edición general
1063 meneos
6990 clics
HP preprogramó sus impresoras para rechazar cualquier cartucho no oficial a partir del 13 de septiembre

HP preprogramó sus impresoras para rechazar cualquier cartucho no oficial a partir del 13 de septiembre

El pasado 13 de septiembre multitud de usuarios de impresoras HP que habían usado cartuchos no oficiales recibieron el mismo mensaje en sus impresoras: había un problema con sus cartuchos. La causa: un firmware preprogramado para mostrar el mensaje "Problema de cartucho. Los siguientes cartuchos de tinta parecen no detectarse o estar dañados. Sustituya los cartuchos de tinta para continuar la impresión" cuando se detecte el uso de cartuchos que no sean originales.

| etiquetas: hp , cartuchos , compatibles , originales , competencia desleal
Comentarios destacados:                                
#1 Y por mierdas asi deje de comprar Epson y HP
«12
  1. Y por mierdas asi deje de comprar Epson y HP
  2. Son unos HP.
  3. Pues esperaremos al 14 de septiembre para cambiarlo.
  4. Yo llevo un par de años trabajando con impresoras Samsung y estoy encantado... cero problemas.
  5. #4 El artículo también menciona la obsolescencia programada de Samsung:

    cuentan con un chip acoplado en uno de los laterales que es leído por la impresora y que permite que el tóner imprima un número X de páginas como máximo. En mi caso, 2.425. De ahí no pasaba

    www.javipas.com/2015/07/22/como-resetear-el-firmware-de-una-impresora-
  6. #1 ¿Epson por que? Nunca he tenido problemas con recargas de Epson. Además sus cartuchos, incluso los oficiales son más baratos que los de otras marcas.
  7. #4 yo me apunté a las Brother y soy feliz
  8. No importa que los cartuchos no sean oficiales, lo importante es que se puedan recargar.
  9. Yo hace años que deje de comprar impresoras, en la imprenta debajo de casa vale 3 céntimos la copia y la larga sale mas barato que tener que comprar te una impresora cada año o año y medio que es lo que me duraban.
  10. #6 Pues la mia antigua era un infierno, cartuchos compatibles no cogia ninguno. Ahora tengo una brother que es la cosa mas maravillosa que he visto.
  11. #10 hasta que por obra de la virgen maria dejan de funcionar por que se joden los cabezales de impresion ( algo programado por brother justo al poco tiempo de cumplirse los 3 años de garantia)
  12. #5 Pues yo imprimo unas 2.000 hojas al mes, unos cuatros toners compatibles, sin problema y ya llevo casi dos años con la multifunción. Hace dos meses compré otra Xpress más básica y cero problemas de momento..
  13. Vamos a tener que empezar a piratear nuestras propias impresoras
  14. ¿Quién piratea a quién?
  15. #6 recuerda que los cartuchos de epson carecen de cabezales como los de hp y eso en el precio se debe notar.
  16. #15 Si. Es por eso. En mi primera Epson imprimía como si no hubiese un mañana y nunca tuve el más mínimo problema con los cabezales de impresión. Al final la dejé porque era puerto paralelo y en el portátil desapareció. No entiendo por qué en otras marcas los ponen en los cartuchos. Es un despilfarro.
  17. #3 hoy es 18 ya vas tarde.
  18. #17 ¡No me digas! ¡Gracias por darte cuenta! :roll:
  19. #18 las gracias me las tendrías que dar por avisarte :-P
  20. #19 ¿Te crees que no sé en qué día vivo? ¿Sabes detectar la ironía? Es una pregunta retórica.
  21. En el foro de HP los usuarios están de un contento que les sale la sangre por las orejas: h30434.www3.hp.com/t5/forums/searchpage/tab/message?filter=location&am
  22. ¿Si pones una fecha anterior en el ordenador te deja imprimir?
  23. #20 ¿sabes por qué pongo? :-P
  24. #23 No entiendo la pregunta.
  25. #9 Hago lo mismo desde hace décadas, se lo envío por correo y cuando llego ya lo tengo impreso.
  26. #6 epson a los revendedores y tiendas solo da 1 año de garantia el segundo se lo come la tienda.
    Injeccion de tinta. Brother 3 años de garantia y los precios de los cartuchos pirata a precios de risa.
    Laser. Oki cero problemas y puedes modificar o elimirar cualquier tope con un programita.
    Asi te permite imprimir sin limites
  27. #10 Yo también me pasé a Brother después de que mi OfficeJet 8500 Pro de "gama alta" dejara de coger folios a los tres meses (con muy poco uso). Tuve que comprarme una bandeja adicional (100 €) para A4 que sí los cogía. Era un fallo conocido e incluso salieron firmwares que supuestamente lo arreglaban. Jamás se arregló. Si la devolvías, según los foros, te daban una reparada vieja (la mía era nueva), y encima con el mismo problema. Los foros de HP ardían. Además no aceptaba cartuchos piratas y si lo hacía, a los pocos días los rechazaba. Al final murió por un engranaje roto del rodillo principal. No me valía la pena repararla. En internet hay infinidad de vídeos y posts dedicados al problema del "falso atasco de papel de HP 8500". Llamabas a HP y decían que la limpiaras, pero el problemas era que el rodillo se levantaba antes de realmente coger la hoja o bien hacía poca presión. Ahora con Brother, de momento no puedo estar más contento.
  28. #7 Aquí otra con Brother que no puede estar más feliz. Es verdad que me he cambiado al tóner, pero joer, los precios de los tóner compatibles son de risa, con impresión a doble cara y muchísimas más copias :-)
  29. #12 Vas a acabar con el Amazonas tú solo.
  30. Yo hace tiempo que cuando necesito imprimir algo, que no serán ni 50 folios al año, voy con el pdf a una librería. Es lo más económico, y un chisme menos que tengo en casa.
  31. #5 Eso no es obsolescencia programada, sino una garantía de calidad de impresión. Ellos estiman que tras ese número de páginas, la calidad de la impresión llega a un punto no deseable y por tanto piden que se cambie el cartucho.

    Que uno esté acostumbrado a imprimir hasta que casi no se vean las letras es otra cosa.

    Lo mismo ocurre con practicamente todos los dispositivos electrónicos a pilas. Llegado un cierto voltaje se niegan a trabajar y hay que cambiar las pilas. Hay medios para hacer los circuitos de modo que aprovechen hasta la ultima gota las pilas, pero no veo que nadie se queje de ello.
  32. #31 No tiene sentido, imprimes 2.425 hojas con 1 sola letra y venga, cambia el tóner, con un aviso sería suficiente, obligarte a sustituir el tóner es una estafa ultraconsumista.
  33. #32 seguro que es solo el numero de hojas? donde estan los datos?
  34. #16 Bueno en los 90 las epson ofrecían mas ppp yeso implicaba q sus inyectores eran mejores mas caros y por eso ponerlos en el cartucho no era opción, yo tenía una tienda y nunca recomendaba epson pues el problema era que la gente no usaba la impresora muy a menudo la apagaban incorrectamente resultado inyectores atascados de forma irreparable impresora de 300 o mas euros pa tirar... en cambio hp eran nos tanques y los cartuchos ofrecían el renove de inyectores.
    Hoy en día creo que es marketing el precio de los inyectores no justifica el mayor precio pero hp lo usa como excusa, y epson a mejorado mucho el tema de los inyecotres y no son tan delicadas
  35. #29 ¿Qué más da? Allí sólo hay tíos en taparrabos, animales peligrosos, es incómodo para ir a pasear, caloret húmedo... No sé para qué queréis conservar eso. :troll:
  36. #7 Yo no hablaría de felicidad dada la complejidad a la hora de alcanzar tal estado, pero sí puedo asegurar que una Brother de 100 pavos es la mejor impresora que he tenido. Con mucha diferencia.
    Por 20 euros tengo dos tóners de unas 2500 páginas cada uno. Mientras que por 20 euros invertidos en Samsung o HP me dan para unas 200 páginas.
  37. En vez de gastar el dinero en esto, esta empresa podría invertirlo para no hacer ERE o para que su página web de soporte no sea una puta mierda pinchada en un palo, por poner solo dos ejemplos.

    Les iría mejor si trataran a sus clientes y a sus trabajadores mejor en lugar de putearlos cada día más.
  38. Lo que habrán programado son sus drivers, no las impresoras.
    Ayer he cambiado el cartucho de toner negro de una HP laserjet CP1525 que tengo.
    Sin problemas.
    Claro que no uso los drivers de HP al usar Linux.
    En tiempos me pasó igual con una Lexmark Z42 que tenía.
    En Windows no aceptaba cartuchos de tinta que no fuesen específicamente para la Z42.
    En Linux le podías poner el cartucho de una Lexmark inferior (mismos dpi) y funcionaba sin problemas.
    Lo mismo con las Nvidia.
    Tuve una Geforce que no hacía una serie de cosas por hardware con el mismo chipset que una Quadro (nv15 creo recordar). Le soldabas dos resistencias el distinto sitio y de repente era una Quadro (menos la velocidad de memoria).
    Para los fabricantes es más barato crear un solo hardware con distintas opciones que se bloqueen por software o hardware que hacer dos dispositivos distintos.
    Pasa exactamente lo mismo con osciloscopios. Agilent por ejemplo tiene osciloscopios con un ancho de banda que se puede actualizar a uno mayor por software desactivando la limitación. Previo pago claro.
  39. #4 Samsung y si es tóner mejor que mejor.
    Lo que dice #5 es verdad pero en mi caso aún estab en garantía y me quitaron el coso ese.

    No sé cómo irá eso, pero vamos, que la.solución fue rápida, sencilla y cero coste.
  40. No entiendo por qué la UE no le ha echado mano a esto. Atenta contra la libre competencia.
  41. Yo hace tiempo que uso láser brother, que no tiene chip de ningún tipo en los recambios, y funciona estupendamente, la uses a diario o cada 15 días.
  42. Compre nuestros cartuchos. Elaborados con sangre fresca de unicornio.
  43. #35 Y todo ese maldito oxígeno oxidando todo, es una desgracia a eliminar ya maldita sea
  44. Yo tengo una HP y es un auténtico drama incluso con cartuchos originales. Me imprime 4 o 5 hojas y ya me dice que el cartucho está vacío. Y no son hojas a todo color.
    He dimitido e imprimo en la láser del trabajo o a una copistería. La impresora doméstica la uso para escanear, alguna cosa en ByN y nada más.

    Hace años imprimías centenares de hojas con un cartucho sin ningún problema, fuera original o compatible. En cambio hoy en día lo de las impresoras es una auténtica vergüenza y está haciendo que dejemos de utilizarlas.
  45. Haciendo honor a su nombre: Hijos de P...
  46. En los equipos multifuncion no funciona ni el escaneo si tienen un cartucho no original, hay que retirarlos para que funcione. Y tampoco han avisado, si te compras otro cartucho pensando que realmente se ha acabado la tinta volvería a pasar lo mismo con las consiguientes molestias, tiempo y dinero perdido. Y no es fácil imaginarte que es esto cuando has tenido la misma impresora durante años funcionando correctamente con cartuchos reciclados. Menuda forma de joder a sus propios clientes, se de alguien que no vuelve a comprar nada de esa marca.

    #38 Han actualizado el firmware.
  47. Esto es una vergüenza pero hay muchas empresas que tienen una praxis parecida, aunque a veces no nos demos cuenta. ¿Por qué aceptamos que las capacidades del hardware se vean castradas por software con el único propósito de mantener el modelo de negocio de una empresa muy a pesar del mal uso de los recursos naturales y la libre competencia que eso supone? Por ejemplo: tengo una tablet con targeta 3G. El hardware permitiría mandar SMS y hacer llamadas de voz pero eso viene mutilado por software por el simple hecho de que a la empresa le interesa que yo compre tablets Y teléfonos. Otra: venden osciloscopios de 300 euros que son iguales físicamente que los de 1000 pero a diferencia de los de 1000 no permiten una operación matemática que cuesta dos putas líneas de código en el microprocesador. Yo creo que el futuro es el hardware libre y tenemos que presionar como consumidores para llegar hasta allí. Yo hace poco tomé la decisión (o el reto) naive de que mi lavadora de ropa iba a ser barata (400 euros) y me tiene que durar 15 años por mis huevos a base de reparaciones diy (seguiré informando xD)
  48. #47 Los drivers originales de HP para Windows supongo.
    ¿Solo han actualizado el firmware de las multifunción?
  49. #41 Desde mi desconocimiento, no tengo tan claro que atente contra la libre competencia, más bien los cartuchos compatibles violan las patentes, no? Es decir, HP tiene patentado su cartucho y llega alguien y lo copia? Eso se supone no se puede hacer. A lo mejor estoy equivocado y los cartuchos no se pueden patentar
  50. #45 En el trabajo imprimes cosas personales? Puede indicarme donde trabaja? :troll:
  51. #50 Pues no sé. Igual que obligaron a adoptar el cargador único, deberían hacer lo mismo con los cartuchos de impresora. Lo que hay ahora no tiene ningún sentido, no está técnicamente justificado. Más bien al contrario.
  52. #8 Exacto, cuando puedes recargar los cartuchos no solo te ahorras una pasta, sino que además contaminas menos: bueno, bonito y barato.
  53. #49 Tengo un multifunción HP. El mensaje de error sale en la impresora. Con un cartucho no original no te deja hacer nada desde la propia impresora -tiene un menú desde el que puedes escanear o copiar-. No tiene nada que ver con los drivers del PC.
  54. #45 Compra la tinta y recarga los cartuchos, créeme te ahorras una pasta, y no es difícil: hay cientos de vídeos en Internet que te enseñan como hacerlo.
  55. Después de casi ocho años con dos impresoras HP,y después de mil problemas con los cambios de cartucho (si metía no oficial o recargado siempre daban problemas, incluso poniendo los oficiales siempre me han hecho cosas raras),me he pasado a una láser Brother y no vuelvo a otra marca ni por asomo.

    Gana de calle en problemas y dinero ahorrado. Cuando hago cosas en color(unas cuantas veces al año), en la imprenta de abajo.
  56. #52 El cargador único se obligó por ecología, no por competencia. El que haya distintos formatos de cartuchos no afecta para nada a la ecología, por tanto el gobierno no debería meterse en eso.
  57. #6 Pues la jugada sucia de Epson con los 3000 colores necesarios para imprimir en BW tenía tela... cuando se abarataron las láser no lo pensé mas..
  58. #6 Yo me compré una EcoTank de Epson pagando bastante por la impresora, con depósito externo lateral y los botellines de tinta no cuestan más de 10€. Así se tenía que haber hecho siempre y adiós a tanta tontería.
  59. #31 claro, por qué poner en los Drivers una opción de "imprimir hasta que el toner se acabe" es muy complicado... es mejor que tomen la decisión ellos por mi, sin intereses ocultos, seguro
  60. A mi ya me pasó lo mismo una vez y desde entonces no actualizo nunca el firmware de ninguna impresora.
  61. Si los cartuchos de marca blanca no son ilegales HP no puede hacer esto.
  62. #54 ¿No tiene nada que ver con los drivers del PC?
    ¿Como se ha actualizado el fimware?
  63. #2 Harry Potter? :troll:
  64. #36 qué modelo es? Gracias!
  65. #4 yo también tengo una, pero ojo en el futuro porque HP ha comprado la división de impresoras de Samsung:
    www.cnet.com/es/noticias/hp-compra-samsung-impresoras-us1050-millones/
  66. #58 Pero qué dices! Si hay algo que afecta a la ecología son las prácticas traperas de la industria de consumibles.

    ¿Os imaginais que sólo hubiese un mismo tipo de cartucho para todos los fabricantes? ¿os imaginais que el formato no cambiase durante una década? ¿os imaginais que fuese recargable?? cuantos millones de toneladas de residuos tóxicos nos habríamos ahorrado? ¿cuanta energía y material en la fabricación de nuevos cartuchos? ¿cuanto capital desperdiciado que acaba en las cuentas de estas empresas?

    Este es uno de los sectores que más abusa de la obsolescencia programada. El colmo es cuando un cartucho original, perfectamente funcional, es rechazado por la impresora porque la han programado así. Yo creo que deberían de regularse esas prácticas, sobre todo porque juegan con la ignorancia de la gente.
  67. Yo tengo una HP serie 4000 y otra, serie 5500. Tienen más de diez años, con 1,5 millones de copias en total y con cartuchos compatibles desde hace años. Sin problemas. Además, hace años que no actualizan los drivers, por lo que no creo que se vean afectadas por esto.

    No tegno muy claro que ofrecen las impresoras modernas que no ofrezcan estas.
  68. #7 Parece que Brother gana por goleada. No solo sus toners originales tienen precios bastante decentes (el mio 5 cent./pag.) sino que por otras que conozco en empresas, los compatibles tampoco dan demasiados problemas (a no ser que sean de pésima calidad).

    En cambio mi antigua HP tragaba más tinta que nadie, 20 € por un cartucho negro de apenas 200 copias (no hablemos del de color) y encima nos vienen con chuminadas de que si límite de copias o no admitir cartuchos compatibles. Por mi a las impresoras HP las pueden dar por el culo (y a HP con sus precios inflados).
  69. A mí me ha pasado también con una C3180. Con cartuchos compatibles nuevos con los que imprimí sin problemas un psr de cosas y de repente no detecta uno. Pensaba q era el cartucho...se acabó HP de por vida. Que se metan sus mierdas por el culo.
  70. #9 las copisterías están muy bien cuando necesitas sacar 300 páginas y no las necesitas rápido, pero cuando son apenas 3 o 4 copias y las necesitas para ya o tienes una oficina, no queda más remedio que comprar/alquilar una impresora ajustada a las necesidades.
  71. #11 welcome laser. Las de inyección de tinta son un atraso excepto si necesitas imprimir fotografías y gráficos a alta calidad.
  72. #73 Hace unos años compré un módulo para doble cara de la 4000. Me costó encontrarlo pero al final dí con una tienda en Barcelona que lo tenía. Hablando con el de la tienda, me dijo que en HP estaban arrepentidos con la serie 4000, pues era irrompible.
  73. #10, Brother manda.
  74. #31 justificación estúpida, Brother hace lo mismo pero te permite continuar imprimiendo (tras aceptar el aviso de que la calidad no será óptima). Y comparar la electrónica de un aparato a pilas (que cuando las pilas bajan de X voltaje pueden provocar mal funcionamiento o apagados repentinos) es absurdo: si vas a realizar una operación con la calculadora y por tener poca pila te da un resultado erroneo, menuda calculadora del pijo... Y por supuesto, implementar sistemas que aprovechen hasta la últ. gota de las pilas puede ser posible, pero también más caro. Y lo más importante, a nadie le importa ;) no como que tu impresora decida por ti que tipo de cartuchos ponerle o cuando dejar de imprimir.

    A no ser que Samsung tenga una explicación para esa limitación de impresiones (que se queme el cabezal, etc.) no tiene sentido.
  75. Las impresoras se están quedando obsoletas. Yo ya no imprimo nada excepto impresos que tengo que presentar
  76. Las impresoras se están quedando obsoletas. Yo ya no imprimo nada excepto impresos que tengo que presentar
  77. #9 Si no tienes a alguien estudiando en casa, es la mejor opción, si. Yo por suerte/desgracia tengo a alguien aun estudiando en la UNED. El día que hizo falta imprimir las correcciones de unos apuntes y mi toner dijo "hoy no", la broma salió por casi 30 pavos, el precio de un toner genérico y dos paquetes de folios de 500.
  78. #49 Tengo una HP Laserjet CP1525 en Ubuntu y aun no se queja de mi toner checoslovaco. Yo diría que solo han actualizado el firmware en Windows...
  79. #48 Anda que no hay apps en la play store para enviar SMS. También es cierto que has de hacer muchas maniobras para utilizar whatsapps desde la tableta
  80. Mi última impresora HP ha sido, y será por siempre, una nefasta officejet pro 8600. Derrochona en tinta como ninguna y delicada como pocas para aceptar cartuchos compatibles, que un día admitía y otro día rechazaba. La última.
  81. Apuntad otra Brother Láser.

    Cuarto tóner compatible, imprimiendo como si no hubiera un mañana y cero problemas. De momento es la mejor impresora que he tenido y con diferencia.
  82. #83 dos estudiantes, también de UNED y todos los libros de primero de uno de ellos impresos con esta impresora. Estoy de las de inyección de tinta hasta los huevos. Ninguna me ha dado buen resultado y encima los cartuchos son caros. En cuanto ésta falle y si las laser color están a buen precio, me pensaré coger una.

    Mis marcas vetadas son HP y Epson.
  83. #58 No entiendo esto de que el cargador único se obligó por ecología. ¿Puedes explicarlo?
  84. #88 doy fe, cada vez que uso mi brother láser y me acuerdo de la multifuncional jetset de la maldita HP, se me ponen los pelos de punta y me acuerdo del dinero que tiré a la basura con HP.
  85. Buscando por ahí, se puede encontrar un programa para hacer un roll back al firmware anterior para los modelos 8610 y 8620.
    Supongo que los de los cartuchos compatibles no tardarán en sacar herramientas para "arreglar" esto.
  86. #91 y sobre todo que sabes que vas a poder imprimir lo que querías, sin que te diga que el cartucho se ha agotado misteriosamente o sin que te coja las hojas de dos en dos...
  87. Desde luego HP se está cubriendo de gloria últimamente...
  88. #71 Aquí uno con una Canon MG5750. Contentísimo con ella.
    Es bastante más grande que uno impreosra normal, y pesa más, pero al menos no da la sensación de que la impresora es de los chinos y que se va a romper a la menor (que es lo que me pasaba con todas las HP anteriores que he tenido).

    Eso sí, con mi mala experiencia con cartuchos de terceros con HP, no me he atrevido a ponerlos en la Canon, por si acaso, o sea que estoy tirando de originales.
  89. Yo tengo una canon desde hace 4 años y es la que más me ha durado con diferencia.
  90. en mi casa hemos tenido hp, brother y hp de nuevo. la primera hp aún funcionaba, pero iba por puerto paralelo y la cambiamos porque en los portátiles no la podemos usar. La brother, al cabo de 2 años, dejo de coger los folios, a menos que los empujes tú, no imprime, ahí la tenemos muerta de risa. La hp multifunción, ahí sigue, no coge los cartuchos compatibles, solo lo intenté una vez hace unos meses, y ya me daba ese fallo de que el cartucho estaba dañado, así que con originales, que para imprimir de higos a brevas, nos hace el apaño. Habrá que buscar otra marca que no putee para cuando la queramos jubilar
  91. #95 Añado: tiré por la 5750 en vez de 3650 o similar porque valía 55€ en vez de 45€, y por esos meros 10€ tenía una impresora bastante más "pro": impresión a dos caras automática, conexión por wifi decente (para poder ponerla en algún sitio donde no estorbe, no necesariamente cerca de un enchufe ethernet o USB), 5 cartuchos para poder cambiar solamente el que se agota, posibilidad de poder meter cartuchos XL, etc.
  92. #85 Puedes mandar todos los sms usando el servicio de la interwebs que te dé la gana, pero usar el hardware del teléfono para mandarlo es otro cantar. Te aseguro que he "gastado tinta" en los foros de Google y básicamente se me dijo que me buscara otro hobbie.
  93. #84 En tóner que tengo yo también es marca nisu y precisamente le he cambiado ayer.
    ¿Alguien que tenga una CP1525 en Windows puede confirmar que no le acepta tóner sin marca? por ver si es un problema que no afecta a todas las impresoras.
«12
comentarios cerrados

menéame