La empresa global de alquiler de vehículos Hertz ha denunciado a Accenture por, según la denunciante, "no llegar a entregar nunca un website ni aplicación móvil funcional". El contrato de Hertz con Accenture comenzó en Agosto de 2016 con el objetivo de rediseñar la presencia online de la compañía de alquiler de vehículos. El nuevo sitio web de Hertz debía estar online en Diciembre de 2017 pero, tras varios retrasos a mediados de 2018 el proyecto seguía sin entregarse, mientras Accenture pedía "cientos de miles de dólares" para continuarlo.
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Como se le ocurre a nadie contratar con ellos!
No sé muy bien por qué pero me ha alegrado leer esto. Supongo que es porque me da una puta explicación a una pregunta que tenía en mi cabeza: ¿Por qué elige Hertz tener una experiencia de usuario tan chunga?
Alquilo coche más o menos a menudo y Hertz es de mis preferidas, PERO en lo tocante a la web es horroroso, y no puedo evitar ver mil cosas a mejorar: es casi tan chunga como la web de Renfe (o ahí ahí) porque me dedico a este tema asi que sufro en parte tb por deformación profesional.
Al menos ahora ya sé por qué.
Y lo de Accenture no tiene nombre. vaya sablazo por entregar a medias, tarde y mal... y encima con chantaje.
The team working on the project was pulled off by Accenture "but their replacements did not have the same level of experience, and a good deal of knowledge was lost in the transition," Hertz cried into its legal pillow.
Despite having missed the deadline by five months, with no completed elements and weighed down by buggy code, Accenture told Hertz it would cost an additional $10m – on top of the $32m it had already been paid – to finish the project. The lawsuit doesn't record what the reaction of Hertz executives was to that particular demand but we suspect it would have included post-watershed language.
[...]
"10 milloncejos más si quieres que te terminemos el proyecto de la pajinilla güeb"
#MarcaUSA
A quien habría que crucificar es a quien decidió contratar a esta gente.
Si hasta en España hay buenas empresas con mucha experiencia y con profesionales que controlan ...
Sobre todo el currículum, tienes que mirar el currículum de las empresas antes de contratar, porque cuando te entreguen el producto y veas que no es lo que querías, ya no tiene remedio.
Es como si votas por la propaganda electoral, por las promesas en vez de por los hechos. Todas las semanas hay cantidad de votaciones en el congreso en las que los partidos demuestran con hechos lo que hacen. Eso es lo que debemos mirar, el currículum, no las promesas. Y para mí el Ceta es determinante, ese tratado esclavizador del que la caverna no ha dicho ni mu durante la campaña, no vaya a ser que el rebaño despierte.
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Queremos transparencia en las elecciones: Publicación de los resultados por mesa electoral
www.infoelectoral.mir.es/infoelectoral/min/areaDescarga.html
Una característica extraordinaria del software es que estando programado en Java sólo funcionaba en una versión de Windows, con una versión específica de Java, teniendo que quitar TODAS las protecciones de seguridad de Java, antivirus y firewall.
Otra cosa maravillosa que tenía Indra era abrir una incidencia: había que ir hablando con todos los departamentos porque SIEMPRE era culpa del otro. Según el departamento de redes era culpa de desarrollo, el de desarrollo de la parte de hardware y así sucesivamente. Por cierto el hardware que teníamos también era maravilloso, desde uno de los puestos de trabajo (que era el puesto principal) no se podía abrir una sola página web porque sino las VPN se caían (eran unas 20), la única solución era el clásico reiniciar el router.
www.accenture.com/us-en/Careers/accenture-way
Sí señor. Esta es exactamente mi experiencia con Accenture. No es que los chicos (yo les llamo "arturitos") sean imbéciles, que no lo son, pero son muy jóvenes, son muy inexpertos, la formación que reciben es muy inadecuada, pero sobretodo les aprietan muchísimo, por lo que los proyectos se deben terminar en menos tiempo del necesario.
Yo trabajaba de esto antes. Los arturitos acaban un proyecto y lo etiquetan como que puede entrar en producción y se van. Problema: No funciona. Mi trabajo era reparar eso y ponerlo en producción de verdad. Soporte recibido de Accenture: ninguno, nunca.
Y tampoco funcionan.
Pagas tú.
www.lainformacion.com/empresas/el-cartel-que-amano-pliegos-15-anos-log
Que a gusto me he quedado.
Todos sin excepción eran gente ya de una edad, colocados a dedo y que no tenían absolutamente nada de experiencia con los sistemas y procesos del cliente. Que no digo yo que fuera gente que en sus campos luego puedan ser buenos, pero ahí en ese proyecto concreto eran rémoras que no hacían otra cosa que entrorpecer y relentizar todo.
Cuando de una aplicación digo que "funciona de casualidad" me refiero exactamente a esto. Como las webs del gobierno hechas por Indra.
Eso si, cobro una puta mierda. A ver si en la próxima revisión me suben el sueldo o tendré que ir buscando otro sitio, por muy cómodo que me siente.
32 millones puede ser mucho pero tus números son muy incorrectos
P.D. Accenture seguramente cobre unos 80 euros hora por consultor (en España).
Igual la compasión le ayuda.
[...] El equipo que trabajaba en el proyecto fue apartado por Accenture "pero sus sustitutos no tenían el mismo nivel de experiencia, y se perdió mucho conocimiento en la transición", lloró Hertz sobre su almohada legal.
A pesar de no haber cumplido con el plazo de entrega de cinco meses, sin elementos terminados y lastrado con un código lleno de fallos, Accenture le dijo a Hertz que le costaría 10 millones de dólares adicionales -además de los 32 millones de dólares que ya habían pagado- terminar el proyecto. La demanda no registra cuál fue la reacción de los ejecutivos de Hertz a esa petición en particular, pero sospechamos que habría incluido lenguaje sólo apto para adultos. [...]
No se si 32 Millones está muy inflado o se quedaron cortos y por eso tuvieron que pedir más... pero lo que sí me queda claro es que tu cálculo de costes es una chapuza.
Solamente nombraré algunas cosas que olvidaste (no todas):
1. Cuando Hertz paga 32 Millones por un proyecto, una parte será de IVA, impuestos... así que Accenture aunque cobre 32 M cuando declara su IVA de repente un porcentaje ya no lo tiene, pongamos un 20%, que son 6.4 M, solamente le quedan 25.6 M.
2. Ahora bien, Accenture no es una ONG, es una empresa que busca un beneficio. Y habrá momentos que tiene clientes y contratos y otros que no tanto... Los accionistas de Accenture no ponen su dinero para no ganar nada, querrán una rentabilidad, ¿al menos un 10%? Pero como habrá épocas que no tienen clientes o que haya imprevistos, no sería raro que el margen sea un 20%... Además, de lo que entre como beneficio luego habrá que pagar un impuesto por los beneficios obtenidos. Suponiendo que gane ese 20%, que serían 25.6 M *0.2 = 5.12 M le tocaría pagar por ese beneficio un 25% si fuese en España. Así que el supuesto "beneficio" del 20% la cuarta parte iría a pagar impuestos, y quedaría el 15%
El caso es que si el 20% fuese el margen que va para Accenture, queda un 80% de 25.6M para todos los costes del proyecto.
Quedan 20.48 M que sería lo que corresponde a costes.
3. Todos los costes de una empresa no son el número de trabajadores por el coste de cada trabajador... también hay costes fijos. Por ejemplo, toda la publicidad que gaste Accenture para poder conseguir clientes como Hertz... ¿Cuánto puede gastar en publicidad? Sinceramente no lo se, pero ¿el 30%? ¿el 20%? Pongamos el 30% porque no es solamente publicidad, ferias y congresos, etc... sino también cosas como estudios de mercado, la propia web de la empresa, ... no se, seguro que me olvido de montones de cosas. Es decir, de los 20.48 M que son los costes totales a lo mejor un 30% no serían costes específicos de los trabajadores. Entonces queda el 70% de eso... que son 14.336 M.
4. El coste por trabajador no es ni de coña solamente su sueldo bruto.
Conviene computar una parte para indemnizaciones, pero también cada trabajador necesita un espacio para trabajar, un ordenador, unas licencias de software... y en el caso de una consultora como Accenture se supone que debe invertir en formación.
Empresas como Accenture tienen oficinas en partes caras de grandes ciudades. ¿Cuánto cuesta eso por empleado? No lo se, y… » ver todo el comentario
Mother of front! Pero cómo hicieron ese layout, con tablas?
Despite having specifically requested that the consultants provide a style guide in an interactive and updateable format – rather than a PDF –. [...] When Hertz confronted the consultants about the PDF problem, guess what the response was? Yep, it wanted "hundreds of thousands of dollars in additional fees" to cover the cost.
El formulario de presupuestos de Hertz: "TOTAL $[ ]0,000.00"
No haceis chapuzas ... lo decidira el tribunal.
Así va el mundo
En aquella época (hace bastantes años) yo tenía mi propia empresa de informática y me iba bien, así que me sudaba la polla el andar haciendo "networkings" y demás gilipolleces.
Así que en medio de la cena le dije: Oye, ¿porqué pagáis una puta mierda a vuestros programadores?
Entonces el colega me soltó: Si, pagamos poco, pero claro, es que es muy bueno poner en tu currículum que has trabajado con nosotros, te damos experiencia, en unos años puedes ser project manager, tenemos mucho prestigio, bla,bla,bla...
Vamos, la típica charla del engominao vende-humos patrio.
En eso momento me di cuenta de que esa empresa era una puta mierda que solo se dedicaba a explotar a la peña.
¡Jaque-mate, engominao!
* Requisitos cerrados o con precio extra para ampliaciones
* Análisis exahustivo
* Diseño teniendo en cuenta la ciberseguridad desde el principio
* Plan de desarrollo realista
* Equipo de desarrollo equilibrado y *con experiencia en las tecnologías a utilizar*, no becarios que ya aprenderán.
* Plan de pruebas suficiente integrado en un modelo en espiral con el número de vueltas definido.
* Plan de entrega incluyendo penalizaciones ante incumplimientos.
A ver si las ingenierías y cárnicas se asustan y se empieza a hacer bien...
Y si ya salimos del desarrollo y entramos en la parte de soporte técnico, backups y demás la cosa no hace más que sumar que da gusto.
Hay mucha peña detrás haciendo todo tipo de cosas. Hay todo tipo de licencias. De productos como Oracle Dataguard que son necesarios y como son necesarios son extraordinariamente caros. Y los especialistas encargados de la configuración y el soporte son escasos y están muy bien pagados.
Y tendrán redes situadas en zonas seguras que tienen una infraestructura específica montada por gente cuyo sueldo es considerable y soporte de gente cuyo sueldo también es considerable.
Por otra parte Hertz trabaja a nivel mundial. No es como si hicieras un sistema para desplegar en un país pequeño como Portugal. Cuando tienes algo así necesitas distribuir tu sistema por todo el mundo, con soporte local de cada país (leyes diferenciadas, idiomas, idiosincrasia, politica comercial etc etc)
Me creo que pueda costar eso y más, porque empresas capaces de hacer semejante monstruo se cuentan con los dedos de una mano. Y se aprovechan, claro.
Te lo dice uno que trabaja en aplicaciones cuyos presupuestos se expresan en kiloeuros.
Si además siguen a rajatabla el dogma de que no hay personas indispensables, e intentan compensar la falta de expertos con aún más papeleo, el resultado es el que es.
Si encima se aferran a ciegas a los estándares para no perder las certificaciones de turno, se puede armar una bien gorda.
Yo ahora mismo estoy en un proyecto de unos 15.000.000€ y según tu, es solo una web
Se dedican a ofrecer los mismos servicios de consultoria que Everis, Sopra, Cap Gemini , etc. No tiene nada de raro.
Ya nadie lleva corbata en la empresa, los gerentes ejecutivos suelen ir de traje pero sin corbata.
Yo estuve bien hasta que nos dieron con el látigo varios meses seguidos, hasta el punto en que algunos de mis compañeros se cogieron bajas por ansiedad (justificadas), al jefe de equipo le terminaron aceptando el cambio de proyecto y nos abandonó, y algunos compañeros nos largamos a otras empresas donde nos pagaban y trataban mejor.
Trabajas en edificios altos?
Vivo en USA y me gustaría volverme en un par de años.
Mi idea es montar una pequeña consultora en Nueva York y con una oficina en Madrid para pillar proyectos de ambas ciudades.
Yo vivo en uk y hago rollos de ux, pero aunque no tengo planes de volver a españa, sí tengo contactos en Madrid. Me mola tu idea.
Cobro bastante mas y no tengo que lidiar con vosotros, menos mal!
Eh, pero por no aguantaros cobraría la mitad por estar a vuestro nivel y sin veros
¿Eso qué es, alguien de Accenture buscando subcontratar a alguien de Fiverr?