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Revolución en Yoigo: YouTube capado y sin cambio de cobertura
Yoigo ha cambiado las condiciones de los contratos, introduciendo limitaciones presentes en la SinFín como cambiar de operador para cobertura. El pasado mes de diciembre analizamos los cambios que Yoigo introducía en su tarifa SinFín en la letra pequeña de su contrato, entre los que se incluía un aumento del precio fuera de promoción. Ahora, Yoigo ha modificado el contrato de todas las tarifas, y que entrará en vigor el próximo 16 de febrero para los nuevos clientes y el 16 de marzo para los que ya son clientes, e introduce nuevos cambios
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www.yoigo.com/ayuda-al-cliente/tiempo-permanencia/
Iniciando portabilidad rait nau.
Tengo dos peques, y cuando vamos a un restaurante, o a comer con amigos, cuando los dos bichos se cansan (mis hijas) les pongo Youtube y ni me entero que están .... (el movil, el nuevo sonajero de esta decada).
No se como se verá a 480p .... tengo que probarlo.
Pues nada, a buscar otra con buena tarifa de datos.
esta claro que filtran trafico que quieren y no es necesario ser un lumbrera en tecnologia para saberlo.
#12
"PERMANENCIA EN TARIFA Y PENALIZACIÓN.
La permanencia es el tiempo que tienes que estar con nosotros por el descuento que te hemos hecho en el móvil o módem. Sólo hay permanencia en los clientes de Contrato. En caso de que no cumplieras esta permanencia, se te cobraría una penalización.
Se paga penalización si antes de cumplir tu permanencia:
Das de baja o portas la línea a otra compañía.
Haces un Renuevo (adquieres un móvil nuevo con nosotros) No se pueden tener dos contratos en vigor en la misma línea.
Pasas la línea a Tarjeta (prepago)
Si tienes permanencia porque te dimos un móvil cuando viniste a Yoigo y quieres cambiarte a una tarifa de menor coste puedes hacerlo pagando la penalización que te quede."
www.yoigo.com/ayuda-al-cliente/permanencia-tarifa/
¿Sugerencias para hacer la portabilidad?
El problema que tengo, es que me he acostumbrado a 20gb de datos (ahora mismo llevo gastados 16Gb este mes) y como me cambie a una tarifa de 6-8 gb, pues me queda corto.
Edit: aun así, añado lo de esta otra fuente www.xatakamovil.com/yoigo/yo...anual-de-redes
No son prohibiciones, aseguran fuentes del operador
Consultadas fuentes del operador por Xataka Móvil, desde el mismo nos han asegurado que las nuevas condiciones no son directamente prohibiciones. La introducción de estas cláusulas buscaría evitar abusos, el uso constante de la compartición de datos o el permanecer siempre conectados a una red que no sea la de Yoigo, para no perjudicar a los usuarios que sí hagan un uso "normal" de los servicios del operador.
Las cosas no están pensadas para que las reviente el personal, me explico: Ahora tenemos fibras de 300/300 muchos de nosotros, pero si todos las utilizáramos una hora al día a la máxima capacidad, sería imposible dar el servicio. Esto está pensado para poder descargar un vídeo, un fichero, lo que sea, de forma puntual, y el resto de horas funcionar de forma civilizada. Esto Yoigo, que sino recuerdo mal es Sueca, lo lleva años utilizando en el resto de Europa y funciona perfectamente
En España no, en España hay reventarlo todo. Si tengo una tarifa plana, pues nada, que llame mi madre con mi teléfono, mis amigos, comparto los datos por wifi, llamo a mi novia 3 horas cada día, le dejo la cuenta del servicio "el que sea" a todos mis amiguetes, total no me cuesta nada ... y éste es el gran problema, todo cuesta, TODO
A Yoigo le está pasando lo mismo que a Suzuki cuando situó una planta de fabricación en España hace muchos años. Aquí muchas cosas que en Europa/Japón funcionan, aquí simplemente no por la tan alardeada picaresca/genio español
Y no poder hacer tethering? Eso es absolutamente básico.
Contratas 20GB para gastarlos en whatsapp, navegar un poco en la web y ver vídeos con baja calidad.
Señores, eso lo hago con mi tarifa de 2GB y me dan bien para el mes.
Es muy complicado hacer negocios en España, muy complicado, pero sobretodo con los particulares.
De todas formas no entiendo esta restricción.
¿que hace algunas compañías para evitar esta ansiedad en el cliente español? Acumular megas. Lo que no gastas este mes, se te acumula en el siguiente
¿pero tarifa plana en españa? Negocio ruinoso, y por experiencia profesional propia de hace muuuchos años
(Dramatización basada en comentarios típicos, normalmente, de los que no tienen niños y se piensan que son una maravilla 24h)
Ahora que es Orange la que les dará cobertura les deben de haber dicho que esas tarifas "infinitas" se las metan por el culo. Como no pueden dar menos gigas, capan lo que más consume que es el video.
Ni estar el 100% de mi tiempo libre con ellos , ni soltarles el movil y olvidarme .... todo en su justa medida.
- Yo cuando tenga hijos solo verán la TV 1/2 hora los fines de semana.
- Yo cuando tenga hijos solo tendrán dos juguetes cada uno, mas no.
- Yo cuando tenga hijos, los reyes solo le traeran libros.
- Yo cuando tenga hijos, si tienen algún juguete será educativo, ni sexista, ni muñecas ni pistolas.
Ha tenidos dos hijos (mellizos) ... y ahora me río de todas sus promesas.
La estrategia de esta gente es cobrar por un servicio que no se va a prestar. Si yo pago por una conexión de 20Gb mensuales y no me dejan hacer tethering, ¿para que los quiero? Sinceramente esto es un engaño en toda regla.
Y para cerrar recalco: estamos en el sigo XXI. Ya va siendo hora de que los proveedores de telefonía empiecen a hacer las cosas como corresponde y no como se harían en los 80.
Luego ví como daban móviles a los nuevos clientes que no ofrecían a los que llevabamos tiempo. Hice una portabilidad de ida y vuelta para conseguir un HTC Desiree, y gracias a su famoso sistema de "scoring", decidieron que no podía volver con móvil de contrato y que sólo me podía hacer prepago.
Les puse en mi lista de operadores que no contrataré aunque me pagen por ello junto con Movistar, me fuí a Pepephone y, aunque me tuve que comprar yo el móvil, he salido ganando en todo. ¡Gracias por echarme Yoigo! Hasta nunca!
Por cierto, que indignante me parece que no permitan el tethering cuando hasta mi coche lo utiliza para actualizar la info de tráfico en el navegador. Estamos en el puto siglo XXI.
Ahora ya lo entiendo, y lo que mejor he aprendido... cada uno hace lo que puede y mejor sabe. Y esas pequeñas personitas, que se quieren mas que a uno mismo, igual que te sacan lo mejor de tí como persona, en un momento sacan lo peor de uno.
Tambien lo puedes llevar en un pen drive y engancharlo con un adaptador al móvil.
Yo hace mucho que no gasto datos en eso.
Venden 25 megas pero si los gastas estás abusando. Es alucinante. No he visto nada igual en ninguna parte. Estos de la telefonía son una mafia todos.
El último día del mes tendríamos que ponernos a ver vídeos de YouTube a 480 hasta gastar los 25 megas.
El resumen es que suzuki compró la planta de Santana en Jaen, y se fue por patas y perdiendo mucho dinero (a corto plazo) después de sólo 10 años. Entró en el 85 y el 95 la vendió testimonialmente a la junta de andalucía
Me uno a la pregunta también, pueden detectar el tethering si no lo capan directamente?
A lo mejor el restaurante no tiene espacio habilitado para que los niños jueguen, ni puede correr ni saltar entre las mesas.
Y desde luego no se va a quedar sentada, quieta, mirando a la nada como un robot mientras el resto termina de comer.
¿Para ser un buen padre debo no comer para entretener a mi hija?¿Debo dejar de tener vida social o no ir a más restaurantes?
No veo el problema de que juegue con el móvil, vea dibujos, peliculas, documentales o toque el piano 20 minutos mientras el resto come, en vez de estar molestando a todo el personal.
No es nada dramático, pero es retroceder en algo. Es como si me dicen que los coches no van a llevar aire acondicionado ... que total, cuando eramos peques viajabamos sin el y no pasaba nada. Pues bueno. Se puede vivir sin el ... pero con el se vive mejor.
Ahora resulta que si te tengo tarifa plana y dejo el movil a mi madre o llamo a mi novia 3 horas o gasto los 20 GB que estoy pagando estoy abusando...
Esto por un lado. Por otro lado está el tema de la neutralidad de la red. Si filtran el tráfico que consumo, me voy a otra compañía donde no se filtre. Así de sencillo. Es querer resistirse a la evolución natural de las cosas.
¿Pues adiós? ¿crees que esto de favorece como cliente?
Y te lo digo aprovechando que tengo a mi mujer embarazada de 6 mesecitos. Tengo muy claro que hay cosas que no podré hacer y que me supondrá un sacrificio en muchos aspectos. Si no estuviera dispuesto a hacerlo (y creyera que compensará en los positivos), no tendría hijos.
Harto estoy de los padres "sacrificados" ya.
PD: si el resto come, la niña come con el resto, digo yo. Si tiene edad para usar una tablet, la tiene para comer en la mesa.
Un video en HD ocupa muchísimo ancho de banda.
(Me imagino que por ahí van los tiros, no es que lo justifique)
¿Entiendo que si lo haces te penalizan o directamente te capan los datos?
La neutralidad de red es el principio por el cualquier los proveedores de servicios de internet y los gobiernos que regulan Internet deberían tratar a todo tráfico de datos que transita por la red por igual, sin discriminarlo o cargar al usuario de manera diferente según el contenido, página web, plataforma, aplicación tipo de equipamiento utilizado para el acceso, o modo de comunicación.
es.wikipedia.org/wiki/Neutralidad_de_red
Solo hay que buscar un poco
En España hay que poner 3 veces más cláusulas en cualquier contrato por comportamientos como éste. Yo me he encontrado casos profesionales dónde me han dicho "Esto no estaba prohibido por contrato"
P.D. Se escribe "móvil".
Lo de la neutralidad de la red (que tiene los dias contados, sino mira el gabinete de Trump) queda muy bien y cool sacar la carta en medio de la convesación (sobre todo para profanos en el tema) , pero no viene a colación
Salvo, quizá, la estupidez humana...
No sé en tu pueblo, pero en el mío ese se llama vender la burra.
Si dan 25 gigas debería ser con la idea de que los clientes consuman 25 gigas... Entiendo que en sus previsiones consideren que el 100% de los clientes no tengan porqué gastar los 25 gigas cada mes, pero deberían tener en cuenta que muchos de esos clientes tendrán esa tarifa para no quedarse cortos precisamente, para usar el móvil de router en viajes o cosas así: serán clientes con necesidades concretas que les hace merecer la pena pagar más por tener mucha más capacidad. Más que nada porque para gastar 5 gigas al mes sale más barato una tarifa menor y algún bono extra (que es lo que hago yo).
Y no sé cual será tu experiencia profesional, pero en la mía yo dimensiono adecuadamente mis necesidades y ni vendo ni compro demás.
Además, desde Yoigo informan que los usuarios que no respeten estas nuevas reglas podrán verse sancionados con una reducción de la velocidad de datos a 16Kbps, se les podrá aplicar un plan de control y monitorización especial para su tráfico de datos, darles de baja de la tarifa contratada e incluso llegar a expulsarles de la compañía. -
"Y además, al que lo haga dos veces lo pondremos de cara a la pared con los brazos en cruz ... y si repite con su actitud, hablaremos con sus padres " ... ha dicho un responsable de la companía.
Acabo de consultar mi movil, y desde la ultima vez que puse el contador de datos a 0 (hace 3 meses) llevo consumidos 42Gb, de los cuales 22GB han sido con Youtube.
Dentro de dos años hablamos.
Vaya que no sabes como funciona el FTTH y los divisores de fibra que se instalan entre la central y los domicilios... Aham, aham...
Pero mira, te ha quedado un comentario muy pintón. El problema es que si a ti te gusta pagar por cosas que no usas es cosa tuya, a los demás no. Y sobre todo porque si una compañía hace una oferta que reduce sus beneficios (el quid de todo esto) es de nuevo su problema, no el de sus usuarios.
Que intenten culpabilizar a sus usuarios es lamentable, sobre todo cuando son sus errores.
Dando estos datos comprenderás que no se trata ni de una moda, ni de algo cool. Se trata de la tendencia real actual. Con lo que concluyo que efectivamente viene muy a colación sacar este tema.
Por otro lado, eliminar servicios para poder seguir proporcionando conexión dice muy poco de la insfraestructura de esta empresa. Sinceramente si no estás puesto en el tema, te recomiendo buscar algo de información. No hace falta meterse en rollos muy técnicos, pero es realmente fácil de entender.
Aquí te dejo un documento por el que empezar: bandaancha.eu/articulos/hogar-medio-necesita-conexion-18-mbps-7543 (es antiguo, de 2010)
Se trata de un estudio del hogar medio pero bueno, hay conceptos básicos en el artículo que son muy útiles para entender el problema
Cada una con un precio, cuanto mas GB, mas pago, algo normal. Veo que mi consumo es elevado, y contrato la de 20GB, pagando lo estipulado. Hay meses que consumo 8Gb .... otros 16Gb ..... otros 12Gb .... Lo que no hago, es el día 29 del mes dejar youtube encendido para gastar los GB contratados. Uso lo que necesito / quiero ya que lo he pagado.
Yoigo está en su derecho de cambiar las condiciones, como yo estoy en mi derecho de cambiar de compañía.
No tengo por que gastar todo lo contratado. Eso si, si pago 20GB, no me corto a la hora de ver youtube en el tren, o si estoy tomando un cafe yo solo en el bar.