Aliexpress ha confiado el reparto de los productos que oferta a la empresa de reparto Ecoscooting Delivery, que acumula quejas en redes sociales y en la propia plataforma online asiática por una razón muy simple: los pedidos no llegan. Además, la empresa se ampara en cuestiones peregrinas para justificarse.
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etiquetas: ecoscooting delivery , reparto , pedidos , aliexpress , quejas 
Por cierto, publirreportaje de Amazon
Por cierto, publirreportaje de Amazon
Uno de ellos “se perdió”. Aunque el repartidor asegura que yo firme el recibí aún estando en mi horario laboral y el vendedor me dice que se desentiende.
Lo malo es que los repartidores de esas empresas suelen durar 2 telediarios, por eso de que el trabajo es una mierda, y este ya lleva uno y medio. A ver el siguiente.
Huid de AliExpress, hay vida fuera, es cuestión de tiempo que se queden con vuestra pasta
Mira que venía bien embalada... Pues le han dado tal hostia que llegó a quebrar la laca.
Hasta que Wallapop se hizo cargo, ellos se lavan las manos.
Ah, y te cobran 0'5€ por imprimir la etiqueta del envío.
Son el colmo de lo cutre, y por mi parte no van a volver a tener trabajo, desde luego.
Son un desastre, la mayoría son criaturos con patinete que no ganan una mierda y trabajan hasta en fin de semana.
Tiemblo cada vez que veo que un paquete va a llegar con esa empresa.
Segundo los envíos ordinarios que no caben en los buzones no se deben subir nunca ya que no han pagado certificado (entrega a domicilio).
Tercero Generalmente esos envíos se deben llevar y llamar para que bajen a recogerlo ya que no se puede dejar nada encima de buzones o que sobresalga debido a la ley de protección de datos y por seguridad.
Cuarto Si el envío es demasiado grande se puede avisar directamente o se puede intentar concertar una entrega para no cargar con un paquete que no cabe en el carro o que lo ocupa casi todo.
Quinto todos los envíos con mercancia suelen ser ordinarios u ordinario urgentes aunque tengan un código. Así que muchas veces cuando te suben un paquete con ese tipo de código están realizando un trabajo que no les han pagado por hacerlo.
Era un sobre con un componente de 5x1 cm que cabía en el buzón. Lo envíe a una casa en la que hay un pensionista que no sale de casa nunca y que estaba avisado.
Si no hay nadie en casa te dejan una hoja con el número de envío, cuando se han pasado a entregar, etc. para que te acerques a correos a buscarlo, y hasta ahora siempre se había podido recoger por la tarde. Por alguna razón mandan mis paquetes a la oficina de correos pequeña que hay en el barrio de al lado que solo abre por las mañanas, en lugar de a la de mi barrio, todo muy bien para los que trabajamos, y el de correos no deja la hoja en el buzón porque no pasa por mi casa. Dice que ha pasado y se salta la parada que le sale del cipote, y lo se porque fui a poner una reclamación y todos los de la fila ibamos a lo mismo
P.S. esto no va sobre lo mierda que es correos, que es algo que no tiene discusión, va de que con un tracking con entrega fallida AliExpress no te devuelve el dinero argumentando que han entregado el paquete
Yo como los llevo una primera vez para que bajen a por ellos. si no están se respalda con el día y la hora.
Siempre hay alguno que nos hace quedar mal al resto.
En cuanto a la oficina habría que ver si están remodelandolao algo para que tengas que irá la otra
Ahora tienes que rezar para que llegue en condiciones y no tener ninguna historia.
He visto con mis propios ojos un repartidor como marcaba una entrega como ausente simplemente por no querer desplazarse al domicilio y dejarlo para al día siguiente.
A muchos clientes les viene mejor acercarse en algún momento que estén libres antes que tener que estar todo el día encerrados en casa y pendientes del telefonillo hasta que llegue el repartidor. Y la empresa se ahorra la distribución y las reclamaciones. Todo ganan.
Edito para indicar algo raro del artículo. En los últimos pedidos, en cuanto el paquete pasaba la aduana y se le entregaba a ecoscooting recibía un correo tanto de AliExpress como de la propia empresa. Y otro como que había llegado a mi ciudad (y se me entrega antes incluso de poder leer el mensaje como que está en reparto), todo esto de un día para otro desde que lo reciben
Con Correos jamás tuve problemas.
En una ocasión MRW marcó un `paquete como "destinatario ausente" cuando había estado todo el día en casa esperándolos. Ni llamaron. Al día siguiente los dos chavales que me lo entregaron me dijeron cuando les pregunté que a ellos les tocaba lo que los demás no querían, que el otro les había reconocido que cuando no le iba bien entregar un paquete, ponía ausente y ya está.
En otra ocasión, un paquete que llega desde el extranjero. llega a país vasco, de ahí a Barcelona, DHL me envía un mensaje con la fecha de entrega y un enlace para cambiar la entrega si quiero. vale, como ese día no voy a estar la cambio. Asi aparece en el seguimiento. El día de la entrega, ni llaman, ponen que ausente (falso) y que se dejará en el punto de recogida. hablo con el punto, el de DHL ha pasado pero no con mi paquete, miro el seguimiento. "Devuelto a Alemania". En la página de seguimiento internacional no ponía que el destinatario estuviera ausente, ponía "misrouted".
Ecoscooting también me perdió un par de paquetes. Uno de ellos, me reconocieron que lo devolvían porque estaba en mal estado (roto o abierto) y que así no lo podían entregar.
Pero la auténtica auténtica odisea fue la reclamación del otro perdido, atención: hablé con AliExpress, les expliqué la situación y me dijeron que estaban al corriente de lo que ocurría, así que abriese una disputa y punto. ERROR. Les hice caso (en lugar de seguir "la técnica correcta"), y ahí la cague, y es que para los que gestionan las disputas el paquete faltante estaba "En reparto", así que la solución que me daban era ir a por el a la central (que de normal, no se puede encontrar) o esperar, a pesar de llevar el paquete en reparto 2 meses. Y zas, disputa cerrada como solucionada y sin poder alegar. Fue después de llamar a EcoScooting varias veces y mandarles varios correos que les dije que tuviesen la puta decencia de marcar el paquete como "perdido" y entonces pude abrir en AliExpress una especie de alegación especial para paquetes sobre los que no se puede reclamar para que tuvieran a bien reconsiderar la reclamación, a pesar de estar ya "solucionada" y fuera de plazo. Me costó un mes más.
¿Cual hubiera sido la "solución correcta"? No hacer nada en AliExpress, simplemente esperara que el plazo de protección se vaya a agotar, es decir, ese tiempo que tienes para aceptar que el paquete te ha llegado o, de lo contrario, se finaliza/acepta solo. Pues bien, faltando unas horas para expirar ese tiempo, poner la reclamación de paquete perdido/no llega.
Dicho esto, me costa que AliExpress sigue trabajando con EcoScooting en otros sitios, pero en Jaén ya no ha vuelto a llegar ni un solo paquete más con esa gente, desde aquella odisea. Al final el empleado/falso autónomo del que hablaba al principio si que jodió bien a la empresa, si
#1 Con GLS ningún problema, al menos en Jaén
y x cierto al dejar de comprar de manera habitual, se me incrementaran las notificaciones de la app de ali, llegaban unas 4 al dia que me hizo tener que desinstalarla por lo que molestaba
El sector es una mierda.
No es la mía en concreto. Greg Bennett Malibú.
Sin ser la re-hostia, me encantan estas cacharras.
Pero ya me toca las pelotas el estar en casa todo el día y que te digan que no había nadie.
No es que es la idea sea mala. Al contrario, seguramente el problema es que haya tenido más éxito que taquillas disponibles. Lo que necesitan es poner más.
Por ejemplo a mi me ha entregado un paquete un adolescente claramente menor de edad que venia en una escutre un domingo por la mañana. Y los de arriba lo saben perfectamente que la practica de repartir paquetes entre ilegales es mas vieja que pintar rabos en las paredes. De ahi los robos cuando el paquete parece tener algo de valor.
Como si amazon no tirara los precios a los repartidores, no permitiese el zanganeo ilegal entre paqueterias, no fomentase a los falsos autonomos, no explotase a los trabajadores y no se limpiase el culo con las peticiones de los clientes de no usar determinadas mensajerias en su zona. Falsa dicotomia, amazon y aliexpress son la misma mierda.
Ultimamente se podia añadir un envio que no ha entrado en la PDA en reparto. Aun asi lo minimo si no puede meterlo es sacarlo al dia siguiente. Todo huele muy raro.
Y han sido unas navidades donde he comprado mucho en AliExpress, porque en la app están metiendo ofertakas a diario que no salen en los canales ni webs de ofertas porque solo valen usando la app y eso no les da referido.
Pues nada, cada vez que me llegaba algo me llama la repartidora para saber cuándo estoy en casa y no pasarse en balde.
Pero .... Tengo una casa en Asturias en un sitio que es todo caleyos, tengo familiares en pueblos y mandar algo allí es una pesadilla. Me han pasado cosas de enviar una cesta y que la dejen en un bar a 10 kms (total, se conocen todos...) O intentar recibir una mesa de Leroy Merlín y estar esperando una semana por detrás de la fecha y que no llegue.
Con Ecoscooting, me ha ocurrido algo cuanto menos curioso: Envío a empresa (me aceptan recoger paquetes personales) y curiosamente pasan a llevar el paquete un sábado tarde y segundo envío domingo por la mañana. Fantástico. Los sábados tarde y los domingos no cogen el teléfono de atención al cliente de Ecoscooting. Consecuencia: paquete de Aliexpress retornado a Madrid y tres meses reclamando el importe del envío no realizado. (Hasta que no les nombré las palabras public holiday no entraban a razones.
Si os ocurre algo así siempre pagar con tarjeta, no bizum. Las tarjetas Visa y Mastercard tienen servicio de reclamación por pagos a servicios no ofrecidos. En mi caso de Aliexpress te cobran el IVA pero en la devolución no te lo reintegran. Algo ilegal pero difícil de denunciar.
Por ejemplo, lo de poder elegir entregar a punto de recogida (sea con la empresa de paquetería que sea) debería ser algo básico. Yo tiendo a elegir las tiendas que me dan esa opción, salvo que no quede más remedio, por lo que comentas. Si en casa todos trabajan, la entrega a domicilio no es una ventaja, es un rollo. Tiendas que no me dan esa opción, o que no lo dicen (porque hay empresas de paquetería que ofrecen esa opción siempre, como Seur o DHL, pero a veces la tienda ni te dice qué empresa va a usar) me pierden como cliente.
Ya para nota es poder elegir empresa de paquetería (aunque sea una cutre por defecto y haya que pagar más por las más caras); aunque entiendo que esto puede añadir complejidad, sobre todo en el pequeño comercio. Pero lo de ofrecer puntos de recogida, sé de tiendas bastante pequeñas que lo tienen, así que no creo que haya mucha excusa para no hacerlo.
A mí me traia un paquete una chica que por el nombre y el perfil debía de ser española o latino americana, y quien me lo dio en mano era un chico magrebí.
Estuve a punto de avisar a la compañía, pero luego me supo mal, bastante puteado estará el chaval para tener que aceptar currar asi
Los mas jodidos como siempre son los que están al final de la cadena que no tienen despacho propio ni un coche de 60.000€ a nombre de la empresa.