Daniel M.S., residente en Málaga, descubrió en agosto de 2020 que habían conseguido acceder a su cuenta corriente del Banco Santander sin su autorización y habían realizado una transferencia de 4.990 euros a una persona desconocida. Banco Santander, sin embargo, se limitó a dirigirle de un departamento a otro de la entidad para que interpusiera la reclamación, sin que desde su oficina bancaria, ni por teléfono ni a través de la página web le solucionaran el problema. Daniel descubrió que el Santander le había cargado en su cuenta una comisión…
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etiquetas: facua , denuncia , sustracción , 5000 , euros , santander , cobra , comisión 
www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2018-16036
"1. Sin perjuicio del artículo 43 de este real decreto-ley, en caso de que se ejecute una operación de pago no autorizada, el proveedor de servicios de pago del ordenante devolverá a éste el importe de la operación no autorizada de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar al final del día hábil siguiente a aquel en el que haya observado o se le haya notificado la operación"
Tu banco está obligado por ley a devolverte el dinero de inmediato. No en unos días o la semana que viene o al mes que viene. DE INMEDIATO.
Y si no lo hacen, denuncia porque se niegan a cumplir la ley.
Sin embargo, llegado dicho día la entidad no había realizado el reembolso, ni tampoco lo hizo los días siguientes, lo que motivó a FACUA Málaga a dirigirse de nuevo a ella para reclamar la devolución.
Finalmente, tras esta nueva actuación de la asociación, Banco Santander ha devuelto a Daniel los 4.990 euros.
Para ingresar dinerito todo son facilidades pero para soltarlo ¡hay que darles en los codos!
"Sin embargo, llegado dicho día la entidad no había realizado el reembolso, ni tampoco lo hizo los días siguientes, lo que motivó a FACUA Málaga a dirigirse de nuevo a ella para reclamar la devolución"
"Finalmente, tras esta nueva actuación de la asociación, Banco Santander ha devuelto a Daniel los 4.990 euros"
Pues debo felicitar a FACUA, si no llega a ser por ellos el pobre hombre todavía estaría esperando que le devolvieran el dinero.
El comportamiento del Banco Santander es miserable.
No quiero pensar que pasaría si fuesen bancos.
www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2018-16036
"1. Sin perjuicio del artículo 43 de este real decreto-ley, en caso de que se ejecute una operación de pago no autorizada, el proveedor de servicios de pago del ordenante devolverá a éste el importe de la operación no autorizada de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar al final del día hábil siguiente a aquel en el que haya observado o se le haya notificado la operación"
Tu banco está obligado por ley a devolverte el dinero de inmediato. No en unos días o la semana que viene o al mes que viene. DE INMEDIATO.
Y si no lo hacen, denuncia porque se niegan a cumplir la ley.
Muchos bancos van quitándote dinero poco a poco para ver si no te das cuenta. Se sacan estas operaciones de la manga con una impunidad pasmosa. Si te das cuenta y reclamas, "uy, ha sido un error", o "no se preocupe, esos cobros son normales pero luego los devolvemos", "perdone, son operaciones técnicas sin repercursión real para el cliente", etc...
Al que no sabe, no entiende, no puede defenderse (por falta de tiempo o de recursos), u otras situaciones similares, se lo dejan cobrado y a vivir.
Creo que son temas más relacionados con cargos intermedios que con la propia entidad. Y que lo hacen con ánimo de falsear datos a los de arriba para que les premien o no les penalicen.
Te aseguro que hay casos de errores bancarios infinitamente mas salvajes que este. Si esto me convierte en ofendititoh, pos fueno, pos fale, pos malegro.
Qué indignidad de negocios.
Lo peor es que han conseguido mimetizarse con los gobiernos de tal modo que, en contubernio, se han convertido en los dueños de la gente.
O estafas donde en vez de sacarte una cantidad grande de tu tarjeta te van sacando cantidades pequeñas que puedes creer que has hecho tu, una compra en un super o en una tienda..etc.
Hay que estar muy pendiente.
(que bonitas son las leyes, si se cumplieran...)
Lo de los 30€ de comisión es de vergüenza, pero me gustaría saber como se realizó la estafa, para poder valorar si toda la responsabilidad es del banco, o bien el cliente tiene también su parte.
A mí por ej me han cobrado hasta 3 veces una tarjeta gratuita, y encima es como si te hicieran un favor....
De hecho es una cuenta que siempre te cobraba 3 euros de comisión mensual pero que luego podías recuperar con el interés de hasta el 3% por tu dinero y hasta el 3% de devolución en tus recibos.
Aquí las condiciones por si las quieres recordar: www.helpmycash.com/cuentas/santander/cuenta-123/
En mi banco dicen que de manera automática 60 días, yo me pasé de ese plazo, pero me dijeron que todavía lo pueden hacer por otro sistema. Fue un cobro indebido del seguro de un vehículo dado de baja por error reconocido por parte del seguro.
Pues llevo más de un mes esperando y me da miedo que luego al final se deniegue y me digan que es que ya ha pasado mucho más tiempo. #32 Exacto, llamo cada dos semanas y me dan largas con lo de que "están en ello".
Anda toma:
El usuario se dirigió inmediatamente a la entidad para solicitar la retrocesión de la transferencia y la devolución del dinero y, en paralelo, acudió a la Policía para interponer una denuncia por el fraude que había sufrido.
Banco Santander, sin embargo, se limitó a dirigirle de un departamento a otro de la entidad para que interpusiera la reclamación, sin que desde su oficina bancaria, ni por teléfono ni a través de la página web le solucionaran el problema.
Si han pasado 2 meses tu banco no puede hacer nada y no creo que la compañía de seguros vaya a hacer nada si pasaron los 56 días sin haberlo devuelto tú.
El banco me dice que ha pedido la devolución, pero que está pendiente de la aceptación.
Y así estoy...
Lo pregunto porque cobrarte un recibo de un seguro si no lo has dado de baja con la antelación legal de un mes no es un error de la compañía, es uno de los fallos más comunes en cuestión de seguros.
Con más de un mes de antelación les envié los papeles de la baja y me confirmaron que no lo renovarían.
Aún así, según ellos tuvieron un "error informático" y me pasaron el cobro.
Yo por si acaso miré 2-3 días después de la fecha en la que deberían renovarlo (de no haberlo dado de baja) que no me lo cobraran. Pero resultó que me hicieron el cobro 4 días más tarde, y yo no repasé las cuentas del banco hasta que terminó el trimestre, 70 días más tarde.
#50 Sí, creo que me fío demasiado, ¿pero qué voy a hacer si cada vez que llamo me dicen que lo van a solucionar?
Nivel el demonio, el infierno, sufrimiento, muerte, etc.
La palabra "comunismo" está estigmatizada al máximo. La fallida Unión Soviética y su unión a un comunismo específico, ha conseguido eso, sin duda.
De ahí que el mismo Iglesias quisiera disociar hace unos años, su imagen de comunista (él mismo perteneciente a esa corriente no hacía mucho tiempo) con el comunismo en sí, queriendo llamarse a sí mismo "socialdemócrata" e incluso llamando socialdemócratas a Marx y Engels, para dar validez a sus argumentos.
www.informacion.es/elecciones/2016/06/06/pablo-iglesias-marx-engels-so
Evidentemente es uno de sus trucos más de trilero, que tan bien sabe manejar.
Pero el error es querer asociar la parte "positiva" del comunismo (que aunque poca, haberla hayla), con las opciones políticas existentes.
El hecho de que haya un antiguo dirigente político como Monedero, más que involucrado con Podemos como vemos aquí (por mucho que insistan en negarlo) www.eldiario.es/politica/iglesias-recurre-monedero-impulsar-faes-izqui , deslegitimando el derecho y libre opción política de una parte de los ciudadados, insinuando su nivel de capacidad intelectual por causa del salario que reciben, como aquí cadenaser.com/emisora/2021/05/05/sercat/1620202749_061667.html , no es cosa de comunismo o no, es simplemente cosa de indignidad y gran escasez moral de esas mismas opciones políticas existentes, que se autodenominan cómo les sale del nabo, cuando les sale del nabo.
No, no creo que esos sean la solución para que los bancos dejen de robar, como comento en #23.
Bueno, aquí y en todas partes. Poderoso caballero...
En todo este tiempo todavía no he pagado un solo céntimo de comisiones.
Una vez que lo necesité, acudí a la única sucursal de mi ciudad, en la otra punta, eso sí.
Yo tengo La Caixa, pago cero comisiones, y tengo sucursales.