Desde hace unos meses hay tiendas de telefonía móvil que cobran a los clientes una 'fianza' por iniciar un trámite de portabilidad, un proceso para cambiar de una compañía a otra de la competencia. Si el cliente decide cancelarlo, pierde el dinero, una práctica "ilegal" que desconocen la mayoría de los usuarios. La CMT solo "autoriza a cobrar hasta 42 céntimos por cancelar la portabilidad fija y prohíbe la imposición de cargos por cancelación de la portabilidad móvil".
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