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La ley reconoce a las personas usuarias de perro guía el acceso a transportes como los autobuses, taxis, VTC, metro, tren, barcos o aviones. La realidad es que este derecho dista mucho de respetarse siempre, como debiera. [...] Tenía previsto volar a Londres en compañía de Goleta, su perra guía. Tenía el viaje y el hotel ya pagados. El vuelo comprado desde hace un mes, incluyendo la información pertinente sobre su perra que su veterinario le ayudó a gestionar.
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etiquetas: iberia , perro guía , once , londres , goleta 
Yo también he visto en el aeropuerto denegar el viaje a perros teniendo todo en regla. Y claro, si niegas el embarque al perro se lo estás denegando a toda la familia, porque alguien que hace lo imposible para llevarse al perro (os aseguro que son montones de papeleos) no lo va a dejar tirado. Si el perro no vuela, yo tampoco.
En fin, putadón. En el caso de un ciego pues hay cero excusas... el perro vuela, en cabina, pase lo que pase... y las normativas de las aerolíneas nunca pueden estar por encima de la ley, que es clara.
Yo también he visto en el aeropuerto denegar el viaje a perros teniendo todo en regla. Y claro, si niegas el embarque al perro se lo estás denegando a toda la familia, porque alguien que hace lo imposible para llevarse al perro (os aseguro que son montones de papeleos) no lo va a dejar tirado. Si el perro no vuela, yo tampoco.
En fin, putadón. En el caso de un ciego pues hay cero excusas... el perro vuela, en cabina, pase lo que pase... y las normativas de las aerolíneas nunca pueden estar por encima de la ley, que es clara.
Lo único que importa es la cuenta de resultados para los fondos propietarios.
Pero aerolíneas como Iberia, que te cobran como si dieran calidad, son del nivel o incluso peor que Ryanair.
Al menos con Ryanair sabes a qué te expones, y por sus precios, ni tan mal lo que al final ofrecen.
Estas otras no. Simplemente te estafan dando calidad de mierda y abusos en sus servicios.
Si en un sitio te indican "perros no", un perro guía entra. Básicamente, si el usuario del perro puede entrar, el perro también.
Un país en el que se supone que el turismo es tan importante y sin aerolíneas de bandera ... en fin.
Puede que haya elegido las palabras
delito flagrante por algún motivo.
Eso sí, el trato en el mismo avión son más que buenos.
Iberia en cambio, nula diferencia entre Vueling o cualquier otra low cost.
Y bueno, y chapuzas alguna que otra. Y eso que Iberia es de las aerolíneas no low cost que menos he usado.
Una aerolínea que me encanta tanto el trato en el avión como el pre y el post embarque, fue SAS.
De quitarse el sombrero.
Y ya Emirates o incluso Qatar, pues simplemente es otro nivel. Pero esas ya tienen un precio considerable, al que al menos están al nivel.
¿Cuánto vuelas para decir eso? Porque yo cojo más de 50 aviones anuales y me parece que no sabes muy bien de qué hablas...
Bastante tienen ya con lo suyo.
No la mierda a la que Iberia me tiene acostumbrado.
“Seguramente el papel que le faltaba a Salvi es la preautorización del Ayuntamiento de Londres. Esto no es algo que Iberia pueda obviar, lógicamente, pero ¿por qué no lo indican claramente desde el principio? ¿Cómo es posible que desde su web, donde aclaran las condiciones, te manden a una página de error? ¿Cómo es posible que en Iberia desconozcan la normativa que afecta a los perros guía?”
Esto es lo que pasa cuando hacen una noticia de un tuitero cualquiera… y encima llega a portada de meneame, que tiene de relevante? lo siguiente que van a hacer que es una noticia de las reseñas de google? En mi empresa hay una crítica con una estrella de un transportista quejándose de que la calle es estrecha y que está en cuesta… me encantaría ver la película de esa crítica… el camionero que odiaba las cuestas…
En fin noticia no noticia sobre una tuitera quejándose de una compañía cuando es ella la que no ha cumplido con el papeleo…
Aún me acuerdo cuando fui hace años a méxico escala en Atlanta, pues aún había una quejándose porque no tenía el ESTA para volar a USA y no la dejaron embarcar, y ella gritando que no iba a USA que iba a méxico y que más daba que hiciera escala
La mujer decía que cuando compramos el vuelo aceptamos las condiciones. Es cierto que al comprar el vuelo más barato, indica que sólo se puede embarcar con un bulto pequeño, no recuerdo medidas, pero que equivale a una mochila pequeña. Yo le dije que las condiciones de Vueling no pueden ir contra la normativa nacional.
Le indiqué el artículo 97 de la ley de navegación aérea que establece que "el transportista estará obligado a transportar de forma gratuita en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo", mientras que sólo recoge como excepción para denegar su transporte "razones de seguridad, vinculadas al peso o al tamaño del objeto, en relación con las características de la aeronave".
Su respuesta fue que ella recibe órdenes de arriba, y que si deja subir al pasajero con la maleta al día siguiente está en la calle porque la despiden. Lo cual "me confirma" que saben lo que están haciendo pero es lo que hay.
En resumen, si quieres embarcar te toca pagar lo que te piden, para no perder el vuelo. Y luego ya en el futuro si quieres recuperar ese dinero que te han estafado, denunciarlo (cosa que la mayoría de pasajeros no hacen por falta de ganas y de tiempo).
Yo había llamado ese mismo día (para asegurarme) a la agencia de seguridad aérea (AESA creo que se llama) en la cual me indicaron que ellos no tienen competencias en el tema de equipaje, me indicaron que llamara a la oficina del consumidor de mi ciudad, donde también llamé y no me supieron indicar nada tampoco. Me parece UNA PUTA VERGUENZA (no sé donde está el doble punto en este teclado) que tengamos un montón de empresas/agencias etc, que se dediquen al tema aéreo y ninguna te sepa resolver esta mierda en la que las aerolíneas engañan diariamente a miles de personas. Se va nuestro dinero a un montón de agencias que no hacen absolutamente nada por el cliente ni les interesa saber ni enterarse de ello.
Si buscamos en Google salen sentencias que dan la razón a los pasajeros con el tema del equipaje en cabina, pero en ninguna de las noticias especifica las medidas del equipaje, por lo que finalmente ni siquiera sé si la aerolínea tiene razón y con limitar las medidas a una mochilita esquivan la ley. Una cosa tan sencilla, y que quede en el limbo de la interpretación que cada uno quiera hacer.
Hay unos requisitos claros y un protocolo que hay que cumplir. Si no lo haces, el comandante, que es el responsable de todas las vidas que lleva detrás, NO PUEDE permitir el embarque del perro.
Y no hay más que hablar y no importa la opinión de nadie.
En cualquier caso, voy a matizar mi comentario: Es que las aerolíneas españolas, son lo peor teniendo en cuenta que España es un pais turístico.
Conociendo algo el funcionamiento de las aerolíneas y el Brexit, apuesto todo a esto último.
Que se trata de una gran pena, sí, por supuesto, que todos estamos sujetos al imperio de la ley, también.
Y, en cualquiera de los casos, no es la policía quien sabe si el perro puede embarcar o no, el que lo sabe es el comandante, y no hace falta que nadie aclare nada.
Sí, porque eres un flipao de mucho cuidado. Algunos os creeis que la vida es una película americana jajaja.
Impedir ese derecho es un delito y si un policía lo ve ha de impedirlo y denunciarlo.
Léase el enlace que mandé sobre el delito flagrante, hágase el favor.
CC @hiuston @Zorricolastimoso @Lisergico
Espero haber sido lo suficientemente preciso en esta ocasión, que pasen buen día.
Ten en cuenta que pareces estar defendiendo que un perro viaje si le falta un papel/permiso, como era el caso. Si lo piensas fríamente es una postura difícil de defender.
Es el único lenguaje que entienden. El dinero.
Ya lo de "hacer la vista gorda" tela.....
Si no tiene el papel, ningún juez la dejaría entrar.
Puedes denunciar todo lo que quieras que perderás el tiempo porque el sistema judicial en España es una mierda.
Hace 3.5 años Ryanair le denegó el embarque a mi suegra y mi mujer y yo nos tuvimos que quedar con ella en tierra. Pusimos una demanda pero no sirvió de nada. El proceso judicial es una burocracia completamente ridícula y que no sirve para nada.
Tenemos otro caso de un vuelo retrasado que tienes derecho a indemnización. Iberia te lo deniega. Hemos ido a legalsky.es que dicen que se especializan en esto. Pues pasan meses y meses y no se resuelve nada. Te dicen que estan en ello pero ya ha pasado mas de año y medio. Una web donde no ponen ni un domicilio. Todo muy mosqueante. Las aerolineas se aprovechan de una mierda de sistema en una mierda de pais.
Una ley española? En Londres? Ya me lo explicarás.
UK tiene reglas muy estrictas para la importación de animales, principalmente por prevenir enfermedades como la rabia. Si su ley dice que un animal necesita presentar algunos papeles pues habrá que presentarlos o no viaja. Igual que si a una persona le dicen que tiene que presentar certificado covid o no viaja.
Es la excusa que dice ella que le dieron.
Ella no dice en ningún momento: "y tenía los papeles que piden en UK para entrar con mascotas que piden desde el Brexit". Si los tuviera lo hubiera resaltado.
Pero queremos viajar por 20€ el billete. Da igual que después pagen lo que quieran a los empleados y nos quejamos de que solo nos dejan subir las maletas de mano.
Además aparecen un montón de fotos diciendo que ellos han llevado perro guía con Iberia
Por mucho que expliques y reclames que es un problema del país de destino y que ya te devolverán ellos. Sin la documentación necesaria no se viaja, punto. Y ya puedes ir a reclamar al maestro armero, que no te va a hacer nadie caso.
Vaya tontería. Si una persona no tiene los papeles necesarios en regla no le dejan entrar o viajar. Si piden visado del país de destino y no lo tiene pues no le dejan viajar. Si esa persona quiere viajar con perro pues tendrá que cumplir los requisitos y tener los papeles del perro en regla. Si quiere viajar con objetos que requieren documentación especial pues tendrá que cumplirlos o no viaja. Si quiere viajar con un bebé y la ley dice que necesita autorización escrita del padre que tiene la custodia legal pues deberá presentar la autorización o no viaja con el bebé.
Si para viajar con una materia restringida, digamos drogas , productos químicos, baterías, armas, etc. te exigen cierta documentación pues o la presentas o no viajas con esa mercancía. Asi de fácil.
Y sí, los perros embarcan... si quien lo lleva tiene todos los papeles en regla...
TODAS las aerolíneas tienen un protocolo para los perros guía. Todas toditas todas.
Es igual que los aeropuertos con la asistencia. Si una persona ciega se presenta en el aeropuerto sin haber solicitado PREVIAMENTE la asistencia, entiendes perfectamente que le nieguen la asistencia, ¿verdad? Pues es exactamente el mismo caso. ¿Tan difícil es de entender?