Harto de recibir llamadas telefónicas a todas horas Roger Anderson empezó a escribir software para filtrar las llamadas de teleoperadores. El software cumplía desde el principio el requisito fundamental: que no sonase el teléfono de su casa al recibir una de estas llamadas, pero Roger decidió ir un paso más allá: Hacer perder el tiempo a una persona el máximo tiempo posible. En esta charla TED cuenta la historia del software desde los primeros pasos, poniendo un montón de llamadas de ejemplo. En algunas los llamantes acaban desesperados.
|
etiquetas: roger anderson , telemarketers , robots
He llegado a esto porque este hombre está ahora pasando a un plan B que consiste en llamar él a los teleoperadores para colapsarles.
He llegado a esto porque este hombre está ahora pasando a un plan B que consiste en llamar él a los teleoperadores para colapsarles.
Para cuando una versión LAT capaz de pelear contra los call centers patrios?
En un 99% de las ocasiones los comerciales no tienen forma de corroborarlo y te cuelgan ipso facto
Si no, habrá que hablar con él personalmente. Y a ver quién es el que le llama
www.jollyrogertelco.com
Pero no esperes encontrar otros idiomas, ni el código para modificar tu el "bot".
www.asterisk.org
Lo primero: Has perdido tu tiempo con lo que ya has perdido de antemano.
Lo segundo: Van a tener esperanza de que contraté tu sobrina con lo cual seguirán llamando, esperando que coja ella.
Mi opción es estar dado de alta en la lista Robinson y cuando alguno se la salta, preguntarle de qué compañía llama, cual es su nombre y decirle que está incumpliendo las normas..No es infalible, pero no recibo ni una llamada cada como mucho 3 o 4 meses.
Roban tu tiempo (a ellos les pagan por llamar pero a mí no me pagan por atenderles), roban tu tranquilidad, te ponen de mala leche, muchas veces te intentan engañar... Muchos serán honrados, no lo discuto, pero yo no tengo por qué aguantarlos.
No entiendo porque dar explicaciones a una extraño que te llama para venderte algo, el vender por teléfono cuando no había internet tenia un sentido, o en la actualidad para gente mayor (y es cuestionable según que casos), si yo ahora quiero contratar algo, ya me informaré y compararé que producto y compañía se adaptan más a mis necesidades y presupuesto.
Y no les pagan por llamar; les pagan por cada oferta que consiguen vender. Y si no venden lo suficiente, a la calle. De ahí que muchos acaben desesperados y haciendo lo posible por vender algo. Y nadie le ha dicho que los aguante; solo que sea amable y les cuelgue. No tiene sentido ponerse a gritarles por el auricular o perder el tiempo con bromas absurdas.
Pues sí que da. Porque al facilitarles su trabajo, se lo estás haciendo rentable. Y eso hace que cada vez más gente se dedique al telemarketing.
No, gracias, pero prefiero ser una borde antes que ayudar a que cada vez más y más gente llame a horas intempestivas para intentar venderte algo.
Y no, ese trabajo no es rentable. Ni aunque vendan mil ofertas al mes lo sería. Pero hay gente que no le queda otra que dedicarse a trabajos molestos y poco agradecidos para poder llevarse algo a la boca.
Y en Android, los numeros de telefono que no estan en la agenda, directamente al buzon de voz.
Por el mismo motivo por el que no doy monedas a los aparcacoches/gorrillas. Si veo que realmente es alguien necesitado, le compro comida, bebida o algo concreto que me pida (a veces algo tan estúpido como unos guantes). Pero no voy a fomentar que cualquiera (que lo mismo hasta lleva mejor ropa que yo) se lleve unas monedas por cada persona que aparca en una zona de alta rotación sólo por estar ahí al lado mirando cómo aparcas.
Cuelgo de manera inflexible, eso sí, Pero tampoco les hago perder más el tiempo.
¿Quieres fomentar que cada vez haya más gente en ese puesto cobrando una miseria con un trabajo que hace que nuestra sociedad sea peor? Adelante, sígueles el juego. Yo no.
En la calle acabarán de todas formas. El hecho de que les facilites su trabajo lo único que hará será aumentar los beneficios de sus jefes, no los suyos.
Y creo que has entendido mal lo de borde. Con ser borde me refiero a decirles "No me interesa" y colgar. O a dejarles el teléfono descolgado. No a insultarles. Insultarles no es ser borde, es ser maleducado.
www.listarobinson.es/
Yo quiero ese app!!! (en español, eso si)
#51 Pero es que dudo bastante que ser borde o maleducado con un simple teleoperador contribuya en algo a que la empresa quiebre. Lo que es determinante es que no compre el producto, y si no va a comprarlo, no es necesario que le tome el pelo a un trabajador. Las bromas y broncas al teleoperador no son para perjudicar a la empresa; es simplemente dar rienda suelta al desprecio y la frustración, haciendo el trabajo de esa persona aún más miserable y empeorando su situación. No ayuda a nadie.
A veces pienso que el consumo determina la dirección del desarrollo de la sociedad: investigación, puestos de trabajo, reparto económico.
Mira, exagerando mucho, esto es como si estamos en una guerra, y hay unos señores que vienen a matarte, y tu dices "pobres tipos, ellos se metieron en el ejercito porque no tenian curro, no les voy a disparar, que la culpa no es suya". Pues oye, lo siento mucho, pero ir a matar gente no esta bien, y haré lo posible por evitarlo, incluyendo pegarles un tiro. No es mi culpa ni mi problema que ellos esten en el lugar erroneo en el peor momento, y lo siento por ellos, pero es lo que hay.
Lo de la superioridad moral no se de donde te lo sacas y porqué insistes tanto en ello.
Lo de "que busquen otro trabajo" es muy fácil decirlo cuando se tienen opciones.
Ahora vas a decirq ue no se pueden hacer boikots porque pobrecitos los que trabajan ahí? y encima citandome la internacional? en serio, se te va la olla bastante....
Pero vamos, me hace gracia que te metas con la "superioridad moral" de todo el mundo cuando aquí el único que está juzgando y decidiendo el bien y el mal eres tu...
- Tener la necesidad
- Tener el deseo
- Saber de la existencia de ese producto que te genera ese deseo y/o cubre esa necesidad.
Es más sencillo: Cuando lo siguen haciendo es porque funciona.
El caso es que yo no estoy juzgando a nadie, solo a los directivos de la empresa, no juzgo ni al teleoperador ni a la gente que decide hacer las cosas diferentes a mi, simplemente hay empresas que considero positivas e intento apoyarlas y otras que considero negativas e intento boikotearlas. Eres tu la unica persona que hace de juez mientras te quejas de la superioridad moral ajena...