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Mutua Madrileña se niega a renovar el seguro de un cliente porque presentó un parte

Mutua Madrileña se niega a renovar el seguro de un cliente porque presentó un parte

"Pues yo, me voy a la Mutua". Ese es el gran slogan que, en los últimos años, Mutua Madrileña ha hecho famoso a través de sus anuncios y publicidades, asegurando a todos los conductores que el servicio ofrecen no sólo tiene uno de los precios más competitivos del mercado, sino que también ofrece una cobertura y unas facilidades que sobresalen del resto de aseguradoras. Algo que parece convencer a muchos propietarios de vehículos que, viendo la crisis de reputación que están viviendo otras compañías aseguradoras, como es el caso de Mapfre, no du

| etiquetas: mutua madrileña , aseguradoras , coches
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  1. #2 toma, no es algo nuevo esto de Mutua

    Cuando entras en esta compañía pierdes la bonificación SINCO

    moneseguros.com/blog/que-es-el-fichero-sinco-para-el-seguro-de-auto

    Aseguradoras que no están en SINCO

    Hay compañías, tales como Mutua Madrileña, que no forman parte de este fichero. Los motivos, en nuestra opinión, son claros:

    Ellos ofrecen la bonificación basándose únicamente en criterios de edad del conductor y tipo de vehículo conducido
    Es una táctica “proteccionista”: cuando entras en Mutua Madrileña, al no compartir datos SINCO, pierdes la bonificación histórica. Entonces, cuando quieres cambiar de compañía por X motivos (subida de precio, mala atención en un siniestro…) está muy complicado ya que no tienes descuento por buena siniestralidad. Deberás solicitar un certificado de siniestralidad, pero aun así no se aplica
  2. #1 Pues uno de sus anuncios dice " me niegas a renovarme el seguro al darte un parte?, pues me voy a la Mutua".
    Publicidad engañosa de manual.
    Cuanto mas se anuncia un producto en TV , peor es.
  3. Mutua Madrileña es la peor mierda aseguradora de España, y ya es decir.
  4. Mutua Madrileña es la única aseguradora que no está adherida al fichero SINCO.

    Si "vas a la mutua" salir de ella se vuelve complicado, porque al no disponer de historial, las otras aseguradoras no van a tener referencias y el precio va a salir carísimo.
    Mejor evitarla a toda costa.
  5. #3 Meneo sólo por esta información. La desconocía.
  6. #7 cada coche paga un seguro. yo me cambie de mutua a mapfre hace 10 años aprox (un golpe que me dio otro mutualista y del que no se hicieron cargo, me cambie para ahorrarme en la prima lo que me costo la reparacion) y este año pedi presupuesto y volvi a la mutua porque pasaba de algo mas de 1000 euros a todo riesgo a 300 con franquicia de 200 (vamos, que me salia el seguro por la mitad). la historia es ir cambiando cada 5-10 años

    #6 #3 como nota, para cambiarme de mutua a mapfre les pedi el certificado de siniestralidad y me lo dieron al dia siguiente. con eso en mapfre fue mas que suficiente. no hay ningun problema por estar fuera de sinco, o al meno yo no lo tuve
  7. #1 A mis hijos los dejó sin seguro y eso que no habían presentado ningun parte, simplemente se acogieron a su derecho de no renovar sin más explicaciones.

    Cogimos y sacamos el coche de la madre y el mío de allí y ATPC.
  8. #2 no soy fan de menear Twitter (te jodes, Elon, el cambio de nombre es una troleada y lo se), pero es algo común. No sólo en esa aseguradora, en todas, pero la gente está ciertamente escamada con el actual comportamiento de Mutua Madrileña. En ciertos foros de coches se comparten esas cosas y cesarte el seguro por un solo parte ha subido como la espuma.

    A mi, Línea Directa, me largó por dos toques de chapa en un mismo año, tras llevar una década con ellos sin dar nada y ser toques de escaso coste de reparación. Por ejemplo.
  9. #53 Hace una pila de años (cuando algunas compañías se negaban a asegurar el supercinco GT turbo entre otros) después de un incidente, el consorcio de seguros se puso en contacto conmigo preguntándome si alguna compañía me había negado el seguro, y de ser así, les indicara el nombre de esta, pues por ley no podían negarse, ahora no se como estará el tema, aunque me temo que esos "flecos" ya los habrán pulido.
    Ya por entonces la Mutua Madrileña la evitábamos en la meseta como a la peste, fue la primera en utilizar el franquiciado y te obligaba a reparar solo en sus talleres (ni que decir tiene lo contentos que estaban los propietarios de esos talleres con el peritaje :foreveralone: )
    Resumiendo: La Mutua es el Media Markt de los seguros, no seras tonto, pero te tratan como si lo fueras. :pagafantas:
  10. #3 Pues mira, si alguien envía eso yo lo voto encantado, da muchísima más información que una persona random quejándose en Twitter, no sé si con razón o sin ella.
  11. #25 eso, y que los personajes del anuncio me provoca urticaria, todos parecen salidos de Majadahonda, Pozuelo y cualquier afterwork de Las Tablas o Azca. Un seguro enfocado a mandos intermedios de consultora cárnica y sus cuencoarrocistas. Puaj, ni con un palo.
  12. #6 Pasa lo mismo con Qualitas Auto
  13. #25 Barato + calidad + anunciado en TV no puede ser. Lo que cuesta anunciarse en TV hay que recortar de los otros dos.
  14. #25 como consumidor tengo una regla, si se anuncia menos me apetece comprarlo
  15. #1 Lo confimo después de estar unos meses sin seguro al volver a querer un seguro me pedían un certificado de no siniestralidad y que curiosidad que mutua quiere hacerlo todo por la web y por la app pero esto solo podían mandártelo por correo ordinario tardando por lo menos 30 días en llegar, una vergüenza. Al final conseguí hacerlo sin esto.
  16. #18 Aquí están todas las aseguradoras adheridas al fichero Sinco:
    www.activaseguro.com/seguros/coche/lista-de-aseguradoras-adheridas-al-
  17. #53 A nosotros nos dejaron también sin seguro al no renovarlo unilateralmente y... SIN NOTIFICARNOS, estuvimos varios meses circulando sin seguro hasta que al ir a pasar la ITV me lo dijeron. Menos mal que no pasó nada durante ese tiempo. Nunca más.
  18. #7 310€ a todo riesgo con franquicia de 180.
  19. #58 #21 #30 En el enlace sale Admiral Europe, que es la matriz de Qualitas. Y si no pues en la propia web de Qualitas lo dicen:

    www.qualitasauto.com/centro-ayuda/qualitas-auto-esta-adherida-cicos-si
  20. Chasiscero coge un tuit de una persona cualquiera, da por cierta su versión sin contrastar nada y con eso te hace una noticia. Y la gente la vota indignada. El signo de los tiempos.
  21. #42 "Imaginad que te diagnostican cáncer o alguna otra grave enfermedad que requiere años de caros tratamientos y/o operaciones con un seguro que te pueden cancelar de un año a otro.... "

    Es que eso ya lo hacen: cuando llegan y te dicen que ese tratamiento no lo cubre el seguro por la excusa 1001 que te quieran dar...
    www.huffingtonpost.es/entry/estas-palabras-de-michael-robinson-golpean
  22. Dos partes en 4 años y ninguno culpa mía. También me echaron.

    No se olvide que las aseguradoras son esas empresas que solo ganan dinero cuand no hacen su trabajo.
  23. #6 Ui pues no sabía esto... gracias por la información!
  24. #13 Ha sido más cara la reparación que la suma de primas que he pagado en el historial del coche LOL! Se supone que ésa es la gracia de contratar un seguro: que te salga más barato pagar las primas que una reparación gorda que te pueda tocar. Si no, pa qué? Y el negocio de ellos es que eso le pase a 1/1000 clientes y lo que pierden con uno lo compensan con creces con el resto. Ahora quieren 100% de beneficio esas ratas avariciosas?
    PD: yo tengo el mío de 12años a todo riesgo con franquicia en Generali.
  25. Pues yo, me voy DE la Mutua.
  26. #88 si no te notifican sigues teniendo seguro, te va a costar una pequeña reclamación pero las compañías llevan registro de las cartas enviadas (las de baja van siempre certificadas) y si no pueden demostrar que te ha llegado la baja, te tienen que cubrir los siniestros.
  27. #2. Quizás esa gente que vota indignada tiene una experiencia similar, por buscar explicación digo. Yo tuve seguro con Mapfre hasta que me golpearon por detrás el coche y tuve que hacer uso de los "extras" que estaba pagando, si alguien publica algo similar, pues le daré la razón.
  28. Por cosas como esta es por lo que defendemos tanto con la sanidad pública. La privada es muy bonita mientras no te ocurra nada, pero en cuanto dejas de ser rentable, como en este caso, adiós muy buenas y olvídate de que alguien quiera volver a asegurarte. Sólo te queda elegir entre arruinarte, morirte o ambas a la vez.
  29. #6 Pues yo recuerdo que la Mutua me ofrecía un certificado de siniestralidad de los últimos 5 años. Otra cosa será que luego las otras compañías lo tengan en consideración.
  30. #14 Qualitas si está en Sinco
  31. Es gracioso cómo la calidad de un producto/servicio es inversamente proporcional a la inversión en publicidad que realizan.
  32. #7 Terceros con lunas, este año me suben de 170 a 195€ en Génesis. Ya estoy mirando alternativas.
  33. #2 Pues, si me crees, mira lo que digo en #53

    Tendré la misma credibilidad que el tuit, pero ya somos muchos diciendo cosas parecidas.
  34. A mi echaron del seguro por un parte debido a una granizada.

    La explicación formal por parte de la aseguradora: Ha sido más cara la reparación que la suma de primas que he pagado en el historial del coche. Nadie se planteó pedir ningún tipo de ayuda por incidente meteorológico grave (más de un centenar de coches, algunos ST por el mismo incidente)

    La explicación legal por parte del abogado al que consulte: Las aseguradoras, excepto el consorcio, no están para nada obligadas a asegurar a sus nuevos/antiguos clientes.

    La putada: Nadie quiere asegurar a todo riesgo un coche de 7 años de antigüedad.
  35. #3 Me dejas boquiabierto. ¡Es una trampa! Un seguro para atarte a las tinieblas.
  36. #82 No es mía creo que tiene licencia CC, :troll: una lastima. :take:
  37. #7 #22 Pues en la Mutua este año me la jugaron bastante. Ya eran más de 500 a todo riesgo y me lo subieron un poco más, así que les llamé.

    Me dijeron que me ofrecían todo riesgo extendido por unos 250€, que tenía hasta 14 días antes para pensar si aceptaba eso y me quedaba con ellos o lo daba de baja para irme a otra. Cuando llamé 14 días antes me dijeron que el plazo de baja había terminado 30 días antes de la renovación, y que pasarlo a terceros plus me salía por 340€.
  38. #3 Pero tu puedes pedir un informe sobre esto… yo me fui a finlandia y estaba con la mutua y les pedí un certificado que me dieron y en Finlandia la aseguradora lo acepto sin problema. Que tengan un fichero automatizado está muy bien, pero tu siempre puedes escribir por correo electrónico a la mutua y pedir que te certifiquen lo que ha pasado y no. Es más me juego un huevo que no se pueden negar. Si todo el mundo lo hiciera, no te preocupes que ya se preocuparían ellos de estar en el fichero. Es algo que pone incluso en el link que compartes.

    Deberás solicitar un certificado de siniestralidad, pero aun así no se aplica el mismo descuento que con compañías que sí están en el fichero SINCO.

    Y eso de que no si no te aplican en el mismo descuento me van a contar ellos los de la nueva y la vieja a ver porque y seguro que a consumo y tal les encanta oírlo…
  39. #64 La Vitaldent de los seguros...
  40. #4 es que me da a mi que todas las compañías se están copiando esas "malas prácticas"... A mi me echaron de MGS por un solo parte que luego se demostró que ni era culpable...

    Y muchas veces pienso que habría que estamparles estos ejemplos en la cara a los defensores de la Sanidad privada... Imaginad que te diagnostican cáncer o alguna otra grave enfermedad que requiere años de caros tratamientos y/o operaciones con un seguro que te pueden cancelar de un año a otro.... :-P
  41. #2 totalmente de acuerdo, yo puedo poner un contra ejemplo, en junio tuve un siniestro con un coche de elevado valor, me lo pagaron sin rechistar a precio de mercado, incluso he podido comprarme el mismo coche con más batería y dos años menos, que no han dudado en volver a asegurame.
  42. Yo tengo una moto a todo riesgo con franquicia por 300€ pero si me muevo de la mutua es volver a empezar.

    Es una puta mierda.
  43. #22 Yo creo que directamente son unos incompetentes. Me cobraron un seguro dado de baja, y de verdad creo que fue por incompetencia y no por "error intencionado Vodafone" ya que cuando me lo devolvieron lo hicieron por duplicado, y tardaron bastante en que consiguiera devolverles la copia.

    Y otra cosa que me pasó hace años fue dar dos partes de más de 10.000€ cada uno (incluyendo los daños del contrario), y cuando llegó la renovación me llegó una carta de que enhorabuena, como había dado menos de tres partes me rebajaban la póliza como dice #33. No daba crédito.
  44. Entonces la publicidad machacona de la mutua es falsa? No me lo puedo creer.
  45. #7 sabes que el precio se basa en muchos factores
  46. #7 Tambien Mapfre. C4 de 2009, sin partes, robo, incendio y lunas. Por ahí anda.
  47. #10 De una provincia a otra ya varía una barbaridad en base a la siniestralidad de las mismas.
  48. #12 No, no te vas. Goto #3
  49. #7 no llega a 200, pagado en junio, y con algún extra. En generalli, antes en Axa, 40 más
  50. #74 La última frase la podrías patentar ;)
  51. #88 Joder, a mi por carta, pero si se pierde ni nos enteramos.
  52. #69 a mi Qualitas me lo hizo, y me entere cuando la aplicación de miDGT me indico que lo tenia caducado, vamos luego vi que en un correo una semana antes me lo indicaban. Un poco cerder y diria que ilegal
  53. Pues yo, me voy de la Mutua :shit: :->
  54. #7 en Mapfre pago 210 € por un trasto de 2006 a terceros.
  55. #27 Falsa no, es una sarta de mentiras continuas.
  56. Tengo un amiguete perito de seguros y huye de mutua madrileña... Y muchos talleres no quieren nada con ellos. Pagan poco tarde y mal.
  57. #67 Gracias por la aclaración :-)
  58. #4 Lo de Twitter se va a quedar años, a mí a veces todavía se me escapa un "vamos al Pryca" en lugar de carrefour.
  59. #61 eso no tiene ningún sentido. La aseguradora asume un riesgo por ti y debe de calcularlo ella. Eso sería una bonita forma de que quebrarán todas.

    Las aseguras tienen dos tipos de riesgo, los que se derivan de la prima y la contratación, y los que se derivan del cálculo de los siniestros. Al fijar la prima tienen un riesgo comercial de quedarse fuera. Pero si está mal calculada en el agregado de sus clientes en ese caso se deriva un riesgo de siniestro

    Ya me dirás tú como un tercero puede imponer un precio de contratación
  60. Todos los seguros son maravillosos hasta que das un parte………fini
  61. #6 yo pedi presupuesto en varias aseguradoras y no me pusieron pegas y eso que llevo muchos años
  62. #9 :-O yo el doble, mira #106
  63. #88 no estabas pendiente de cuanto te subia el seguro cada año? Curioso
  64. #6 En mi caso, me hicieron un seguro todo riesgo sin franquicia de Mutua. He estado también en Mapfre y línea directa. Mapfre al primer parte no me renovaron el seguro todo riesgo sin franquicia y me enteré porque me llamó su filial barata para darme precio, en línea directa tienen prácticas abusivas con los clientes y talleres hasta tal punto que en mi concesionario oficial no quisieron coger la avería, El precio siempre me ha oscilado entre 600-700€ Todo Riesgo sin franquicia en mutua y soy de los que dan partes hasta la estenuacion...
    No digo que no pase estos problemas es solo que para mí es la que mejor me ha tratado...
  65. #13 La explicación legal que te dio el abogado no es correcta. Un seguro, incluso a todo riesgo, tiene excepciones. Casi nunca incluyen catástrofes naturales o vandalismo, los llaman riesgos extraordinarios ( www.lavanguardia.com/motor/actualidad/20190827/464269098079/seguro-coc ). Digamos que son hechos que se escapan a los algoritmos que tienen para calcular los seguros.
    Por otro lado, un a todo riesgo, a menos de que seas un cafre, o tengas muy mala suerte, o el coche valga una millonada o se revalorice con los años, no compensa a partir de, mas o menos, el tercer año del coche. Su precio ha bajado tanto que mejor pagar menos y tener previsto que puedes tener gastos adicionales, pero muy mala suerte has de tener para que esos gastos adicionales superen la diferencia entre los acumulados de todo riesgo (hablo sin franquicia) y de a terceros.
    Yendo al caso del articulo, las aseguradoras hace ya muchos años que no suelen pleitear entre ellas. Era muy caro. El problema viene cuando al que tienen que demandar es a un tercero que no es otra aseguradora con la que ya tienen sus arreglos. En este caso los costes se han disparado por meterse en juicios con el ayuntamiento. Esos costes legales mas los de reparación han hecho que no les salgan los cálculos.
  66. pues la publicidad de mutua es verdad que da bastante asco, pero yo llevo mucho tiempo con ellos y nunca he tenido problemas y alguna que otra vez que he consultado precio en otras compañías, siempre me han dado precios muy por encima de lo que me da la mutua, de hecho, hace poco me he comprado una furgoneta y consulté en varias compañías y todas daban por hecho que el vehículo era para reparto y como tienen una alta siniestralidad, me daban precios de mil euros para arriba, en la mutua les expliqué que era para camperizar y sólo para viajar con ella (tengo mi coche para el día a día), y me han dejado un todo riesgo con franquicia por 450 (con una bonificación de 50 euros, en realidad me sale por 500)
  67. Son unos piratas. A mi no me renovaron el de moto por dos partes que no fueron culpa mía por "alta siniestralidad". Un idiota se salta un stop y me pega de frente y otro se para en medio de una intersección de 5 carriles y se pone a dar marcha atras sin mirar por el retrovisor. :shit:
  68. Hace como unos 10 años me hicieron una oferta telefónica de la Mutua Madrileña y me pensé cambiarme con ellos, pero no les servía con un informe de siniestralidad (ni me acuerdo cuando di un parte con culpa mía, hace más de 20 años de la última vez que tuve algún golpe), insistieron en que tenían que peritar mi coche, y acepté perder la mañana de un sábado en ir a un taller de peritaje suyo, donde sufrí la situación más absurda que recuerdo, el perito era un borde, con malos gestos, malas caras, con la sensación de que yo estuviera llevando allí el coche para asegurarlo para luego colarles mis averías o algo así, no se, todo muy desagradable.
    Finalmente no me mantenían la oferta telefónica porque el perito dijo que tenía un picotazo en el cristal delantero (cosa que era cierta, pero estaba reparado en un Carglass de esos, no suponía ningún problema), me ofrecían un precio más alto y les mandé a paseo (casi salí discutiendo con el perito, que era un gilipollas maleducado), y desde entonces los tengo vetados, no quiero saber nada de la Mutua Madrileña, sigo con Mapfre para mis dos coches y el seguro del hogar, que tampoco son santos pero nunca he tenido mayores problemas.
  69. #77 Sí : en eso hacen como tráfico para pararte : hay ciertos colores "marroneros"...
  70. #157 Las que mejor pagan a lesionados son AXA, Pelayo, Mapfre, Ges, Zurich, Allianz y Reale. Normalmente también son más caras. A talleres todos les pagan parecido que yo sepa, normalmente tienes servicios extra si vas a los suyos (propio o red preferente)

    Si vas a otros temas, yo me iría a una que tenga la asistencia en viaje del Race/Racc y si te obligan a cambiar lunas en un acristalador no le veo mayor problema. TRSinFranq solo los 2-3 primeros años.

    Por lentitud de gestión muchas veces depende de la aceptación de la compañia contraria, aunque el parte parezca claro, luego hay compañías expertas en agotar todos los plazos (de nuevo la Mutua madrileña), lo mejor si tienes dinero es reparar por tu cuenta y ya te lo pagarán.
  71. Cuanto pagáis de seguro a terceros actualmente? El mio anda en 270€ en Mapfre sin nada en especial (digo sin partes ni ventajas significativas), este año me lo han subido 22€.
  72. #7 299 euros en Genesis... un todo riesgo raro que tienen solo para daños por colisión con otro vehículo. No te da para "pintar el coche" por capricho... pero te quitas problemas en caso de que no termine de estar clara la responsabilidad del accidente y las aseguradoras se enroquen hasta llegar a juicio.
  73. #3 venía solo a comentar esto.
  74. #42 todas las aseguradoras sanitarias, no te aseguran a partir de cierta edad, sanitas creo que es a partir de los 75 años y aun cobrandote una pasta
  75. #31 a mi no me hicieron contraoferta, llendo a caser por 150 euros menos, me dieron una palmadita en la espalda
  76. #7 pago eso, a todo riesgo, con franquicia
  77. #7 610 euros a todo riesgo (con franquicia de 200 euros), un coche de 18 años, tela ... en 4 años he pagado mas de seguro que lo que costo el coche
  78. Lo mejor cambiar de aseguradora cada año evitando la mutua, balumba y no sé si alguna más por eso de que luego es complicado el cambio
  79. #109 "te lo digo o te lo cuento?"
    Mas bien es un " te doy una hostia a mano abierta o a mano cerrada?" xD
  80. Menos mal que el seguro obligatorio es el del vehículo y no el médico...
  81. #25 Engañoso no, lo siguiente >:-(
  82. Por cierto, ya se que el consorcio de compensación de seguros es el que te asegura si no te quiere nadie asegurar, pero esto no debería de ser así… las aseguradoras deberían de estar obligadas a aceptarte en el seguro básico a terceros y los precios de este deberían de estar regulados. Una cosa parecida a como está el seguro de salud básico en Suiza.
  83. #63 La verdad es que es la única compañía que nos ha hecho eso y, encima, sin partes.

    Ahora ya no tengo coche y no sé como andará la cosa.
  84. #114 Yo si tuviera un siniestro sin saber que no estoy asegurado llevaría el tema al juzgado a poco que el abogado me diga que tiene recorrido, que tendría que tenerlo.
  85. #131 Como mínimo debería ser un certificado con acuse de recibo. Que poca vergüenza {0x1f621}
  86. -¿Qué hace cagando en esa esquina? Voy a dar parte a la policía.
    - Por mí, como si le da la mierda entera.
    xD xD
  87. #91 Igual solo miran, y luego no comparten ...
  88. #90 ¿Cuales? Así lo intento evitar la próxima vez.
  89. #87 Hasta que tu corredor de seguros se "olvida" de enviar el viernes que haces el seguro la información, con tan mala suerte que el domingo golpeas un coche por un despiste. Ahí empieza la alegría ... Mira que costó que al otro le arreglaran el coche. El mismo corredor se negó un año después a renovarme, ...
  90. #36 Si no te echan ...
  91. #1 Home pues llevo unos añitos y desde luego mi experiencia es positiva. Si que es cierto que lleva un tiempo que no es lo mismo, pero la tónica general sigue siendo buena.
    Añado, entre con un coche con cierta antigüedad, unos 15 años.
  92. #77 eso es un mito! xD. En realidad no hay tantas variables, la mayoría vienen condicionadas por el vehículo, edad y código postal.
  93. #7 220€ a terceros ampliado (lunas, incendio, robo) y he pedido de extras la libre elección de taller, coche de sustitución y asistencia en viaje sin límite de km. En Direct Seguros (grupo AXA).
  94. #140 eso de que no lo subieron en años no te lo crees ni tu
  95. #128 Estoy en los dos supuestos un todo riego y un terceros ampliado y sin problema en ambos.
  96. #24 Pues yo tuve ese mismo problema al irme de Qualitas.
  97. #13 No lo entiendo, yo siempre he tenido el coche asegurado a todo riesgo, el anterior lo entregué en el concesionario con 11 años (un A3 1.6 de 2011) y transferí el seguro a todo riesgo al coche nuevo.

    Buscate un buen corredor de seguros.
  98. #24 En el enlace que ha puesto #21 no está Qualitas.

    cc #30
  99. #64 Pero si Atresmedia les hace precio al ser ellos accionistas de la misma mutua. Les sale regalao.
  100. #74 negarse si podían en ese momento (no sè ahora*) De hecho el Consorcio de seguros podía hacerte el seguro si dos compañías te negaban (por escrito) asegurarte

    *da igual, te ponen un precio exorbitante y asunto arreglado
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