El sistema económico privado funciona hoy en base a una lógica prioritaria alejada de aquellos viejos principios sobre la soberanía del consumidor. Hoy, el consumidor no es soberano para las grandes corporaciones. Y si no, haced una cosa: intentad poneros en contacto con cualquiera de ellas para efectuar una reclamación utilizando alguno de los muchos centros telefónicos que publicitan. Imposible. Comunican, tardan en contestar, no saben, te pasan a otro servicio, hasta que desistes. El consumidor no es lo importante.
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Nos quejamos mucho pero no hacemos nada, queremos que todo sea bueno, bonito y barato, pero sobretodo en este orden: barato, bueno y bonito.
Si quieres un buen servicio de atención al cliente no comptes en Lidl, no compres en Carrefour, no compres en Media Markt. No contrates wanadoo, no contrates Ya.com, no contrates Tele2, no contrates Orange, no contrates Vodafone ...
Ah, pero que son los mas baratos y por eso los usas ? Buena decisión, si señor.
Pero lo fácil es decir "que lo arregle el gobierno" y después hacer lo que nos da la gana sin pensar en las consecuencias. Seguir dando a esas grandes corporaciones nuestro dinero para que sigan haciendo lo que han hecho hasta ahora y luego quejarnos de lo malo que es eso.
Cierto. No me había leído la noticia. Mea culpa. Pero efectivamente he podido confirmar la descripción lo dice todo: pataleta infantil y poco responsable.