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Yelmo Cines, multada con 30.000 euros tras la denuncia de FACUA Euskadi por impedir entrar con alimentos

Yelmo Cines, multada con 30.000 euros tras la denuncia de FACUA Euskadi por impedir entrar con alimentos

Tras la denuncia de FACUA Euskadi, Kontsumobide -el Instituto de Consumo Vasco- ha multado a Yelmo Cines con 30.001 euros por impedir a los usuarios el acceso a sus instalaciones con alimentos adquiridos en el exterior. La asociación denunció a la empresa en enero al considerar que incurría en una cláusula abusiva al prohibir el acceso a sus salas con comida y bebida adquirida fuera sus salas.

| etiquetas: yelmo , multa , cines , alimentos
Comentarios destacados:                            
#4 #1
Les sale a devolver, por lo tanto lo seguirán haciendo.
«12
  1. ¿A cuantas palomitas sale?
  2. #1 A un puñado de menús combo.
  3. #1 A pocas (y sin refresco)
  4. #1
    Les sale a devolver, por lo tanto lo seguirán haciendo.
  5. Al fin podré ir con una barra de pan y una cazuela de callos.
  6. #5 la cuchara de plástico, pafavaaa!
  7. Espero que los multen muchas veces más... a ver si aprenden la ley...
  8. #4 Cuanto le han dado al cliente? Igual nos sale a cuenta ir a ese cine.
  9. A mi esto me resulta interesante, de hecho pienso que si faltas/delitos menores tuvieran un mejor recorrido la gente simplemente tendría mayor confianza en las instituciones y la justicia en general. Por suerte no he tenido que llamar o denunciar nunca cosas muy graves, o delitos de sangre, pero normalmente la policía o los organismos pasan de ti.

    Por una parte, obviamente nadie te hace caso, ni llamar a la policía ni hoja de reclamaciones, no vale para nada. Y es un tema que es facilmente tratable, cada semana mandas a alguien encubierto con una bolsa de palomitas, que no le dejan entrar, 30.000 euros para las arcas municipales.

    Y si acaso, modificar las leyes para que las empresas no puedan sugerir/maquillar ciertas leyes para que parezca que no tienes un derecho consumado. Además, de incremento de multas por reincidencia, que son una cadena de cines, deben tener de sobra aprendido que esto es ilegal.

    Si lo hacen es porque les sale a devolver.
  10. Se les caido un par de ceros de la multa, con estos regalos* podemos decir "El crimen SI compensa".


    *Y cuidado pq en euskadi les han declarado culpables, pero en galicia por lo mismo han declarado criminales a los clientes.
  11. #7 Llevan multando a los cines por este motivo desde finales de los 90.
    Los cartelitos de prohibido entrar bebida y comida del exterior siguen ahi y los siguen multando.
    No es dificil de deducir que las sanciones tendrian que añadir unos cuantos ceros para que dejara de salirles a cuenta
  12. Teniendo la entrada, solamente te pueden prohibir la entrar a la sala utilizando la violencia.
  13. A ver si empiezan también a multar a los festivales.
  14. "Yelmo Cines se lleva un 'Óscar' de 30.000 euros por su papelón de prohibir llevar comida externa al cine. ¿La película? ¡Cláusula abusiva ataca de nuevo!
  15. #4 #11 España es un país de gilipollas jurídicos. ¿Aún no lo sabemos?
  16. #4 No sé yo cuánto han ganado con la gente a la que han impedido entrar con comida vs perder 30, eh? . Yo creo que es para pensárselo dos veces encima como estarán de apurados de pasta.
  17. #5 Eso lo pueden prohibir. Pueden decir "Prohibido comida de olores fuertes".
    Lo que no pueden hacer es prohibir que vayas con tus callos pero luego tener ellos menu Nº4 Cazuela de callos y botella de litro de coca-cola. 18'99€
  18. Y yo sin palomitas en casa, me ha entrado mono ahora
  19. Por fin podré llevar mi fiambrera con la tortilla de patatas y las albóndigas.
  20. El comunnity manager de Yelmo en #18
  21. #18 ¿en un restaurante puedes poner el móvil encima de la mesa para ver una película mientras comes o el restaurante te cobra la reproducción de la película?
  22. #18 Parece obvio pero un cine no es ni un restaurante ni una discoteca. Es un cine y dado que su negocio principal no es timarme (aunque lo intenten) por unas palomitas rancias, me puedo llevar mis propias palomitas de casa a precio normal y de sabor más agradable.
  23. #21 Que no falte un buen ad hóminem cuando nos quedamos sin argumentos.
  24. #5 en lugar de comprarlo ahí, tienes toda la razon
  25. #18 un restaurante qué es? Y la discoteca? Hostelería.
    Y un cine? No, pues eso.
    Pues como si en un taller que tienen máquina de café no te dejan entrar por traes tu café en termo para esperar.
    Su actividad principal no es la hostelería, ni su función principal.
    Además, esto es así de siempre. Otra cosa que la gente no denunciase.
  26. #22 Según el restaurante, para eso existe el derecho de admisión.
  27. #17 ¿Callos con Coca-Cola? Eso sí que debería estar prohibido, pero por el código penal.
  28. #18 Los cines ganan una parte muy importante de sus ingresos de la comida y bebida que consumen sus clientes.


    Quizá deberían cambiar su actividad principal... y poner como actividad económica la venta de comida, bebidas, chocolatinas... porque tal y como lo hacen ahora quizá sea competencia desleal para con los que en los mismos centros comerciales pagan sus impuestos para vender palomitas, nachos, chocolatinas... no?

    Si pagan sus impuestos correspondientes y además generan un empleo muy necesario en los tiempos que vivimos no entiendo

    Los otros locales que están alrededor también pagan sus impuestos... pueden poner una pantalla de 200 pulgadas y proyectar películas? o eso es otra actividad?

    A mi no me gustaba que los ruidos me distrayeran en las salas de proyección... pero si ellos mismos venden comida, quizá no tienen la exclusiva y (según este tribunal) los clientes pueden llevar sus chucherías compradas en otros locales...
  29. #26 La venta de comida y bebida llega a ser el 40% de los ingresos de un cine, normal que lo quieran proteger. Quítale a un negocio el 40% de sus ingresos y es muy probable que tenga que cerrar.

    finmodelslab.com/es/blogs/profitability/movie-theater-profitability
  30. #27 no, para eso no está el derecho de admisión.
  31. Y tu te crees que tienes un argumento, y ha sido rebatido mil veces en los últimos años. Normal que la gente prefiera reirse de ti antes que perder el tiempo explicandolo una vez mas.

    "Los cines ganan una parte muy importante de sus ingresos de la comida y bebida que consumen sus clientes"
    Es como prohibir meter comida a un aeropuerto porque "las tiendas del aeropuerto ganan mucho con la comida y la bebida."
  32. #18 Aparte de todo lo que te han dicho de que su negocio son las películas y sino que se lo cambien. Eso tendría su sentido si habláramos de pequeñas PYMEs y no de grandes empresas. Los pocos cines independientes que conozco, las entradas valen la mitad y te puedes llevar un plato de callos de casa que nadie te dice nada ni intentan estafarte con palomitas a precio de tinta de impresora.
  33. Al bar puedes llevar los potitos del niño o las pipas el kiosko. Y cuando se fumaba la gente llevaba tabaco de otro bar.
  34. #24 Te aseguro que si los precios no fuesen tan abusivos, la gente compraría en el bar del cine con tal de no traer comida de otro sitio.

    Hay un cine en Navalmoral de la Mata (Cáceres) que aunque bien es cierto no es el mejor cine del mundo en cuanto a visionado, los productos del bar tienen unos precios muy competentes, por lo que la gente pasa de llevar comida del super ni de casa...
    Así da gusto y con los crios a ver el cine comiendo un bol de palomitas cada uno
  35. #30 La solución evidente para cualquier persona normal sería que proyectar las películas no sea tan tremendemente caro. Vamos, que disney y warner aflojaran un poco con las royalties. Pero no, mejor joder a los usuarios y estafar al personal. Lo de siempre, jodamos al pobre en vez de quejarnos del rico.
  36. No solo no se previene el fraude sino que esto lo alienta.
  37. #36 ¿El pobre quién es que me he perdido? ¿El cine o el cliente del cine?

    mejor joder a los usuarios y estafar al personal

    Que yo sepa es algo voluntario ir a un cine y comprar palomitas, no veo cómo pueden joder o estafar a nadie ahí. Si no te gusta no vayas.
  38. #35 Pues supongo que los cines habrán hecho sus números y venden al precio que consideran más óptimo para maximizar ganancias.
  39. ¿Y cuánto han ganado en todo este tiempo? pues eso, al final les sale rentable...
  40. #39 No. Se aprovechan que no te dejan entrar con comida de fuera para poner precios abusivos. Se llama Monopolio...
    Un símil sería la comida y bebida en el interior de los aeropuertos
  41. #1 al precio que están, a unos cuantos pares ;)
  42. #33 Yo los pocos cines independientes que conocía de Barcelona cerraron la mayoría hace tiempo, pero sí, dejaban entrar con comida de fuera. Tampoco es que su público se dedicase a comer palomitas, al ser pelis más "culturetas".

    Particularmente prohibiría comer nada en un cine, es una molestia importante para la gente que le toca sentarse al lado del tragón. Pero como al cine le vale la pena pues que lo permitan, yo no voy a sesiones con mucha gente y punto.
  43. #36 La solución evidente para cualquier persona normal sería que proyectar las películas no sea tan tremendemente caro

    Y cobrar unas palomitas + coca cola de grifo a 6 euros (que ya es...) en lugar de a 13. Si los precios fueran similares a los de la tienda de chucherías de al lado, la gente no andaría cargando con ello.
  44. #41 Pero si la gente no comprase tendrían que bajar precios, ¿no crees?
  45. #38 El pobre es, evidentemente el pobre, el usuario. 
    Que yo sepa es algo voluntario ir a un cine y comprar palomitas, no veo cómo pueden joder o estafar a nadie ahí. Si no te gusta no vayas.
    En el momento en que cobras por algo cientos de veces su precio de coste (o miles, quizás) y unas 10 veces el precio de la competencia aprovechándote del pretexto de que coaccionas a la gente en fraude de ley para que solo puedan consumir tu producto, yo le llamo estafa. Pero bueno, puedes decir que "es el mercado, amigo" o algo así.
    Obviamente podemos no ir al cine, de hecho es lo que está pasando desde hace 10 años, que no va allí ni el tato. Pero no puedes estar en misa y repicando, o te quejas porque la gente no va o les intentas estafar, pero conjugar las dos cosas es tener la cara como el cemento.
    Pero bueno, supongo que ya lo haces a propósito, pero la falacia de "si no quieres no consumas" como escusa para incumplir la ley pues canta ya bastante. También lo usáis con el empleo: "si no quieres cobrar 600€ por 60 horas semanales no aceptes el trabajo".
  46. #27 Vaya cacao tienes...
  47. Ostia la que te ha caído por opinar :palm: no estoy muy de acuerdo contigo, pero negativizar comentarios está feo feo.
  48. Los Urban de X Madrid lo justifican porque dicen que tienen licencia de cafeteria. No se si será verdad.
  49. #43 En otras zonas sigue habiendo independientes y proyectan de todo, hasta las marveladas. Tu vas allí con tus palomitas de casa, pagas tu entrada a 4 o 5€ y todo bien por ambas partes.
  50. #24 La actual ley es el argumento necesario y suficiente para tirar por tierra todo lo que dices. ¿La conoces?
  51. #5 Callos no, pero yo he visto a gente comerse una hamburguesa (con su correspondiente ración de patatas fritas) durante una película.
  52. #44 pero entonces no te sablarían 25€ en total por ir al cine jajaja
  53. #32 Esto para #_18 que se ve que le gusta mucho argumentar, hasta que le llevan la contraria xD
  54. #18 Los cines son para ver películas. No son restaurantes, pueden venderte comida si quieren pero no es su actividad principal.

    Pero una persona en el cine lo que compra es una entrada para ver la película. ¿Te imaginas que no pudieras entrar a un restaurante con tu móvil porque ya hay TV allí? Pues igual de absurdo suena.
  55. #8 la empresa jode al cliente, así que multa a la empresa (pero el cliente se queda jodido). Como la empresa ha sido multada, sube precios por compensar. El cliente paga esa diferencia y se jode otra vez.
  56. #30 Pues que pongan la comida más barata y venderán más. Pero el negocio del cine no es la hostelería y si no le gusta que la gente traiga comida de fuera que cierren.

    Será por cines...
  57. #46 ¿Todos los usuarios son pobres? No entiendo, ni que ir al cine fuese barato...

    También lo usáis con el empleo

    Soy una persona, no un colectivo. ¿No dominas el idioma o tratas de despersonalizarme?
  58. #56 Yo hablo del cliente en concreto que denunció. Le han dado dinero?
  59. #50 Me parece perfecto, es su negocio y lo gestionan como quieren. Ya harán cambios si por tomar malas decisiones el negocio les va mal.
  60. #51 No hablo de leyes, doy mi opinión, simplemente.
  61. #55 Pues si me llevo mi TV y molesto al resto de comensales con el volumen alto igual sí me dicen algo, ¿no crees? En el restaurante te dejan hacer mientras no les perjudiques el bolsillo, igual que hacen los cines.
  62. #11 nada de ceros, suspensión de la actividad X tiempo... Los conductores aprenden no a base de multas, si no de que les quiten el carnet, aquí igual.
  63. #57 Pues ponen los precios que quieren, y si ven que la gente no va ya los bajarán o tendrán que cerrar. Y si a ti ese cine no te gusta no vayas. Fácil...
  64. #52 Yo me he llevado el burriking para comérmelo en unos cines Yelmo de Jerez.
  65. #58 Si hay tres actores en mi respuesta: las productoras, las cadenas de cines y los usuarios, el pobre es evidente, si tu tienes más dinero que Disney o que Yelmo, en ese caso discúlpame por no haber concretado.
    Soy una persona, no un colectivo. ¿No dominas el idioma o tratas de despersonalizarme?
    Es que el argumento tiene un nivel... originalmente te iba a preguntar si eras empresario o esperabas heredar una empresa, pero al final pasé de ponerme intensito.
  66. #62 Tu no puedes llevarte una TV a un restaurante porque no tienes sitio para colocarla.

    Pero todo el mundo se lleva el móvil sin auriculares y lo ve en el.

    Y repetimos. El negocio del cine son las películas, no la comida. Si no les gusta que la gente se traiga comida de fuera que abran un restaurante o compite en precio con las comidas.
  67. #64 Si la gente se trae comida de fuera, que los bajen. Es lo mismo.

    Un cine no es un restaurante. La gente se puede traer la comida que quiera.
  68. #67 El 40% del negocio de los cines es la comida y la bebida, no es poca cosa.
  69. #60 De hecho están ampliando negocio, llenan las salas y la gente es muy fiel. No se van a hacer millonarios, pero lo gestionan de manera justa con sus clientes. Obviamente han buscado la forma de adaptarse, las películas duran menos en cartelera y hacen cosas de manera distinta, pero pensar que la única forma de mantener un negocio abierto es cobrar lo máximo posible a los clientes es bastante falaz.
  70. Ya era hora. A ver si cunde el ejemplo
  71. #66 ¿Las productoras y cadenas de cine que cierran porque no les salen los números también son ricos?

    No soy empresario pero la lógica detrás de un negocio la entiende cualquiera, si no dan los números tienes que cerrar, y ya que está en juego tu patrimonio, el trabajo de tus empleados y tu futuro personal y familiar te esfuerzas en sacar pasta de donde puedas. Y yo eso lo respeto.
  72. #18 a un restaurante se la suda si estoy comiendo en el y saco el móvil para ver Netflix mientras como. Su actividad principal es dar comidas, no proyectar películas, del mismo modo que un cine su actividad principal es proyectar películas y no vender comida, si quieren vender comida en exclusiva que se saquen una licencia de hostelería.
  73. #70 Yo no he dicho que sea la única manera, precisamente defiendo que los negocios tienen todo el derecho a hacer cambios para optimizar sus beneficios, y si el cliente no los acepta pues les tocará cambiar o cerrar. Si el modelo del cine que comentas funciona ya le copiarán, descuida.
  74. #73 Te equivocas, el 40% de los ingresos de los cines vienen de la comida/bebida. Quítate el 40% de los ingresos a cualquier negocio físico y es muy probable que tengan que cerrar.
  75. #72 Sin salir de la noticia, estamos hablando de "Cinépolis" una empresa que según wikipedia opera en 14 países y tiene mas de 41k empleados. No veo el futuro personal ni familiar de ningún empresario en juego, la verdad si cobran las palomitas a un precio justo.
  76. Yo tengo un Mercadona con microondas al lado del cine, así que tres cubos grandes me salen por 2€.

    Una vez entré un pizza (en un tupper) recién hecha. Del olor me di cuenta (y toda la sala) al abrir el tupper.
  77. #11 se deberían multiplicar las multas con cada reincidencia, a la primera x, a la segunda 2x, a la tercera 4x, a la cuarta 8x y duplicando así hasta que dejen de hacerlo o se vaya la empresa a la mierda
  78. #77 Que una empresa sea grande no quiere decir que sea muy rentable. Habría que ver sus balances para entender si están abusando de sus clientes o necesitan realmente poner esos precios para ser rentables.
  79. El tema de los festivales como va?
  80. Yo justamente este sábado he visto en el cine un nuevo cartel de 2 metros de alto donde dice que según una ley que ahora no recuerdo, no está permitida la entrada de comida ni bebida del exterior. El cine esta en Cataluña.
    Y tenía la duda si por desgracia en este caso tienen razón o si por el contrario no la tienen.?( ?(
  81. #61 No, de hecho si hablas de leyes porque nombras los restaurantes y las discotecas. Otra cosa es que hayas echado el culo pa tras porque no tienes razon.
  82. #59 ¿qué dinero le tienen que dar? Sufrió depresión o perdió su empleo por no poder llevar jalo al cine? Que por cierto, bien puesta esa multa.
  83. Bien por Facua, aunque eso no quita de que al cine hay que ir comido, bebido, meado y cagado para no tocar los cojones a los que queremos ver una película tranquilamente. Que puta manía de ir a comer al cine, joderrrrrr!!!!
  84. #83 No he hablado de leyes, he hablado de otras situaciones donde el negocio restringe el consumo de comida traída de fuera, sin saber si eso está regulado de alguna manera o no. Simple sentido común.
  85. #4 seguiremos denunciando
  86. Cines cerrando en 3,2,1...
  87. #18 esto está más que explicado. Su actividad principal es la proyección de películas, no la hostelería
  88. #45 la gente no compra y lleva de casa. Pero Yelmo se salta la ley y abusan de una posición de fuerza para obligarte a dejar los productos en la entrada o impedirte el paso. Por cierto, basta con llevar las cosas en una mochila cerrada. Si no saben lo que llevas no pueden impedirte el paso y evidentemente no te van a revisar el bolso o la mochila
  89. #84 Cuando denuncias pides algo.
  90. #90 OK, en cualquier caso les compra la gente suficiente para que les valga la pena seguir haciendo las cosas como las hacen. Si nadie les comprase las palomitas ya verías como las bajan de precio.
  91. #28 Un taponazo después de comer y beber eso, y tienen que desalojar el cine.
  92. #76 vale, declara el negocio con ese 40% como actividad y fuente de ingresos y pide licencia en consecuencia...
  93. #11 multita para hacer ver qué hacen algo y a dejarles a los cines que hagan negocio :-)
  94. #91 Que te dejen entrar con comida de fuera. Es una denuncia de consumo, que hizo FACUA.
  95. #94 Entiendo que tienen licencia para vender lo que venden, y entiendo que pagan impuestos en consonancia. Si crees que algún cine no lo hace deberías denunciarlos a Hacienda, una denuncia puede ser anónima por cierto, lo investigarán igual.
  96. #96 Pensaba que había sido una persona árabes de Facua.
  97. ¿Alguien más por aquí que meta sandwiches del Rodilla de estraperlo en los Yelmo, distribuidos uno en el bolsillo, otros pegados a la cintura, o dentro de la chaqueta, otro en la riñonera,...? ;)
  98. #5 y un buen altavoz bluetooh !!
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