La banca se deshumaniza y cada vez le importa menos los clientes y los empleados

Que la banca está deshumanizándose no sorprende a nadie. Lo que no nos paramos a pensar es hasta qué punto están sustituyendo a las personas por las máquinas y hasta qué punto el trato amable con el cliente ha desaparecido.

[#1 mascachicles]

Como si la banca hubiese sido humana alguna vez

[#2 wooldoor]

Porque tu Porque te.

[#3 ElSev]

#1 al menos guardaba las apariencias

[#4 Aguarrás]

Les van a comprar sus servicios las máquinas.
Ah no, que somos cautivos y por eso no temen represalia por desmán alguno...
Quizá habría que empezar a meterlos en cintura (me cuesta ponerlo sin decojonarme) mediante las leyes.

[#5 --345413--]

Dinero gratis y en abundancia de los bancos centrales = tratar a los clientes como escoria. Ya no necesitan tu dinero para su negociete.

[#6 --350694--]

Me hace gracia estos titulares.

Las fabricas de coches se deshumanizan, hasta que punto el acabado de los interiores ya no es el mismo.

Las fabricas de ropa se deshumanizan , el toque de los dedos de niño se va perdiendo.


Roomba elimina el toque humano de la limpieza en tu domicilio.

Lo que me pregunto es si a alguna de las personas que se tragan estos estan dispuestas a pagar mas por sus cuentas bancarias a cambio de que una persona les sonria al sacar dinero.

[#7 Deviance]

En el BBVA ya llevan tiempo cobrando comisión de dos pavos por sacar dinero en ventanilla en vez de por el cajero automático.

[#8 Aguarrás]

#6 No. Por la sonrisa no.
Porque a nuestros padres y abuelos les atienda una persona. Algo tan "tonto" como eso.
Pero bueno, el sabio señala la luna y...

[#9 Diem_25]

- Hola buenos días, venia a sacar 1051 Euros de mi cuenta.
- Si aquí tiene
_{(giro sobre mi misma)}

- _{(Metiéndome 50 en el bolso )} Hola buenos días, venia a ingresar 1001 Euros de mi cuenta.

[#10 Lonnegan]

#1 Claro que si ¿no te acuerdas del director de la sucursal que conocia por el nombre a sus clientes y que les vendía acciones preferentes aprovechándose de la confianza personal que le tenían? eso era muy humano. Ahora ya no nos estafan con cariño

[#11 username]

#3 al menos las máquinas no te mienten y sonrien mientras te venden una mierda de producto que luego resulta que es una estafa.

Al menos eso hemos ganado.

[#12 Verdaderofalso]

#1 no eran nuestros amigos que nos conocían por nuestros nombres y nos metían preferentes? No querían que te hicieras bankero?

[#13 --689658--]

#4 No somos cautivos. Precisamente su problema es que muchísimos clientes pueden comparar productos bancarios por Internet y contratar la que sea mejor económicamente.

Los clientes ya no se fian de los empleados de banca, por lo que cada vez venden menos, por lo que son menos necesarios.

Ánade la banca online que no cobra comisiones.

[#14 username]

#9 Tienes mas de 1000 Euros en una cuenta?

[#15 ElSev]

#11 huy que no... Las máquinas, el telemarketing, el canal online, las ofertas "para siempre" que desaparecen a los dos días...

Antes cambiaban a los directores de oficina cada pocos meses para que no fuesen a partirles la cara por las preferentes. Ahora con la página web les basta tocar el CSS

[#16 nontal]

Si quieres que no te cobren por nada...

[#17 --350694--]

#8 pues nada, solo tienes que contratar una cuenta tradicional y con ello ayudaras a que tus oficinas sigan abuertas aprs tus abuelos.

[#18 Aguarrás]

#17 ¿Tradicional?. Cómo es eso, ¿Hecha a mano?. No basta con la hipoteca y los seguros, ¿Otro rejo más?.
La falta de empatía, sentido de clase, perspectiva ... En definitiva, dos dedos de frente de algunos es alucinante.
Ya te tocará (si tienes suerte) ser viejo, ya.

[#19 --350694--]

#18 alee

[#20 ur_quan_master]

Llevo 21 años en un banco online y es de largo el que mejor me ha tratado.

[#21 srskiner]

#14 me sorprende la pregunta.

[#22 Lonnegan]

#12 ejem... goto #10

[#23 Lonnegan]

#20 ¿Es naranja? te has parado a mirar el interés real de sus espectaculares préstamos preconcedidos?

Para un préstamo de 15.000 euros

*TIN Anual del 5,75 % (5,90 % TAE). Promoción válida desde el 15/11/2021 hasta el 26/11/2021.

Importe total adeudado (capital más intereses) para esta simulación de préstamo: 17.295,00 €.

Coste total del crédito (intereses) para esta simulación: 2.295,00 €.

Sistema de amortización francés.

[#26 --689658--]

#23 Lo bueno de la banca online, es que puedes tener contratados varios bancos sin problemas.

Yo para pedir la hipoteca, compare todos los bancos online y elegí el mejor según mis circunstancias.

Soy cliente de ING pero la hipoteca lo tengo en otro banco online. Ningún problema, solo es programar una transferencia cada mes de un banco a otro.

[#27 Ithilwen2]

Los de mi sucursal ya han llamado a la policía dos veces por pedir poder sacar más dinero de NUESTRA cuenta.

[#28 ElSev]

#23

A mí me deja el ING 60.000 € al 3,03 en el preconcedido...

TIN Anual del 2,99 % ( 3,03 % TAE). Por ejemplo, para un préstamo de 10.000 € deberán abonarse 60 cuotas mensuales de 179,64 € cada una. Importe total adeudado (capital + intereses) de 10.778,40 €. Coste total del crédito (intereses): 778,40 €.

No lo veo tan mal para ser un préstamo personal, vamos...

[#29 chavi]

¿Como que cada vez?

A la banca como a cualquier negocio lo único que le interesa es ganar dinero, no los empleados o los clientes.

Y es así desde siempre

[#30 habitante5079]

#25 El gobierno es un gobierno burgués, no trabaja para el pueblo sino para facilitarle el latrocinio a los plutócratas.

[#31 chavi]

Claro que somos cautivos.

Es imprescindible ser cliente de algún tipo de banca privada. Si o si.

[#32 chavi]

#7 Próximamente cobrará 3 por usar el cajero. Y luego 4 por hacerlo en ventanilla....

[#33 chavi]

#25 Que quieres que haga el gobierno???

Es el mercado, amigo.

[#34 ur_quan_master]

#23 pues no he mirado pero cada cual es libre de de ofrecer lo que quiera. Con no comprarlo vale.

[#35 Pink_Hydrogen]

#1 En la Edad Media el trato era equitativo (creo que se les cortaba la cabeza a los banqueros que robaban o estafaban, un modelo mucho más justo, sin duda)

[#36 Alt126]

Ahora con los EREs parece que la gente se despierta... Por poner un ejemplo ING triunfó hace 20 años trabajando sólo por internet precisamente por esto... porque para sacacuartos, como mínimo uno que no te haga hacer cola en la oficina.

20 malditos años!!!!

Y justo ahora se enteran algunos...

[#37 Deviance]

Lo dices en serio?
3 pavos por cada operación en cajero?
Sin ser sarcástico me gustaría que me dieses datos sobre esa afirmación, más que nada para andar fino y esas cosas .....
Un saludo.
PD: De esta gente ya me espero cualquier cosa. Les conocemos.

[#38 Remenad0r]

Ah, que antes no lol

[#39 redscare]

#27 Eso como se come?

[#40 goropdi]

#33 pues tenía un 60% de Bankia que ha regalado a Caixabank y nadie ha dicho nada

En meneame se ríen de los bancos y los gastos de empleados y oficinas y que los hacen obsoletos, cuando se “modernizan” pasa lo q pasa y ponemos el grito en el cielo

[#41 jonolulu]

#6 Confundes el sector servicios con el industrial

[#42 Toponotomalasuerte]

La putada es que tanto liberalismo y para a transacciones de mas de 2000 pavos tengo q usar uno. A la puta mierda los bancos.

[#43 xkill]

Los intentos de las grandes tecnológicas en convertirse en bancos todavía no han cuajado. Pero ese día llegará y los dueños de los grandes bancos también serán sustituidos por máquinas

[#44 phyrian]

#33 Un banco Publico? Asi de primeras. Al fin y al cabo es el Gobierno el que me obliga a usar un banco por sus cojones, pues lo minimo es que el del ese servicio gratuito y no forzarme a unsar un negocio privado que Me cobra dinero por usar MI dinero para ganar ellos dinero

Por cierto, las cuenta online que muchos nombrais, estan muy bien y yo mismo soy usuario de ellas, pero la gente de cierta edad no le puedes pedir que opere con ellas igual que puedas tu. Lo mismo con el cajero, un anciando de 90 tacos cuentale que haga click aqui y alla ..

[#45 Jack.Griffin]

#33 Si la administración pública es la primera que prácticamente obliga a tener banco para pagar impuestos y sanciones o cobrar ayudas está colaborando con ese abuso. No es "solo" el mercado, amigo...

[#46 Llegolaley]

Que cachondos inferiores a 1000 euros , vamos que nunca le podré ver la cara al de la caja.

[#47 AdaSH]

#9 En mi caso no parece tan fácil. Tienes que sacar número en un dispensador electrónico en el que metes tus datos para esperar tu turno.

[#48 Luiskelele]

Hace unos meses vi un señor mayor que quería sacar 300 euros y le dijeron eso del cartel... Total que el hombre pidió sacar 1500 y acto seguido ingresó 1200.

Faltó el canto de un duro para que le ovacionáramos entre todos los de la cola cuando salía.

Y tiene todo el sentido del mundo. Ante medidas absurdas, soluciones igualmente absurdas. A ver si les entra en la cabeza.

[#49 Paisos_Catalans]

Josdeput, yo de hacerme eso, saco por caja 1020 euros y luego al terminar, ingreso de nuevo 1000

[#50 gz_style]

#28 A mi me dejan ese mismo a 3,50% TIN (3,56%).

[#52 --625500--]

#25 www.caixabank.es/particular/cuentas/cuenta-de-pago-basica.html#
3€ al mes.
En otros bancos tienes cuentas similares sin pago alguno.

[#53 StuartMcNight]

Recordemos. El IBEX35 está en camino a beneficios record en el año 2021. Con la crisis del Covid a medio apañar.

Pobrecicos que no se pueden permitir dar mejor servicio.

[#54 mr_b]

La banca nunca ha estado humanizada. Sensacionalista.

[#55 --698143--]

Esto empezo hace años. Llegara el dia que te cobren un euro por atenderte en mostrador, aunque sea para preguntar una cosa.
Lo que estan es a recortar todo lo posible en personal y oficinas, que tu te lo gestiones todo en tu casa y si tienes un problema, ya sabes llamas al 902 y te aburres a esperar, un sudamericano que no sabe de que le hablas, luego a otro, este te cuelga porque pasa de movidas...

[#56 Lamantua]

Los humanos se bancalizan.

[#57 --698143--]

#49
Comision por ingreso en efectivo 5€

[#58 --698143--]

#33
Pues legislar. Tener una cuenta abierta al banco le cuesta unos poquitos bytes de almacenamiento, ya esta.
Pero empezaron a cobrar por todo lo que se les ocurria.

[#59 baraja]

#25 Cuenta básica de pagos

Disponible por ley en todos los bancos

Incluye cuenta, tarjeta de débito y transferencias gratuitas dentro de la Unión Europea

Coste si eres pobre, gratis

Si no eres pobre, coste 3 euros al mes

www.google.com/search?q=cuenta básica de pagos

[#60 --698143--]

#9
Son 5€ de comision por ingreso en ventanilla.

[#61 sivious]

#3 Guardaban las apariencias tanto como que era imposible que te estafaran... como las preferentes. Sinceramente, prefiero un mundo de banca sin gente donde se que me están tratando justo igual que a cualquiera con mis condiciones. Si es algún sector el que tiene que ser cada vez mas automático que sea el de la banca.

[#62 amchacon]

#23 pues un 5,75% para un prestamo al que no aportas ningun aval mas alla de tu nomina... Me parece un buen precio.

Bankia en su momento me "ofrecia" un 12%.

[#63 ElSev]

#50 va por perfil de cliente, a otros se lo dejarán a un menor interés aún, o el preconcedido será de 90.000€

[#64 omegapoint]

#32 Próximamente te cobrará 10€ por sacar dinero y 15€ por no sacar dinero.

30€ al año por existir y una cuota de 0.25€ por cada respiración a partir de la quinta.

[#66 omegapoint]

#21 ¿consideras que la respuesta por defecto es "si" o es "no"?

[#67 Ohtar]

#6 "Lo que me pregunto es si a alguna de las personas que se tragan estos estan dispuestas a pagar mas por sus cuentas bancarias a cambio de que una persona les sonria al sacar dinero."
LO dices como si una cosa fuera consecuencia de la otra. La realidad es que te cobran más por la cuenta bancaria Y cada vez es más difícil que te atienda una persona (con o sin sonrisa)

[#69 Anahera]

#11 El cajero automático te va mostrando publicidad entre pantallas. Otra cosa es que tu cerebro ya se ha acostumbrado y lo obvie, pero está ahí, controlando tu subconsciente

[#70 omegapoint]

#50 el interés es más bajo cuanto menos necesitas el dinero.

[#71 Lonnegan]

#62 5,75% si... 15000 euros, 2295€ de interses

[#72 --698143--]

#24
Es social porque te dejan dormir en el cajero.

[#73 fpove]

Entonces bajaron las comisiones y los intereses, no os preocupeis no?

[#74 Heni]

#57 Y si eres autónomo a los pocos meses una carta de Hacienda "preguntando amablemente" de dónde salieron esos 1.000€

[#75 --134954--]

A mi si se deshumanizan egoístamente me da igual, siempre y cuando bajen comisiones.
Ah no, que aún las suben..

[#76 torkato]

#67 La banca online no te cobra nada. Yo llevo años sin pisar una sucursal... y estoy instando a mis padres a hacer lo mismo.

[#77 kwisatz_haderach]

#17 TU DE QUE NARICES HABLAS

¿Te crees que el anciano jubilado que lleva cuarenta años en la misma oficina que ahora es un la Caixa/loque sea, tiene una cuenta electrónica?. Tiene una cuenta ahorro (o como la llamen en la nueva fusión) por la que le hablan 15€ al mes en conceptos de mantenimiento o tarjeta o seguros que le pusieron. La banca saca muchsiimo dinero de estos ancianos que no se quieren cambiar por qué es "su banco de toda la vida" aunque esté les escupa en la cara. En serio pregunta en tu entorno.

[#78 --698143--]

#74
Son pagos de mas de mil lo que no se puede hacer en efectivo, ingresar lo que quieras porque lleva el nombre, no?

Y por 1000 cochinos euros no salta ninguna alarma.

[#79 srskiner]

#66 la verdad es que no tengo ni idea de cuánta gente tiene menos o más de mil euros en la cuenta.
En mi caso incluso cuando cobraba mil euros pronto tuve mil.euros.en la cuenta, pero tb conozco.casos de gente que cobra 3.000 y llegan a fin de mes con la cuenta pelada.

[#80 torkato]

#25 No se que hace esa gente que no cambia de banco. Hay que perderle el miedo y cambiar de banco a otro que sea mas barato.

[#81 Heni]

Sí, mucho mejor esa banca "humanizada" dónde el director/empleado de toda la vida convencía para que invirtiesen en preferentes a gente, especialmente de cierta edad, "analfabeta" en ese tipo de productos financieros, y que se fiaban de lo que les decían.

[#82 DarioCuarto]

No debemos olvidar que los bancos son empresas PRIVADAS y dependen de sus clientes, si nos dejamos mangonear por ellas van tomando el control de nosotros

[#83 SpanishPrime]

#60 #9 Y pedir cita previa.

[#84 Heni]

#78 Nop si eres autónomo, desde 1€ tienes que demostrar de dónde salió (facturas, etc...)

[#85 Marcelino_Pérez_Luna]

#62 A mi tb me parecen unos intereses razonables. Sin ir mas lejos estoy mirando para cambiar el coche y la financiera ofrecen el 11%, lo que es una burrada en comparación.

[#86 --698143--]

#84
Si, en el papel pero eso si te hacen una inspeccion, si te toca. Sino la gente declara por modulos lo que le parece.
Y te aseguro que la mayoria de autonomos no tienen todo declaradito y medido:
Si yo compro un paquete de bolis tendria que pedir el ticket, meterlo como gasto etc.
Ahora ve a cualquier autonomo medio a ver si tiene hasta el ultimo recibo...

[#87 kaysenescal]

#48 Eso ya lo han cortado de raíz, el menos en el banco de mis padres les acaban de informar que los ingresos o retiraras por ventanilla conllevan un comisión de 2 euros por operación. No se si es BBVA, Santander o Bankia.

[#88 ajavibp]

Cuando el sector privado no da un servicio necesario, lo público tiene la obligación de hacerlo. Los bancos están expulsando a los mayores y dificultándoles enormemente su operativa, lo que debería implicar una obligación por ley de volver atrás, o crear un banco público que cubra esa necesidad que el mercado no quiere cubrir

[#89 gulfstream]

En general se ha perdido el respeto al cliente en todos lo sitios. Hemos pasado de "el cliente siempre tiene la razón" a él cliente es el parguela al que sacarle la pasta lo más rápido y cuantioso posible. Solo tienes que ver como te tratan los bancos, las telefónicas (especialmente alguna que empiezan por V), las eléctricas, las tiendas de electrodomésticos famosas....

[#90 pasapues]

#77 El nivel de estupidez llega a eso que apuntas.
Llevo 10 años con una cuenta en banco Sabadell con una hipoteca y todos los recibos domiciliados y con banca electrónica.
He cumplido 65 años y me he jubilado. Reaccion de Sabadell subirme todas las comisiones y considerarme tonto/analfabeto, poque todos los "viejos" somos tontos, anafabetos, timables.
He terminado de pagar la hipoteca.
Me he pasado la cuenta a ING que de momento cumple las condiciones firmadas.
Me han llamado de Sabadell ¿Cual es motivo del cambio de Banco?
Que les den.

[#91 colipan]

Banca pública Ya, para no estar rehén de empresas privadas

[#92 UncleOwen]

#11 Pues yo cada vez que abro la banca electrónica me salen anuncios de seguros y preferentes con cierta "tendencia" a pulsarse solos... Pero estoy de acuerdo, no es la app la que miente, es el banco.

[#93 TOSHACK]

En breve Amazon, Google y Apple empezarán a ofrecer servicio de banca.....y visto lo visto la banca tradicional se quedará pa vestir Santos.....aunque si ya las Big Tech dan miedito, imagínate cuando además sepan de primera mano el préstamo q necesitas incluso antes que tú lo sepas ...

[#94 Heni]

#86 Correcto en todo lo que dices pero a lo que me refería es que si Hacienda te hace una inspección te pone una multa por esa acción si no guardas la documentación, no tanto a que les salte automáticamente

[#95 pasapues]

#7 En la Caixa son 4.
Y de vez en cuando se inventan que has sacado dinero por ventanilla aunque no hayas pisado la oficina.

[#96 amchacon]

#71 5,75% anual. Los interés son siempre anuales. No me extrañaría que lo hayas puesto para devolver en 7-8 años y por eso se te dispara el interés.

Pero son números muy bueno para lo que se ve normalmente. Si tengo que la deuda de las tarjetas de crédito tienen un 20% anual...

[#97 PasabaPorAquiUnRato]

La banca ya quedo retratada cuando se le dio tropecientos millones de dinero PUBLICO para rescatarlos... Y si te he visto no me acuerdo.
Gloriosa jugada para los bancos. Muy humanos y mucho humanos. Si.

[#98 Pitt]

#23 *TIN Anual del 9,75 % (10,20 % TAE). Promoción válida desde el 15/11/2021 hasta el 26/11/2021.
Importe total adeudado (capital más intereses) para esta simulación de préstamo: 16.248,42 €.
Coste total del crédito (intereses) para esta simulación: 1.248,42 €.

Eso me sale a mí para un prestamo de 15.000€ a 19 meses. Si pones 2 años sale a 1.570,56€ de intereses.

[#99 malacaton]

#14 esa cifra no existe, son los padres

[#100 crateo]

#79 Yo lo primero que hago con mi salario es quitar todo lo que quiero ahorrar de la cuenta corriente . El banco no ve ni un duro de mas.