Concretamente, una videoconsola de la marca Xbox One X con uno de los juegos más buscados y a un precio inigualable: 199 euros, lo era tanto que se ofertaba por una cantidad errónea, la mitad de la que debía haber figurado, que debía haber sido prácticamente el doble: 399 euros. La empresa que lo anunció a través de internet a nivel nacional y a través de su cadena de tiendas se dio cuenta de que algo iba mal cuando ese mismo día vio a qué velocidad se estaba agotando, pero ya era demasiado tarde.
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A ver si con esto les sale el tiro por la culata y dejan de hacer estas mierdas.
Básicamente, se trata de que el vendedor debe asumir el precio erróneo, salvo que el error sea muy evidente por haber una gran desproporción entre el precio ofertado y el correcto, y por tanto el comprador haya intentado aprovecharse.
En el caso de la consola la cosa está menos clara, un descuento del 50% podría ser correcto, las consolas tiene una horquilla de precios que van desde unos 150-180€ a 400-450 €, por lo que podría ser una oferta real, el error no es manifiesto.
En este sentido hay otro factor por revisar, la buena fé de los contratantes, si el comercio fue rápido al cancelar la oferta, informar a los consumidores del error, reembolsar los importes, eliminar su publicidad, etc, el juez podría fallar a favor de la empresa, pese a que el error no sea manifiesto. Especialmente si el consumidor actúa de mala fé, por ejemplo al "aprovecharse" del error comprando varias unidades del producto (quizás con la intención de revender las unidades extra) lo que además demostraría que el consumidor era consciente del error.
Tal y como está redactada la noticia, y si el consumidor que ha demandado solamente compró una unidad, tendría muchas posibilidades de ganar, porque el comercio actuó de forma confusa con la oferta, entregando unidades a ese precio, por lo que no actuó de forma transparente y con buena fé, el error no es tan manifiesto, podría ser una oferta para un consumidor informado y perspicaz y si solo compró una unidad no hay mala fé por parte del consumidor.
#21 Calderilla. Un solo anuncio en TV vale mucho más que eso.
#29 Es un ejemplo. Y que la rebaja no es tan exagerada. No es lo mismo la mitad que la décima parte.
"Se dice en este caso por el Juzgado de Primera Instancia núm. 6 de Badalona, que, "vista la gran diferencia entre el precio de mercado (900 € por unidad) y el precio publicado (22,48 €), es evidente que el precio ofertado en la página web era ridículo, y por tanto, fruto de un error manifiesto. A partir de aquí podemos considerar que la actuación del vendedor es constitutivo de un abuso de derecho, por cuanto atendido el precio ridículo por el cual el Sr. Benito pretende adquirir los ordenadores, resulta evidente que, consciente de ello, se está aprovechando del error manifiesto sufrido por el oferente y dicha pretensión no puede ser amparada por los tribunales en virtud de los artículos 7 del Código Civil y 11.2 de la LOPJ".
Me da que en esta ocasión el juez debería dar la razón al comprador. Pero claro, los de la tienda "no son tontos". Y si el resto de los perjudicados demandan serían 200€ x 700 compradores = 140000€ de pérdidas, menos el margen que saquen de cada consola, y eso es un pico.
www.meneame.net/story/cathay-pacific-respetara-billetes-16-000-dolares
De todos modos tu respuesta poco o nada tiene que ver con lo que comentas y mi réplica.
Ahora a ver que dicen los jueces, es interesante, no creo que ganen a Mediamarkt, ¿si pierden que tendrán que pagar? ¿como son de cuantiosas las costas de estos casos?
www.adslzone.net/2019/01/02/mediamarkt-demanda-oferta-black-friday/
¿Para qué narices iban a venderla a mitad de precio y luego hacer una devolución?, si finalmente devuelven todo el dinero y recuperan la consola por lo que no ganan nada en el proceso. De hecho pierden dinero porque ellos se hacen cargo de los gastos de envío y devolución, además de dar explicaciones y manchar su imagen.
No pienso que fuera una pillería con la que Mediamarkt intentara sacar algo, sino un error humano al meter los precios (pobrecita la persona responsable)
@admin
Tengo que pasarle un disco de datos a un amigo, pero necesito una caja externa de 2,5" para ello. No me gusta MediaMarket, pero la única tienda que se me ocurre que me pille de camino es esa, y como es una cosa tan pequeña, no me importa mucho. Me dirijo a la sección de informática:
-Hola, quería una caja para disco duro de 2,5".
-Sí, mire, acaba de salir el nuevo estándar USB 3.0, que da más velocidad, sin que sea más caro.
-Genial, pues dame una.
Yo había leído sobre el nuevo 3.0, aumento de velocidad, nuevo conector, etc., pero no había tenido contacto directo con equipos que lo tuvieran, así que tampoco estaba muy puesto.
El tipo saca la cajita, me la enseña, me fijo en el conector y veo que es el mismo que en 2.0, aunque la caja pone claramente 3.0, y se lo digo:
-Oye, ¿esto va así, con este conector? Pensaba que lo habían cambiado con el nuevo protocolo…
-Ya, pero es que es tan nuevo que algunos fabricantes lo han aplicado aprovechando el conector viejo, que es compatible.
-Ah, vale.
Me llevo la caja, le monto el disco duro, se lo doy a mi amigo, diciéndole que qué suerte lo de tener más velocidad, aunque me dice que su ordenador es viejo y no cree que lo pueda aprovechar, y me olvido del asunto.
Al cabo de un año o así, mi amigo me dice que se ha comprado un nuevo ordenador y que ha querido probar el disco duro con el USB 3.0, que su nuevo ordenador ya viene preparado para él, pero que no ha notado ninguna diferencia. Qué raro… Le digo que me lo deje, que quiero probarlo en mi ordenador, que también soporta 3.0. Lo conecto y miro las propiedades del dispositivo:
USB to SATA bridge:
ID del producto: 0x0567
ID del fabricante: 0x152d (JMicron Technology Corp.)
Versión: 1.24
Número de serie: DB123456789E9B
Velocidad: Hasta 480 Mb/s
Fabricante: JMicron
ID de la ubicación: 0x14200000 / 29
Corriente disponible (mA): 500
Corriente necesaria (mA): 30
Corriente operativa adicional (mA): 0
"Hasta 480Mb/s", cuando debería soportar hasta 5Gb/s. Es decir, ¡es una puta caja USB 2.0!. Es decir bis , MediaMarkt me ha estafado, me ha timado.
Por aquel entonces, ya no tenía ni idea de dónde estaba el ticket, ni pensaba que se pudiera hacer nada al respecto, habiendo pasado tanto tiempo, pero lo que es seguro es que no vuelvo a pisar una tienda de MediaMarkt en mi puñetera vida. Y lo que le pueda pasar como consecuencia de su constante afán por ENGAÑAR a sus clientes, como que pierda varios cientos de miles de euros con el tema de la XBox ONE por poner precios engañosos para después desdecirse, me parece hasta bien: justicia poética, oiga.
Desde luego, hay que ser MUY TONTO para comprar en una tienda en la que tienes que ir con mil ojos para que no te estafen.
Abajo, foto de la caja:
www.meneame.net/m/actualidad/enesimo-timo-media-markt
Ahora una consola nueva de última generación, pues ahí lo que te están vendiendo es hardware. Por lo que no puedes comparar los márgenes de una y otra.
Además, por mucho margen que puedan tener, aquí lo que tendría que tenerse en cuenta es el margen que tiene la tienda. Porque da igual lo que la consola cueste hacerse, a la tienda le va a costar un dinero y vendiéndola por 200 euros ya te digo yo que seguro que pierden dinero.
Es una liada demasiado grande
A mi me pasó similar, aunque un pelin diferente con Yoigo, una tienda de Abrera y un Motorola Rarz Maxx. Teniéndolo pagado y con factura(en vivo, no por email, si es que tiene alguna importancia). (si buscas por Google+ antes de que lo cierren seguro lo encuentras).
Aquí dependerá, creo, de las pruebas de que es una errata que pueda presentar la tienda(correos internos, precios de compra, etc) si lo demuestran que realmente es una errata, bien estará el resultado del juicio, porque el 50% no creo que marque la diferencia. Y no se si judicial o legalmente se puede hacer, pero si deberian poder constar los antecedentes. No es lo mismo que una tienda de este tamaño cometa 2 errores al año de este estilo, comprensible, a que cada "campaña de ofertas" allá varios casos de la misma cadena... (insisto no se como se ataca eso judicial y legislativamente).
Falacia de generalización apresurada.
Has visto un caso y generalizas a millones de productos y cientos de tiendas.
Podría hacer la misma falacia diciendo los casos en los que yo compré no hubo estafa, con descuento real y sin problema... Por ejemplo, este último Black Friday un Amazon Echo Dot por 29.99 euros en lugar de 59.99 euros, al 50%. Pero, claro, generalizar una sola experiencia mía a millones de productos o compras tampoco sería correcto. Sin embargo, la intuición y el sentido común me dice que el caso de la noticia y otros son un pequeño porcentaje.
¿Qué hay gente que se vuelve loca y hace estupideces pasándose comprando cosas solamente porque es una oferta por tiempo limitado? No lo dudo.
En mi caso llevaba un tiempo que quería un altavoz bluetooth para escuchar música en casa, otros similares cuestan más de 50 ó 60 euros y este además de eso me da otras ventajas.
Que cada uno haga lo que quiera, pero en mi caso me parece un buen día / fin de semana para comprar. Suelo comprar cosas que quería de antes o que son buenas ideas para regalos de navidad.
Por cierto que la intención puede ser tan sencilla como hacer que visites su tienda o su web y ya que estás ahí compres otras cosas rentables, que es básicamente lo típico que se intenta conseguir cuando vendes por debajo de precio(además de cargarte a la competencia y otros detalles).
Dicho esto efectivamente ambas cifras de descuento son distintas.
Por supuesto que luego cada uno puede intentar defender su supuesto derecho (que ya se verá, yo veo complicado que prospere). Pero tampoco vamos a ser más papistas que el Papa. Eso en mi pueblo se llama intentar aprovecharse de un error en perjuicio de la otra parte. Solo para llamar las cosas por su nombre, que no se piensen que "lo han engañado".
Puede prosperar si ya fuera la tercera o cuarta vez vez en poco tiempo donde hay un error así, ya que se entendería la empresa no ha tomado medidas para evitar esos fallos.
No se que problema hay en decirlo. No es precisamente buena publicidad.
Me parece excesivo y eso que normalmente estoy siempre del lado del consumidor, pero no me jodas...
Aquí uno que suele cazar sus ofertas brutales en videojuegos.
No me han cancelado ninguna.
Lo de la Xbox one fue un error.
Fin de la cita.
Por la edad que dices que tienes ya deberías haber aprendido, que lo que te rodea no es siempre lo habitual, ni lo común.
Aparte "que hablen, la cosa es que hablen, da igual si bien o mal, pero que hablen".
Por lo que es bastante normal que te digan que no hay más de un producto determinado, pero que luego lo veas en la tienda física (y a otro precio).
Así que no creo que te hayan querido estafar. Más bien creo que te dieron la razón para evitar que la situación pase a mayores.
Y de hecho te podría pasar que vayas a una tienda, preguntes por un producto y te digan qué hay en el depósito, pero que los que quedan corresponden a la venta online.
Incluso deberías estar agradecido que te aceptaron el precio más bajo aun cuando no tenías razón.
Pues que es normal que las ofertas de videojuegos sean las correctas, generalmente no son juegos que acaban de salir rebajados un 90% ¿Verdad? Los juegos se devaluan muy rápido y la gran mayoría de tiendas no actualizan su precio segun el mercado, si no cuando agotan el stock y entra mercancía nueva, si fue un lanzamiento grande y pidieron muchisimas copias, puede estar a precio de salida durante muchisimo tiempo, aunque en realidad ya no cueste eso, si se quieren quitar la últimas copias de ese stock, prefieren incluso perder un poco para quitárselas de encima.
Los márgenes en perifericos son bastante más estrechos (o se ponen de acuerdo para que el precio no varie mas de 15-20 euros entre sitios, no se ya qué pensar) y en mi caso, con la diferencia, pasaba de ser por 5€ el más barato a el más caro con diferencia.
A ver te voy a dar todos los datos para que comprendas mejor el porqué creo que es una jugada para que pase por la tienda, si cuela, no me fije en el precio y de paso coja algo más ya que estoy allí.
No fue un pedido normal, si no con envio en 2h, esto es importante porque para este tipo de envios confirman primero que haya stock en tienda antes de enviartelo porque te mandan al alguien de allí con el producto, si no hay stock, no está disponible esta opción. Al aceptarme el pedido, cobrarme y al rato cancelarlo por falta de stock ya me resultá extraño, pero luego encontrarme esa cantidad de teclados y con tal diferencia de precio, una ya no piensa bien en albsoluto.
Salu2
Es la hostia
specials.mediamarkt.es/folleto-peninsula-mediamarkt
móvil de 350 eur a 299 eur = 43% de descuento?
porque debería extrañarme un 50% de descuento cuando veo lo anterior día sí, dia también???
si busco más, es la primera página que he pillado, seguro que encuentro de más del 50%...
Pero no creo que esté timando a nadie si veo una oferta sigo todos los pasos "habituales" y resulta que son ellos los que, intencionadamente o no, se han equivocado, puedo entender que me obliguen a devolverlo(el estado más que ellos) pero no considero que haya hecho algo mal.
Diferente es si me manda un amigo algo como "se han caído zapatillas de un camión y las venden a mitad de precio" o, mira un amigo es webmaster de TiendaX y ha cambiado los precios aprovecha y entra a comprar...
plus.google.com/+IgnasiMarcos/posts/ASCDV3gZuLB
#54 Ese ejemplo que pones es menos de un 15% de descuento. Ojo con esas matemáticas.
Pero bueno hay otros 43% y 35% y similares dentro, vamos que no es tan raro incluso en la misma tienda...
vaya cagada...
Se llama legislación española de consumidores y usuarios y eso no es libre mercado, es una ley que cualquier negocio tiene que acatar, para evitar abusos como estos.
Es que no son tan altas.
Bueno, al menos si tienes un poco de cabeza: tiendas fiables, productos fiables, esta un poco al loro de los precios (no porque diga "rebajado" ir a saco sino informarse del precio que tenía antes)... De esta forma, y teniendo en cuenta que en muchos sitios se puede devolver y que en general tienen garantía de 2 años ¿cuál es esa "probabilidad tan alta de estafa" en este caso? ¿un 5%? ¿un 10%? Pues si está rebajado un 20% o un 30% ya te compensa, y un 50% ni te cuento. Pero con todo lo que dije antes (garantía, poder devolverlo, etc) no creo que llegue a ese 5% de riesgo.
Supongo que hubo un becario al que despidieron
La pena es que no me pillé 3 más por que pensé que no iba a colar... Pero coló!!