Es una estadística bastante desconocida, sin embargo, las familias constituyen el 78% de la población sin hogar en la ciudad de Nueva York (
www.ysop.org/ statistics.htm) Tampoco muy desconocida del publico es las personas sin hogar, en general, son fieles clientes de NYPL. Con frecuencia, debido a la asociacion negativa en el mente del publico, la mayoría de la gente sin hogar se sienten estigma cuando usan las bibliotecas.