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"¡Solo queda 1 habitación!": un libro revela los "engañosos" trucos que convirtieron a Booking en una máquina de hacer dinero

"¡Solo queda 1 habitación!": un libro revela los "engañosos" trucos que convirtieron a Booking en una máquina de hacer dinero

Tres periodistas neerlandeses desgranan el crecimiento de la compañía, que a cierre de 2019 contaba con 26.400 empleados y cuya cotización supera a empresas como Uber. El Comité del Código de Publicidad Holandés acusó a Booking en 2014 de actuar de forma "engañosa" e "injusta" en la forma de redactar los mensajes sobre cuántas habitaciones hay disponibles en un hotel. "Más de la mitad de las reservas que se hacen en Europa cada noche son suyas", revela uno de los autores.

| etiquetas: turismo , booking , engaños , habitaciones
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  1. Usa booking para buscar, pero llama directamente al alojamiento. Siempre aceptan e incluso te hacen mejores precios que en la web.
    Que les jodan a los de Booking.
  2. #1 cuando viajas al extranjero es muchisimo mas comodo y seguro hacerlo por Booking. Ademas, en alguna ocasion que yo he reservado por Booking y algun amigo ha ido directamente, a mi me ha salido mejor de precio.
    Que engañan con esto que dice el articulo, no digo que no, pero yo veo muy practico y comodo usar booking la verdad
  3. #1 pues hombre han creado una base de datos en la que puedes ver la calidad del sitio y la mayoría de las veces te puedes hacer una idea muy buena de lo que te puedes encontrar con opiniones reales de los viajeros, algo que no te dan google ni tripadvisor. A mi me parece que hacen su trabajo. Viajar es mucho más fácil con ellos. Además que hacen publicidad al dueño del alojamiento, pero como siempre para el dueño todo y para los informáticos que hay detrás montando todo esto una mierda pinchada en un palo.
  4. #5 Es que si te cobran lo mismo que booking, te conviene usar su plataforma por la seguridad y posibilidad de reclamos.
  5. #1 Yo estuve años usándolo, hace la tira de tiempo, y al final acabé usándolo sólo como buscador igual que tú :-D

    Aunque recuerdo al menos una vez que el alojamiento me ponía un precio mayor que el que tenían en Booking. Por supuesto, esa vez también lo compré por Booking.
  6. #33 Es más facil quejarse de que llega mucho spam y publicidad que darle al enlace que hay abajo del email y quitar la suscripción si es que por accidente marcaste la casilla equivocada. Y si no está pues marcar en Gmail o donde tengas el correo como spam. Pero es demasiado, mejor nos quejamos que es más facil.
  7. #9 a ver, el motivo fue porque yo tengo un "nivel" en booking y me hacian un descuento del 10%, al llegar al establecimiento a mi amigo le cobraban mas, y le dijimos sino se podia hacer como en mi reserva, y dijeron que no :-S
  8. #3 Tendrás razón el día que dejen de remarcar en las etiquetas de lejía que no debe beberse.
  9. #1 Yo acabo de reservar por Booking porque pagando por Paypal me descontaban 20€, y porque cuando vas a la web del hotel lo tienen siempre más caro y porque soy un antisocial y no me gusta hablar por teléfono si puedo hacerlo con un par de clicks sin hablar con nadie.
  10. #6 Sabes que puedes desuscribirte de esos emails? Yo no recibo ninguno. Nunca. Al menos no después de desuscribirme.
  11. #7 <<cuando viajas al extranjero es muchisimo mas comodo y seguro hacerlo por Booking.>>
    En efecto. Además las valoraciones son bastante acertadas (excepto las de los argentinos :P). En varios países europeos he estado, y te haces una muy buena idea de qué estás pagando y qué te vas a encontrar.
     
    Booking ha creado una Comunidad, y esto es impagable
  12. #20 acabas antes usando el modo incógnito para eso
  13. #1 Yo creo que los que decís que os sale más barato llamando directamente al hotel es que:
    a) Viajáis en España o como mucho por la UE
    b) Os alojáis en hoteles de cadena

    Si viajarais como yo, descubriríais que es imposible contactar con una guesthouse de Sulawesi, dónde con suerte te comunicarás en inglés básico una vez estés cara a cara con el propietario. Evidentemente, el Sol Melia de Málaga os puede rebajar los 5 o 10 € que paga de comisión por noche a Booking, pero para las cabañitas en la playa de mi amigo Frank es imposible rebajar nada, puesto que operativamente no le compensa.
  14. #9 ¿Y si te plantas en Japón y resulta que la reserva del hotel que hiciste por teléfono no se ha hecho por x razones a quién reclamas? Yo con Booking he tenido 0 problemas y llevo muchísimos años usándolo, y no solo me han solucionado un par de problemillas, además si en la web del hotel/donde sea te ponen un precio más bajo, Booking te lo iguala si se lo reclamas. Y ya por no hablar de la cancelación gratuita... No veo el problema en usar Booking, vaya :-S
  15. #9 muchas veces el alojamiento no sabe a qué precio se están vendiendo sus habitaciones en booking, porque booking hace descuentos a costa de su propia comisión para ser más barato que tú. Además están los programas de fidelización,el monedero virtual que tiene que te van devolviendo dinero de cada reserva que haces etcétera etcétera. No usarlo es más una cuestión de principios que de economía
  16. #94 Pues he conocido abuelos de pueblo del interior, y hablo en plural, provincias de Cuenca y Valencia, que estas décadas/lustros atrás sabes lo que hacían... largarse un montón de meses de temporada baja a hoteles de Benidorm a vivir.

    Les salía más barato vivir en el hotel, con servicio de lavandería y demás, los meses de invierno con ofertazas que flipas que irse a residencias o pagarse una mucama en el pueblo que les hiciera la comida y les limpiase. Y el hotel, que todos esos meses tendría un capazo de habitaciones vacías, pues en marcha y facturando. Menos, claro está, pero facturando y ganando pasta.
  17. #1 Exactamente igual. He conseguido precios mejores el 90% de las veces y si no el mismo que me ofrecian en booking.
  18. #18 Para mí es una de las webs más amables que hay, tanto por diseño como por el trato al cliente. Entiendo que al tener la sartén por el mango al hostelero le pueden hacer alguna jugada, pero igual que he conocido a alguno que se queja también conozco gente que está a gusto; y todos todos están en Booking porque si no eres invisible.
  19. #1 Por lo general, sí.

    Pero no siempre consigues los datos de contacto, y no siempre te fías de la reserva que te pueda decir cualquiera y prefieres el intermediario.

    Yo recuerdo en un hostel, que reservé por booking. Al hacer el checkout me dijeron que si volvía que no lo hiciera a través de booking, que sería mejor para los dos.

    Volví al cabo de unos días, y el precio que me hacían era superior al de booking. Ni enseñando el de booking me igualaba el precio como dices en #9.

    Así que hice la reserva allí mismo a través de booking. No era la primera vez que me pasaba esto, y lo normal es que me digan que no pueden hacer nada y que mejor así.

    Pero esta vez me dijeron que tenía razón, y que entonces me mejoraban el precio si cancelaba. Ya, pero es que no puedo cancelar ya sin que me cobren. Pues resulta que sí se sabía un truco para cancelar, puedes pedir a través de booking que hay un desacuerdo, y entonces se cancela sólo si el hotel lo acepta. Lo hice sólo para comprobar que así era, porque desde luego no volveré a aceptar que me tomen el pelo así.
  20. #4 eso pasa cuando los dueños son gente mayor que no tiene ni idea. Aunque parezca increíble curré en 2005 en un hotel 5 estrellas que no hacia revenue management, mismo precio de domingo a jueves, y otro pars viernes o sábado. Dias de invierno con 140 habitaciones vacías
  21. #1 Hace 6 años hice una reserva con booking... pues todavía recibo correos de "Ultimas plazas!", "Grandes ofertas para ese destino!"

    Desde entonces solo lo uso de buscador y luego voy a la web del hotel o llamo directamente, suelen tener mejores precios y están más contentos de que les llames que no que vayas por booking.
  22. Booking triunfa porque tiene la cancelación sin coste.
    Mis amigos van reservando, uno, otro..encuentro otro que me gusta más, cancelo el que tenía..
  23. Ojo, no son solo las cookies. Busco hoteles con una gran frecuencia (>60 noches al año) y hay diferencia también en el dispositivo que usas: los ordenadores dan mayores precios que la búsqueda en móviles. También depende de dónde ubica tu IP, pero no he encontrado el patrón: a veces buscando alojamiento en Bangkok me sale mejor precio si mi IP es de España que si es Thai, pero otras no.
  24. #28 Una de las cosas que menos me gusta de Airbnb es tener que interactuar con los propietarios. Y que me escriban preguntando qué tal va todo durante mi estancia y luego para que les deje un comentario. Dejadme en paz, no quiero hablar con nadie.
  25. Quien lo iba a decir, la versión digital de: tengo 3 interesados mas en el piso/coche/lo que sea.

    A estos siempre les diría: si tienes comprador, véndelo, no sea que encuentre algo mejor y te lo comas. :troll: :troll: :troll:
  26. #29 ¿ Y por ahorrarte 5 euros pierdes media hora en todo el proceso y encima se te queda mal cuerpo?

    Hay que saber relativizar hombre, que las vacaciones son para disfrutar.8-D
  27. #22 pues fíjate, yo es al contrario. Así el señor de la casa rural se pueblo tributa lo que he pagado. El Meliá estoy seguro que tributa el 100% de las pernoctaciones, Casa Rural Pepe no estoy tan seguro
  28. #1 esta plataforma esta llena de estafas con complicidad clara de la misma.
  29. #7 en Asia o América Latina el precio es como 3-4 veces más caro en booking, ya que luego alli regateas. Solo lo uso para la primera noche si llego en un vuelo tarde
  30. Igual les hace ilusión pensar que es así pero no me acabo de creer que la gente decida sus vacaciones en función de que lean una nota en la que pone solo queda una habitación.
  31. #7 Yo igual. Hace tiempo me pasó que vi el alojamiento en booking y me presenté allí para reservar en persona. Resulta que era más caro y me dejaron acceder al wifi para reservarlo por booking. Nunca más volví a intentarlo.

    El estrés de los mensajes tipo "3 personas veindo este alojamiento!" lo hacen aposta para que compres, pero no sé yo si será mentira, porque yo he visto como los mejores alojamientos van desapareciendo a medida que se acerca la fecha. Y buscando con mi novia, me meto en un alojamiento y no hay mensaje, se mete ella desde su móvil a la vez y le sale el mensaje de que hay más gente viendo ese alojamiento a ella y a mi.
  32. #14 No veo nada extraño: ¿para qué hacerte la rebaja si ya estás presencialmente (y tendrás que pasar por el tubo)?

    Otra cosa es lo que tú has comentado antes en referencia a contactar previamente con el hotel pidiendo la misma rebaja que en booking.
  33. #14 y la comodidad. En Booking reservas 4 alojamientos y luego cancelas los que no te interesan. Muy útil para reservar alojamiento para eventos deportivos con varias ciudades candidatas o donde igual no se clasifica tu equipo para la competición. Anular reservas en Booking es muy fácil
  34. Poco de fiar los de Booking, las pocas reservas que hice, me arrepenti. REcomiendo otro, COMO trivago u otros.
    Son chapuzas y plastas los del booking.
  35. #18 Los informaticos de booking cobran bastante bien. Estan en unos 90-100k de media segun glassdoor.
  36. #129 A ver, Booking con Airbnb tiene total sincronización, así que puedes sincronizar calendarios y evitas overbookinh, con portales de turismo rural no, ahí si hay problema. Pero lo importante es evitar el overbookinh, y sin sincronización es muy complicado. Tanto Airbnb como los demás tu puedes aceptar la reserva pero Booking no. Te diría, como consejo, que valores trabajar con los que se sincronicen, y ver si Booking te podría dar más reservas que todos los rurales, evitando overbooking al tenerlos sincronizados. Para esto los establecimientos usamos un Channel manager, pero a ti no te compensa.

    Luego que solo acepten cancelación gratuita no es así, tu decides la política de cancelación en función del precio. Durante las primeras semanas, tienes "captadas" algunas opciones como recibir la arqueta de los clientes, hasta que el algoritmo decide que eres de fiar. Las fianzas las puedes coger sin problemas, yo cojo 50 euros por cliente. Entiendo que no te fue bien con ellos, y quizás para una casa rural no son lo mejor, pero por desgracia, mueven el 60% de las reservas de Europa, y eso es mucha pasta, aunque sean peor que la mafia
  37. #137 a mí me va por temporadas, en temporada alta cuanto más caro estoy, y en teoría la gente debería ser más exigente...todo gente educada. Cuando llega el invierno toda la gentuza patria
  38. #19 cancelación sin coste... Al momento de cancelar.
    Pero si haces una reserva sin opción de cancelación gratuita siempre es más barato.
  39. yo el edge lo tengo SOLO para abrir booking y borrar todas las coockies y todo rastro de actividad tras una busqueda o uso
    minimizas los engaños de la web que describe el articulo
  40. #25 Bueno, a mí siempre me han dado factura, he firmado los papeles de alojamiento y he pagado por transferencia. Si un tío tiene ingresos por transferencias de 1.000 euros a la semana y no lo declara, está chalao.
  41. #13 pues Booking hace de intermediario entre cientos de miles de alojamiento. Si te parece poco...
  42. #1 Hace ya muchos años de eso.

    Pero al final, buscas en google alojamiento y lo primero que te aparece es booking, incluso fuera de lo que son anuncios. Así que el personal al final contrata por booking, que lo dan ya casi todo mascado, aunque sea pagando bastante más.

    El comportamiento humano es así en una gran mayoría. De ahí que sólo algunos pues aprovechen esas otras vías (más lógicas por cierto).
  43. #1 pagamos minimo un 17% de comisión, yo eso le descuento al cliente
  44. #11 Pues vaya. Hombre igual quien os atendió en el alojamiento no tenía potestad de poder haceros una rebaja, o si había hecho ya la reserva a X precio y ya no se lo podía cambiar.

    No por nada, que se me hace extraño.
  45. #37 Suenas como un personaje sacado de pantomima full.
  46. #13 bueno... Hacen bien su trabajo, eso seguro. Que sea demasiado el 15%, pues ya no sé.

    El del 10% es opcional. O sea, como alojamiento puedes permitir que lo hagan para tus habitaciones o no. Los otros, como no son de tu margen creo que no tienes control sobre ellos
  47. #1 Usa booking para buscar
    Que les jodan a los de Booking

    ¿Qué les jodan a un servicio que admites que usas? Vaya nivelón oiga.
  48. #24 Claro, a mí nunca me han hecho descuentos por llamar directamente, incluso diciendo que prefiero que Booking no les quite la comisión.
  49. #57 No puedo hablar sobre ello ahora mismo.
  50. #1 Pues yo uso una empresa competencia de Booking, que es mi cliente, el dueño es mi amigo y trabajé alli 2 años. Ah, y es española.

    Central de Reservas.
  51. #18 esto venía a decir... que a ver, que las prácticas estas son malas pero Booking aporta MUCHÍSIMO valor. Yo lo utilizo mucho. Es cómodo y rápido reservar y las reservas son CLARAS. Sabes qué tiene y qué no tiene el alojamiento, no hay engaños y las opiniones son reales.

    Es cierto que son bastante cabrones con los alojamientos y que tienen tácticas de guerrilla en muchas cosas, pero aportan valor, es indudable. Y se quedan buenas comisiones pero puedes tener un alojamiento funcionando en Internet BIEN el día 1 sin gastar un duro en set up.
  52. Yo soy más de hotels.com :-D
  53. #53 depende, yo ofrezco cancelación y precio mejor que booking directamente
  54. #25 Booking es el que aquí no tributa nada. Casa rural pepe tiene que enviar registro a la policía diariamente y estará dado de alta como autónomo, y si le pagas con tarjeta fijo que tributa
  55. #54 booking no tributa NADA en España, paga con tarjeta en el establecimiento y se acabó la picaresca
  56. #92 y expedia americana, booking holandesa...vamos, que pagando directamente es la única manera de tributar todo aquí
  57. #35 A ver, que lo de Genius es algo donde se da de alta el establecimiento. Si te das de alta como Genius nivel 3, estás ofreciendo un 30% extra s todos esos clientes. O es que pensáis que booking te ofrece el descuento porque si? Ellos siguen cobrando su comisión sobre el total
  58. #12 es cierto entre comillas. Edo ha sido una práctica de Expedia de toda la vida en su guerra con booking, y ahora este ha comenzado con los precios dinámicos y quitarse hasta un 10% de comisión, pero ya te digo que lleva unos mesed y ha sido como respuesta a que Expedia no le coma cuota de mercado
  59. #95 cierto en lo de america latina, tambien en Turquia, con mi comentario estaba pensando mas en Europa
  60. #65 pasa a veces, hay mucho dueño mayor que pasa del tema
  61. #44 a ver, son una Mafia, precisamente porque tienen la sartén por el mango
  62. #37 jamás en ningun alojamiento de Asia me ha salido más caro que booking, pero no más caro, la mitad o menos, porque alli se regatea todo. El dueño de las cabañad en sulawasi pone un precio caro en booking para los que caigan por alli pero si llegas sin reserva y no es temporada alta lo sacas a la mitad
  63. #57 dan de alta los alojamientos sin comprobar nada, ya han tenido algún problema porque hasta que X clientes no se quejan no lo eliminan
  64. #10 no, hay una opción que usas a booking como plataforma de pagos
  65. #17 eso es Expedia. Misma mafia pero de distinto continente, ahí estan en guerra de cárteles
  66. #40 hay tarifas para moviles y tarifas por país, eso lo decide el alojamiento.
  67. #58 cuentan en línea recta, :-D
  68. #70 antes pasaba mucho ahora han cambiado politicas y es complicado
  69. #76 a ver, eso es porque el alojamiento quiso, booking ahi no pinta nada. Fíjate lo increible que es la mente humana, le das gracias a booking y fue un pobre matado el que no te quiso cobrar
  70. #82 lo que cuentas tiene un poco de verdad entre mucha mentira
  71. #120 activas opcion descuento a moviles ty das un 10% a reservas por móvil, independiente del país
  72. #118 por eso hablaba dependiendo de ls temporada. En baja los precios de booking son de locos, lo sacas entre 2-4 veces mas barato
  73. #125 hombre, leyendo tu comentario probaste a poner una casa rural un tiempo sin tener ni idea, entiendo que te fuese mal, porque dices cosas sin tener idea, no lo digo a mal (no usabas channel manager, ni cupos, ni tenías control de precios...)
    5 años de recepcionista de hotel, un año de jefe de recepción de 100 habitaciones y tengo dos hostales montados desde 0, te aseguro que sé como funciona la mafia de booking mejor que nadie, ya que mi negocio depende de ello.
  74. #106 dependiendo de la legislación turística de la comunidad, en algunas es ya obligatorio ofrecer pago con tarjeta
  75. #105 no tiene nada que ver con lo que comento. Soy de este mundo, y a la gente mayor, dueños y directores se los ha comido el mundo digital.
    Te hablo de una ciudad con un 40% de ocupación esad fechas y el hotel con 144 habitaciones vacías porqie la directora no queria bajar precios
  76. #132 tengo dos hostales, y he sido jefe de recepción en uno grande. Booking es la clave de este negocio, una mafia y al mismo tiempo el aliado clave, usar sus herramientas, aceptar sus chantajes cuando compensan y estar todo el tiempo aprendiendo sobre las nuevas formas de putearte, son la base de mi negocio

    Cuando llegue a Alicante, con un pequeño hostal, había 1300 alojamientos, en un año estaba posicionado el 30. Ahora sigo ahí, con casi 1700. Mi hostal nuevo lo tengo el 60 en 3 meses. Es la guerra, y claro..tu mayor enemigo es tu principal aliado. Es complicado...

    Yo discriminación por países no uso, aunque aquí precovid era una buena herramienta si querías captar British en temporada baja
  77. #131 ese no, pero el que ves a 10 euros igual allí sale a 2. Yo solo lo usaba para el primer día, por no calentarme la cabeza, luego al regateo.

    ¿Conoces ya Bangkok? La primera vez me pareció el horror, la segunda algo mejor, la tercera pasé 4 días y me enamoré. Y la última creo que fueron 5. Con KL me pasó lo mismo, es el encanto-odio de las ciudades de asia
  78. #120 como dato extra, ya van en torno al 88% de más reservas de Booking hechas en el móvil, ya mismo solo va a existir esa tarifa, :-D
  79. #144 te lo acabo de explicar, a los clientes booking les da niveles genius en función del numero de reservas.

    Los ALOJAMIENTOS deciden si aceptan clientes Genius y hasta qué nivel, y tu eliges que cosas extra le ofreces (subir a categoría superior, detalle de bienvenida, desayuno gratis...)

    En ese alojamiento, o no era el dueño, y no tenía ni idea cómo va el tema, o si era el dueño hizo muy bien el teatrillo
  80. #143 si, tengo alojamientos y a veces me gustaría cambiar eso, ya que te pone a X kilometros de lo que sea. En mi caso no es muy irreal, pero claro, en una ciudad como Alicante siempre pone a X km de la playa, y en algunos casos seria en helicóptero pasando por encima de una montaña
  81. #147 las descripciones de los alojamientos las hace booking en función a los items que eliges, y luego lo típico que resalta: castillo 1,3km. Playa 1,4km. Etc. Lo genera automático. Cada vez tenemos menos margen de maniobra. Yo, que me gusta ser claro con las condiciones, consegui algo como A TENER EN CUENTA que me gustaría fuese lo más visible posible y lo tienen escondido detrás de un montón de paja.
    Una cosa que yo sí critico a booking es que hace unos años era más simple y transparente, ahora tenemos tal cantidad de tarifas, condiciones de cancelación, Genius, preferentes, sus ofertas especiales...que es un mercadillo donde para una habitación puedes ver 5-6 tarifas diferentes y luego la gente se forma unos líos tremendos
  82. #103 es que diría sin conocer africa, que fuera de la UE y USA el regateo es lo normal. La primera vez choca, luego te acostumbras. Caso extremo Vietnam, donde al no tener casi supermercados, regateas las botellas de agua, el pan o las galletas, un mes regateando TODO lo que compras cansa hasta mi madre
  83. #151 Gracias, a mi como establecimiento me jode que información importante como horarios,fianza o Late Check In, está en la 4 página de basura, y claro, aunque esté nadie lo lee, y me tocan a mi las quejas, que aunque tenga razón la mala crítica te la llevas, por mucho que le enseñé al cliente que estaba en Booking ANTES de reservar, que se lo ponen en su reserva y que yo les envío un mensaje automático en su idioma nada más reservar
  84. #8 Y que las autocaravanas no son "auto"-caravana porque se conduzcan solas, que hay que ir al volante (las etiquetas en usa son aun mejores que las españolas) :-D
  85. #22 es raro pero pasa. Y a veces hay ofertas para gente que tenga un nivel de Genius alto que no te las iguala el establecimiento.

    Yo estoy en nivel tres como por ejemplo, porque empresas en las que estuve me hacían las reservas con mi usuario de booking y recuerdo que me hicieron alguna oferta tan buena que el tío del establecimiento lo flipaba
  86. Amazon: Solo quedan tres unidades.
  87. #100 No, no. Como cliente, si alcanzas un número determinado de estancias en X tiempo, te van dando un nivel Genius acorde.

    Y a veces esos clientes recibimos ofertas tremendas. Por ejemplo, una vez en Tenerife me salió una oferta con un apartamento que estaba increíble y que me costó 25 euros día durante una semana. Lo habitual es que ese apartamento esté en 40-50.

    El dueño no se lo creía. Me lo comentó y le expliqué: al descuento habitual que me daban se sumó una promoción "cambio a categoría superior gratis"

    Tuve alguna que otra muy buena, pero esa fue la mejor.
  88. #11 Eso es raro, por mucho descuento que tengas, al final lo que pagas es parte para el establecimiento, parte para booking, así que de esta última siempre tienen margen para hacerte un descuento.

    Yo si reservo en un hotel grande me da un poco igual, pero cuando voy a una casa rural de un señor en un pueblo, siempre intento hablar con ellos directamente. De hecho, cuando no lo he hecho, ya me "riñeron" ellos al llegar xD
  89. #21 jope por un unico uso que le doy a edge :-(
  90. #19 Eso de sin coste es solo para algunos casos. Yo casi siempre veo dos precios, uno sin cancelación y otro un poco más caro con cancelación gratuita.
  91. #54 Como ya he dicho, eso no me ha pasado nunca.
  92. #30 #21 ya pero si tienes un entorno controlado y aislado que solo usas para un proposito les pones mas difícil que te trackeen
    otra opción es usar una vmware con un os virtual y que solo lo uses para para abrir un navegador en modo incognito para entrar en booking

    pero creo que eso ya es pasarse de paranoico
  93. #20 Ninguno de los "engaños" de booking se arregla borrando coockies...
  94. #7 Venga, que levante la mano el que haya reservado (y pagado) algo por Booking y luego haya tenido que pagar un extra allí por cualquier motivo (impuestos locales, día del turista, aquí siempre se ha hecho así...).
  95. #44 Yo nunca he tenido problemas reservando en booking, pero amigos mios que por ejemplo han sufrido problemas con el viaje y han tenido que cancelar, booking se ha portado siempre genial, incluso cuando no tenía derecho a cancelación.
  96. #62 mi gozo en un pozo
  97. Yo siempre cuento lo mismo.

    Hace unos años, tenía una reserva con Booking para una estancia bastante cara, pasaba de 1000 €. Me surgió algo y no pude ir. La reserva era cancelable gratuitamente hasta cierto plazo (siempre busco reservas cancelables), pero por circunstancias de la vida (fue una época un tanto agitada, por motivos que no vienen al caso) se me pasó el plazo. Así que la cancelé tarde, contando con que me cobraran los cargos correspondientes. Al fin y al cabo eran las normas, estaban claras, y era culpa sólo mía no haber cancelado a tiempo, así que no me esperé otra cosa.

    Pues resulta que me llegó un correo diciendo: "Aunque esta cancelación comporta un cargo, haremos todo lo posible por conseguir la mejor solución para usted. Le hemos pedido al hotel XXXXX que haga una excepción con su reserva y esperamos tener una respuesta para usted lo antes posible."

    Y efectivamente, al día siguiente me comunicaron que no me cobrarían nada, y así fue.

    Desde entonces, a pesar de que sí que la web tiene cosas que no me gustan (no sólo los reclamos engañosos de "últimas habitaciones", sino que también ofrece los precios que le da la gana según si usas ordenador o móvil, a veces da mejor precio a no clientes que a clientes, etc.) soy cliente fiel de Booking.
  98. Yo puedo hablar desde el otro lado, el de tener una "casa de uso turístico" (casa rural) y ponerla en booking.
    A mi me traía pocos clientes y todos con muchos problemas. No sabes cuanto les cobra a ellos, ni cuanto a ti, ni hay posibilidad de cobrar una fianza por si te rompen algo, no atienden bien, no coordinan con los calendarios de otras webs o con uno tuyo propio, solo admiten cancelación gratuita y reserva inmediata, lo que significa que en determinado momento alguien puede llamarte por telefono y reservarte y en el rato que vas a booking y lo pones no disponible, alguien mas te puede reservar y la movida es toda tuya, te toca a ti como pequeño negocio compensar al cliente de booking y con lo que les salga a ellos de las gonadas, por ejemplo contratando una casa que valga el doble que la tuya.
    Al final yo quité mi negocio de booking porque solo me daba problemas y encima me traía pocos clientes y de muy mala calidad.
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