Coño justo esta mañana he mirado y he visto dos cargos seguidos de un Carrefour Express que hice el domingo. Era poca cosa, 15€, pero bueno, parece ser que me lo devolverán.
Me pasó a mi hace dos años con la Pass de Carrefour cobraban dos veces los cargos durante 3 meses y las tres veces reclamé y me devolvieron el importe ....
#5 Imprime los extractos y vete al Carrefour como hice yo y les enseñas el registro de llamadas de tú teléfono si se lo imprimes mejor.
Si la persona que te atiende intenta pasar, te plantas educadamente y que quieres hablar con el responsable del centro y que no te mueves de ahí hasta que te den una solución.
Le dices es que es esto o un abogado.
Yo me tuve que poner muy serio con ellos (fue antes del covid).
#6 Si voy a presentarme un un sitio a 10kms de mi casa para tramitar algo no entiendes que eso para mi es perder tiempo y dinero mas del que me han hecho perder mas , y eso lo hacen para que la gente que no quiere hacer eso exactamente no lo haga. Gastar recursos en algo que esta mal hecho no soluciona el problema lo mantiene para el siguiente. Los filtros que aplican funcionan ,porque no todo el mundo ira al centro.
Ni perdera mas tiempo. LA solucion es parte del problema , pero me alegro que a ti te funcione cuando es una politica que sigue igual. Por cada producto que compres y falle tendras que hacer lo mismo. Si a ti te compensa perfecto, a mi no.
No creo que Carrefour ni otra multinacional cobren dos o más veces una compra intencionadamente, pero si es cierto, como alguien comentaba, que es más frecuente lo farragoso de las tramitaciones de garantías.
No es un bug, es una feature.
Lo de Carrefour es un escándalo. A mi me cobraban mal 1 de cada 3 veces, y siempre en mi contra. Ahora voy al Mercadona, no tiene ofertas pero no tengo que preocuparme de que me roben. Recuerde, siempre precios bajos!
El problema parece que es más de MasterCard que de Carrefour: Debido a un error con las tarjetas Mastercard, a varios clientes se les ha cobrado dos veces la misma compra en varias cadenas y establecimientos en España.
#0 No estoy seguro, pero es posible que la noticia la haya cambiado 20 minutos desde que la enviaste, no solo por que ahora parece apuntar a mastercard y pone carrefour como uno de los afectados, si no porque además, al leer tu envío antes (y me suena que ponía lo que tú indicas solo carrefour), e intentar buscarlo en el movil el link de 20 minutos para compartirlo por whatsapp, uno de los links de google (los que llevan amp. en la url), me llevaba a un error 404 y luego más abajo aparecia ésta.
#25 yo termine en el carrefour sacando fotos del precio en el estante de lo que compraba, hasta que deje de ir, era comprar pienso para los gatos y terminar discutiendo siempre con la cajera.
#6#5#5#4#8#3 Hoja de reclamación, con fotocopias. Puedes hacerla en la OMIC o en el establecimiento. Estan a obligados a dartela aunque en mi experiencia remolonean aunque tienen un sancion que no te la den. Pero hace falta pruebas como una grabacion o que la poli de su testimonio.
Para estas cosas se puede llamar a la municipal y supongo que al 112. Si no es asi en el 112 te diran a donde hay que llamar para que no les llames mas para eso.
La culpa de llamar a la poli no es del cliente sino del establecimiento que no llama.
La actitud cambia rapidamente una vez que traes papeles o llamas a la poli.
Es un recurso que los españoles somos muy reticentes a utilizar. Los telefonos de quejas de las propias compañias son para que el cliente no buscque otros metodos.
95 euros de más me clavaron a mi. Ya es mala suerte que casi nunca compro ahí, y el día que compro pasa eso
Tanto el banco como carrefour me han dicho que lo devolverán de manera automática y sin mi intervención. Veremos ...
Edit: Qué curioso. Veo que ya han cerrado el blog hartodecarrefour.blogspot.com/, escrito por un ex-empleado. En su tiempo "partía la pana", porque muchos clientes (bueno, "antiguos clientes", también hartos) nos identificábamos con lo que allí se relataba..... prácticas inmundas y triquiñuelas vomitivas, al límite de lo legal.
#18 Esto no tiene sentido, ganar algo más de dinero para tener que devolverlo al cabo de dos días? Es "sin intereses" pero ellos van a pagar pasta y tiempo en las devoluciones.
#43 Y las que les lian a sus trabajadores, tela tambien.
Para empezar tienen generalizado subsubcontatar tanto para repartidores como reponedores, a empresas que tienen por costumbre no pagar a sus trabajadores 1 de cada 3 meses y eso solo es la punta del iceberg de sus chanchullos.
Luego esta el mafioso, porque esta oficialmente considerado como tal, dueño de la cadena Dia, con sus estafas a los franquiciados y una explotacion laboral que se puede ver fisicamente en la cara de sus trabajadores.
Esta en nuestras manos no acudir a semejantes tiendas, pero la gente pasa del tema, sale mucho mejor quejarse desde el sofa o hacer boicot a las marcas de supermecados autonomicos X porque "son nacionalistas", asi somos en españa españa españa.
#25 diría que el ticket siempre hay que revisarlo, compres donde compres. Yo he visto errores en Carrefur, Supercor, Lidl, Continental, Pryca, Gigante, etc.
#35 Eso me pasó con una tienda recambios que me dieron unas pastillas de freno que no eran para mi coche y me decían que nanai, que como ya estaba abierto el paquete no me las cambiaban. Como no tenia ganas de discutir y les pedí el libro de reclamaciones, en mi cara me dijeron que NO me lo daban, así que tranquilamente llamé a los municipales, cuando entramos estaban todos los dependientes buscando el libro como locos, y la escusa ahora era que no lo encontraban, ante lo cual, uno de los municipales del comentó que eso también era denunciable, y oye, me dieron las pastillas de freno que tocaban. Mano se santo.
He mirado y mi compra del sábado está bien. Sin embargo ayer me cobraron dos veces el recibo de 44 euros con algo y aparte me cobraron 14 euros y algo. Osea que los 44 euros me han salido por más de 100.
#57 En mi ciudad si llamas a los municipales para algo así te dirán que tienen otros 250 avisos que atender, que si eso vayas tú a comisaría a denunciarlos.
#19 A mi en 2010-2011-2012 Todas las facturas de Movistar erróneas a su favor ni una bien.
Con tarifa plana ADSL de 29,90 + IVA pues me cobraban 128€, 96€ ,64€ ,159€ después de las reclamaciones nunca recuperé mi dinero.
Cambié de compañía y nunca ni un problema de ese estilo desde 2012.
Nunca volveré a ser cliente de esa compañía y punto.
Joder, no sé si alguien se habrá interesado en la noticia.
Carrefour NO ha cobrado por duplicado. En Carrefour es donde se ha detectado entre otros sitios que MasterCard había duplicado cobros.
Yo compré el domingo 25 en el Carrefour de Pinar de las Rozas y pagué con MasterCard y por lo que veo también me han pasado dos veces el cargo. El caso es que el lunes 26 me tenían retenido el importe correcto.
#59 pues más trabajo para ellos, ya que si o si tienen que tramitar la denuncia, visitar el comercio para verificar, testificar si hay juicio, etc etc, de la otra manera lo solucionan más fácil
Yo en mi tienda estuve cobrando dos veces a un monton de clientes durante un tiempo por culpa del contact. Yo no sabia que eso existia y cuando acercaba la tarjeta en comrpas de menos de 20 euros se cobraba y luego yo pasaba la tarjeta. No tenia ni idea que acercando la tarjeta se podia pagar y los clientes tampoco lo sabian al principio. Luego cuando vi cobros duplicados me informe y me enteré y devolví el dinero a la gente. Pero vaya lio que tuve.
#35 ha sido un error de mastercard Francia , (cuelan las operaciones como internacionales para escaquear impuesto
Mañana tienen todos los clientes sus abonos para regularizar la situación
#24 Página conocida en latinoamerica de venta de cosas de turismo... procesa los pagos con tarjeta contra un proveedor de servicios, y a su vez éste procesa contra un proveedor de pagos. El proveedor de servicios devuelve: Error abc123. Según el manual de desarrollador, es un error procesando el pago.
Con ese error en la mano, la página realizar el cobro por otra vía, con éxito.
Al mes siguiente, le llegan 2 cobros al cliente con el mismo importe.
El proveedor de servicios insiste que cuando sale el error abc123, no se realiza el pago. Pero sí se realiza, y lo peor, sólo a veces. Nadie se hace cargo, y no hay forma de saber si se hizo o no el cargo hasta que el cliente reclama.
#57 Hay que tener en cuenta que la sancion ha de ser disuasoria y en este caso no ha perdido respecto darte las pastillas desde el principio.
Ademas, no todo el mundo pondrá una queja. Tampoco hay que ensañarse pero a lo mejor el mundo iria un poco mejor si fuesemos mas C**es.
A veces la filosofia "yo solo quiero lo que es mi" puede que no sea suficiente.
Aunque puede que yo hubiese terminado no poniendo la reclamacion por terminar con los lios.
Gracias por tu anecdota.
#67 Y no pitaba cuando cogia el dinero? no mostraba en la pantalla cobrado. Lo hacias tu o lo hacia el cliente?
Llevo unas semanas que le paso la sin contacto y no funciona, he de meter el pin. A ver si pago 2 veces..
Deberia haber alguna alarma cuando se cobran dos importes identicos y mas si son varias veces.
Siempre me ha parecido un abuso cuando un establecimiento te cobra dos veces por una compra sin consecuencias. ¿Te das cuenta? Te lo devuelven. ¿Que no? Te jodes y te roban. Les sale gratis intentarlo.
Multas debería haber para acabar con esta lacra que ya va tomando forma de hábito. A saber la de millones que roban con esta táctica.
#72 Si , hacia pip cuando acercaba la tarjeta, pero yo no podia plantearme que eso podia pasar, que acercando una trajeta se cobrara ya sin poner pin ni nada, pensaba que era algun erro del tpc y luego la pasaba por dentro. Me di cuenta en pocos dias. Tampoco pasaba muchas tarjetas antes, ahora si con el COVID.
#19 Casualmente me ha pasado más veces en Mercadona que en Carrefour (voy a ambos de manera frecuente). Y lo cierto es que no se me ocurriría acusar a ninguna de las dos cadenas por errores de sus cajeros.
#74 Tambien hay gente que tiene la tarjeta sin contacto y no lo sabe/sabia, deberian informar mejor. A mi madre no sé si se lo dijeron, pero no lo sabia hasta que le dijo el cajero.
Se deberia activar expresamente, porque puede ser un peligro pagar por cercania y sin contraseña.
#77#80 llame a mi banco y casi automáticamente me dijeron que están trabajando en ello, así que se ve que tienen varias reclamaciones. De todos modos estaré atento estos días
Si la persona que te atiende intenta pasar, te plantas educadamente y que quieres hablar con el responsable del centro y que no te mueves de ahí hasta que te den una solución.
Le dices es que es esto o un abogado.
Yo me tuve que poner muy serio con ellos (fue antes del covid).
Ni perdera mas tiempo. LA solucion es parte del problema , pero me alegro que a ti te funcione cuando es una politica que sigue igual. Por cada producto que compres y falle tendras que hacer lo mismo. Si a ti te compensa perfecto, a mi no.
www.lesoir.be/368627/article/2021-04-26/des-clients-ont-ete-debites-de
Lo de Carrefour es un escándalo. A mi me cobraban mal 1 de cada 3 veces, y siempre en mi contra. Ahora voy al Mercadona, no tiene ofertas pero no tengo que preocuparme de que me roben. Recuerde, siempre precios bajos!
Y dad gracias que por ahora solo las cobran dos veces.
—He buscado al niño por todo el Carrefour ¿vale?
Debido a un error con las tarjetas Mastercard, a varios clientes se les ha cobrado dos veces la misma compra en varias cadenas y establecimientos en España.
PD: Las comas, los puntos y los acentos también existen
Para estas cosas se puede llamar a la municipal y supongo que al 112. Si no es asi en el 112 te diran a donde hay que llamar para que no les llames mas para eso.
La culpa de llamar a la poli no es del cliente sino del establecimiento que no llama.
La actitud cambia rapidamente una vez que traes papeles o llamas a la poli.
Es un recurso que los españoles somos muy reticentes a utilizar. Los telefonos de quejas de las propias compañias son para que el cliente no buscque otros metodos.
Tanto el banco como carrefour me han dicho que lo devolverán de manera automática y sin mi intervención. Veremos ...
Edit: Qué curioso. Veo que ya han cerrado el blog hartodecarrefour.blogspot.com/, escrito por un ex-empleado. En su tiempo "partía la pana", porque muchos clientes (bueno, "antiguos clientes", también hartos) nos identificábamos con lo que allí se relataba..... prácticas inmundas y triquiñuelas vomitivas, al límite de lo legal.
Le habrán apretado las tuercas....
Qué asco todo, joder
Para empezar tienen generalizado subsubcontatar tanto para repartidores como reponedores, a empresas que tienen por costumbre no pagar a sus trabajadores 1 de cada 3 meses y eso solo es la punta del iceberg de sus chanchullos.
Luego esta el mafioso, porque esta oficialmente considerado como tal, dueño de la cadena Dia, con sus estafas a los franquiciados y una explotacion laboral que se puede ver fisicamente en la cara de sus trabajadores.
Esta en nuestras manos no acudir a semejantes tiendas, pero la gente pasa del tema, sale mucho mejor quejarse desde el sofa o hacer boicot a las marcas de supermecados autonomicos X porque "son nacionalistas", asi somos en españa españa españa.
Con tarifa plana ADSL de 29,90 + IVA pues me cobraban 128€, 96€ ,64€ ,159€ después de las reclamaciones nunca recuperé mi dinero.
Cambié de compañía y nunca ni un problema de ese estilo desde 2012.
Nunca volveré a ser cliente de esa compañía y punto.
Carrefour NO ha cobrado por duplicado. En Carrefour es donde se ha detectado entre otros sitios que MasterCard había duplicado cobros.
Mañana tienen todos los clientes sus abonos para regularizar la situación
Con ese error en la mano, la página realizar el cobro por otra vía, con éxito.
Al mes siguiente, le llegan 2 cobros al cliente con el mismo importe.
El proveedor de servicios insiste que cuando sale el error abc123, no se realiza el pago. Pero sí se realiza, y lo peor, sólo a veces. Nadie se hace cargo, y no hay forma de saber si se hizo o no el cargo hasta que el cliente reclama.
Ademas, no todo el mundo pondrá una queja. Tampoco hay que ensañarse pero a lo mejor el mundo iria un poco mejor si fuesemos mas C**es.
A veces la filosofia "yo solo quiero lo que es mi" puede que no sea suficiente.
Aunque puede que yo hubiese terminado no poniendo la reclamacion por terminar con los lios.
Gracias por tu anecdota.
Llevo unas semanas que le paso la sin contacto y no funciona, he de meter el pin. A ver si pago 2 veces..
Deberia haber alguna alarma cuando se cobran dos importes identicos y mas si son varias veces.
Multas debería haber para acabar con esta lacra que ya va tomando forma de hábito. A saber la de millones que roban con esta táctica.
Se deberia activar expresamente, porque puede ser un peligro pagar por cercania y sin contraseña.