personas se han fijado en la forma en que calculan las cuotas hipotecarias, puesto que dentro de las difíciles fórmulas matemáticas que se incluyen en las escrituras hipotecarias se esconden condiciones terriblemente tóxicas para el hipotecado que normalmente no se da cuenta del dinero que le están cobrando de más.

Cada vez es mayor el número de familias que opta por la contratación de un seguro de salud privado. Cuidado con el precio. Los seguros de salud más económicos suelen ir asociados a mucha letra pequeña.

FACUA reclama a los partidos que concurrirán a las Elecciones Generales que se comprometan a dar un giro de 180 grados en la política energética regulando las tarifas sobre la base de sus costes reales. La factura de la luz del usuario medio con las tarifas vigentes entre enero y octubre de 2015 ha sido un 6,3% más caro que durante los diez primeros meses de 2015, según revela el último análisis de FACUA-Consumidores en Acción. El estudio pone de manifiesto que el recibo medio ha pasado de 72,14 a 76,67 euros mensuales

El candidato de Ciudadanos a la Presidencia del Gobierno en las próximas elecciones responde al cuestionario más personal en este vídeo. Confiesa que sus compañeros de waterpolo le llamaban 'Tito' y 'abogado'. Envidia la "paciencia" de Rajoy o la "perseverancia" de Alberto Garzón.