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Las trabas de Vodafone para dar de baja la línea de un fallecido [hilo]

El pasado 5 de septiembre llamo a @vodafone_es para dar de baja la línea de un familiar fallecido. Muchos sabéis el dolor y el esfuerzo que supone ocuparse de estas cosas en esos momentos. En @vodafone_es me dicen que ya está tramitada la baja y me dan un número de expediente [...] Pasan semanas y la línea sigue activa y @vodafone cobra [continua]

| etiquetas: vodafone , baja , fallecido
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126 comentarios
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  1. Puño_mentón #101 Puño_mentón
    #100 gracias :hug:
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  2. Sendas_de_Vida #102 Sendas_de_Vida
    #97 Yo no entiendo de donde sacan al personal para todas estas gestiones. Siempre, cuando eh tenido alguna duda he consultado al de más arriba, pero creo que ellos no lo hacen, pero es qui ni siquiera piensan.
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  3. #103 winkie *
    #82 es Zend framework, un framework de PHP, la versión 2 ... De hace la tira de años :foreveralone:

    Ahora creo que las nuevas versiones se llama de otra forma
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  4. redscare #104 redscare
    #59 Depende de si se hace viral. En este caso a las pocas horas Vodafone ya se estaba disculpando y arreglando el tema.
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  5. #105 ManTK
    En sus tiempos tuve una tarifa para siempre.
    Conmigo no cumplieron, pero con este lo de siempre lo aplican.
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  6. #106 Perico12
    #91 pues si conoces algo del sector. Entonces pq has sido tan simplista en tu anterior comentario?
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  7. Mskina #107 Mskina
    #106 El anterior no era mío. Era un añadido al tuyo pero no cité a #24 :wall:
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  8. Mskina #108 Mskina
    #99 ¿Te crees que los teleoperadores son gente que no tiene estudios? En el departamento que estoy yo (9 personas) hay 5 con licenciatura, 3 con grado y 2 con fp. Mi jefa tiene acabada la carrera de derecho.

    Si no sabes TODO lo que engloba el mundo de los Contact Center, mejor no hables, que haces creer (o demuestras, depende) que eres un ignorante.
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  9. #109 Perico12
    #107 cierto, no me fije
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  10. frg #110 frg
    #104 No queda constancia. Si le ocurre a otro, y denuncia, estarán limpios.
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  11. vomisa #111 vomisa
    #108 perdón, la confusión es común. Hablaba de carreras de verdad, no de CdM (Carreras de Mierda) como derecho, psicología, magisterio... Ya veo por dónde viene tu error.

    Repito, si no valen para nada más muy bien, pero a mí que no vengan a molestarme, que mi tiempo vale bastante más que el suyo.
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  12. Mskina #112 Mskina
    #111 Venga, vete a pastar al monte más cercano ;)
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  13. comadrejo #113 comadrejo
    #29 Si, o jeroglíficos del antiguo Egipto.

    La "revolusion" sera cuando aparezca una plataforma que solo te permita comunicarte con ese tipo de caracteres. :troll: :troll:
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  14. vomisa #114 vomisa
    qué desconsiderado...
    Déjame adivinar, ¿tienes una CdM?
    La verdad es que no voy a leer tu respuesta, vas al block.
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  15. Dasold #115 Dasold
    #3 totalmente de acuerdo, pero como es la mierda de realidad que nos toca vivir aquí te dejo una ayudita :-D

    threadreaderapp.com

    Y el enlace para este en concreto:

    threadreaderapp.com/thread/1447562180719697920.html
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  16. Nyarlathotep #116 Nyarlathotep
    #61 Si, pero yo no tengo porque pagar de más y luego reclamar. Factura rechazada y que me manden la buena, si quieren (spoiler, no lo hacen nunca, te pasan a impagados, de ahí a una empresa de cobro de deudas y al tiempo se cansan y te dan por perdido).

    La lista negra de los bancos es un mito absurdo que todas las empresas de servicios tratan de perpetuar para que la gente se acojone y pague. Yo he mandado a la mierda por la vía del impago a Vodafone y a Jazztel y nunca he tenido ningún problema pidiendo nada. Si alguien piensa que el banco va a dejar escapar una posible hipoteca de 100 0 200 mil euros porque le debes 18 euros a timofónica es que no tiene muy claro como funciona un banco.
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  17. #117 fran89
    #88 Siebel? Eso me suena de Orange, el sistema que era un desastre de Vodafone era Spirit, ahora tienen el Smart que va bastante mejor.
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  18. Mskina #118 Mskina
    #117 Spirit era Siebel pero con una capa de pintura, porque hasta la chapa era la misma {0x1f602}
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  19. #119 fran89
    #28 claro que aplican las ofertas, aunque a veces hay que estar pendiente y si no lo hacen o les falta algo darles un toque por twitter o Facebook, que son infinitamente más eficientes que por teléfono. La oferta la debes pedir por escrito al email cuando la aceptas en la llamada.

    Pongo un ejemplo de oferta conseguida hace dos días a una vecina, al poco de cancelar la portabilidad ya la tenía aplicada, es fibra 300 mb y móvil con ilimitadas y 30 GB (podrían ser 40 pero es una persona mayor y pasé de pedir el bono de 10 gb) por 25,50 €/mes.  media
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  20. #120 fran89 *
    #119 aquí la oferta del email, son 6 meses prorrogables en la app, se puede pedir 12 ó 24 meses pero seguramente debe ser haciendo porta a MasMóvil/Yoigo en vez de Movistar. Ah y el precio que aparece ahí es con IGIC al ser de Canarias jeje  media
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  21. enlaza #121 enlaza *
    #111 Si derecho es según tu un cdm, cuando tengas un problema legal importante llamas a un ingenero en vez de un abogado para que te defienda ante un juez que tiene la carrera de derecho, y tu testamento en vez de a un notario (derecho) que te lo redacte un químico. Tas tonto tu he
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  22. vomisa #122 vomisa
    #121 el mundo sería un lugar mejor sin abogados. O sin policía.
    Y que algo pueda ser necesario no lo convierte en bueno. Tienes que cagar a diario, pero eso no significa que tenga que gustarte el olor.

    El tema de las.cdm es por la cantidad de gente que aprueba. Cualquier idiota lo puede conseguir y eso las devalúa.
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  23. #123 --534968-- *
    #80 y? crees que van a venir al juzgado a reclamarte 200e cuando se den cuenta que por su propia estupidez han estado mandando facturas a un muerto despues de que les enviaras el certificado de defunción?

    Lo mas probable es que si cuando te llamen para reclamar el pago les dices que ya tramitaste la baja y tienes pruebas de que enviaste el papeleo te dejen en paz.

    Si no, les cuelgas y los ignoras hasta que se aburran.

    A mi me paso con endesa al dejar el alquiler de un piso, y un par de años despues hice un contrato nuevo y no me pusieron ninguna pega.
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  24. #124 --534968-- *
    #35 que no mienten? jajaja A mi me han mentido descaradamente varias veces.

    Llegan a limites que simplemente no hay excusa. Si tan mal va tu sistema, hazte fichas en papel, pero no te hagas el loco cada vez que te llama el mismo cliente...

    Con naturgy, la ultima vez me tardaron 4 meses en hacer un triste cambio de nombre. Cada vez que llamaba me contaban una historia diferente.

    Al final tuve que ponerme serio y llamar cada dia varias veces preguntando. Me pase una semana pegado al telefono pero finalmente encontraron todo lo que les habia enviado 3 meses atras e hicieron el cambio. Supongo que les estaba jodiendo las estadisticas.

    Es curioso como cada vez que te toca un operador diferente la excusa tambien cambia.
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  25. #125 --534968--
    #37 no hace falta trabajar en el sector para saber como se las gastan.

    Solo hay que llamar como cliente varias veces y escuchar como cada operador te cuenta una mentira diferente.
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  26. enlaza #126 enlaza *
    #122 De eso nada, no se que estudios tienes. Pero ponte hacer derecho a distancia y me lo cuentas.
    Un mundo sin normas no es mundo, es caos.
    Ojalá no hiciesen falta. Y las normas fuesen mejor hechas. (Normas son Leyes)
    Derecho compararlo con policia que es una profesión no tiene sentido.
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