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La casa del libro saca un concurso en facebook y el premio se lo queda el community manager

El community manager de La Casa del Libro decide quedarse con las entradas y cierra el concurso justo después de que los 4 amigos que necesitaba contestaran a la pregunta que hacía y se deshace de los 2 primeros ganadores como puede. He pedido hablar con alguien de La Casa del Libro antes de publicar este artículo y por supuesto no he obtenido respuesta. Quería sobre todo que me dijeran qué... Caché: goo.gl/0ODJs

| etiquetas: casadellibro , concurso , facebook
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Comentarios destacados:                              
#23 #16 Hay que ver, con la que está cayendo en el país, y te metes a un foro a criticar una noticia en vez de salir a la calle a repartir arroz entre las masas hambrientas.

¿a que mola la demogagia estúpida?
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  1. España: corrupción, corrupción everywhere.
  2. no vuelvas a comprar nada a estos mangantes
  3. Que raro me suena todo, si España no es el país de la picaresca.
  4. Qué afortunado, igual es pariente de los suertudos Fabraquesejodan...
  5. En estas cosas nunca sabe si algo así es cierto o no, mi intuición me dice que sí, y además me dice que si llega a portada al menos sabremos si es así o sí no.
  6. Si resulta que los que llevan las redes sociales a La Casa del Libro hacen trampa y para denunciarlo a la casa del libro usa las redes sociales, dudo que se enteren.

    Para mi tendría que llamar a la casa del libro directamente y pedir hablar con algún responsable. Suena a que la empresa que les lleva este tema se han columpiado de lo lindo.
  7. Efecto meneame
  8. El Community Manager ha hackeado la página!!!
  9. #7 Bueno si se corre la voz se enteraran, y si no lo minimo que pasara es que el elemento ese ande los siguientes dias con las pelotas encogidas por si se extiende mucho el asunto y se lo piense más la proxima vez de reirse de sus clientes.
  10. #8, menos de 800 clicks ahora mismo. Si por esto ha superado el límite de conexiones... Apaga y vámonos. :-S
  11. ¡Es mi libro y me lo follo cuando quiero!
  12. Efecto menéame. Aquí está el link a Facebook donde se convoca el concurso: www.facebook.com/CasadellibroGranvia/posts/202372819897838
  13. Aquí se puede ver en cache mientras sigue caído. webcache.googleusercontent.com/search?hl=es&q=cache:indefenso.com&
  14. Y esto niños es por lo que en las bases de los concursos se pone que no puede participar nadie que tenga relación con la empresa.
  15. #16 Un fetichista de la demagogia debe haberse corrido al leer tu comentario.
  16. Límite de conexiones superadas
    Actualmente esta página está sirviendo demasiadas peticiones simultáneas.
    Por favor, vuélvalo a intentar pasados unos minutos.
    ...
    ...
    Efecto menéame en curso!!! Problem? :troll:
  17. #16 Pues aquí el cielo está despejado.
  18. ... comunity manager que no sabe utilizar correctamente los signos de exclamación, todo sea dicho.
  19. #16 Hay que ver, con la que está cayendo en el país, y te metes a un foro a criticar una noticia en vez de salir a la calle a repartir arroz entre las masas hambrientas.

    ¿a que mola la demogagia estúpida?
  20. No se donde leí que si queires ganar pasta, compra un jamón (o similar, algo apetecible pero no excesivamente caro, por unos 100-200€), sortéalo a unos 5€ por ticket y no entregues el premio. Los que han perdido el sorteo no tendrán nada que exigir. El único que lo ha ganado, por ese importe del premio, al final tampoco te buscará las cosquillas.
    Me parece que es el mismo caso.
  21. Esto incumple las condiciones de Facebook sobre concursos en su política de uso: www.facebook.com/page_guidelines.php#promotionsguidelines
  22. Solo decir que jugarte un contrato por cuatro entradas es como pegarte un tiro con una escopeta en los riñones, y los de la casa del libro no se si se interesan por lo ocurrido pero puede que les cause bastantes daños a la ya de por si jodida industria editorial española.
  23. Menudos chapuzas xD
  24. #17 Totalmente cierto, me extraña que no pongan las bases del concurso. He trabajado para alguna empresa que hacía concursos y dejaba muy clarito que no podían participar nadie que trabaje para la empresa ni familia directa. Espero que La casa del libro tome cartas en el asunto y pongan de patitas en la calle a esos señores.

    Cuando algún amigo me habla de la corrupción de los políticos, yo siempre le digo que hay corrupción por todos lados, todo el mundo intenta beneficiarse él o sus cercanos, es así, en cualquier lado, ya sea político, periodista, iglesia, haciendo declaración de la renta, pescadería... y en este caso, un community manager. Es muy triste que impere la filosofía del dinero como un fin en lugar de como un medio.
  25. La web está caída, pero vaya tela, o tiran al sinvergüenza este o va a volver a comprar en la casa del libro (y mira que he hecho pedidos) su santísima madre.

    De todas formas nada nuevo bajo el sol...en España hay un porcentaje tan alto de hijosdeputas que, aunque los políticos sean los más visibles, en cualquier lugar te los encuentras.

    PD: No se para que coño estudié ingeniería informática para cobrar poco más de 1.000€, cuando con haber hecho un curso de Community Manager y subir 3 mierdas en el facebook cobraría mil veces más...me encantan estas profesiones de mierda inventadas para enchufar a los hijos de alguien.
  26. Pues como llegue esto a portada les va a salir un poco caras las cuatro entradas esas...
  27. #0 lo que aqui deberia de hacerse es un hilo de esos enfermos en twitter sobre Casadellibro.

    -Urdangarín gana las entradas del sorte de Casadellibro
    -Casa del libro sortea 4 viajes desde el aeropuerto de castellón al de ciudad real, fecha prevista año 2050
    -Casadellibro abre nueva sede en Seseña

    Y ale, en 4 dias community manager despedido, y si son listos una disculpa publica y quedan como señores y mejor posicionados que antes.
  28. Mancharse las manos por unas entradas.
  29. Yo lo que veo es una desorganización como la copa de un pino, porque se supone que la respuesta correcta es Cabaret (no el libro en el que se basa) y sin embargo han dado como ganadores tanto a quienes han dicho Cabaret como Adios a Berlín, es decir, que había 2 respuestas correctas. Luego que se invente un plazo límite de media hora para enviar los datos por mensaje directo cuando algunas respuestas ya llevaban 1 día contestadas me parece de VERGÜENZA. Espero que los de Casa del Libro tomen medidas contra este sujeto.
  30. Qué se puede esperar de una "profesión" basada en el humo que vende un "sector" basado en humo. Pues cosas de vendehumos.
  31. #2 corrupción o tradición? xD
  32. Max connections :-(
  33. Quizá es que el community manager era realmente
    el mejor de todos los que participaron...
    en su CONCURSO DE MIERDAAAAAAAAAA!!!!!!
    (respira) (respira)....
  34. En los concursos, de este tipo normalmente en las bases legales, dice que no puede participar en el concurso ningún que forme parte de la empresa, ahora bien si está como freelance, pues quizás le ha tocado de verdad, jeje
  35. #36 como profesión es importante, precisamente por estos casos.

    El marketing (puesto que esto es marketing) de una empresa en internet es muy importante.
  36. Community Mangers :roll:
  37. #16 Churras y merinas.
  38. Interesándome solo por encima en el asunto, mi quiniela es:

    1.- En las próximas horas el community manager publicará algún tipo de explicación peregrina en la que aparecerán las palabras "malentendido" "no había tiempo"...
    2.- El efecto altavoz de menéame hará que tanto la respuesta como los siguientes dimes y dirétes no hagan sino enmierdar más la situación
    3.- Casa del Libro, viendo que el asunto se va de las manos, decide prescindir de los servicios de la subcontrata (o del empleado directamente) y publicará una nota explicando que no depende ellos, que se la ha jugado la empresa en cuestión...

    En cualquier caso, imagen tocada.
  39. Maria Lobo si finalmente te quedaste sin entrada, yo te invito :troll:
  40. #33 Y ale, en 4 dias community manager despedido, y si son listos una disculpa publica y quedan como señores y mejor posicionados que antes.

    LLegaría a ser más útil en muerte que en vida (laboral). Podrá sentir su trabajo bien hecho mientras riega las plantas a las 11 de la mañana.
  41. Bueno, la solución es sencilla, no comprar en la casa del libro, porque se ve que les da igual a quienes contratan o lo que hacen, como para preocuparse por sus clientes por algo....
  42. la casa del libro es ETA
  43. Yo voy contracorriente: veo el concurso improvisado y un poco chapuzas, pero nada más. Hasta el que se queja admite que no ha enviado los datos por el canal requerido. Puede haber arbitrariedad (debida a las prisas, dice la Casa del Libro) pero no un timo

    ¡Y, desde luego eso de que "el premio se lo queda el community manager" no es correcto! Yo creo entender que las cuatro entradas han sido para dos de los cuatro ganadores y para dos reservas
  44. no se supone que en cualquier tipo de concurso quedan excluidos de participar los que forman parte de organizarlo y sus familiares de primer nivel? Tongazo del 15º y denunciable
  45. Los estafadores ni siquiera se han molestado en respetar las normas de uso de Facebook para promociones.
    www.facebook.com/page_guidelines.php#promotionsguidelines

    Entre otras cosas:
    vi. No debes notificar a los ganadores por medio de Facebook, por ejemplo, a través de los mensajes, el chat o las publicaciones en perfiles (biografías) o páginas de Facebook.

    Espero que La Casa del Libro se pronuncie pronto, pida disculpas, compense a los ganadores reales y tome cartas en el asunto o sino son tan culpables como su CM.
  46. Cada vez nos parecemos más a nuestros políticos... ¿o era al revés?
  47. #3 Por mí cojonudo. ¿Alguna alternativa?
  48. Que verguenza!!!
  49. Tipico timo tan, tan, tan cutre que no sabes si reir o llorar. La gente no tiene dignidad?
  50. Jajaja Acabáis de mandar a un Community Mánager al paro.
  51. Pues aunque esté en minoría y la noticia ya esté en portada, he votado "errónea" por lo mismo que dice #51: ¿de dónde saca que el community manager se ha quedado las entradas? El concurso es una chapuza, pero eso no significa que sea un tongo.

    Es verdad que es mucha casualidad que los ganadores sean todos de la misma empresa, pero también puede haber una explicación lógica: imaginaos una oficina de gente que, por su trabajo, pasa mucho tiempo en internet y probablemente en páginas de promoción de empresas; alguien encuentra este concurso, le gusta, participa y se lo cuenta a sus tres colegas, que también participan. No es ni mucho menos imposible.

    En fin, que este community manager en concreto la ha cagado, porque ha conseguido precisamente lo contrario a lo que es su misión; pero eso no quiere decir que sea un chorizo.
  52. #60 Y hemos sacado a otro del paro.
  53. #16 No es que estos, entre otros, son los que luego van llorando por que se muere la Cultura. Cuando los que se "mueren", son la cantidad de vividores del cuento, que dicen defenderla (cuando hay dinero de por medio)...

    Salu2
  54. Del artículo:

    Hola Xose. Lo sentimos, pero no hemos recibido tus datos por mensaje directo en el plazo dado. Hay que hacer unas gestiones que llevan un tiempo y que no dependen de nosotros. ¡Gracias por participar!

    Seriedad cero.

    Las condiciones del concurso se deben establecer ANTES de que empiece, y si el concurso termina el mismo día del concierto y ha que cambiar plazos, será que se han planificado mal y se tendría que compensar al ganador de otra forma, no se dice "EJQUEEEE HAY QUE HACER UNAS GESTIONES"
  55. Todo ha sido culpa de un fallo informático. ¡Que no os enteráis!
  56. Es irónico que el community manager de La Casa del Libro no sepa utilizar las exclamaciones en el orden correcto.
  57. #64 En el momento en que los organizadores del concurso pueden participar en este, ya me da igual el resto de las bases ;)
  58. Resumen gráfico de la más que evidente estafa.
    Quienes interpreten que es casualidad no dudarán en decir que Fabra gana las loterías también por casualidad. Por qué no...
    www.subeimagenes.com/img/estafa-casadellibro-452894.png
  59. Lamentable chapuza. Si esa persona estuviera a mi cargo estaría despedida, no por hacer trampas, sino por lanzar un concurso en Facebook sin bases legales e incumpliendo descaradamente las normas de la red social, por no hablar de las faltas de ortografía.
    Territorio Creativo es una de las agencias más importantes de social media en España, junto a Señor Burns y Social Noise. Me parece increíble que una cagada así venga de ellos. ¿Han puesto al becario a llevar la cuenta de una marca tan importante como esta? Es que no doy crédito, la verdad.
    #29 Soy community manager con 3 años de experiencia. Tengo una carrera y un postgrado relacionados con comunicación. Jamás he hecho un curso de community: soy autodidacta y me actualizo todos los días. Por lo que conozco, la mayoría de mis compañeros de profesión tienen una formación similar. Y el sueldo habitual de un community manager son mil, mil y poco al mes, por un trabajo que implica una gran responsabilidad y estar "conectado" constantemente, incluyendo fines de semana y vacaciones. Vamos, que no es oro todo lo que reluce ;)
  60. Lo diré yo, realmente este tío no ganó el concurso, el concurso pedía que le pusieras la ficha del libro cabaret, no del libro sobre el que esta inspirado ni demás cosas.
  61. #72 por eso de vez en cuando unas entradicas no vienen mal...?
  62. #68 En realidad, en mi opinión, si un concurso fuera totalmente transparente no debería haber ningún problema para que gente de la empresa organizadora o familiares pudieran concursar. El problema es que los concursos normalmente no están bien organizados ni son transparentes y se suele poder hacer uso de "información privilegiada".

    Pero quién no ha vendido papeletas con un número que dependía de un sorteo nacional? y quiénes nos las compraban? nuestros familiares y amigos, y daba igual porque todos seguían teniendo las mismas posibilidades.

    En concursos "serios" organizados por empresas normalmente en las bases se establece que no pueden concursar ni familiares ni amigos, y de esta forma se está reconociendo en realidad que el concurso tiene "fallos".

    Es mi opinión xD
  63. #75 Jaja. En mi empresa somos muy escrupulosos con este tipo de cosas (si es un premio grande se hace incluso ante notario), pero por lo general la "trampa" más común es que se hace un sorteo y siempre lo gana tu amigo el que tiene 5.000 followers en Twitter, que a cambio se hace unas fotitos diciendo lo chachi que es el premio y lo difunde. Huelga decir que si el premio es para dos, tu amigo te lleva :-P
  64. #77 Es un problema de imagen e intereses.

    En este caso, el comunnity puede avisar a los amigotes que se conecten y hagan fraude con el premio.

    A la empresa no le interesa, porque lo que quiere es captar clientes, y dar a conocer su empresa; a ella que sus trabajadores ganen premios propios no le compensa la campaña de marketing.

    Lo que ha hecho este chaval ha sido cutre, porque la camapaña apenas ha llegado a nadie, y ha habido pocas respuestas.

    Salvo los 4 amigotes, y 3 que han sido tangados, ha sido un desastre.
  65. ¿Qué suelen pedir para ser Community Manager? Todavía no conozco a ninguno que no pueda pasar por medio gilipollas o gilipollas entero.
  66. Esto está a la orden del día. Cuando no se lo queda el CM es otorgado a su colega, novia o hermana de turno.
  67. #80 Estoy de acuerdo en que ha sido una chapuza de concurso, solo comentaba el comentario de #68 :-)

    De hecho sea transparente o no queda muy mal y huele a chamusquina el que toque un premio a alguien de la empresa organizadora
  68. #85 Es que el problema no es que sean unos enchufados que se tocan las pelotas y que sean la vergüenza de la empresa. Eso es lo esperable de cualquier enchufado. El problema viene porque lejos de hacer el trabajo que supuestamente tienen asignado, mejorar la reputación de la empresa a través de las redes sociales, hacen todo lo contrario. Sería una especie de bombero pirómano, asegurando el futuro de su profesión gracias a sus propias cafradas.
  69. Joder la que le está liada en el fb del concurso.
    www.facebook.com/CasadellibroGranvia/posts/202372819897838
  70. #78 en las ultimas empresas que he trabajado es exactamente lo mismo... la "picaresca" española supongo. Tendremos cura?...
  71. #66 Y quien ha decidido la tontería de que en portada solo deben haber noticias de problemas serios.
  72. Nunca he comprado en La Casa del Libro porque no tenía necesidad. Ahora no compraré porque veo que a La Casa del Libro le importa dos pimientos que jueguen con su marca; si con un concurso pasa eso, puede pasar perfectamente con el envío de un libro.

    A mí no me pillan.
  73. #47 Es la burbuja puntocom 2.0.
  74. #90 Y pasa. La ultima vez que compre un libro en casa del libro lo hice para un cumpleaños. Como algunas veces no tienen stock aunque en la pagina diga lo contrario, llame para asegurarme de que lo tenian y de que me llegaria en menos de una semana a casa. Me dijeron que por supuesto y que no habia ningun problema. Resultado, el libro llego casi un mes despues de haberlo pedido. Durante ese tiempo llame para ver que pasaba con mi envio y sorpresa sorpresa, no estaba en stock. Intente anular el pedido y no hubo manera. Desde entonces Amazon es mi web para comprar libros.
  75. #44 por fin se dignan a contestar, y R que R...

    Desde Casa del Libro queremos hacer una aclaración en relación al regalo de las entradas al espectáculo de The Hole: en el momento de notificar los ganadores de las entradas y de pedir que nos facilitasen por mensaje directo el nombre completo y el DNI, dos de los ganadores no proporcionaron los datos en el tiempo dado, por lo que se pasó a los reservas.
    Asumimos el fallo de no comunicar suficientemente bien el plazo para recibir los datos personales de los ganadores.
    También queremos aclarar que no hay ningún tipo de relación empresarial entre las compañías citadas.
    No obstante, desde el pasado 31 de octubre hemos trabajado para compensar el descontento a las dos personas que no pudieron disfrutar del espectáculo. Por ello, nos gustaría compensarles con esas entradas dobles que no pudieron disfrutar para otro día.
    Esperamos seguir mejorando y que esta situación no se vuelva a repetir.


    Claro, habeis trabajado para decidir que respuesta poniais que quedara mas o menos bien. Y lo cojonudo es que habeis concluido que dos entradas extra por el escandalo (si no olvidate de algo mas de un comentario en el muro) van a solucionar este entuerto... en fin... a buenas horas!
  76. #93 (me auto-respondo que no puedo editarme)

    "desde el pasado 31 de octubre hemos estado trabajado (y la "N"?) bla bla bla". Pues oye, el articulo en indefenso.com es del 5 de noviembre! Podiais haberles dicho a los afectados que estabais en ello...
  77. #66 "...tan solo he dicho que dos entradas no son merecedoras de portada (con la cantidad de problemas que tenemos)."

    Es que curiosamente este tipo de actos/situaciones como la ocurrida en este concurso, es un claro ejemplo más, aunque sea a muy pequeña e insignificante escala, de lo que ocurre día sí y día también en este país, por lo tanto yo si creo que es correcto que se considere como una noticia seria y merecedora de estar en portada ya que este tipo de trapicheos con amigos, se dan igualmente en las altas esferas ya sea en política, empresas más grandes, etc... Además, Meneame es una potente herramienta en la red social para luchar contra este tipo de situaciones, un claro ejemplo es esto mismo que está ocurriendo con este concurso, donde se está corriendo la voz por toda la red de lo ocurrido en el y por tanto se está creando un ejemplo de lo que no se debe hacer y ya sea esta empresa u otras cuidarán más en el futuro de no cometer el mismo error.
  78. La culpa es tuya, el CM pidio un mensaje directo con tus datos y tu no lo enviaste. AJO Y AGUA ladronzuelo!
  79. #95 Como ya no puedo editar mi anterior comentario y mientras lo escribía han publicado una respuesta oficial de Casa Del Libro, me cito aquí:
    "... y por tanto se está creando un ejemplo de lo que no se debe hacer y ya sea esta empresa u otras cuidarán más en el futuro de no cometer el mismo error."

    Casa del Libro:
    "Por ello, nos gustaría compensarles con esas entradas dobles que no pudieron disfrutar para otro día.
    Esperamos seguir mejorando y que esta situación no se vuelva a repetir."

    A esto precisamente me refería con lo de la importancia que tiene que algo así se menee, asunto solucionado para los afectados, lección aprendida por esta empresa y ejemplo a tener en cuenta en el futuro para otras empresas y estoy seguro que en gran parte este resultado se debe al poder de Meneame para correr la voz por la red.

    Me alegro por los dos afectados.
  80. #84 Los cursos de community manager son en su mayoría un timo. Es una profesión que tiene 3 o 4 años de antigüedad, y a cuya sombra han surgido un montón de aprovechados. Cualquier community que se tome en serio su trabajo y lleve un par de años en ello puede darle sopas con honda a la mayoría de los "profesores" de estos cursos.
    Sí que es útil saber redactar bien, elaborar y ejecutar un plan de marketing, etc., pero eso son cosas que se aprenden en otras carreras. Cosas "propias" de la profesión como gestión de redes sociales o escribir un buen blog, como mejor se aprenden es por tu cuenta, haciéndolas y aprendiendo de las cagadas de otros. Y sí, los CM solemos seguir a gente relacionada con el mundo y estar al tanto de las novedades, casos de estudio, etc. por lo que prácticamente todos los días lees y aprendes cosas nuevas sobre tu sector.
  81. Yo creo que facebook tiene parte de culpa. Tiene su política de promociones, concursos, sorteos y no la cumple. En teoría este concurso es ilegal pero si sigue permitiendo que las páginas lo hagan algo de culpa tiene. De hecho, no hay todavía ninguna opción para reportar una página por hacer fraude en un concurso.
    Respecto a que el premio se lo haya quedado alguien y sus amigos es lamentable, pero si hubiera cumplido la normativa de facebook no podría haberlo hecho así o, al menos, no habría sido tan cantoso.
    Tampoco libro de culpa a La Caasa del Libro por haber delegado su página de facebook en alguien incompetente.
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