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Suplantan a Pepephone para hacer creer que suben las tarifas y llevars el cliente a otra compañía telefónica

Suplantan a Pepephone para hacer creer que suben las tarifas y llevars el cliente a otra compañía telefónica

Varios clientes han alertado de que en las últimas semanas se han puesto en contacto con ellos suplantando la identidad. Igual que pasó hace un par de años, se trata de una llamada en la que se hacen pasar por agentes de atención telefónica de Pepephone e indican a sus clientes que se les va a subir la cuota mensual de su tarifa de forma inmediata. Más tarde, reciben otra llamada de un competidor con una oferta que mejoraría las condiciones que tienen actualmente. No ha trascendido a qué operador se les intenta cambiar.

| etiquetas: pepehone , suplantación , tarifas , movil , teefonía , competencia
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66 comentarios
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Comentarios destacados:                
#2 No es a Pepephone, eso pasa con todas las operadoras. Son unos comerciales de Vodaphone. Lo he denunciado tres o cuatro veces y en Vodaphone siempre me dan largas. Se escudan en que es alguna empresa que vende sus líneas pero no son asalariados suyos
  1. obmultimedia #1 obmultimedia
    a mi me estaban acrobillando a llamadas supuestamente Naturgy, del departamento de facturacion, cuando jamas he sido cliente de ellos.
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  2. #2 Angel_VV
    No es a Pepephone, eso pasa con todas las operadoras. Son unos comerciales de Vodaphone. Lo he denunciado tres o cuatro veces y en Vodaphone siempre me dan largas. Se escudan en que es alguna empresa que vende sus líneas pero no son asalariados suyos
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  3. #3 ElSev
    #2 es que es así. Para eso contratan a comerciales externos, para que hayan todas las marrullerías que su código ético y el regulador les prohíbe hacer, como saltarse la lista Robinson.
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  4. Socavador #4 Socavador
    #3 Sí, porque estoy en la lista Robinson y aún así me llaman desde RU esos de Garraphone .
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  5. Pinky-e #5 Pinky-e
    A mí me hicieron esto comerciales de Virgin Telco, los mandé a la mierda y avisé a Pepephone
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  6. Pinky-e #6 Pinky-e
    Este verano me hicieron esto comerciales de Virgin Telco, los mandé a la mierda y avisé a Pepephonea
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  7. #7 Kaprak63
    Vodafone es lo peor de lo peor. Es el hijoputismo del marketing llevado a límites incomprensibles en un mercado supuestamente supervisado.
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  8. #8 Perrota
    #7 Bueno... Jazztel creo que no le anda a la zaga.

    En El Mundo Today tienen sección propia

    www.elmundotoday.com/tag/jazztel/
    5 K 49
  9. Vale_Cpunto_Ppunto #9 Vale_Cpunto_Ppunto
    Yo les digo que me gusta pagar más, que me ha tocado la lotería y soy feliz derrochandolo.
    Se quedan sin argumentos y cuelgan.
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  10. Pablosky #10 Pablosky *
    #2 La diferencia es que Pepephone no te llama nunca para venderte nada, así que claro, da mucho el cante.

    La primera regla del club de contratación al recibir llamadas telefónicas es "no contrates nada al recibir una llamada telefónica", o algo así debería ser.
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  11. obmultimedia #11 obmultimedia
    #5 pues Virgin Telco es de Masmovil igual que Pepephone, que raro.
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  12. oprimide #12 oprimide
    mas viejo que el caballo del malo, lo triste de esto es que hay que ser tonto de cojones para creerse esto siendo cliente de Pepephone
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  13. Cantro #13 Cantro
    #2 a mi me han intentado hacer lo mismo, pero en este caso para sacarme de Vodafone y llevarme a otra compañía.

    Me hacían un "ofertón" que era más caro que las ofertas de la web xD

    Los mandé a pastar
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  14. n1kon3500 #14 n1kon3500
    #4 es que la lista Robinson es su listin telefónico :troll:
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  15. bralmu #15 bralmu
    #2 A mi me ofrecieron una oferta tan buena que llamé yo a Vodafone para confirmar que era real y me dijeron que era imposible.

    Al final asocias la marca voda fone = mentirosos. Ellos sabrán a quién subcontratan como comerciales.
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  16. mariKarmo #16 mariKarmo
    #1 es una estafa.
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  17. kwisatz_haderach #17 kwisatz_haderach
    #11 son comerciales temporales que van por objetivos y que esa campaña les dura pocas semanas, no son trabajadores de Virgin.  Ya nadie hace campañas de telemárquetin con tus propios trabajadores, contratas el servicio y fuera.
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  18. mariKarmo #18 mariKarmo
    Decid que estáis grabando la llamada para poner una denuncia. Cuelgan al momento.
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  19. #19 Pumki
    #9 ¡¡¡esa me la apunto!!! Les he dicho de todo, pero esto de la lotería me lo guardo para la siguiente que llame alguno de estos.

    Pepephone es de los baratos, aunque hay algunos que más. Pero de verdad que prefiero pagar 1 o 2€ más al mes a Pepephone solo por su política de dejarte en paz y cumplir. Por ser como debieran ser todos pero sólo lo son ellos
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  20. obmultimedia #20 obmultimedia
    #16 ya lo se, tengo todos esos numeros bloquedados, desde hace mas de un mes que no me han vuelto a llamar.
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  21. kwisatz_haderach #21 kwisatz_haderach
    A mi madre se lo intentaron hacer esta semana con ENDESA, la llaman, le dicen que son de Endesa y que tienen que cambiarla de tarifa y servicio para que pague menos, que les de los datos.... A mi madre se le hincharon y les colgo con un: "Si realmente eres de Endesa mandame una carta con eso, pero no me mares mas que no voy a darte nada ".Bendita paciencia tuvo, por que le hemos dicho que cuelgue directamente como hacemos los demás. 
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  22. #22 --692998--
    #2 Justo me estaba imaginando que era Vodafone por las veces que he sido cliente suyo y se han burlado de la ley. Cosas como no liberar correctamente sus móviles o ofertas "ilimitadas", sin condición ni EULA adonde luego si te pasabas de lo que ellos decidían aleatoriamente que era demasiado te cortaban completamente. Nada tan malo como esto, pero se veía venir de una compañía que no parecía comprender como hacer las cosas de forma legal sino de forma de marketing.

    Bueno, esta impresión es de varios años, no se si incluso de hace una década ... pero parece que todavía aplica.
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  23. #23 --655245-- *
    #10 "Cuando alguien se ponga en contacto contigo sin que lo esperes con cualquier excusa (tu servicio va a ser bloqueado, cambio de tarifas, etc.) da las gracias y ponte tú en contacto con ellos."
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  24. LuCiLu #24 LuCiLu
    #19 y sobre todo porque JAMÁS se equivocan en la factura. Deben tener ordenadores mágicos.
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  25. frg #25 frg
    Otro al que hace años intentaron estafar, y hasta me metieron en una lista de morosos. Hay cosas que no cambian.
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  26. #26 foxaxel *
    #19 Tal cual, Digi es unos euros más barato pero solo por lo bien que se porta Pepephone ni cambio.

    Muy en la línea de #9 es decir que sí, que te gusta pagar más cuando te preguntan pero con tan seguridad, rotundidad y convicción que los dejes sin palabras. Dos me han dicho vale adiós y han colgado ya.

    Y otra para que no te llamen los puedes hacer perder el tiempo un rato y después decírselo, es lo que más les jode y te marcan como pérdida de tiempo no te vuelven a llamar. Yo les empiezo a contar que pago 10 euros por 600MB simétricos si MB con B, y líneas de móvil ilimitadas a 2 euros. Y TV, con netfli y HNO y putas (si les he llegado a decir y putas a ver qué pasaba) Pues oye no hay manera, no los sacas de su guión... No ves que te estoy tangando yo a ti...
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  27. #27 UNX
    #18 Antes, muchos Android tenían la opción de grabar automáticamente todas las llamadas entrantes y salientes. No sé porqué esa opción ya no existe y te obligan a recurrir a apps de terceros.
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  28. #28 AGlC
    #9 Yo les he llegado a decir que no uso electricidad, o incluso línea móvil cuando menahn llamado al movim para que me cambie de compañia
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  29. #29 xosevp
    #8 Jazztel como empresa ya no existe, tan solo es una marca comercial de Orange.
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  30. #30 creinos
    #2 A mí me pasó en su día... y soy de Vodafone. Por desgracia me parece que debe ser una práctica cada vez más habitual entre las "empresas externas"
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  31. traviesvs_maximvs #31 traviesvs_maximvs
    Eso lo hacían algunos comerciales de vodafone. Se de una tipa que curraba para ellos que obraba así y a veces le funcionaba. A mi madre se lo intentaron hacer y casi cuela.
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  32. #32 --95040--
    Pago 5 euros al mes por 20 gb, ni recuerdo lo que era lidiar con compañías de teléfono.
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  33. Carnedegato #33 Carnedegato
    Vodafone, vaya panda de hijosdeputa. 
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  34. johel #34 johel *
    La semana pasada lo intentaron con mi madre, si no llego a estar en casa cae porque la estuvieron calentando 10 minutos antes de la segunda llamada y pillo un rebote de campeonato. Atine para llamarles delincuentes y las de cain, pero no tuve la sangre fria para darles carrete y grabar la llamada, una pena.
    La jugada la hacen porque son subsubsubcontratas multimarca que llevan contratos de varias marcas en la misma oficina, a veces son incluso los mismos operadores cruzando carteras de clientes, se de gente que pudo identificar en las dos llamadas a la misma persona.

    Os podeis imaginar lo poco que valora la calidad la empresa que les da trabajo, en vez de un portafolio de 200 productos tienen 400 o 600, imaginaos que locura. Para esto es bueno pedir que nos atiendan en nuestro idioma ya sea catalan, gallego, vasco... te aseguras que contraten en tu pais al menos a una parte de los empleados.
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  35. swapdisk #35 swapdisk
    Marear la perdiz con tarifas de datos ilimitados con velocidad capada a 2Mbps y 5G. Si meten una incongruencia más en la descripción del producto igual implosiona.
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  36. gulfstream #36 gulfstream
    Vodafone, la empresa para la que el cliente es un parguela al que hay que sacarle la mayor cantidad de pasta posible
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  37. Gintoki #37 Gintoki
    #9 Mi mujer le dijo eso mismo a un comercial de Naturgy hace un par de días y la respuesta del soplapollas fue "pues tenemos unas tarifas más caras por si le gusta pagar más". Suerte que cogió mi mujer el teléfono, que colgó, porque me lo llega a decir a mi y me tiene que colgar él...
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  38. OrialCon_Darkness #38 OrialCon_Darkness
    #18 yo les suelto la misma cantinela que ellos al inicio de la llamada (está llamada podrá ser grabada etc etc)... Hay que ver la de veces que se corta una llamada tras eso jajaja
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  39. Summertime #39 Summertime
    Yo les hablo en gallego, si no me responden en gallego les digo “non entendo nada do que dis, voy colghar”
    Y ale.
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  40. sevier #40 sevier
    #3 Robafone
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  41. EmuAGR #41 EmuAGR
    #14 Desde que me inscribí las llamadas no paran. Tuve que poner un bloqueador al móvil.
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  42. #42 fingulod
    Yo siempre que me llaman con eso, les digo que si son de mi compañía me digan mi DNI para comprobar que efectivamente, llaman de mi compañía. Curiosamente, siempre se corta la llamada.

    Bueno, hay veces que sí me llaman realmente de mi compañía y me hacen ofertas reales. Pero es muy fácil saber si es un caso u otro.
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  43. arturios #43 arturios
    #14 Pues yo me inscribí cuando me compré mi primer móvil, un ladrillo allá por los '90 y apenas tengo llamadas comerciales, una o dos al mes o menos.
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  44. #44 --83387--
    #40 Nadie se podía imaginar que fueran ellos {0x1f60f}
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  45. MacMagic #45 MacMagic
    #27 ¿Cuál usas? En mi anterior móvil lo tenía y ahora en el nuevo no :-(
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  46. MacMagic #46 MacMagic *
    La solución es decir cosas absurdas:

    -Tengo 1gbps de fibra y 20 líneas móviles a 100€.

    Normalmente se quedan locos y cuelgan.
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  47. #47 erprom
    La solución mas rápida es decir que estoy en la lista robinson.. que lo estoy pero se ve que hacen llamadas de prueba para ver si aun recuerdo que me apunte en la lista.. y cuelgan inmediatamente.
    Antes cuando me preguntaban por el titular de la linea, les comentaba que estaba en el entierro pero ya ni con esas..
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  48. #48 drnth
    #42 Pero es que Pepephone no llama nunca. En 8 años que llevo con ellos creo que nunca he recibido una llamada. Sólo se comunican por email o SMS para comunicar incidencias en el servicio o mejoras aplicadas a las tarifas. Si recibo una llamada suya me mosqueo inmediatamente.
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  49. Mike_Zgz #49 Mike_Zgz
    #10 A mí me han mandado un correo de Pepephone para ponerme al tanto de lo que está pasando. Llevo más de 10 años con ellos y de momento no tengo intención de cambiar, de Vodafone, Orange y Movistar (salvo O2 en casa de mis padres), salí escaldado.
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  50. dballester #50 dballester *
    #19 #9 di que te encanta la oferta, pero que te llamen en unos días. Que tienes que entrar en prisión en breve y que como no sabes como va el tema de dirección de facturación cuando estás en una celda, que necesitas un poco de tiempo para informarte.
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  51. #51 LiMPbIzK
    Como usuario de Pixel 6 y con la posibilidad de responder con el asistente de google a las llamadas estoy deseando que me entre alguna llamada para contestarles de esta forma. La verdad es que con la aplicación de teléfono de android al contar con una base de datos de teléfonos de spam directamente se filtran solas, pero eso, estoy deseando que se cuele alguna para contestar de esta forma.

    Lo mejor de todo es que te transcribe la conversación y además puedes incluso escuchar a la otra persona sin necesidad de tu responder en ningún momento.. jejeje magia pura.
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  52. #52 fingulod
    #48 Está táctica la usan con todas las compañias.
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  53. dballester #53 dballester
    #18 pues yo no paro de repetírtelo todas las veces que me llamas cada día para decirme guarradas y ni por esas. Y por cierto, lo de "estoy a cuatro patas, fustigame el culo con un ramo de ortigas mientras grito tu nombre huy! un segundo que me llama mi madre" y que me pongas musiquilla en espera... no se pone musiquilla en espera a alguien indignado!
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  54. dballester #54 dballester
    #47 Antes cuando me preguntaban por el titular de la linea, les comentaba que estaba en el entierro pero ya ni con esas

    Excelente caballero , ya que por casualidad tenemos una nueva tarifa MOR TAL
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  55. #55 DeadKenny
    #10 #23 Es más sencillo que eso. Si alguien te llama y pregunta por "el titular de la línea", mándalo a la mierda. Cómo van a ser de tu compañía si no saben ni cómo te llamas. Las pocas veces que me han llamado de mi compañía por un problema real, lo primero que dicen es mi nombre para que no les cuelgue.
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  56. Pablosky #56 Pablosky *
    #55 Creo que lo mejor es decirles, "un momento que les paso con el titular" y poner la llamada en Espera, a ser posible con música de fondo :-P
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  57. #57 UNX
    #45 El anterior en el que lo tenía creo que era un Xiaomi Redmi, no recuerdo el modelo. Creo que es cosa de las políticas de Android, no de ningún fabricante en concreto.
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  58. Davor_Skii #58 Davor_Skii
    Como ya habéis comentado, no es sólo a Pepephone. Mi madre es Jazztel, y de vez en cuando recibe una llamada "informándole que la tarifa a partir del mes que viene pasa a costar el doble". A la hora aproximadamente siempre suele venir casualmente una llamada de un comercial de Vodafone.
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  59. #59 --655245-- *
    #55 Es lo mismo que pasa cuando se intentan hacer pasar por otros servicios, como PayPal, donde te saludan en el correo por tu dirección de correo en lugar de utilizar tu nombre.
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  60. #60 --180193--
    #48 Así es,llevo con ellos 9 años y jamás he recibido ninguna llamada por parte ellos.Sólo SMS y email para comunicarse con conmigo (mejora de tarifas e incidencias).

    Es agradable que no te den la brasa en nada.
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  61. Vale_Cpunto_Ppunto #61 Vale_Cpunto_Ppunto
    #50 La próxima vez jeje
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  62. Vale_Cpunto_Ppunto #62 Vale_Cpunto_Ppunto
    #19 Tambien tengo una línea con pepephone y encantado de la vida. Cero problemas. No contrato el fijo y la fibra con ellos porque no tienen líneas propias y no sé qué tal, pero no lo descarto en un futuro
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  63. #63 Pumki
    #62 yo la fibra ya la tengo con ellos, cero problemas también. Miento, al inicio tuve un problema de facturación incorrecta que fue resuelto (y devuelto) a la velocidad del rayo. Esto con cualquier otra compañía me lo hubiera comido o lo hubiera conseguido tras 2 años de dar vueltas y 200 llamadas.

    Quiero decir que te animo a hacer el cambio. El fijo.....¿¿pero para qué quieres fijo a estas alturas??
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  64. Vale_Cpunto_Ppunto #64 Vale_Cpunto_Ppunto
    #63 El teléfono fijo para nada pero la fibra si.
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  65. #65 Pumki
    #64 pues eso. Es que Pepephone ofrece fibra pero sin fijo
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  66. Vale_Cpunto_Ppunto #66 Vale_Cpunto_Ppunto
    #65 No lo sabía.
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