La Asociación de Internautas publica un artículo en el que critica la no gratuidad del teléfono de servicio de atención al cliente de Ono. Según el artículo 104, punto 1, del Real Decreto 424/2005 de 15 de Abril de 2005 las operadoras tienen la obligación de tener un servicio gratuito de atención al cliente. La AI critica que ONO no dispone de dicho número, derivando a sus clientes a un teléfono 902. No obstante desde la Asociación de Internautas, han descubrierto un número gratuíto, el 800 401 259,...
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