Es posible que alguna vez hayas hecho una compra en una tienda online como Fnac o PcComponentes y al finalizar la compra te hayan dado la opción de recibir un "cheque regalo" para tu próxima compra. Es posible que hayas declinado la propuesta —en el Internet de 2020 nos hemos acostumbrado a rechazar supuesto dinero gratis por si acaso, que ya nos conocemos—, pero si la aceptaste, descubriste que ese "cheque regalo" venía condicionado a una suscripción de 15 euros mensuales en una empresa distinta a la que le hiciste la compra
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Y justo entro a meneame a echar un vistazo mientras almuerzo y veo esto
Yo en PCcomponentes no compro si tengo alternativas; la verdad es que siendo una tienda grande y nacional podría llevarse el gato al agua fácilmente, pero se empeñan en hacer políticas rastreras desde el día 1, en poner "ofertas" que no lo son, en meterte piezas de mierda patrocinadas en equipos buenos, etc.
Y al final, por más que quieras apoyar el comercio local y bla bla bla, entre unas y otras te terminan dejando pocas alternativas, sinceramente.
Edit:
De hecho, en la propia noticia se enlaza un tuit con la imagen en cuestión, y pone SERVICIO DE PAGO. Helo aquí: pbs.twimg.com/media/EXKZLeEWkAIvfY2?format=png&name=900x900
Es decir, no se ha leído la pagina ni para hacer el articulo. Un crack.
Yo no sé como algunas empresas arriesgan su nombre metiendo links engañosos, me recuerdan a las webs de descargas.
Escribí en Twitter denunciándolo, me amenazaron con demandarme y un abogado especialista me recomendó quitar mis mensajes porque era complicado demostrar que su servicio era engañoso. Para mí la confusión interesada que transmite es que se trata de una tarjeta de fidelización de la empresa en cuestión (ALSA, por ejemplo). Por eso me pareció legítimo: un descuento futuro a cambio de darles tus datos. No me fijé que era otra compañía.
Lo que me parece sorprendente es que marcas serias se hayan prestado a esto.
Además, es que tampoco es muy largo, te hacen descuento pero también te indican claramente que te tienes que suscribir a X y pagar una cantidad, que al menos en mi caso no compensa. Que no es que te lo pongan escondido o no te lo digan, te lo están diciendo claramente.
Desde el boli nunca más, PC-BOX era una opción maja, les estuve comprando unos años pero no sé pq dejó de resultarme interesante, imagino que sería por precio.
Es una putada tener que comprar a Amazon pero al final... es El Corte Inglés de los 80 y 90, te lo cambian sin preguntar, y eso con según qué... es mucha garantía.
El anuncio debería ser: Ahora, si te suscribes a este servicio de X con un coste de Y recibes un vale descuento de XX euros para comprar en nuestra empresa.
Vivimos en una sociedad donde la buena fe es primordial para la legislación y la vida en sociedad. Todas estas artimañas y letras pequeñas en anuncios deberían estar prohibidas, máximo cuando es el típico servicio de "decide ya!" No es una carta que te envían a casa con la documentación y podrías dedicarle un rato a leerlo.
Paso 2: Recibir lo que has aceptado
Paso 3: Ir a internet a llorar.
- Vale, pero no hay un portal de pago, el número de tarjeta, caducidad y el numerito de detrás nos lo quedamos nosotros
- Bueno, m'es igual
- Es que esto no es muy seguro
- Se os ve buenas personas, no creo que me estafeis
- Bueno, es que te vamos a estafar
- Baaah, lo decis por decir, luego no
- Que sí
- Acepto el riesgo porque quiero mi cachivache YA
- No tenemos el cachivache en stock.
- Bueno, ya encontrareis la manera
- Nos vamos o olvidar de ti en cuanto cobremos
- Como sigais poniendome pegas no os pago, ¿eh?
Precisamente el engaño en la mayoría de los casos existe por la confianza existente para muchos en la marca en la que se ofrece el enlace. Traicionar esa confianza de la gente es un daño importante para la marca.
Mientras que los primeros conductores sabían como funcionaba el coche y arreglarlo los nativos del motor saben conducir, pero ni puta idea de cómo funciona el coche.
Pues los nativos digitales lo mismo.
#42 Yo también tenía hace años a PCComponentes como tienda de referencia, porque además, son de Murcia, así que me pilla más cerca todavía. Pero por un problema con una garantía mal gestionada yo ya les puse una cruz y me va a costar olvidarlo.
Les compré un televisor Samsung para mi abuela, y a 6 meses de que venciera la garantía la pantalla se fundió a negro, pero se escuchaba el audio; primero se excusan, dicen que te pueden gestionar la garantía pero intentan quitarse el muerto de encima diciendo que sería más rápido si la gestionara yo directamente; les dije que me daba igual y al cabo de un mes tenía el televisor reparado. A un mes de vencer la garantía vuelve a pasarle lo mismo, les digo lo que ha pasado y les explico claramente que me están cambiando la pantalla fundida pero no están reparando aquello que funde la pantalla. Me dicen que lo mirarán, se llevan la tele, me la devuelven, funciona bien (cuando la reparan hay una pequeña extensión de la garantía, me parece que son 6 meses extra). Pasa la extensión de la garantía y unos meses después, otra vez a lo mismo; me pongo en contacto con ellos y, como me imaginaba, se lavan las manos, eso ya no va con ellos. Cruz para PCComponentes y para los televisores Samsung.
Pero, ahora que he mirado de montarme un ordenador, he ido a PC-BOX. Al menos, siempre tuve buena experiencia con ellos.
"Están obligados a devolverte los gastos de envío iniciales, pero pueden hacerte pagar lo que cuesta enviar el producto desde tu casa hasta la sede de la tienda (costes de devolución)."
www.ocu.org/tecnologia/internet-telefonia/noticias/devolver-producto-i
Creo que pone dos veces que el coste son 15 euros mensuales
¿Te pide facbook tu tarjeta de crédito o cobrarte algo?
Eso no es excusa cuando tienes tu dinero en juego.
Todo lo cual no quita para que el truco de PRIVILEGIOS EN COMPRAS me parezca algo deshonesto, rastrero y carente de cualquier ética.
El refrán español que perdurará generación tras generación.
Si PC Componentes, Fnac o Alsa y muchos otros aceptan poner publicidad de un tercero que confunde a sus usuarios, son tan responsables como Privilegios en Compras.
Yo mismo aproveché la oferta de esta noticia cuando hace unos meses en PC Componentes, leyendo la letra pequeña. Me devolvieron 31€ en total comprando después en Fnac: 16€ del reembolso y 15€ por ser nuevo cliente.
Al leer la letra pequeña ponía claramente "primer mes gratis, luego se debe pagar una suscripción de 15€/mes". Pues muy bien, compré, canjee todo en ese 1er mes y luego cursé la baja.
Ellos pusieron claras las normas y yo las aproveché. Y además pensé "este dinero vendrá de toda la gente que no se dará de baja", y ahora se me ha confirmado.
Lo que no es normal es llamar estafa a todo en lo que caigamos por no leer; eso sí es culpa de los tontos.
A partir de ahora sólo comercio local, PcBox, App y como mucho Aliexpress.
Es algo en que nadie caería si sale como un pop-up si navegas por cualquier rincón.
Pero si te acabas de gastar 2000€ en un ordenador, puedes ver normal, como pasa muchas veces que el comercio te regale 16€ para tu próxima compra. Y está claro que ese es el gancho. Otra cosa es no leer ni un texto ni ver que se sale de la web original. Pero justo hay que defender a la gente que necesita protección.
Pero vamos, que tampoco entiendo el problema de cancelar la suscripción y si procede devolver el recibo.
Y como norma sanitaria en internet, ojo con los servicios que quieren saber tu DNI y/o tu tarjeta de crédito. En el segundo caso lo quieren para cobrarte, o algo peor. En el primero suele ser para algo peor.
La conclusión obvia es que visto el nivel de pillería hay que empezar a leerse la letra pequeña detenidamente, aunque nos lleve diez minutos, antes de dar información sobre nuestras cuentas y tarjetas.
Poner bien visible "Haz click en continuar para recibir un reembolso de x €" cuando por detrás tienes que suscribirte a algún servicio de pago es una práctica reprobable, pues habrá gente que no pueda leerse los términos de la suscripción o que considere que en un portal de venta conocido no va a ser engañada.
El tema del meneo me parece un engaño que no entiendo que lleve tantos años.
Antes de comprar he leído opiniones y varios amigos han comprado allí y no han tenido problemas, tampoco se si han llegado a usar la garantía.
Evitas problemas a la larga y poder tener soporte.
La tecnologia cada vez es mas inasequible a los usuarios. Se hacen cajas opacas que no se sabe como funcionan.
Hoy en dia podria ser mas asequible que nunca. La tecnologia es mas programable y podria se modificable. Las piezas pueden modelarse, referenciarse y reutilizarse.
Pero los fabricante buscan que el la tecnologia sea lo menos inasequivle a los usuarios.
Un día recibo un SMS, en el cual me ofrecen por ser socio un descuento de 5€ si compro 50€ en libros. Un 10% de descuento, algo que está bien.
Me paso por la FNAC, compro libros por unos 60€, y cuando voy a pagar, el vale descuento era valido para compras la semana próxima. Pero tenía que volver a comprar 50€ (o mas). Al final, para 5€ tenía que comprar unos 110-120€ en libros.
El descuento publicitado del 10% en realidad era de un 3%-4% (ya que no podías comprar 50€ justos). Reclamé, me dijeron que estaba en la letra pequeña, y la decisión que tomé fue el no volver a entrar NUNCA MAS en una tienda Fnac. Solo entro si está lloviendo, o estoy haciendo tiempo para quedar con alguien, para mirar y cotillear.
Politica comercial perfecta.
Mi comentario sería más acertado comparando los inicios del automóvil con 1970, aunque creo que en lo esencial es una buena comparacion, pasamos de pocos que saben mucho a muchos que tienen conocimiento de usuario pero no conocimiento profundo.
Por cierto, no descartaría que tú respuesta sea el futuro de los ordenadores si les dejamos.
Si alguien ha caído en eso es que no se ha fijado en absoluto en lo que acepta.
Coño, que no digo que esté bien poner este tipo de anuncios fraudulentos, pero tampoco juguemos a ser el más payaso de la clase; aquí las dos partes han obrado mal, y me preocupa que en los últimos años se lleva esgrimiendo la gilipollez de "no culpar a la víctima" para decir que todo vale, que de ser responsables de los actos propios tararí, un pimiento. En la propia noticia dice que, si la persona lo activó sin leer que era una suscripción (a pesar de que se advierte 4 veces durante el proceso), durante el primer mes te devuelven el dinero.
Que insisto, no excuso a PCcomp porque me parecen una panda de oportunistas sin moral... pero oye, que lo de que le han engañado o estafado tampoco es verdad, seamos un poco coherentes.
Tú tienes una opinión y yo otra, no nos vamos a poner de acuerdo, lo respeto.
En aquel momento además estaba estudiando y hacía "chapucillas" a varios negocios pequeños y les compraba todo, les movía un volumen muy decente, todas las semanas me tocaba ir a por cosas.
Lo estoy pensando y creo que voy a mirar antes ahí que en amazon.. hay que potenciar el comercio local.
La gente no repara nada en leer ni un poco, esto no está tan oculto, te llevan a otra página, es bastante evidente, pero como siempre la culpa es de los demás.
Como he dicho antes, depende mucho del dueño de la tienda, no es que obliguen a los empleados a ser así de atentos, pero este tipo de trato no lo recibes en un gran almacén.
Creo que la ultima reclamacion fue a lidl, porque pasaron del plazo de devolucion que ponia en el ticket. El mismo dia que me dijeron que fui a devolverlos, fue a la OMIC y me lo devolvieron. Se me acababa el plazo.
Puede que por internet, sea diferente.
LA semana pasada compre un raspberry y la tuve en menos de 24h. Me metieron unas bolsa con caramelos. A ver si si llevan droga, para que me enganche y se los tenga que pagar a precio de oro.
#45 Tienen que decir lo que cuesta la devolucion? Yo entiendo que si se sabe el coste del envio, tambien se debe saber el coste de devolución antes de comprarlo.
Yo creo que la politica habitual en las tiendas es no devolver los gastos de envio, pero no cobrarte los de devolucion.
He oido hablar mal de PCcomponentes, pero no he tenido muchos problemas. Me enviaron una tarjeta para pc en lugar de portatil, me la cambiaron sin problemas. Cuando pedir el portatil, por el 2002, me tardó mogollon 2 semanas o algo asi. En aquella epoca, creo que no se ponia si se tenia en stock o el plazo previsto de entrega.
Yo preferiria comprar a una empresa españolas en lugar de amazon. Espero que se dejen de chanchullos.