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Dejar tu paquete al vecino y más ilegalidades de los repartidores con las compras online
Dejar tu paquete al vecino y más ilegalidades de los repartidores con las compras online. O al destinatario o a nadie: los paquetes que compres esta Navidad debes recibirlos tú y solo tú. Como mucho, el conserje de tu finca podría hacerlo por ti (y dejar constancia de ello).
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El día que salga una empresa de entrega de paquetes como Dios manda se lleva el mercado.
El día que salga una empresa de entrega de paquetes como Dios manda se lleva el mercado.
Quizá sea por zonas, lo desconozco.
www.youtube.com/watch?v=PqvFIPi26l0
www.youtube.com/watch?v=2ZOvoRRIXAo
Un antiguo y querido profesor mío fue un jefecillo en una empresa española de reparto, y según las batallas que me contaba lo anecdótico es que te llegue el paquete de una pieza. Ahora, con la entrega parece que no suele haber problema aun con estas irregularidades.
Al día siguiente encontró la calle a la primera.
Lo mas bonito que me ha pasado ha sido con CORREOS, 10 dias un paquete en sus almacenes, que no podias ir a por el y que no te lo llevaban a la oficina de correos hasta que el de la moto no fuese y te dejase el papel amarillo. Menos mal que una chica de correos me gestiono un "permiso especial" para recogerlo. Lo que mas me jodió fue el tontolaba de Correos diciéndome "Estarás ya contento con tu paquete"
Pero como si oyesen llover, si es CORREOS, aunque se pida que lo lleven a oficina tiene que ir el de la moto 3 veces a dejarte el papel amarillo que si no te lo dan en la oficina (Caso que me paso en Avilés, teniendo el paquete los tíos en el almacén de la oficina).
Otra alternativa para ciertas personas y su actividad puede ser dar como dirección de entrega la del trabajo. También hay quien da como dirección de entrega un familiar o amigo cercano que esté disponible para la recogida.
Ahora cada vez que tengo un problema me presento como el chico de la multa de los 10.000 euros
En nuestro caso, cobramos 6,5€ más IVA para envíos de hasta 10 kg. a la península, no entro en otros envíos por que sería demasiado largo y no interesa especialmente.
El caso es que muchos clientes se quejan del precio, pero resulta que yo tengo que pagar al que lo envía y si mi margen es pequeño, directamente puedo hasta perder dinero si regalo el envío, pero como mínimo, se que esta gente intenta hacer bien su trabajo, trabajamos con ASM y en principio, si no hay incidencias, la entrega es en 24h, pero las hay y muchas, la inmensa mayoría con el repartidor, el peor fue una vez que tenía que entregar unos tubos fluorescentes y el muy cafre tiró el paquete por encima de una valla, pero no lo hizo una vez, lo hizo dos veces, tuvimos que repetir el envío, con lo que con esa venta perdimos dinero, pero no al cliente, que por suerte nos ha seguido comprando, eso si, los fluorescentes los hemos sacado del catálogo.
Pero lo más divertido me pasó directamente a un envío personal, se me estropeo el Nexus 5 y LG envío a alguien a recogerlo, con tan mala pata que cuando pasaron por el almacén, teníamos otro paquete que debía recoger ASM y el chaval del almacén le entregó el equivocado, a partir de ahí ya empezó a ser surrealista, rápidamente llamé, pero el paquete ya estaba en transito y fue un descontrol, a todo esto, el paquete que iba a un cliente, lo mandaron a LG y recuperarlos una agonía, en tres días estuvo todo arreglado y cada paquete en su destino.
La compra por internet está funcionando, solo hay que engrasar un poco la máquina y hacer una buena limpieza.
Si fuera sólo a mi, pensaría que es mi zona, pero tengo registradas no pocas incidencias de reparto con esa panda de sinvergüenzas, de todos tipos posibles (sí, a veces me han llegado bien, pero el ratio de fallos es brutal).
Yo creo que no hay ninguna pefecta ni de cerca, aunque UPS al menos es 50 veces mas seria y eficiente (por una dilatada experiencia con ellos, cero problemas, por varios de SEUR con pocos envíos).
Cc #2
Y muchos me dicen que no
así que en caso de ir paseando los paquetes de aquí a allá no dar con nadie, te los comes.
En Correos aún no se han puesto así, pero ya hace mucho tiempo que miden lo de las entregas efectivas y los jefecillos te aprietan para que repartas pase lo que pase, lo importante es que cuando llegues a la oficina vuelvas vacío y quede reflejado en la estadísitica
Y si luego hay cualquier reclamación la empresa te dejará de lado y jódete tu solito por haberte saltado las normas que ellos mismos te exigen que te saltes.
De todas formas a mi me gustan las empresas que tiene puntos de recogida en la propia ciudad, normalmente tiendas que prestan ese servicio, porque así puedo ir a recogerlos cuando me va bién y no tengo que estar pendiente.
Normalmente siempre tengo problemas con TODOS los pedidos:
Seur SIEMPRE dice que ha pasado y nunca pasa.
Seur siempre dice que lo entregará un día y llega al siguiente.
La atención al cliente de Tourline me ha hecho devolver ya 4 paquetes a PcComponentes.
Si no viviera cerca, MRW ocurrirían todos estos problemas, fijo.
Y, siempre que dicen que han pasado no hay notificación alguna, con TODAS ellas.
He hablado con los de Amazon y son conscientes que es un problema, y me han dicho ya dos operadores que están buscando soluciones.
En fin, igual que con las telefónicas, ISP y todas las mierdas monopolizadas: saben que pueden hacer lo que les sale de la polla.
A parte que en una hora un repartidor puede dejar más de 20 paquetes.
Y yo valoro el trabajo de los demás, cuando lo hacen bien lo valoro bien, cuando lo hacen mal lo valoro mal. En eso consiste las valoraciones campeón.
La de hacer el segumiento por web, esperar a que llegue en casa, no aparecer ni cristo y que luego digan que no había nadie en casa muchas veces.
Que correos no pase el día que en la web dice que el paquete esta en proceso de entrega y me planten la hoja amarilla como que no estaba cuando si que estaba.
Y no voy a hablar de lo que me pasó con ASM por que me hierve la sangre, panda de inútiles y mentirosos.
Aquí lo explico más o menos:
www.meneame.net/notame/2274463
www.meneame.net/notame/2274467
Soy muy dado a comprar cosas pequeñas de poco valor en eBay, Aliexpress o similares tiendas que suelen enviar los paquetes por Correos y el cartero de mi zona si sabe que lleva algo para mí, como se conoce a los miembros de mi familia, más de una vez se lo ha entregado a alguno de ellos en medio de la calle cuando se los ha encontrado para así no tener que subir adrede hasta el quinto piso de mi casa con el paquetito que no cabe en el buzón.
No es muy grave porque se lo entrega a alguien de mi familia pero estrictamente no está muy claro eso de hacer entregas en medio de la calle a alguien que no pone su nombre como destinatario ni en el lugar del destino.
Son la única mensajería que he visto con mis propios ojos llegar y poner el aviso de ausente sin ni siquiera intentar timbrar.
Dos veces me ha pasado recibir un paquete de otra compañía sin problema y la misma mañana bajar y encontrarme su condenado aviso de ausencia.
Además el mismo aviso y todos los textos relacionados llegan a ser ofensivos cuando sabes todo esto, ya que afirman tajantemente "no se encontraba usted en el domicilio", osea, culpa tuya por no estar (cosa que no pueden saber) en lugar del típico "no hemos podido contactar/localizarle", que ya deja más opciones, es más realista y más correcto cuando el fallo es suyo y si estas esperando el paquete.
Pero de estar intencionadamente esperando un paquete en casa y encontrarme a mediodía el aviso insultándome, solo con SEUR.
Yo también me perdía cuando estaba buscando vivienda por la zona
con SEUR tres cuartos de lo mismo, y eso de estar tol día en tu casa y que veas en la página de seguimiento justo a final del dia que han estado en tu casa y te han llamado al móvil y no lo has cogido (siendo todo eso mentira)
tienes toda la razón, es una lotería total, hasta el punto que si sabes cuál es la empresa de mensajería de antemano yo hay veces que ni hago la compra y la busco por otro sitio. Lamentable
Pedido de Amazon q envían por Correos, pedido q anulo
La tienda cobra una cantidad pequeña por paquete gestionado y la mensajería hace un porte gordo al mismo sitio en lugar de múltiples portes menores por la zona.
Hace años lo intentaron los estancos pero la compra por internet estaba en pañales, llegaron a poner terminales tontos en el propio estanco para la gente que no tenía internet en casa, pero era absurdo y no cuajó.
Por eso al final lo que hago es huir de las tiendas que envían por agencia, e intentar usar siempre las que envían por correos. Van a tu casa, no estás, te dejan el aviso, y recoges el paquete en la oficina a la hora que te venga bien. Problema resuelto.
De hecho, últimamente algunas tiendas sirven por un servicio de correos que ya ni intenta ir a tu casa (lo deja directamente en la oficina), cobran un poco menos por el envío y para mí es ideal.
(sé que en las agencias también se puede ir a la oficina, lo malo es que suelen estar en las afueras o en polígonos y yo no tengo coche).
Bueno, ahora en serio, a mi nunca me lo piden... quizá la primera vez que pedí al que suelo pedir sí me lo pidió y luego tengan estipulado que no es obligatorio.
Hasta que llegó Tourline, por supuesto. Sólo les puedo describir con la palabra infame.
Desde entonces compro todo en la FNAC, que lo envía por Correos y sinceramente nunca me ha dado ningún problema (en Madrid capital), llegando los paquetes incluso antes de lo que esperaba.
Suspenso inmenso para Amazon por sus empresas de transporte. Su servicio de atención al cliente le echa las culpas a las mensajerías, y yo siempre les digo que ese no es mi problema sino el de Amazon, porque promete envíos en un día y luego son incapaces de cumplirlo.
A todo esto tengo perro y camaras de seguridad en el portal o sea que estoy completamente seguro que no pasaron.
Otra vez igual pero esta vez fue amazon y les puse las pilas amazon y les conté lo que había con Seur. Parece que lo de amazon si les dolió por que no volvió a pasar.
Los transportistas son autonomos, y si vives en las afueras sales menos rentable por gasto de combustible.
Habla el ciudadano perfecto, tu seguro no has pagado sin IVA alguna vez, anda ya!
Yo lo agradezco, así tienes el paquete antes y no tienes que irte a recogerlo. Lo único malo que te lo dejen en una tienda con un horario muy limitado.
También están los Paketstation. Bendito invento
La última fue con Nacex que iban a pasar de 4 a 7, en el seguimiento online dicen que llamaron a casa y no estaba (cosa que era mentira), al día siguiente actualice cada minuto el seguimiento online y cuando volvió a salir el mismo mensaje insta llame a la oficina. Al final tuve que pasar a por el paquete a la agencia. Por lo menos ya se otra compañía con la que no voy a trabajar más, se suma a la lista de SEUR, mrw y tourline.
Si vas a pagar el paquete lo robes tú o te lo roben al final acaban desapareciendo paquetes(no se si es toda la compañía o o va por delegaciones).
O mucho cambia o SEUR va acabar autodestruida.
No se llega a saber la cantidad de robos y asaltos que tienen en paquetería, quien dice que el vehículo autónomo va a cubrir eso será por que se van a gastar lo mismo o más en personal de seguridad.