El grupo Konecta, la mayor compañía en España de atención telefónica, ha presentado un ERTE por fuerza mayor que puede afectar a 2.000 empleos. El Ministerio de Trabajo decidirá sobre el mismo entre este viernes y el lunes
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En mi caso pueden teletrabajar claro, pero no van a recibir una puta llamada.
P.D. los de telefonía e Internet no están echando humo, la mayoría del trabajo de un callcenter son portabilidades/nuevas altas/problemas de instalacion y ninguna de las 3 se están produciendo ahora.
Luego está que tienes que acceder a las aplicaciones de empresa, con el retardo que implica no estar en el trabajo. Y entre los parámetros con los que se miden la productividad está el cuánto duran las llamadas de media. Obviamente en casa van a durar más.
La teoría es muy bonita, la práctica no tanto.
Yo es que a veces no entiendo a algún comité de empresa...
Los de asistencia técnica sí que echan humo.