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Mutua Madrileña se niega a renovar el seguro de un cliente porque presentó un parte

Mutua Madrileña se niega a renovar el seguro de un cliente porque presentó un parte

"Pues yo, me voy a la Mutua". Ese es el gran slogan que, en los últimos años, Mutua Madrileña ha hecho famoso a través de sus anuncios y publicidades, asegurando a todos los conductores que el servicio ofrecen no sólo tiene uno de los precios más competitivos del mercado, sino que también ofrece una cobertura y unas facilidades que sobresalen del resto de aseguradoras. Algo que parece convencer a muchos propietarios de vehículos que, viendo la crisis de reputación que están viviendo otras compañías aseguradoras, como es el caso de Mapfre, no du

| etiquetas: mutua madrileña , aseguradoras , coches
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  1. #78 Hay un grupo de aseguradoras que no pelotean entre ellas (ko contaron creo que el canal de Gaitàn)
    Cada compañía asume los gastos de sus asegurado (incluso con culpa de otro) y eso sale más rentable que pleitear con la otra aseguradora
    Por eso si metes un parte si ser tu culpa se mosquean :ffu:
    Buen comentario por cierto!
  2. Te dicen en el anuncio "te lo rebajamos", llamé y me valía 250 euros más que el que tengo ahora y la tía me lo suelta y se queda igual...o_o o_o , son tontos o se lo hacen..., las compañías telefónicas te intentan enganchar pero a estos les da igual xD xD .
  3. La gente los tiene muy gordos publicando documentos con la firma de terceras personas, eso si, sus propios datos si que los tachan bien.:palm:

    Si yo fuese la de la firma le daba un susto legal.
  4. Pues tengo que decir que hace un año abrí 5 partes al devolver un vehículo de renting en el que yo me hacía cargo del seguro a todo riesgo y a pesar de ello no me ha llegado una carta de estas.

    No sé si tendrá algo que ver la antigüedad. Llevo muchos años en la mutua y estos partes eran los primeros que ponía.

    También en un par de ocasiones he requerido la asistencia de una grúa por averías y vino rápidamente y no tuvo repercusión en los posteriores recibos.

    Este año he dado un parte por un pequeño golpe aparcando, del que me hice responsable, veremos el año que viene en la renovación si me echan o no.
  5. Esto lo hacen otras aseguradoras también, no se si negarse, pero yo estaba con Genesis y es ahora mi suegro el que más coge mi coche ya que no vivo en España, y tuvo un siniestro muy pequeño y parte. Y cuando tocó renovar me dijeron que no renovaban… posssss hasta luego y que os den por el saco.

    CC/ #4 #42
  6. #3 eso de muy complicado... Yo estuve en Mapfre en mi primer coche, luego años con la mutua y luego volví a Mapfre en otro coche simplemente por precio. No tuve problema alguno.
  7. #84 El dinero que gastan en publicidad no lo gastan en hacer las cosas bien, como hacerse cargo de un siniestro sin hacerte la vida imposible para que pases de reclamar.
  8. No digo que el de la queja no haya tenido problemas, pero suena raro que te echen por un parte, así, sin más. Especialmente en Mutua. Nosotros tenemos varios vehículos con ellos desde no sé, siempre? Y prácticamente cero problemas. Es verdad que para las reparaciones ajustan un montón (y de eso se quejan los talleres) pero como cliente, no me ha ido mal.
  9. #103 esa es otra....
  10. #98 Rojo negro amarillo, cualquiera asociado a deportividad
  11. #102 Si estása todo riesgo, al parecer funciona bien (mi padre está con ellos) yo, a terceros, tuve mil problemas.
  12. #114 Hasta donde yo sé, creo que te tienen que avisar al menos con un par de meses de antelación, tanto de la renovación como de la no renovación.
  13. #144 Pues a mi me dio un coche por detrás y tuve que acabar arreglando yo el vehículo y denunciando al contrario porque el perito de la mutua decía que había "daños previos" y que no se hacían cargo del 100% del arreglo (arreglo que tenía que pagar Allianz, que era la aseguradora del que me dio). A todo esto 4 meses de baja porque me destrozó el cuello de la ostia que me metió el tipo, imagínate como quedó el coche. Pues al final pagué yo 2000 pavos de arreglo y me tiré casi 3 años esperando el juicio por culpa del perito de la Mutua.
  14. #109 a nosotros nos dejaron sin renovar por haber dado un parte SIN CULPA, lo teniamos a todo riesgo y un chaval nobel nos dió, al renovar nos llego una carta diciendo que nanai
  15. #109 a mi también me producen urticaria. Pero prefiero esta campaña a la de "soy". Aquella sí era insufrible y no le veía sentido.
  16. #53 Bien hecho.
  17. A mi eso me paso en AXA.
  18. #124 y cuales son las no-malas?
  19. #163 gracias!
  20. No aseguran taxis y si das de baja el seguro a medio año, no te devuelven lo que no has consumido, te dicen que se lo trasfieras a otra persona o nada. Que compras el pack de 12 meses y ya.
  21. #19 esa no la sabía... pero si que si edad del conductor, que si soltero o casado, que si mujer o hombre, años de carnet, color del coche, años del coche, si el coche tiene adas
  22. #118 En casi todas las compañías aplican un precio distinto (más alto) a los que no están en TIREA-SINCO (Mutua Madrileña, Solis, etc), da igual que lleves el certificado de siniestralidad. Aunque siempre hay perfiles en los que no se hace la consulta a SINCO y los corredores, que no son tontos, se acaban dando cuenta y aprovechan para cambiar a la gente que les interesa y pueden.

    Yo manejo datos internos de pagos por siniestralidad y te digo que todas las compañías no son iguales, y que la Mutua es de las malas, sobre todo cuando hay lesiones de por medio.
  23. #122 Tengo amigos de la carrera que trabajan en el área de precios de varias compañías de las grandes y en ninguna afecta el color. Por curiosidad me gustaría saber en cuál te subía el precio, aunque quizá había otro factor si miraste en distintas webs o distinto día.
  24. La aseguradora "expulsa" de su compañía a los conductores que "salen caros", a pesar de que no sean culpables de la avería o accidente.

    Es el mercado amigos de esta basura de sociedad capitalista.
  25. #134 pues ahí ya me pillas, igual es burofax lo que mandamos, tendría que preguntar a jurídico o ver el típico manual que lleva 20 años sin actualizarse.

    Imagino que si se manda carta certificada es porque el 99,9% de la gente lo acepta y no le da muchas vueltas, leyendo esto me sorprende que la gente se enfade porque le den de baja del seguro.

    La verdad es que yo estoy justo en el área que marca los criterios de las bajas y apenas nos llegan reclamaciones (quizá los de las tiendas/teléfono no nos informan).
  26. comentario repetido
  27. Lo mío es peor: me rechazaron en varias compañías por tener dos multas en el año en curso. Una de velocidad (50€) y otra de aparcamiento (100€) que además ni siquiera recurrí. O sea, no llegué a usar ese servicio incluído en la mayoría de pólizas, pero me convertí en un cliente problemático. Ah, el menda ha llegado a pagar grúas para llegar a su destino con su vehículo comercial ya que las compañías de seguros solo te lo llevan a un taller. ¿Para qué quiero ir a un taller un domingo a las 2 de la tarde? La última fue de más de 400€.
  28. #114 No te pueden cancelar el seguro con una semana de antelación a su vencimiento.
  29. Me pasó muy parecido, un único parte y me mandan un burofax para que me busque otra compañía:

    twitter.com/InJotec/status/1626594811573846017
  30. #173 El año pasado pinte entero el coche en concesionario oficial Citroen, había algunos desperfectos menores y el perito se dio una vuelta por el coche y detecto alguno que ni había visto me parece que fueron 7 partes... Lo dicho que no todo es blanco ni negro, habrá zonas en las que no funcionará bien supongo
  31. Siempre se ha dicho que no son de fiar.
  32. #25 alguien se ha creído ese anuncio?
  33. Vaya chapuza de artículo. Al margen del desdoblamiento de personalidad:

    Sin embargo, el caso de M. Ángeles no es el único que ha sucedido en los últimos meses, y que pone en el filo de la navaja al servicio de Mutua Madrileña. Y es que, a raíz de este suceso, Mutua Madrileña ha podido conocer otros casos de conductores a los que les han "expulsado" de Mutua Madrileña al dar un parte a la aseguradora.

    En el artículo dicen que hay "muchos casos" y sólo han encontrado a uno. Han hecho un artículo sobre un caso. Es una no-noticia. Que busquen más casos, que se muevan un poco.
  34. baratas o caras, TODAS, son un puto asco,
    Si la han echado con el coche reparado, se puede dar con un canto en los dientes.
    tuve un accidente sin culpa, el otro salia de una plaza de aparcamiento y me lo lleve, de aleta derecha, parachoques, faro delantero (partido) y puerta derecha que se vio afectada por el desplazamiento de la aleta y al abrir rozaba y se desconcho la pintura, solo me pagaron 140€ para arreglarme el parachoques pq el resto de daños no se correspondian con el siniestro. Con linea directa.
    Estuve con mutua, y genesis anteriormente y cero problemas, ahora vuelvo a estar con mutua (todo riesgo sin franquicia 350€).
    Lo de que no este agregada para ver tu siniestralidad es una patraña que te dicen las otras aseguradoras para que no te vayas, luego pides el certificado y punto, tampoco me han denegado, o no me han contado que tengo baja siniestralidad. Cuando buscan nuevos clientes pierden el culo y todo les sirve.
  35. Yo llevo toda la vida con ellos y muy bien, Eso si, todo riesgo sin franquicia. He dado partes, a veces incluso más de tres en un año, y sin problemas.
    Sin embargo he tenido dos seguros de hogar con ellos y una mierda. Se escaqueaban siempre de pagar. Los moví a Mafre.
  36. Este año la compañía de seguros me subió la cuota del Opel Corsa. Me dijeron que casi todas las compañías están subiendo los precios porque están ganando pocos beneficios desde el covid. El próximo año cambio de compañía si el Opel Corsa aguanta hasta entonces ya que le empieza a patinar un poco el embrague y como es un coche ya muy viejo no va a merecer la pena repararlo. Todavía funciona bien así, lleva como 7 meses patinándole a veces el embrague. Puede que esté desgastado o alguna gota de aceite que caiga, no sé. Yo antes muerto que llevar el coche al taller porque la mayoría de los mecánicos de ahora son unos sacacuartos.
  37. #53 si te vas a otra compañía del mismo grupo, te quedas igual
  38. #15 huid de Zurich Klinc, es la mayor basura de entre todas las basuras
  39. #19 ¡Hasta por el color del coche!
  40. #13 Pues no lo entiendo, cuanto más viejo es un coche menos tienen que pagar por un siniestro total.
  41. #87 Yo he preguntado en varios y siempre me dan unos precios desorbitados para coberturas similares. Para buscar en "Restreator" ya me apaño yo y saco mejores precios.
  42. #98 Rojo y negro se que son más caros, creo que el que menos penaliza es el blanco.
  43. #121 Lo del color lo tengo comprobado pidiendo presupuestos. Y también influye si tienes parquing o aparcas en la calle, incluso influye si el parquing es individual o comunitario.
  44. Su publicidad agresiva delata la impunidad con que actúan. Los sociologos que conocen estas cosas dicen que siempre hay una correlación entre el tono agresivo de la publicidad y la política con que actúan. También el hecho de suprimir la palabra "Madrileña" en sus campañas para que la gente se queda con un término tan genérico como "Mutua" revela un interés desmedido por el acaparamiento del mercado de seguros.
  45. #125 Direct Seguros y Génesis, hará unos 20 años, fue por teléfono.
  46. #115 yo me di cuenta, porque me da por entrar en la aplicación esa, que si no ni me entero, vamos, tuve que pillarme el primer seguro que pude, porque no me gusta tener nada fuera de regla, pero joder un correo, que creo que lo vi en spam
  47. #133 ya te digo que me quede de piedra, con una llamada me hubiese bastado, pero ni eso, vamos estoy seguro que podria haberles metido en un puro, pero prime sacarme el seguro, una semana conduciendo sin seguro, y mucho mas si no tuviera la dichosa aplicación y que suelo entrar porque me caducaba el carne
  48. #132 si, eso mire, por eso me dejo de piedra, la renovación me la hicieron automáticamente. Yo por lo menos esperaría una llamada, pero un correo?
  49. #1 La segunda mayor mierda, hay otra compañía que los supera Linea Directa.
  50. #3 Eso me pasó a mi, que me pedían el certificado pero los cabrones solo lo enviaban por correo ordinario tardando por lo menos 30 dias, pero en cambio todo lo demás online y por la app....
  51. #164 en este caso unas semanas, si ya lo se, aunque claro tenía intención de irme, pero bueno, no me pondré en plan si pueden o no, ya que cuando me di cuenta no tenía ganas de pelearlo.
  52. #168 no, estafado no, ellos pierden como tú dices. A mi nunca me han encontrado nada más barato que yo buscando por mi cuenta así que nunca he contratado nada con una correduría. Hasta que me aburrí y no pregunté en ninguna más.
  53. #168 Ves, me ha vuelto a pasar. Las corredurías de mi zona son unos incompetentes, deben vivir de la gente que no sabe usar Internet. He preguntado en 3 y las 3 me han dado precios superiores (por más de 100 euros) a seguros y coberturas que yo encuentro en internet en pocos minutos. :shit:
  54. Actualmente no estoy en la muta. Pero se portaron bastente bien conmigo tuve un siniestro con un coche a todo riesgo y me pagaron mas de lo que indicaban las tablas de tasacion (practicamente me pagaron lo que valia el coche nuevo)y ademas de no echarme no me subieron el seguro al año siguiente.

    Antes podias dar 3 partes al año sin perder bonificacion no se si seguirá siendo asi.
  55. #33 sigue siendo así.
  56. Yo he sido mutualista durante 10 años (6 años con un coche viejo a terceros y 4 años con otro coche nuevo a todo riesgo). Si no daba partes me bajaban la prima.
    He podido dar los famosos 3 partes al año sin subidas alguna vez, y tras 2 años sin dar partes me subieron de golpe el seguro al triple de lo que pagaba.

    Me fui por mi propia cuenta, a Linea Directa y actualmente estoy con AXA, pero me sentí expulsado. Eso sí, pago ahora muchísimo menos por el seguro de coche que cualquier año de los que estuve en la mutua.
  57. Además la mutua te saca del registro común de siniestralidad y cuando sales o te echan, las otras compañias no tiene esos datos, no aplicandote bonificaciones por no siniestralidad, por eso te bajan el precio para captarte como cliente y luego estas jodido.
  58. Yo lo tengo en la Mutua, volví hace unos años por tenerlo antes en otra compañía con convenio del trabajo que dejó de estar conveniada. Me hicieron buen precio, y eso que de joven tuve un accidente culpa mía que seguro no les salió barato...

    La verdad es que no se en que se fijan para hacer precio, renovar o lo que sea...
  59. Basura de empresa que no recomiendo ni a mi peor enemigo. Cada vez y sin excepción que veo de casualidad algún anuncio de ellos... mi eslogan es: "IROS A LA MIERDAAAA"
  60. #43 la figura del corredor de seguros, que poca gente la conoce y que tranquilidad da, costándote nada y gestionándote todo.
  61. #30 Yo he estado en qualitas varios años alternos (suelo ir saltando de compañía para conseguir precio mejor o al menos que no me suba) y sí que están en ese fichero porque siempre que negocio con ellos me miran si he tenido partes...
  62. Si se anuncia en la tele algo malo tiene
  63. Mi experiencia en general con los seguros: son la peste.

    Me echaron de Generali después de cuatro años sin siniestros por preguntar si una caída en moto por un defecto en el asfalto me cubría.

    Lo mejor es que NO me comunicaron que me habían echado, lo supe cuando llamé para añadir otro vehículo y me dijeron que no era cliente. 15 días sin seguro estuve.

    En el "todo riesgo" de la casa no querían ni mandarme un electricista cuando falló un automático.

    Ninguna quiere asegurar una furgoneta.

    El parte de cuando me llevó por delante un coche estaba clarísimo. El otro conductor firmó y reafirmó por activa y pasiva su culpa, y costó un año y medio de papeles y médicos (cuando no tenía nada) que me pagaran.

    Y así...
  64. #101 ¿por qué crees que he contestado? igual es porque acabo de dar dos partes en una póliza. Y tampoco creo que echen sistemáticamente, me parece más un tema de algoritmos fuera de control y falta de personal humano que los revise. A mi me pasó hace años con Génesis Auto: mi coche se fue por su cuenta a visitar a unos amigos en su casa, cuesta abajo, sin conductor, sin abrir la verja civilizadamente... me echaron. Y cancelaron todas las pólizas del mismo titular al vencimiento. Cayeron como tres o cuatro seguros. Un acto fortuito que ya se ha producido en conductores que no dan partes en muchos años no es racional, es un fallo cancelar por eso.
  65. #120 Y pregunto yo en voz alta, que valided tiene una carta certificada? No deberia de ser un burofax? Con la carta lo unico que pueden demostrar es que te ha llegado una carta (que puede ser el documento en el que te largan ... o publicidad, no se si me explico)
  66. #119 Pues la verdad es que no y todo el tiempo que estuvimos tampoco lo subieron.
  67. #120 Bueno es saberlo, pero la verdad es que se me quedó cara de tonto cuando en la ITV dijeron: Tenemos un problema :-)
  68. Yo estaba en la mutua. Un día se me jodió la batería y me mandaron a unos operarios a ayudarme y supuestamente cambiarme la batería por una nueva. Al llegar los operarios me dicen que mi batería es muy difícil de quitar y que no pueden cambiarla. Que tiene no se qué sistema y otras escusas. Me arrancaron el coche usando unos cables y me acerque a un taller que se portaron fenomenal y me hicieron el cambio en muy poco tiempo. El servicio de la mutua muy mal.
  69. Yo soy de la Mutua... Pero este año na más.
  70. Los de la mutua son la leche, prefieren arreglar cosas a martillazo limpio que encargar la pieza, aunque en horas de trabajo cueste más que traer la pieza. Y claro, no lo dejan bien.
  71. #143 a mi no.
  72. #158 Está muy bien, compañía?
  73. #92 Entonces te han estafado. Una Correduria está literalmente para defender tus intereses entre la aseguradora y tu, si tú no haces seguro ninguno ellos no cobran.Pero claro, yo soy un desconocido de internet, tú haz lo que quieras :hug:
  74. #100 siento leer eso. Supongo que incompetentes hay en todos los lugares
  75. #25 Nadie ofrece tanto como el que no dará
  76. #145 seguro a todo riesgo, hasta 3 partes sin penalización. Cuando llega la finalitzación del periodo, aprovecho para reparar pequeños golpes, salvo alguna vez que han sido algo más grandes. Es caro, si, pero cada vez que lo comento me dicen que no es tan caro.
    El año de la pandèmia, nos "regalaron" dos meses.
    De momento, por mi parte no me puedo quejar
  77. #177 pues cuanto lo siento, en serio no es una forma de hablar, porque gente como esa le da mal nombre a las corredurias que se dejan la piel por sus clientes. Las corredurias no solo son "buscadores de carne", también se dedican a tramitar en tu nombre y a buscarte mejores opciones sin que tu hagas nada, y por 0 euros. en fin.
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