Un fallo en los sistemas informáticos de Endesa tras actualizar su sistema de facturación ha provocado que lleve ya nueve meses sin emitir ni cobrar cientos de miles de recibos a clientes de toda España. FACUA advierte a los afectados de que cuando la eléctrica les reclame el pago del recibo acumulando la facturación de todo el periodo de la incidencia, tienen derecho a rechazarlo y exigir a la compañía el abono de forma prorrateada.
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etiquetas: endesa , facturas , fallo informático
1 Año. Todo lo que exceda un retraso de 1 año no es reclamable por la comercializadora. Por lo tanto si mañana te emiten 18 meses de facturas de un tirón, solo pueden reclamarte los 12 últimos.
A mi me parecía que estaba pagando poco y lo consulté, me dijeron que estaba bien.
Al cabo de dos años, después de las quejas del vecino (yo no lo sabía) a Fenosa porque pensaba que estaba pagando demasiado, se dieron cuenta de que estaban haciendo la lectura de los contadores de forma cruzada (ni idea de como pudieron hacer eso).
Finalmente me enitieron una factura de ajuste que tuve en la que tuve que pagar todo, pero lo que es peor, incluía un concepto de "exceso de consumo" porque al haberme reflejado todo junto, la factura era muy alta y excedía los límites normales para una sola factura.
Tocó pagar todo, si o si, de golpe y con recargo pese a que el error fue de ellos.
Así que cuidado con ese concepto si llega todo junto en una factura.
Que tus circunstancias son y qué hablo desde el desconocimiento absoluto, pero me costaría horrores hacer eso.
Por otro lado, mi padre tenía un acontrata eléctrica para obras de alta tensión. En mi casa conocemos bien el sector y a día de hoy, pese a mi desacuerdo, aun creo que fue la mejor solución.
1 Año. Todo lo que exceda un retraso de 1 año no es reclamable por la comercializadora. Por lo tanto si mañana te emiten 18 meses de facturas de un tirón, solo pueden reclamarte los 12 últimos.
Facultad de psicología, lade y un señor que pasaba por la calle puestos a programar en una sub-sub contrata
Test unit que? En este tipo de sitios el código es un churro que nadie sabe lo que hace, metes lo tuyo debajo y rezas porque todo funcione igual.
tenian en tu dirección anotado el número de contador de tu vecino y viceversa.
Menos mal que Pudimos iba a hacer bajar la factura.
Vais a flipar este verano y con la nueva tarifa del gobierno de su sanchidad desde el uno de junio...
No seamos hipócritas, todos empezamos de becario, ganando poco y cangándola mucho. Nadie nace sabiendo.
Eso va a través del NIS, no de direcciones físicas.
Ambos locales llevaban años con su NIS adjudicado y funcionando correctamente. Para adjudicar mi NIS a un contador tienes que primero quitárselo al mio para adjudicárselo a otro. Pero es que luego tienes que ir "a mi ficha de cliente", buscar el NIS del otro y poder cruzarlos.
Poner un contador a un NIS erróneamente, podría llegar a ser fácil en una nueva alta o en un cambio de contador, pero el cruzarlos entre si implica saber de antemano el código de los dos NIS, el código de los dos contadores y manipular ambos expedientes de cliente a conciencia.
Si no recuerdo mal, que van 15 años, la única operación previa a eso fue que el vecino pidió un cambio de potencia para poner un aire acondicionado, sin manipulación de contadores. Todo lo habían hecho administrativamente y en en el cuadro eléctrico de propio local.
Desde Febrero ni estimadas ni reales no recibo nada de nada.
Y llame el dia 7 u 8 de este mes y me dijeron que me habian cerrado la facturacion el dia 5 de mayo, hoy dia 23 aun no veo colgada la factura.
Esto huele mal
No se como van pero yo pensaba en eso, que cuando se pusieron lo hicieron al reves.
No existe nada que vaya peor, más lento, con más burocracia inútil y sea más caro que la administración pública.
Si les hacen mal el trabajo nadie jamás subcontrataría .
Montar un equipo, gestionarlo, es más caro a corto y medio plazo que subcontratar.
Si es a largo plazo se subcontrata menos, porque para eso montas tu equipo.
Ni los recién titulados tienen de quien aprender ni cómo ganar experiencia valiosa, por lo que en unos años no podrán exigir más de lo que les pagan ahora. Además, trabajan en un entorno hostil donde el cliente (trabajadores de la empresa principal) está hasta los huevos de lidiar con personas que no saben ni tienen a quien pedir ayuda. Pero como tú dices, cagandola y dando 10mil vueltas aprenden... Y para cuando aprenden todos, se van porque una nueva cárnica ha ganado el contrato y les ofrece aún peores condiciones. Vuelta a empezar y con condiciones cada vez más precarias.
En mi trabajo subcontratamos el marketing a una empresa de marketing y comunicación y todo funciona correctamente. Ellos, a su vez, dos trabajos de vídeo lo es tan subcontratando a otra empresa y el resultado es muy bueno.
En su día trabajamos con otra empresa de diseño web que era un desastre. Para escribir un libro de terror, pagarles y dejar de trabajar con ellos fue lo mejor que me ha pasado. Gente a la que le teníamos que hacer cualquier cosa medio compleja y que además se quejaba y nos echaba a nosotros las culpas de su completa inutilidad.
Con esos cabrones no volvemos a trabajar ni aunque nos pagaran
Alguien con habilidad natural para una actividad es alguien que aprende muy rápido. Sin experiencia, no ha aprendido aún nada.
O puedes rezar a Cthulhu para que se cambie el pool para que todo se pague a un precio acorde al coste.
True story: Uno de mis clientes tenía una parte contratada conmigo y otra parte con un otro. Me caían constantemente quejas de que mi parte no funcionaba y me tocaba demostrar una vez y otra que no era el caso. Acabé tan harto que les hice una auditoría gratis sobre lo que se veía de lo que hacía el otro. Un documento con decenas de cosas que tenían fatal. Jamás volvieron a protestar y el responsable del cliente fué despedido. No conseguí que me lo contrataran a mi, me huele a chanchullo.
sede.cnmc.gob.es/listado/censo/1
JAJAJAJAJAJAJAAJAJAJ
Disculpa que me ría, pero en mi experiencia el "experto" es un becario malpagado que acaban de contratar y por el que están cobrando millonadas al cliente.
for (int i = 0; i < total; ++i) {
if (noSoyYoNiMisColegas(cliente[i])) {
emitirFactura(cliente[i]);
}
}
Qué tontos son, compran cosas que funcionan mal.
Yo con 20 y pocos años. El comercial de mi empresa (una cárnica de la peor calaña) me dice un viernes: el lunes empiezas en un cliente nuevo, es una gran oportunidad para ti, bla, bla, bla. Por cierto, sabes algo del leguaje de programación PL/1?
- no tengo ni idea
+ bueno, no pasa nada, estúdiate este manual durante el fin de semana
Llego el lunes al cliente, hablo con el manager y me presenta al resto del equipo (combinación de internos y externos de otros proveedores).
- este es el experto en PL/1 que empieza hoy. Para cualquier duda que tengáis acudid a él
Si un becario lleva seis meses de experiencia laboral, pero llevaba cinco años haciendo proyectos personales, no es un becario sin experiencia.
La prueba de que un servicio público es ineficiente es que se haya privatizado?
Normalmente es que el servicio público lo defenestren los interesados en privatizarlo.
Eso sí, al cabo de unos meses había ya interiorizado el manual y me convertí en el experto en PL/1 de ese sitio, donde nadie se había leido el manual porque estaba en inglés. Esa posición no oficial se llama "gurú" y da mucho prestigio. Todavía hoy me topo de vez en cuando con alguno de los que estuvieron por ahí, y me recuerdan.
Se podía hacer casi cualquier cosa en PL/1. Era potente eso.
Pero es una de esas cosas que tenemos por norma las comercializadoras, por lo que sí ya llevas 9 meses, ni reclames ya, espera que lo "solucionen" Y luego solo los últimos 12 meses.
Por ejemplo Facua lo pone
La diferencia a efectos de pago podrá ser prorrateada en tantas
facturas mensuales como meses transcurrieron en el error, sin que
pueda exceder el aplazamiento ni el periodo a rectificar de un año.
www.facua.org/es/guias/guia137.pdf
Pág: 24
Se suelen detectar antes de que cumplan esos plazos, lo más tarde que he visto yo son 28 Meses y lo detectamos por que el cliente reclamaba que si le podíamos subir el consumo que era muy poco y "podía" parecer raro...
Nosotros revisamos consumos de forma periódica y se monitorizan los contadores muy mucho y con inspecciones/revisiones periódicas.
Eso si, yo solo he gestionado desde los contadores digitales, antes de eso... Era un circo en general
Encontrarlos y detectarlos es una gozada, por estos lares pocas "plantaciones de galletas" Tenemos, pero otros de otras zonas... Para alucinar
En este caso fue un despiste del usuario, que no "desconectó" el fraude cuando un compañero visitó su instalación, y la instalación tenía accesible la salida de baja del trafo. Si no hubiera estado accesible, difícilmente hubiera detectado una diferencia de carga. A partir de ahí empezamos a hacer un marcaje al hombre hasta que lo pillamos en una inspección a las cuatro de la mañana. Pero si el usuario hubiera sido más duro, o el centro de distribución más antiguo, difícilmente lo hubiéramos cazado.
Eso sí, como trabajo es apasionante. Casi como un poli.
Yo pillo más de particulares y si, el tema CNAE caguen dioh
En particular es más fácil, en muchos casos solo tenemos que sumar y sale que alguno esta defraudando.
El último, un abuelete haciéndose el senil, enganchado en el bar de abajo, esto paso ayer y el bar decidio no denunciar y quedó en eso, arreglar un punto (total, su luz la estaba pagando el bar...)
Nosotros sacamos muchos por SIPS, cuando las lecturas no cuadran en un 10% pues ale, a revisar contadores y casi siempre sale uno.
Yo estoy más mirando excels y analizando contadores que otra cosa, pego si es el CutreCSI
Si una empresa es ineficiente y funciona mal no la compra nadie a no ser que sea por un euro. No es el caso de ninguno de los ejemplos.
No hay nada parecido a la experiencia de mantener un programa con tantas líneas (una parte en assembler) que impreso hay que moverlo en una carretilla y debes pedir ayuda para subirlo de ahí a la mesa. Esa cosa genera millones de facturas cada mes. No funciona bien, pero ve y toca algo, va.
Yo estuve cinco años así, analizando datos en bruto con Excel, access, includo con SPSS Clementine, de IA. Pero no había expertos en IA y al final terminé de inspector cuando desembarcó el nuevo equipo.
Afortunadamente no voy a viviendas, excepto en casos de malechores conocidos y casos especiales. Eso me resultaría más duro que ir a grandes negocios, industrias, etc...
Aún así llevo un añito intentando cambiar de palo. Quizás en breve me ocupe de los puntos frontera, donde hay más problemas técnicos y normativos y menos "diversión".
Lo que relatas suena terrorífico, no sería mejor cortar por lo sano?