Comerciales autónomos de las compañías eléctricas. Tácticas para cambiar la compañía eléctrica a partir de la factura, sin que se aperciban los interesados. Principales víctimas: jubilados, amas de casa, etc. Llaman a la puerta diciendo que les envía la compañía eléctrica porque hay una incidencia en su suministro. Les piden la factura, y con ella en la mano, copian los datos del código CUP del contador, y los datos bancarios para la domiciliación de los pagos. Consecuencia: les cambian de la TARIFA regulada de ULTIMO RECURSO al mercado libre.
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Otra cosa es que usen técnicas que les faciliten negar que han cometido una estafa. Pero sigue siéndolo.
Salté de la silla para echarle con muy mala cara pero mi madre ya estaba advertida y le dijo simplemente “sí” y el otro se fue todo cortado.
#5 Los que vienen para intentar ponerte el gas con ellos, además, te dicen que te entra la revisión anual obligatoria en la cuota. Pero es mentira, la revisión ya no es anual, sino bianual, y te la puede hacer cualquier técnico en gas acreditado. Te dicen que te la tiene que hacer la empresa con quien tienes contratado el gas, pero lo puede hacer cualquiera acreditado.
La única es la inspección de los 5 años, que si te la tiene que hacer un inspector, que tampoco es de la compañía, pero no sé si es por el ministerio de industria
La ley de la jungla.
Desde entonces tengo claro que hay que tener mucho cuidado con a quien abres la puerta...
la última vez les dije que me los estaban aplicando perfectamente.
Si te han pasado un recibo, tal vez te tengan como si fueses cliente, aunque devuelvas los pagos.
-¿para que quiere ver la factura?
-para saber el tipo de suministro que tiene y poderle ofertar un tarifa mas economica.
-es una 2.1A sin discriminacion horaria
respondocon 14,5 kw instalados.-vale, ¿pero me puede dejar ver la factura? Insisten TODOS los comerciales que vienen
-dejeme ud. la oferta y si es interesante para la empresa se la presento al jefe para que lo estudie (mentira, me toca estudiarla a mi y hacerle un resumen de ventajas e inconvenientes de hacer el cambio de compañia)
A) algunos me dejan escanear la hoja de precios y la de las condiciones (nunca traen una hoja para el cliente, que raro...)
B) otros, por cumplir ordenes de no dejar informacion, no les queda otro remedio que coger la puerta cuando les rompo la tarjeta en sus morros por no dejarme la hoja de precios y condiciones (esta ultima muy importante leerla por las trampas que suele haber, por algo la letra es diminuta)
El ultimo caso mas flipante fue el de un comercial de Gas Antinatural-Ferrosa, ofreciendo descuentos para pymes del 24%. Despues de leer las condiciones, ese descuento solo es aplicable para empresas con un consumo anual mayor de 100.000 kw!!!
En nuestra pyme, que es una industria y hay maquinas que consumen bastante, estamos en 15.000-20.000 kw anuales. Dudo mucho que haya alguna empresa con tarifa 2.1A y que consuma esos cien mil Kw (creo que siempre les compensaria tener una 3.0A).Menuda estafa.
LEER LAS CONDICIONES, aunque joda
Otro truco rastrero es como el que vi esta mañana, revisando las casas y tiendas sin identificacion y solo con un cuaderno escrito con notas a bolígrafo y era un "extranjero" con las ofertas, igual que estos que te llaman para ofrecerte descuentos en cualquier materia... ya basta de tanta broma, bastante hay con los revisores de bien que vienen a ver los contadores mientras suben el tarifazo sin que lo veas de un mes a otro sin poder reclamar ni hacer nada.
De todas formas, todos aquellos que tengan bono social, creo que es para aquellos que tienen 3.5kw contratado, o 3kw ya no me acuerdo, y este contrato no puede ser llevado al mercado libre. Es mas, aun firmando les echan el nuevo contrato abajo.
Me parece raro que aun robando la ultima factura puedan hacer un contrato nuevo porque hasta donde yo se, en Fenosa llaman al cliente para comprobar.
Qué poco amor propio tienen algunos.
A mi casi me la cuelan la primera vez. Cuando me pidieron el número de cuenta bancaria olí gato encerrado y los eché de mi casa. Desde ahora en adelante es que ni les abro.
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COMERCIAL DE IBERDROLA ESTAFADOR— ¿Que no me conoces? Soy Miguel... si hombre ... es que no me conoces ... A claro.. es porque llevo gafas de sol.
ANCIANO: ah, sí, sí
COMERCIAL DE IBERDROLA ESTAFADOR A Ud ya le han cambiado el contador....
....
Y así, como un trilero le entra al hombre. Y todo esto lo permiten las grandes compañías. Posiblemente porque otros delincuentes que tienen silla en sus consejos de administración tienen algún tipo de negocio montado con las empresas de venta a puerta fría que llevan adelante todo este timo. Si no no se entienden que arruinen de esa manera el prestigio y el nombre de estas empresas, y total para nada. Los cliente que una arrebata a otra en otra zona le son quitado a ella en la zona en la que ésta es fuerte-
Con las personas mayores son especialmente insistentes en todo tipo de ventas, rozando lo agresivo. No solo en este caso, sino también por ejemplo en empresas de telefonía o en la venta de los productos más diversos, incluyendo las dichosas llamaditas a todas horas.
Cuanto más gente lo haga mas problemas tendrán y dejaran de intentar engañar a la gente.
Un poquito de colaboración de algún tipo con pocos escrúpulos, que de esos sobran, y ya te pueden facturar. Y si cuela, pues a vivir de su sinvergonzonería y la candidez de otros.
al de comerciales ,luego darle la direcion del comercial al antirturbio y instalar un jaula de hamster gigante conectada a una dinamo y meter a esos dos dentro =free unlimited energy!
#17 Simpre puedes encontrar una manera del que el mal se autodestuya asi mismo.
Al hacer esto el comercial ( y lo hacen porque conozco dos casos) es cuando están incurriendo en un delito.
Lo demás podríamos considerarlo un timo, engaño o lo que sea, pero eso es falsificar una firma.
El problema se encuentra en conseguir que las compañías te faciliten esa grabación o ese documento falsificado. Porque no se quieren pringar.
El único caso que conozco que haya llegado al juzgado ha sido con sudor y mucha paciencia, y dinero.
Ni se os ocurra abrir, las estafas de los comerciales están amparada por las compañías. Además, los llamados multicartera usan vuestros datos para contratar en varias.
Por cierto, hoy me he enterado de que Fenosa, además de cobrar por bajar potencia, se niega a hacer más de un cambio de potencia al año, porque le sale de los cojones y punto. No es que penalice, no, es que no gestiona cambios en un año.
Se lo dejé bien claro, o se iban, o llamaba a la local, o pasaban al piso y los inflaba a aplausos en la cara.
Los caballeros se fueron sin decir ni pío.
Me parece que es una práctica habitual de las distribuidoras, la ley se lo permite.
"Al consumidor que haya cambiado voluntariamente de tarifa, potencia contratada o sus modos de aplicación o de otros complementos podrá negársele pasar a otra mientras no hayan transcurrido, como mínimo, doce meses, excepto si se produce algún cambio en la estructura de tarifaria que le afecte."
www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2000-24019
PD: Por bajar la potencia sólo pueden cobrar los derechos de enganche y en el caso de que el boletín tenga más de 20 años también los derechos de verificación.
Algunas empresas/comerciales del sector energía son personas totalmente honradas e informan a sus clientes con absoluta veracidad.
No se puede generalizar tanto. Lo que si es llamativo es que esto pase con los comerciales de las compañías. Curiosamente, a los comerciales ' independientes' se les exigen una serie de requisitos para validar un contrato que hace imposible que por ver la factura pasen estas cosas.
Regulada) por lo que en un tiempo te ponen el precio que les sale de los mismos. Aunque sea la misma compañía, han creado otras con CASI el mismo nombre pero que llevan tarifas libre, por Ejemplo: Iberdrola TUR e Iberdrola Generacion...Lo último es que te endiñan unos conceptos por mantenimiento o SAU en gas y en electricidad. Vamos que te van parasitando poco a poco la factura hasta que pagas un pastizal más del pastizal que deberías pagar...
Digo por bajarla: 10 euros. Más lo que tengas que pagar por volver a subirla cuando te dejen.
No sé si existiría la ley pero a mi jamás me habían avisado al respecto: "sepa que no vamos a tramitar ningún cambio de potencia en doce meses".
Extrañada he preguntado si era nuevo y me han contestado que sí.
Lo mas normal son 15A que equivalen a los 3.5kw que se suelen tener contratados, vamos, creo yo, o eso, o se ha colado de letra
- ¿Quién es?
- De la compañía del gas. ¿Está blad?
- (mosqueada). ¿De qué compañía del gas?
- De su actual suministradora. ¿Está blad?
- Está de viaje, adiós.
- Pero cuando podría...
*telefonillo colgado*
Qué pena no haber estado yo, me habría divertido un rato con él
Aquí hay una tabla donde se ve bien: www.ecoserveis.net/es/baja-tu-potencia-contratada-nuestro-consejo-para
cnmcblog.es/2013/11/04/consejos-para-reducir-la-factura-de-la-luz-i/
1º La mayoria (por no decir todos), tenemos los datos del cliente, tipo de tarifa, cups del gas y de la luz, el tipo de tarifa que tiene... etc.
2º En la factura por mucho que quiera cogerla, no puedo copiar los datos bancarios de ahí, vienen ocultos por lo general los 4 ultimos dígitos de la cuenta bancaria.
3º Leí por ahí que el mercado libre no trabaja con tarifas TUR excepto HolaLuz y no es del todo cierto. Mi compañia por ejemplo trabaja con precios TUR, aunque esté en mercado libre, otras como Endesa o Iberdrola, pueden trabajan en mercado libre por encima o por debajo de la tarifa TUR, generalmente por encima.
4º Yo siempre he ido con la verdad por delante, y hoy por ejemplo, en casa de un cliente, le ahorraba 15 euros por factura mas o menos, y le he pasado a mi compañia (estaba con iberdrola). En otra casa a la que solo iba en vacaciones, tenía E.On y debido al bajo consumo que tenía y que ésta compañia le hacia un dto. en el fijo, le conseguía ahorrar 1-2€ o quedarse igual. Le he dicho con toda mi tranquilidad, que mejor no hacersela.
5º No confundamos la calidad de algunas eléctricas, con la calidad de sus comerciales. No todos somos iguales.. ¿por qué prejuzgar? En mi caso, siempre dejo las condiciones por escrito, les doy hasta mi numero personal.. y no me importa porque siempre que he salido de una casa con un cliente hecho, he salido satisfecho, porque al cliente le ahorro dinero y porque me siento bien por ir con la verdad por delante.
6º He visto que algun usuario dice las buenas ofertas nunca te llegan a casa, y esto no es cierto, siempre y cuando quien te venga sea de otra compañia distinta a la tuya. Si viene tu propia compañía a ofrecerte algo desconfía y estudialo.
Lo de las tarifas va así: 2.0A y 2.0DHA (potencia contratada menor a 10KW, la DHA con discriminación horaria); 2.1A y 2.1DHA (potencia contratada entre 10 y 15 KW, la DHA con discriminación horaria); 3.0A (superior a 15KW la potencia contratada, con 3 periodos de facturación).
P.d: Si alguien tiene alguna duda, la respondo con total gusto!
- "no, por supuesto"
- "déjeme el contrato que lo lea, por favor"
Lo leo y era de un ańo. Primer artículo
#56 agradezco tu comentario y las aclaraciones. Como simple usuario de tener que soportar los toques a mi puerta te aseguro que es así: los comerciales que conozco de eléctricas (15 en dos/tres ańos) se han convertido en plaga mentirosa: "vengo de su compańia eléctrica" (citan la más conocida) "el edificio se ha cambiado, debe hacerlo, la comunidad ha decidido"... Cuando le dices que "eso no puede ser, es falso, le importa que le grabe, puede identificarse por favor?" Huyen.
Siento lo que tienes en tu sector. Actualmente es el peor de Espańa de comerciales. La "puerta fría" los ha encumbrado
No solo no firman si no que les haces perder un huevo de tiempo, que les jode igual o más.
Eso si, siempre y cuando nosotros podamos prescindir de ese tiempo. Pero suele ser mano de santo, dos veces lo haces y ya se corre la voz: a ese sitio no, que te tiras tres horas para nada.
A ti te dejan tranquilo y en ese rato no están estafando a otras personas.
A, y para las llamadas, darles cuerda y a mitad decirles: mierda, espere un segundo, que no se que el pasa a la grabadora... se cortocircuitan.
Lo 1º era pedir la factura para directamente poderle copiar los datos en el nuevo contrato, comerle la cabeza a la persona diciendole que iba a ahorrar muchisimo, y hacerle un cambio en su contrato, añadiendole servicios de mantenimiento y otras historias que nos exigian.
No dure ni una semana, ya que se me caia la cara de verguenza cuando los compañeros eran capaces de dar de alta un servicio de gas solo por llevarse la comisión.
Tambien he sido comercial de una telefonia con Euskaltel. En esta no sabiamos tampoco datos del cliente, te daban una lista de portales en los que figuraban los clientes, asi que llamabas al resto de los vecinos.
La ventaja de esta es que eramos comerciales autorizados, y el cliente podia llamar en cualquier momento para comprobar la oferta asi como una vez firmado el contrato, si no le convencia podia anularlo en cuanto le llamaran para confirmalo.
Si no os fiais de un comercial, decidles que estais de alquiler en el piso, y las facturas van a nombre del casero. Suelen irse rapidamente, porque saben que asi no pueden hacer nada.
El chaval me dice "si quiero le enseño las credenciales", pero no me las enseñó, así que le dije que no me fiaba, que pensaba que era una estafa y que tenía prisa.
Menos mal que lo leí en Meneame, que si no le dejo la factura para que viera no se que de la cabecera.
¿es que llevais ofertas con distintos precios y enseñais la que mas os convenga segun la tarifa que le facturan al cliente?
En mi caso, cuando tengo que hacer labores comerciales, no se me pasa por la cabeza pedir primero los precios que le cobra la competencia (porque casi nadie me los daria). Primero tengo que pasar oferta y despues, si el cliente quiere (pocos en realidad) me enseña dichos precios. Que es lo normal y lo que hacemos con nuestros proveedores.
#66 Te aseguro que tengo visto comerle la cabeza a gente de alquiler para que firmara y se hiciera pasar por la persona a la que va el nombre de la factura. Sobre todo es más fácil convencer cuando el titular esta muerto... Y sí, a puerta fría y sin saber nada del cliente de antemano.
CASOS PLANTEADOS
1er Caso: En el supuesto de que un consumidor dispusiera ya en su instalación del
contador telegestionado en régimen de alquiler, estando este contador conforme a
las especificaciones de la Orden ITC 3860/2007, de 28 de diciembre y deseara
realizar un cambio de potencia contratada, dar de alta el sistema de control de
potencia instalado en el propio contador telegestionado, cambio de horarios en los
equipos de control y medida, etc., interpretamos que al realizarse actuaciones
telemáticamente no sería necesaria la presencia del operario de la distribuidora
para hacer las mismas y por tanto no procedería el cobro por la actuación en los
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equipos de medida y control, considerando el abono por dichas actuaciones
incluidas en el pago que efectúa el usuario por el alquiler del equipo de medida y
que incluye el mantenimiento del equipo.
1.a) ¿En el caso de que el usuario disponga del contador telegestionado en régimen
de alquiler, hay que considerar la petición de los servicios reseñados
anteriormente, por parte del usuario como “actuaciones de la distribuidora en los
equipos de medida y control” en el sentido indicado en el apartado c) del artículo 50
del Real Decreto 1955/2000, de 1 de diciembre, pudiendo por consiguiente la
distribuidora de energía eléctrica cobrar por dichas actuaciones los conceptos
económicos recogidos en el apartado 4o del artículo 50 del Real Decreto 1955/2000,
de 1 de diciembre, en su nueva redacción, o bien dichas actuaciones quedarían
englobadas en el alquiler del equipo?
Esta Comisión considera que como los nuevos contadores telegestionados deben
incorporar las funcionalidades aludidas por la Comunidad Autónoma, los mismos no
precisan de una actuación in situ en el domicilio del consumidor por parte de las empresas
distribuidoras, por lo que, en principio, según lo señalado por la Comunidad Autónoma, no
cabría el cobro de derechos por actuaciones en los equipos de medida y control previstos
en el artículo 50.1.c) del Real Decreto 1955/2000, de 1 de diciembre, y fijados por última
vez en la Orden ITC/3519/2009, de 28 de diciembre,.
En mi caso, al pasarme a Som Energía me han colado Derechos de Enganche, y posteriormente Derechos de Verificación cuando solicité tarifa de discriminación horaria, que hice con posterioridad. En realidad, al contestar la distribuidora, calificando la incidencia de improcedente, las fechas del enganche la pone en la fecha del cambio de tarifa, y la verificación cuando el cambio de potencia, si serán incompetentes, fanfarrones y prepotentes.
Mi comercializadora supone que mi contador puede que no funcione como uno digital, ¿entonces por qué me cobran el alquiler de uno que funciona como tal?
He puesto una reclamación en base a este informe, que Endesa se ha pasado por donde la espalda pierde su nombre, pero le he dicho a mi comercializadora que me reintegre los importes de estos gravámenes.
Que ni se les ocurra cortarme la luz, porque la guerra puede ser cruenta, terrorismo eléctrico, ellos han empezado.
Son 20 putos euros, pero que no quiero que inflen las cuentas de Aznar & Cía, son míos.
Creo que las comercialiadoras minoritarias no hacen este tipo prácticas comerciales.
Lo que me sorprende es que tan pocos usuarios hayan cambiado de comercializadora y que sólo 500.000 hayan bajado la potencia, y el dato que no dispongo es de los que ni siquiera se han planteado modificar sus hábitos para adaptarse a la tarifa de discriminación horaria, tampoco es tan complicado.
La mayoría de los que tienen Bono Social es porque se les aplicó de oficio, seguro que hay varios millones más, pero ni siquiera han comprobado si están en disposición de acogerse, seguro.
Pero con los que llevan poco, o los que no son tan cabrones suele servir.
Y si no, directamente no abrir. Asi quizas en algún momento las empresas se cansen de mandar a esclavos puerta a puerta, teniendoles 12h/dia currando en algunos casos por una comisión de mierda.
Primero que estas empresas en la entrevista más que convencerles para que te cojan, te intentan convencer ellos para que trabajes para ellos. Eso sí, sin fijo, todo a comisión.
A las 8am en la oficina, a las 9am en la zona que te toque, a las 6am sales para la oficina, a las 7pm pasadas sales para casa.
Lo que te enseñan como vender a puerta fría. Entras intentando irradiar máxima felicidad y seguridad. Les sueltas un "monólogo" preescrito, dónde tu finalidad es conseguir la factura. ¿Por qué? Para estar más cerca de la venta. Si lo que paga el cliente (en mi caso era telefonia +ADSL), la gracia era colocarle a alguien ADSL (aunque si lo contratase con su compañía le saliese más barato), o que se cambiase por que su compañía llevaba sin actualizarle el precio siglos.
Como digo duré 2 días. El de día de formación en el que acompañas al jefe de grupo que te cuenta que es una macromultinacional (nombre de la cual google no conoce) pese a que cotice en mil sitios, el sistema bla bla bla.
Y el segundo día por la tarde tienes que intentar vender tu.
Dije basta. No soy capaz de intentar TIMAR a la gente. Venderle a alguien algo que el 95% de los casos no necesita/puede conseguir más barato. Y conseguir que del 5% restante contrate tampoco es fácil (hay quien pasa de líos por ahorrarse 4duros, como es lógico). Y trabajar 11h diarias sin fijo... NO
Para firmar el contrato y que la empresa que oferta el servicio (y tiene contratada a tu empresa), valide la venta, necesita una copia de la factura. Además de un contrato (que rellenas con el cliente). Y una llamada al operador en la que interviene el cliente obligatoriamente.
En esta empresa, donde 'estuve' no le hacían a nadie un contrato "por la espalda", pero yo aún era desconocido. Vete tu a saber que harían los que ya llevaban ahí tiempo.
P.D.: Ah se me olvidaba. Trabajan con probabilidades. Si llamas a 1000 puertas 500 te abrirán. De las 500 que te abran 50 te enseñarán la factura. De las 50 facturas que veas, mejorarás 25 (según mi opinión 2 ó 3). De las 25 que mejores, 10 rellenarán el contrato. Y de esas 10, 8-9 finalmente contratarán (no se echarán atrás en la llamada telefónica).
Y en ningún momento he dicho que se pida primero la factura, yo digo precio de la luz de febrero: 0,124107. Mira a ver a cuanto te lo cobran a ti. Te ahorro tanto, o no te ahorro nada, y ya el cliente decide.
Direccion, Titula de la luz y/o gas, Cups del contador de la luz, Cups del contador del gas, tipo de tarifa electrica, tipo de tarifa del gas y por ultimo la potencia contratada.
Lo único que no sabemos es a que precio cobran la luz, que eso o se lo indicamos al cliente cuando nos muestra una factura, o nos lo dice el propio cliente