Discrepancias entre la oferta que se hace telefónicamente a un cliente y la que finalmente se acaba aplicando son comunes en las teleco, pero no siempre acaban en una multa, como la que ahora tendrá que pagar Vodafone por negarse a entregar la grabación de un contrato. Todo comenzó cuando el cliente solicitó a Vodafone que las últimas facturas fueran modificadas acordes con el importe que había sido acordado durante la contratación telefónica. Para ello exigió una copia de la grabación donde figuraban las condiciones del contrato....
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