La guerra familiar que se vive en la cúpula del gigante del consumo ha colocado en el punto de mira un modelo de negocio obsoleto y la necesidad de dar la vuelta a la compañía. Algo que, según la facción del grupo alineada en contra del actual presidente, Dimas Gimeno, no ha sido capaz de acometer.
|
etiquetas: el corte inglés , negocios , empresas españolas , guerra familiar
- Burbuja.info, circa 2010
Al final, se va cumpliendo todo
La verdad es que pese a las salvajadas en empleo de Amazon y sus trampas financieras para tributar fuera, El Corte Ingles sigue ahí, plantando cara a los americanos. Y el electrónica, siguen siendo los que suelen tener los precios más bajos. Lo descubrí hace ya muchos años, y siguen igual, Y cuando lanzan ofertas, ni las del Carrefour les ganan.
Menuda chorrada.
Apunta un par de predicciones:
- La actual distribución de continentes no se va a mantener.
- El Sol se va a convertir en una enana blanca.
De toda la vida las empresas nacen y desaparecen o en el mejor de los casos las absorben otros y mantienen la marca.
ECI tiene un modelo obsoleto. Han sido los mejores (en España) con diferencia, pero no han sabido evolucionar y como a ECI les va a pasar a muchas empresas.
Pero eso no es ni profecía ni leches. Eso es ley de vida. Llevan 78 años en le mercado y ahora les toca a otros.
Y si se sacuden un poco la caspa, mejor.
Y el electrónica, siguen siendo los que suelen tener los precios más bajos.
Si, los ponen en la parte de abajo de los electrodomésticos, por eso son los más bajos.
Eso era antes. Ahora es un puto coñazo, donde antes había un montón de gente que te quería ayudar (quería vender) ahora te cuesta dios y ayuda encontrar un dependiente.
Y ya si pusieran que fueran al aire libre y no tras cristales...
www.youtube.com/watch?v=B1Ppg5JO21c
El Corte Inglés tiene el mejor servicio postventa y los peores precios de todos, lo que lo convierte en una opción razonable sólo si tienes prisa o no sabes qué regalar, porque siempre podrás pedir que te devuelvan el dinero.
Cada vez que mientes el del ferrari pisa un gatito.
Creo que se les coló el 1.
Por ejemplo, yo soy muy pijotero para los pantalones vaqueros. Hace quince años iba al corte inglés y me atendía un señor que era un experto mundial en vaqueros, me decía estos sí, estos no, estos de pernera estrecha... yo le decía exactamente lo que quería y él me traía exactamente lo que quería. Y si lo que yo quería no me quedaba como a mí me gustaba, el señor buscaba y me encontraba el modelo que me quedaba bien.
Caro, si, pero servicio impecable. Lo pagaba con todo el gusto del mundo.
Ahora me atienden chicos o chicas de sonrisa perpetua que cuando me dirijo a ellos parece que les hablo en un dialecto de la senegal profunda. Eso sí, ellos y ellas todos monísimos e insisto, muy sonrientes.
Al final encontré de casualidad en un pueblo a 40 kms una tienda sólo de pantalones que atienden un par de chicas que entienden de pantalones. Que entienden de verdad, vamos.
No he vuelto a comprarlos en el ECI.
Otro timo son los famosos "cheques mágicos" o similares, donde te devuelven el importe de tu compra en ciertas fechas. Claro, lo que dice la letra pequeña es que si compras una TV de 500 euros, te dan un montón de cheques de 10€ (en este ejemplo, te dan unos 50 x 10€). Luego si los quieres usar, cada uno te vale para una sola compra de mínimo 60€, por lo que para gastar tus 50 cheques, hay hacer 50 compras de 60€, es decir, 3000 euros... no saben nada...
PD: Próximamente en sus pantallas, el nuevo bombazo: "¿Pero la gente sigue pagando por ver cine de superhéroes?"
Fueron los primeros en tener una infraestructura para comerse el mercado online y por la nefasta gestión y atención al cliente la han cagado. No se han querido dar cuenta de lo que les pasa ya que desde hace ya muchos años todo el mundo tiene esta opinión y no han hecho nada para solucionarlo. En vez de buscar la culpa en otros que la busquen en ellos mismos.
Lo que no puede ser es que tengan muchos fallos y para solucionar el fallo se tiren semanas.
Yo he comprado por error un ordenador equivocado, al minuto me doy cuenta del error e intento la misión imposible de contactar con atención al cliente para anular el pedido... al final tardé dos meses y pico en solucionarlo.
O dejar a mi hijo sin regalo de navidad por partir el regalo en dos paquetes y solo enviar ellos uno, atención al cliente no es capaz de decirle a la empresa de tranportes que le van a dar el paquete que falta o que devuelvan el paquete y envíen todo el pedido de nuevo, todo tiene que tener un procedimiento y el regalo me llegó un mes después. Menos mal que le compré otra cosilla.
O no son capaces ni de aceptar una devolución por algo que han mandado roto y ni de tramitar la garantía, yo me tengo que buscar la vida.
Así en la mayoría de las compras que les he hecho.
Voy a www.elcorteingles.es/electronica/?level=1 y cojo los 4 primeros artículos:
-TV OLED 139,7 cm (55'') LG 55C7V UHD 4K, HDR: 1.519€, en Amazon está por 1.230€
- Portátil Lenovo Ideapad 320-15, i7, 8 GB, 256 GB: 699€, en Mediamartk está a 699€
- iPhone 6 32GB: 359,90€, en Amazon 328,99€
- TV LED 124,46 cm (49'') Samsung UE49MU8005: 854,10€, en Latiendaencasa 854,10€
De los 4 primeros, 2 he encontrado mejores ofertas y 2 los he igualado, teniendo en cuenta que en ECI es "La semana de internet" y el portátil está rebajado un 15% y la Samsung un 28%.
Los precios más bajos dice...
"Al final encontré de casualidad en un pueblo a 40 kms una tienda sólo de pantalones que atienden un par de chicas que entienden de pantalones. Que entienden de verdad, vamos."
Ya que lo mencionas podrías decir el nombre de esa maravillosa tienda y dónde está.
Elije un bando.
Información detallada sobre el vendedor
Nombre de empresa:yangzhoudoujuanwanjushangmaoyouxiangongsi
Tipo de empresa:Ltd.
Número de registro mercantil:91321003398243036D
Dirección empresarial:
wutinglongwanjulipinchengyishuguan339hao
hanjiangqu
yangzhoushi
225000
CN
No es que no haya sabido evolucionar, es que ha involucionado.
Excelente resumen.
Han dejado de hacerle caso al vendedor para escuchar al economista.
De que te aburran a que no haya nadie hay unos cuantos pasos intermedios.
1) El Corte Inglés es caro
2) pero te tratan como el señor
3) que eres
Y recordemos que en ECI tiene un descuento del 30% por la semana de internet. Su precio normal allí es de 2.199€, que es más cara que el resto de los de Amazon.
No vengo a defender a El Corte Inglés, pero es que he comprado varias cosas y siempre o casi siempre, tienen los precios más baratos. Y en alguna ocasión por 10 euros de más, los prefiero que a uno que no conozco de nada..
No te digo que no puedan tener algunas ofertas, pero en general son bastante más caros que el resto de tiendas.
Evidentemente es un caso concreto y nada extrapolable. Pero que se puede dar el caso.
Ésto último he observado que tampoco ocurre con Amazon, que además te los lleva a casa.
Los últimos 4 monitores que hemos comprado en los últimos años en ECI han salido 20€ más baratos que con Amazon.
La de ahora es en una terraza, con vistas al exterior. Y bueno, no es algo que estén haciendo solo esta gente. Varios hoteles han montado también cafeterías abiertas en sus terrazas.
quizás el modelo insostenible sea "contratar" empresas "amiwitas"
No digo que no sea un buen precio, pero ni por asomo ECI es más barata que otras en general. Ya comentaba más arriba que esa tele está rebajada al 30% por la semana de internet, si no costaría 600€ más.